Օնլայն խանութներն ամեն օր մեծ ճանաչում են ձեռք բերում: Ebey, Amazon, Aliexpress - սրանք ընդամենը ամենամեծ հարթակներն են, բայց ևս քանի՞ քիչ հայտնի:
Չինական «Aliexpress»-ի պատվերի համակարգը շատ պարզ է՝ գտնում եք ապրանքը, ուղարկում զամբյուղ, լրացնում եք առաքման դաշտերը՝ անհրաժեշտ տեղեկատվությամբ, կատարում եք վճարումը, իսկ դրա հաստատումից հետո՝ գնումը: սկսում է իր ճանապարհորդությունը. Բայց երբեմն վճարումից հետո հայտնվում է «սպասող առաքում» հաղորդագրություն (Aliexpress-ում): Ի՞նչ է սա նշանակում և ինչու է արտադրանքը հետաձգվում: Եկեք պարզենք դա։
Մի փոքր փուլերի մասին
Գնման գործընթացն անցնում է մի քանի փուլով.
- Առաջին կարգավիճակը, որ պատվիրված ապրանքը ստանում է կայքում, «սպասում է վճարմանը»:
- վճարում», այսինքն՝ հարթակն ինքը սպասում է փողի գործարքին։
- Երրորդ քայլ - «սպասում է առաքմանը»: Այս ժամանակը տրվում է վաճառողին՝ ապրանքը փաթեթավորելու և փոստով ուղարկելու համար։
Որքան է սպասվում առաքումը «Aliexpress»-ին, կախված է կոնկրետ վաճառողից: Սովորաբար ապրանքի նկարագրության մեջ նշում են այն ժամանակահատվածը, որի ընթացքում փաթեթը կուղարկվի։ Ամենից հաճախ դուք ստիպված կլինեք սպասել վճարման հաստատման օրվանից երկու-չորս օր:
Որո՞նք կարող են լինել ուշացման պատճառները:
Բայց կան իրավիճակներ, երբ մեկ-երկու շաբաթվա ընթացքում «Aliexpress»-ում տեսնում եք «սպասվում է առաքում»: Որքա՞ն երկար սպասել: Իհարկե, դուք կարող եք անմիջապես բողոքել վարչակազմին անազնիվ վաճառողի մասին, բայց ավելի լավ է փորձեք կապվել ուղարկողի հետ և պարզել ուշացման պատճառը:
Միգուցե Չինաստանում արձակուրդներ են, ուստի վաճառողը պարզապես ֆիզիկապես ի վիճակի չէ կատարել գործարքի շրջանակներում իր պարտավորությունները: Բացի այդ, ուղարկողը կարող է պարզաբանել, թե դեռ որքան պետք է սպասեք առաքմանը:
Մտածում եմ ամենավատը
Ինչու է Aliexpress-ի առաքումը երկար ժամանակ պահանջվում: Ինչպես նշվեց վերևում, հավանաբար ուշացման պատճառները կախված չեն հենց վաճառողից: Բայց կարող է լինել մեկ այլ իրավիճակ. ուղարկողը խաբեբա է, և նա, սկզբունքորեն, չէր պատրաստվում ձեզ ուղարկել ապրանքը: Այս դեպքում, եթե փորձել եք կապվել վաճառողի հետ, և նա չի պատասխանում ձեր հաղորդագրություններին, դուք ստիպված կլինեք չեղարկել պատվերը:
Ինչպես չեղարկել պատվերը
Ցավոք, չեղարկեք պատվերը առանց մեծ ջանքերի կարգավիճակի հետ կապված«Ակնկալվում է առաքում» դեպի «Aliexpress» (ինչ է դա նշանակում, մենք արդեն գիտենք) չի աշխատի: Գնումը չեղարկվում է առանց խնդիրների, նախքան դրա համար վճարելը, այնուհետև պատվերը փակվում է միայն վաճառողի համաձայնությամբ: Եվ, ամենայն հավանականությամբ, միայն փակման պատճառների մանրամասն բացատրությունից հետո։ Եթե դուք փորձել եք դա անել, և վաճառողը չի կապվել ձեզ հետ, դուք ստիպված կլինեք վեճի մեջ մտնել:
Հարկ է նշել, որ պատվերի չեղարկումները բացասաբար են ազդում վաճառողների վարկանիշների վրա: Հետևաբար, պատճառը նշելիս, եթե ցանկանում եք հակամարտությունը քիչ թե շատ խաղաղ լուծել, ընտրեք «Ինձ այս պատվերը պետք չէ», այս դեպքում վաճառողի համար հետևանքները նվազագույն կլինեն, և նա պարզապես գումարը կվերադարձնի: դու. Եթե նշվում են այլ պատճառներ, հատկապես ակնհայտորեն բացասական, ուղարկողը չի կարող խուսափել պատժամիջոցներից։
Վեճի բացում
Այսպիսով, «Aliexpress»-ում «առաքումը սպասվում է» հաղորդագրության հայտնվելը. ի՞նչ է դա: Արդյո՞ք դա երաշխավորված գումարի կորուստ է: Ոչ մի դեպքում։ Ինչպես ցանկացած առցանց հարթակ, այս կայքը նույնպես հետաքրքրված է իր հաճախորդներով, ուստի առաջին հերթին պաշտպանում է հաճախորդներին: Վեճ բացելը վաճառողների հետ կապվելու բոլոր փորձերի սքրինշոթներով, պատվերի տեղեկություններով և այլ տվյալների հետ, որոնք հաստատում են, որ դուք արել եք ամեն հնարավորը ձեր գնումը ստանալու համար, գրեթե երաշխավորված է, որ կօգնի ձեզ հետ ստանալ ձեր գումարը: Վաճառողը կպատժվի վատ հավատքի համար։
Scammers
Ի դեպ, խոսելով այն մասին, թե ինչ է նշանակում «ակնկալվում է առաքում» դեպի «Aliexpress», չի կարելի չնշել.որոշ խարդախության սխեմաներ, որոնք կապված են այս կարգավիճակի հետ: Երբեմն վաճառողը հետաձգում է առաքումը, և նրա հետ կապվելուց հետո նա ասում է, որ ինքը գնել է ապրանքը նախատեսվածից ավելի էժան, կամ առաքման արժեքը, որը սովորաբար ներառված է ապրանքի գնի մեջ, կլինի ավելի ցածր, քան ի սկզբանե նախատեսված էր: Այս առումով նա ձեզ զեղչ կառաջարկի, սակայն այն ստանալու համար պետք է նորից պատվիրեք։ Դրա համար անհրաժեշտ կլինի հինը փակել, այսինքն՝ իբր հաստատել, որ ապրանքը հասել է, իսկ վաճառողը, մինչդեռ, ավելի ցածր գնով կբացի նորը։։
Իհարկե, սա սուտ է։ Պատվերը փակելուց հետո այլևս չեք կարող հաստատել, որ ապրանքը նույնիսկ ձեզ չի ուղարկվել: Գործնականում որևէ բան ապացուցելու հնարավորություն չկա, նույնիսկ բոլոր անհրաժեշտ սքրինշոթներով:
Հետևաբար, եթե վաճառողն առաջարկում է փակել պատվերը մինչև փաթեթն ուղարկելը, կարող եք ապահով կերպով մերժել: Եվ եթե որոշ ժամանակ անց փաթեթը հասնում է մի բան, որը դուք չեք պատվիրել, կամ ընդհանրապես ոչինչ չի հասնում, դուք հեշտությամբ կարող եք գումարը վերադարձնել վեճի միջոցով:
Ժամկետների երկարացում
Ի դեպ, ինչպես վերը նշվեց, ուղարկման հետաձգման պատճառները միշտ չէ, որ կապված են խարդախության հետ և միշտ չէ, որ կախված են վաճառողից։ Այստեղ, օրինակ, «Aliexpress»-ում տեսնում եք «սպասվում է առաքում» (ինչ կարող է դա նշանակել, դուք արդեն գիտեք): Եվ, այրվելով արդար զայրույթից, պատրաստվեք քայլեր ձեռնարկել, երբ վաճառողն առաջարկում է երկարացնել պատվերի մշակման ժամանակը: Մի՛ վախեցիր։ Դա տեղի է ունենում, եթե ձեր պատվիրած ապրանքը սպառված է:պահեստում (օրինակ՝ վաճառքից հետո ամենահայտնի ապրանքները պարզապես հասանելի չեն) կամ վաճառողը, ինչ-ինչ տեխնիկական պատճառներով, չի կարող ուղարկել ծանրոցը այս կայքի համար հատկացված ժամանակում։
Սովորաբար, ժամկետը երկարացնելու առաջարկում վաճառողը բացատրում է ուշացման պատճառները։ Նման իրավիճակում ավելի լավ է համաձայնել, քանի որ, թերևս, որպես սպասման փոխհատուցում, ուղարկողը փաթեթում կդնի զեղչի կտրոն կամ այլ հաճելի անակնկալ: Բացի այդ, եթե դուք ընտրել եք այս կոնկրետ վաճառողին տասնյակ ուրիշներից, ապա ձեզ գրավել է ինչ-որ բան նրա արտադրանքում, և վստահ չէ, որ եթե ժամկետը երկարաձգելու առաջարկը մերժվի, դուք կկարողանաք գտնել նույնը: ապրանքը նույն գնով մեկ այլ վաճառողի կողմից:.
Եզրակացություն
Ինչպես ցանկացած առցանց խանութ, Aliexpress-ն ունի իր կանոնները.
- եթե ապրանքը ձեզ երկար ժամանակ չի հասնում, բացեք վեճ;
- եթե նույն ապրանքը երկար ժամանակ չի ուղարկվում Չինաստանից, բացեք նաև վեճ;
- եթե ապրանքը հասել է ոչ պատշաճ վիճակում, նորից բացեք վեճը:
Միևնույն ժամանակ երբեմն հարկ է լինում մտնել այլ անձի դրության մեջ, հաշվի առնել արձակուրդները, պահեստում ապրանքների բացակայությունը և այլ գործոններ, որոնք նրա վերահսկողությունից դուրս են։ Հետևաբար, եթե «Aliexpress»-ից ձեր գնումը դեռ չի սկսել իր ճանապարհը, փորձեք նախ հասկանալ ուշացման պատճառները, այնուհետև անցնել ծայրահեղ քայլերի։
