Սովորական օգտատերերի մեծամասնությունը էլեկտրոնային փոստով աշխատում է անմիջապես կայքում: Այն ֆունկցիոնալությունը, որն ապահովում է, բավական է էլ. նամակներ ստեղծելու և ստանալու համար: Բայց ի՞նչ, եթե ձեզ անհրաժեշտ է նույն նամակը ուղարկել մեծ թվով մարդկանց, դուք պետք է որոշակի հաղորդագրություն ուղարկեք կոնկրետ ժամին, շարունակեք նամակներ ուղարկել առանց անձի մասնակցության, մինչ նա լողափում հանգստանում է: Նման դեպքերում օգնության են հասնում ավտոմատ փոստի բոլոր տեսակի ծրագրերն ու ծառայությունները։ Նրանք տարբերվում են ֆունկցիոնալությամբ, վճարովի/անվճար, աշխատանքի առանձնահատկություններով և շատ այլ գործոններով, բայց նրանց միավորողը այն է, որ աշխատելու համար մարդու մշտական ներկայության կարիքը չունեն։ Նամակները կարող են ուղարկվել օրական 24 ժամ տարբեր կարգավորելի ընդմիջումներով:
Ինչու՞ են մեզ անհրաժեշտ տեղեկագրեր:
Այն կարծիքը, որ կայքը հիմնական և ամենաարդյունավետ մարքեթինգային գործիքն է, հեռու է իրականությունից։ Ապրանքի կամ ծառայության գնորդների մեծ մասը մեկ անգամվեբ էջ այցելելը դեռ պատրաստ չէ գնման որոշում կայացնել: Պատճառները կարող են տարբեր լինել, և ոչ վերջին տեղում է սովորական մոռացկոտությունը։ Հաճախորդները պարզապես չեն հիշում, որ տեսել են մի բան, որը գրավել է նրանց ուշադրությունը: Որոշ պոտենցիալ գնորդների պետք է բազմիցս հիշեցնել իրենց մասին, մինչև նրանք վերջապես գնում կատարեն: Եվ ուղարկված ավտոմատ նամակը ծառայում է որպես այդպիսի հիշեցում:
Էլփոստի հաճախորդների և ծառայությունների հնարավորություններ
Կան բազմաթիվ ծրագրեր և ծառայություններ նամակագրության ավտոմատ փոստով ուղարկելու համար՝ և՛ վճարովի, և՛ անվճար: Նրանց ֆունկցիոնալությունը չի սահմանափակվում նամակներ ուղարկելով առանց մարդու միջամտության, դրա հնարավորությունները շատ ավելի լայն են:
- Մինչ զանգվածային փոստ ուղարկելը նամակների արդյունավետությունը կարելի է ստուգել օգտատերերի ընտրված խմբի վրա՝ ուսումնասիրելով այդ նամակների ուղարկման և առաքման վիճակագրությունը, դրանք ստանալուց հետո հաճախորդների ակտիվությունը։
- Ծառայությունները թույլ են տալիս պարբերաբար թարմացնել բաժանորդների ցանկը՝ մշակելով առաքման սխալների մասին ծառայության հաղորդագրությունները: Այսպիսով, համակարգի ռեսուրսները չեն վատնվում անօգուտ նամակագրության վրա այլևս գոյություն չունեցող հասցեներին:
- Վիճակագրական տվյալները նամակներում հղման սեղմումների վերաբերյալ կօգնեն գնահատել գովազդային արշավի արդյունավետությունը:
- Բաժանորդների գտնվելու վայրը որոշելու ներկառուցված տեխնոլոգիան թույլ կտա Ձեզ ընտրել նամակներ ուղարկելու համար՝ ելնելով աշխարհագրությունից:
- Նամակներ ուղարկելու հիմքը կարելի է համալրել տարբեր ավտոմատ եղանակներով, օրինակ՝ սկանավորմամբկայքեր համացանցում։
Տառերի ավտոմատ պատասխանները նույնպես կազմաձևված են: Սա օգտակար կլինի, օրինակ, մեկնելիս։ Այն գրողը կարող է տեղեկացված լինել, որ նամակը ստացվել է, սակայն դրա պատասխանը կլինի որոշ ժամանակ անց վերադառնալուն պես։ Եթե էլփոստի հասցեում փոփոխություն է տեղի ունեցել, ապա հին հասցեով ուղարկված նամակ ստանալը շատ հեշտ է. պարզապես կարգավորեք վերահասցեավորումը: Բայց ինչպե՞ս տեղեկացնել բոլոր նրանց, ովքեր գրում են, որ հին հասցեն այլևս ակտուալ չէ, և հաջորդ անգամ ավելի լավ է ուղղակիորեն գրել մեկ ուրիշին: Եվ ավտոմատ գրելը կօգնի դրան:
Նման ծրագրերը սովորաբար ունեն տառերի տիպիկ ձևանմուշներ, որոնք կարող են հեշտությամբ փոփոխվել՝ ձեր կարիքներին համապատասխան: Այս ամենի շնորհիվ ավտոմատ փոստը թույլ է տալիս գովազդել ապրանքներն ու ծառայությունները գովազդելու, նամակագրության մշակման և վերլուծության վրա ծախսվող նվազագույն ժամանակով և գումարով:
Ի՞նչ ուղարկել:
Ամենատարածված նամակներն են ողջույնները (օրինակ՝ ռեսուրսում գրանցվելուց հետո) և երախտագիտությունը (օրինակ՝ կատարյալ պատվերի կամ ընկերության հետ երկարատև համագործակցության համար):
Ողջույններն ամենաընթերցվող նամակներն են։ Մարդիկ սովոր են տեսնել դրանք, նրանցից շատերը բացում են դրանք օգտակար կամ հետաքրքիր տեղեկություններ փնտրելու համար։
Շնորհակալագրերը կարող են պարունակել տեղեկություններ պատվերի, առաքման եղանակի, տարբեր ակցիաների և սովորական հաճախորդների համար զեղչերի մասին: Այս ամենը գրավում է մարդկանց, և նման տառերը, որպես կանոն, նույնպես ընթերցվում են կամ գոնե պատահաբար դիտվում են։
Ավտոմատ գրելը կարող էառաջարկել ապրանքներ, որոնք առնչվում են այն ապրանքներին, որոնք մարդը գնել է, կամ որոնցով նա հետաքրքրված է եղել: Նամակները թույլ կտան շնորհավորել, օրինակ, ծննդյան տարեդարձը՝ անհատական շահավետ առաջարկ անելով։
Հաճախորդների բարդ խնդիրների հետ աշխատելու համար, իհարկե, արդեն իսկ անհրաժեշտ կլինեն մասնագետներ։ Սակայն ավելի պարզ խնդիրները, ավտոմատ տառերի շնորհիվ, կարող են լուծվել շուրջօրյա և ամեն օր, երբ օգտատերերն ունեն դրանց կարիքը:
Ծրագրերի և ծառայությունների բազմազանության մեջ Microsoft-ի Outlook ծրագիրը հայտնի է, ուստի փոստային ցուցակների ստեղծման, ավտոմատ պատասխանների և որոշակի նամակներ այլ հասցեներ ուղարկելու մեթոդները կդիտարկվեն դրա օրինակով:
Լրատու
Մարդկանց մեծ խմբին նամակ ուղարկելու համար կարիք չկա ամեն անգամ դրանք ձեռքով ավելացնել փոստային ցուցակում: Դա անելու համար դուք կարող եք ստեղծել փոստային ցուցակ: Ծրագրի «հիմնական» ներդիրում դուք պետք է ընտրեք «ստեղծել կոնտակտային խումբ» կետը, ապա նշեք այս խմբի անունը և անդամներ ավելացնեք դրան: Մասնակիցների ցանկը և խմբի անվանումը, անհրաժեշտության դեպքում, խմբագրվում կամ ամբողջությամբ ջնջվում են: Նույն կոնտակտը կարող է ներառվել կամայականորեն մեծ թվով օգտատերերի խմբերում, որոնց ավտոմատ փոստը կկատարվի: Սա շատ ժամանակ է խնայում:
Ավտոմատ գրել. ինչպես անել
Երբեմն անհրաժեշտ է լինում ավտոմատ նամակ ուղարկել խիստ սահմանված ժամկետում, իսկ ուղարկողի բացակայության դեպքում՝ համակարգչի մոտ։ Outlook-ում էլփոստի ավտոմատ ուղարկումը թույլ է տալիս հենց դա անել: Դուք պետք է սովորական նամակ գրեքդրան կցեք ձեր ուզած ֆայլերը, նշեք ստացող(ներ)ը կամ փոստային ցուցակը, այնուհետև գնացեք «Ընտրանքներ» ցանկի բաժինը: Հետագայում այս բաժնում ընտրված է «հետաձգել առաքումը» կետը, այնուհետև՝ «մի առաքել մինչև»: Այնուհետև կազմաձևվում են բոլոր անհրաժեշտ պարամետրերը, ներառյալ նամակի ուղարկման ամսաթիվը և ժամը, առաքման և ընթերցման ծանուցումների առկայությունը կամ բացակայությունը և այլն:
Բոլոր անհրաժեշտ տվյալները նշելուց հետո ուղարկեք էլ. Այն կպահվի ուղարկված նամակների թղթապանակում, բայց իրականում ստացողին կգնա միայն նշված օրը և ժամին։ Կարևոր է, որ այս պահին համակարգիչը միացված է, ծրագիրն աշխատում է դրա վրա, կա նաև ինտերնետ կապ: Եթե այդ պայմանները ճիշտ ժամանակին չեն ստեղծվել, ապա նամակների ավտոմատ ուղարկումը տեղի կունենա այն պահին, երբ դրանք վերջնականապես կկատարվեն։ Դա այնքան էլ հարմար չէ, բայց դրա դեմ ոչինչ չես կարող անել։
Ավտոմատ կերպով փոխանցել Outlook նամակները
Առաջին հասցեատիրոջից մյուսներին նամակներ ուղարկելու երկու եղանակ կա՝ վերահասցեավորում և վերահղում: Փոխանցված նամակներն առանձնանում են թեմայի մեջ FW հապավումի առկայությամբ, և ստացողը տեսնում է, թե որ հասցեից է սկզբնապես ուղարկվել նամակը, և որտեղից այն հետագայում փոխանցվել է իրեն: Վերահղումը նկատելի չէ ստացողի համար, նա տեսնում է նամակն այնպես, ինչպես ուղարկվել է առաջին ուղարկողի կողմից։
Փոխանցման կառավարում
Դուք կարող եք կարգավորել կամ բացարձակապես բոլոր հաղորդագրությունների վերահասցեավորումը, կամ ստեղծել կանոններ, որոնք կարգավորում են, թե ինչ և երբ պետք է վերահասցեավորվեն: Այս դեպքում փոխանցված հաղորդագրությունները պահվում են թղթապանակում«Մուտքային արկղ». Ծրագիրը վերլուծում է ուղարկված նամակը, և եթե այն համապատասխանում է կանոններում նշված պայմաններին, ապա կատարում է սույն կանոնով նախատեսված գործողությունը։ Սա կարող է լինել ոչ միայն նամակների ավտոմատ վերահասցեավորում կամ դրանց պատասխան, այլ նաև այն տեղափոխել որոշակի թղթապանակ, այսինքն՝ տեսակավորում, ջնջում և այլն:
Մուտքային նամակագրության մշակման կանոններ ստեղծելու համար ծրագրի հիմնական ներդիրում պետք է ընտրեք «կանոններ» կետը: Ավելին, «Կառավարել կանոնները և զգուշացումները» մենյուում ստացված տառերի մշակման ալգորիթմներն արդեն ուղղակիորեն կազմաձևված են:
Առաջ հերքել
Որոշ նամակներ չեն կարող վերահասցեավորվել. դա տեղի է ունենում, երբ ուղարկողը պաշտպանում է իր ուղարկած նամակը՝ թույլ չտալով ստացողին այս տեղեկատվությունը կիսել որևէ մեկի հետ: Նման սահմանափակումը հանվում է միայն ուղարկողի կողմից, ստացողը ոչ մի կերպ չի կարողանա դա անել։
Նաև ընկերություններում համակարգի ադմինիստրատորը կարող է սահմանել իրենց սեփական կանոնները, որոնք սահմանափակում կամ արգելում են նամակների ամբողջական վերահասցեավորումը ընկերության ցանցից դուրս, իսկ երբեմն նույնիսկ դրա ներսում: Սա արվում է կորպորատիվ տեղեկատվությունը պաշտպանելու համար:
Ավտոմատ պատասխաններ
Եթե հասցեատերը բացակայում է գործուղման, արձակուրդի, հիվանդության կամ ինչ-որ այլ պատճառով, կարող են կարգավորվել նամակներին ավտոմատ պատասխաններ: Եթե նամակը գտնվում է կորպորատիվ փոստային ծառայության վրա, ապա կարող եք նաև տարբեր պատասխաններ ստեղծել ընկերության այլ աշխատակիցների և դրսից ստացված նամակներին:
Այս գործառույթը միացնելու համար «ֆայլ» բաժնում ծրագրի ընտրացանկից ընտրեք «auto-replies» կետը, որտեղ պետք է ընտրեք «send auto-replies»: Այս բաժնում գրված է նամակների տեքստը, և նշված է այն ժամանակահատվածը, որի ընթացքում կուղարկվեն այդ պատասխանները։ Եթե օգտատերը առցանց է մինչև այս ժամանակահատվածի ավարտը, նրան կառաջարկվի անջատել գործառույթը:
Ավտոպատասխանների վավերականության ժամկետի համար կարող եք սահմանել նամակների մշակման կանոններ, օրինակ՝ դրանք փոխանցել ընկերության այլ աշխատակիցներին, ովքեր կարող են լուծել ծագած խնդիրները և այլն:
Մանրամասն օգնություն հասանելի է ծրագրում, ինչպես նաև խորհուրդներ, որոնք կօգնեն խուսափել սովորական սխալներից դրա հետ աշխատելիս:
