Qiwi վճարային ծառայությունը վաղուց զգալի ժողովրդականություն է ձեռք բերել ինչպես Ռուսաստանում, այնպես էլ այլ երկրներում: Իսկ օգտատերերի կողմից հենց այս ընկերությանը նախընտրելու պատճառներից մեկը ֆինանսական գործարքներ իրականացնելու հեշտությունն է։ Այստեղ բջջային հեռախոսահամարն օգտագործվում է որպես «դրամապանակ», իսկ վճարումը հաստատելու համար պարզապես մուտքագրեք կոդը Qiwi կայքի SMS հաղորդագրությունից։
Սակայն, չնայած տեխնիկական աջակցության ծառայության բոլոր ջանքերին, օգտվողները երբեմն խնդիրներ են ունենում ծառայության հետ: Պատահում է, որ դուք պարզապես SMS չեք ստանում Qiwi-ից և արդյունքում չեք կարող վճարել հաջորդ գնման համար։ Հոդվածը կարդալուց հետո կիմանաք, թե ինչու է առաջանում այս խնդիրը, ինչպես նաև կծանոթանաք դրա լուծման մեթոդներին։
Մարդկային գործոն
Մարդիկ հակված են սխալվելու, ուստի պետք է որոնել Qiwi դրամապանակից SMS չգրանցելու պատճառը:դրանում. Զգուշորեն ստուգեք, որ վճարման ձևի բոլոր դաշտերը ճիշտ եք լրացրել, արդյոք ինտերնետն աշխատում է ձեր սարքում, ինչպես նաև համոզվեք, որ ձեր հեռախոսում բջջային ցանցի լավ ազդանշան ունեք: Նաև լավ գաղափար է համոզվել, որ ձեր հաշվում բավականաչափ գումար կա գնումն ավարտելու համար:
Բացի այդ, խնդիրը կարող էր առաջանալ QIWI սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների կողմից։ Հնարավոր է՝ նրանք սխալ են կատարել ծրագրային ապահովման թարմացումը կամ թույլ են տվել որևէ այլ սխալ: Հետևաբար, եթե Qiwi-ից SMS չեք ստանում, անհապաղ խնդրի մասին տեղեկացրեք տեխնիկական աջակցության ծառայությանը:
Սերվերի խնդիրներ
QIWI-ն անընդհատ բարելավում է իր սարքավորումները: Քանի որ ծառայության օգտատերերի թիվը անընդհատ աճում է, դա պարզապես անհրաժեշտ է ծանր բեռները հաղթահարելու համար: Բայց պատահում է, որ չափազանց շատ մարդիկ կան, ովքեր ցանկանում են գումար փոխանցել, սերվերները չեն դիմանում և գնում են վերագործարկման: Բնականաբար, նման պահերին համակարգը խափանում է, և Qiwi-ից SMS չի գալիս։ Այս դեպքում դուք ինքներդ չեք կարողանա լուծել խնդիրը, ուստի պետք է սպասել, որ ծառայությունը վերականգնի բնականոն աշխատանքը:
Qiwi-ից SMS չստանալու ևս մեկ տարածված պատճառն ընկերության սերվերների վրա տեխնիկական աշխատանքն է: Սովորաբար նման կանխարգելիչ միջոցառումները նախապես հայտարարվում են, ուստի փորձեք դրանց մասին տեղեկություններ փնտրել QIWI-ի պաշտոնական կայքում։
Խնդիրներ բջջային օպերատորի հետ
Պատճառը, որ վճարումից հաղորդագրություններ չեք ստանումծառայություն, կարող է ծառայել նաև ձեր բջջային օպերատորի ցանցի ծանրաբեռնվածությունը: Ստուգելու համար, արդյոք դա այդպես է, խնդրեք ձեզ ծանոթ մեկին ուղարկել SMS: Եթե մի քանի րոպե հետո հաղորդագրությունը չի առաքվում, ապա խնդիրն առաջացել է օպերատորի կողմից։ Այս դեպքում փորձեք զանգահարել հաճախորդների աջակցության ծառայություն և խորհրդակցեք նրանց հետ խնդրի վերաբերյալ:
QIWI-ից ստացված հաղորդագրությունները կարող են համարվել սպամ ձեր բջջային օպերատորի կողմից և ներառվել սև ցուցակում: Այս հարցի վերաբերյալ տեղեկատվություն կարող եք ստանալ նույն զանգերի կենտրոնի աշխատակիցներից։ Պարզապես զանգահարեք նրանց, հարցրեք, թե ինչու Qiwi-ից SMS-ը չի գալիս և խնդրեք շտկել այս խնդիրը:
