Մեր երկրում մարդկանց մեծ մասն այսօր օգտվում է կապի տարբեր ծառայություններից: Առանց ինտերնետի, ինտերակտիվ հեռուստատեսության, ֆիքսված և շարժական կապի հասանելիության, արդեն դժվար է պատկերացնել աշխատանքը կամ ժամանցը։ Այս ծառայությունները շատ դեպքերում տրամադրվում են կանխավճարային հիմունքներով:
Իրավիճակները տարբեր են, և երբեմն հաշիվը լրացնելու համար ժամանակ կամ տեխնիկական հնարավորություն կարող է չլինել: Այս դեպքում «Խոստացված վճարում» ծառայությունը օգտակար կլինի Ռոստելեկոմի բաժանորդների համար: Ռոստելեկոմը Ռուսաստանում ունիվերսալ օպերատորներից է։ Միլիոնավոր հաճախորդներ օգտվում են այս ընկերության ծառայություններից:
Ո՞վ կարող է օգտվել ծառայությունից:
Ինչպե՞ս կատարել «Խոստացված վճարում» (Ռոստելեկոմ): Նախ, մտածեք, թե ում է հասանելի ծառայությունը:
«Խոստացված վճարում» («Ռոստելեկոմ») հասանելի է ընկերության բոլոր այն բաժանորդներին, ովքեր օգտվում են կանխավճարային ծառայություններից ավելի քան 3 ամիս։ Այնուամենայնիվ, կա ևս մեկ սահմանափակում. 20 ռուբլիից ավելի դրական մնացորդ ունենալը թույլ չի տա վերցնել «Վստահության վճարումը»:
Կարևոր! Ծառայություն կազմակերպությունների և այլ իրավաբանական անձանց համարխոստացված կամ վստահված վճարումը կարող է հասանելի չլինել:
«Խոստացված վճարում» բջջային կապի բաժանորդների համար
Ժամանակավոր հաշվեկշռի համալրման ծառայությունը հատկապես արդիական է բջջային կապի բաժանորդների համար։ Ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել շտապ զանգահարել, մինչդեռ հաշիվը կարող է չունենալ բավարար սեփական միջոցներ, և մոտակա բանկոմատը կամ տերմինալը բավական հեռու է:
Եկեք դիտարկենք, թե ինչպես տանել «Խոստացված վճարումը» (Ռոստելեկոմ) բջջային կապի բաժանորդներին.
- USSD հրամանի միջոցով;
- օգտագործելով ձեր անձնական հաշիվը:
«Խոստացված վճարում» ծառայությունն ակտիվացնելու ամենահեշտ ձևը հատուկ հրաման ուղարկելն է։ Դա անելու համար հեռախոսում մուտքագրեք 1221 և սեղմեք զանգի կոճակը: Մի քանի վայրկյանում Ռոստելեկոմը ակտիվացնում է «Խոստացված վճարումը», համարը կհամալրվի 100 ռուբլով։
Մեկ այլ տարբերակ է օգտագործել «Անձնական հաշիվ»: «Խոստացված վճարում» (Ռոստելեկոմ) ծառայությանը գրանցվելուց և միանալուց հետո այն կարող եք ակտիվացնել «Վճարում» բաժնում։
«Խոստացված վճարում» ինտերնետի և IP-TV բաժանորդների համար
Առավել ակտիվ Ռոստելեկոմը վերջերս գովազդում է ինտերնետ և ինտերակտիվ հեռուստատեսային ծառայությունները շուկայում: Երբեմն նրանց օգտատերերը մոռանում են ժամանակին վճարել իրենց հաշիվը, և մուտքը ցանց կամ ալիքներ կասեցվում է: Այս դեպքում վերագործարկելու համարծառայություններ, դուք պետք է լրացնեք ձեր հաշիվը կամ ակտիվացնեք «Խոստացված վճարում» տարբերակը: Առավել հարմար է տարբերակը միացնել «Անձնական հաշվի» միջոցով։
Հարկ է հիշել, որ ինտերնետի և հեռուստատեսության բաժանորդների համար «Խոստացված վճարում» («Ռոստելեկոմ») ծառայության ակտիվացումը հասանելի է միայն բացասական մնացորդով։ Եթե հաշվում միջոցներ կան, ապա տարբերակը չի ակտիվանա:
Եկեք դիտարկենք, թե ինչպես ակտիվացնել «Խոստացված վճարումը» («Ռոստելեկոմ») այս դեպքում՝ օգտագործելով «Անձնական հաշիվը»:
- անցեք գրանցման ընթացակարգը կայքում;
- մուտք գործեք «Իմ հաշիվը»;
- ակտիվացրեք «Խոստացված վճարումը» «Վճարում» բաժնում:
Գրանցման կարգը բավականին պարզ է և բաղկացած է օպերատորի կայքում փոքրիկ ձևաթղթի լրացումից: Դրանում հաճախորդը պետք է նշի իր անձնական տվյալները (անունը, հեռախոսահամարը), էլ. փոստը, ինչպես նաև ընտրի հարմար մուտք և գաղտնաբառ՝ հետագայում ծառայության կառավարմանը հեշտ մուտք գործելու համար:
Գրանցվելուց հետո դուք պետք է մուտքագրեք «Անձնական հաշիվ» և միացնեք հասանելի ծառայությունները՝ հետևելով համակարգի հուշումներին: Ծառայությունները «Անձնական հաշվին» ավելացնելուց հետո բաժանորդը կկարողանա դիտել դրանց վերաբերյալ տեղեկատվությունը, փոխել տարբերակների փաթեթը և սակագնային պլանը, ինչպես նաև կատարել վճարում:
«Խոստացված վճարում» ծառայությունն ակտիվացված է «Վճարում» բաժնում։ Սրա համարդուք պետք է ընտրեք վճարման եղանակ, նշեք, թե որ ծառայությանն է միացված «Խոստացված վճարումը» և դրա գումարը։
Օգտագործման պայմաններ
Չնայած այն հանգամանքին, որ «Խոստացված վճարումը» հասանելի է ընկերության բաժանորդների մեծ մասի համար, կան մի քանի պահանջներ, որոնք պետք է կատարվեն ծառայությունը միացնելու համար, եկեք դիտարկենք հիմնականները.
- Ծառայության պայմանագիրը պետք է լինի ավելի քան 4 ամսական: Այն բաժանորդները, ովքեր 120 օր առաջ միացրել են «Ռոստելեկոմից» համար, ինտերնետ և այլն, չեն կարողանա օգտվել «Խոստացված վճարումից»:
- Փականներ չկան: Եթե բաժանորդը վերջին 3 ամսվա ընթացքում օգտագործել է ինտերնետ մուտքի կամ հեռախոսահամարի կամավոր արգելափակում, ընկերությունը կհրաժարվի ակտիվացնել ծառայությունը՝ ծանուցելով նրան:
- Բացասական մնացորդ. Համացանցի և հեռուստատեսության օգտատերերը կարող են ակտիվացնել «Խոստացված վճարումը» միայն հաշվի վրա մինուսով, բջջային կապի բաժանորդների համար թույլատրվում է հաշվեկշռում ունենալ փոքր գումար՝ 20 ռուբլին չգերազանցող։
- Պարտքեր չկան. Եթե բաժանորդների հաշիվները երկար ժամանակ բացասական մնացորդ ունեն, ապա անհնար կլինի ակտիվացնել «Խոստացված վճարում» ծառայությունը։
Ինչպե՞ս փակել պարտքը
Ծառայությունն ակտիվացնելուց հետո բաժանորդները պետք է 5 օրվա ընթացքում լրացնեն իրենց հաշիվը «Խոստացված վճարման» չափով։ Եթե դա չկատարվի, ապա ապագայում ընկերությունը կարող է հրաժարվել «Խոստացված վճարումից»:
Կարևոր! Ծառայությունայն վճարովի է: Դրա արժեքը 7-10 ռուբլի է, որն ավտոմատ կերպով կհանվի հաջորդ վճարումից։
Որտե՞ղ հարցեր տալ?
Եթե «Խոստացված վճարում» տարբերակի ակտիվացումը հնարավոր չէ ինքնաբերաբար կատարել, ապա կարող եք կապվել օգնության գրասեղանի հետ 88003001800 հեռախոսահամարով կամ ընկերության գրասենյակներից մեկով։
Աշխատակիցները անմիջապես կկարողանան օգնել ձեզ ակտիվացնել ծառայությունը կամ անմիջապես լրացնել այն:
Պետք է նկատի ունենալ, որ հեռախոսային խորհրդակցության ժամանակ օպերատորը պետք է նույնականացնի հաճախորդին՝ սովորելով անձնագրային տվյալները կամ բանալի բառը, որը նշված է պայմանագիրը կնքելիս: Ընկերության գրասենյակ դիմելիս պարտադիր է անձը հաստատող փաստաթուղթ ներկայացնել աշխատակցին, բացի այդ, որոշ տեղեկություններ կարող են անձամբ ստանալ միայն բաժանորդը։
Ռոստելեկոմի «Խոստացված վճարում» ծառայությունը բարեխիղճ բաժանորդներին թույլ է տալիս միշտ կապի մեջ մնալ իրենց ընկերների կամ գործընկերների հետ: Կարևոր է հասկանալ, որ այս ծառայությունը նախատեսված է հաշվեկշռում միջոցների բացակայության դեպքում շտապ օգնության համար և մի մոռացեք ժամանակին մարել առաջացած պարտքը։
