Tricolor TV ընդունիչի ծրագրային ապահովման թարմացման հիմնական նպատակը մատուցվող ծառայությունների որակի բարելավումն է։ Այնուամենայնիվ, չնայած նոր ծրագրերի բոլոր փորձարկումներին, հաճախ օգտվողները մասամբ կամ ամբողջությամբ կորցնում են ալիքները: Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու են ալիքները անհետացել Tricolor-ի թարմացումից հետո, ստորև մենք կպարզենք, թե ինչ քայլեր ձեռնարկել հեռարձակումը վերադարձնելու համար:
Ամենատարածված խնդիրները
Յուրաքանչյուր բաժանորդ հիանալի գիտի, որ եթե ծրագրային ապահովման թարմացման գործընթացն ընթացքի մեջ է, ապա սարքավորումների անջատումը խստիվ արգելվում է: Եթե ընթացակարգը ընդհատվի, սխալ կառաջանա, որը կսահմանափակի մուտքը արբանյակային օպերատորի բոլոր ծառայություններին:
Սակայն, նույնիսկ եթե ամեն ինչ ընթանա ըստ կանոնների, միշտ կա որոշակի հավանականություն, որ Tricolor-ը չի աշխատում թարմացումից հետո։ Հիմնականում բողոքները գնում են՝
- ալիքների լրիվ կամ մասնակի բացակայության դեպքում;
- ձայնի կորուստ;
- որ set-top box-ը չի տեսնում խելացի քարտը:
Յուրաքանչյուր դեպքում անհրաժեշտ է հետևել որոշակի ալգորիթմի՝ հեռուստաալիքների ամբողջական հեռարձակումը վերադարձնելու համար։
Արագ ուղղում
Եթե «Եռագույն»-ը թարմացնելուց հետո ալիքներն անհետացել են կամ ձայն չկա, պետք է անհապաղ փորձել ունիվերսալ մեթոդը։ Մենք գործում ենք հետևյալ կերպ՝
- ամբողջովին անջատեք սարքավորումները;
- սպասեք 10 րոպե;
- միացրեք և անցեք 333 ալիք;
- սկսվում է թարմացման գործընթացը:
Ամենից հաճախ, վերագործարկելուց հետո, բոլոր սխալները անհետանում են: Այնուամենայնիվ, ծրագրաշարը նորից թարմացնելը չի խանգարի:
Խնդիրներ կարգավորումների հետ
Եթե նորմալ վերաբեռնումը չօգնեց, «Tricolor TV» փաթեթները մնում են անհասանելի, դուք պետք է վերադարձնեք ստացողը գործարանային կարգավորումներին: Գործողությունների ալգորիթմն է՝
- բացել վահանակի հիմնական ընտրացանկը;
- գնացեք «Կարգավորումներ» կատեգորիա, կախված ստացողի մոդելից, անունը կարող է մի փոքր տարբեր լինել;
- գտեք «Գործարանային պարամետրեր» տարրը;
- հաստատեք գործողությունը, մուտքագրեք PIN կոդը, եթե այն չի փոխվել, ապա չորս զրո;
- սպասում է ընթացակարգի ավարտին։
Հաջորդ, սահմանեք ժամը, լեզուն և տարածաշրջանը: Եթե դեռ հեռարձակում չկա, դուք պետք է որոնեք ալիքներ: Դուք կարող եք դա անել ձեռքով կամ օգտագործել ավտոմատ որոնումը:
Կարգավորել ալիքներըինքնուրույն
Հաճախ է պատահում, որ «Եռագույն» ալիքները թարմացնելուց հետո անհետանում են, և դրանց տեղում հայտնվում է ահազանգ, որը խորհուրդ է տալիս փնտրել հասանելի հեռարձակումները։ Նախ, եկեք օգտագործենք ավտոմատ կարգավորումը, դրա համար՝
- գնալ վահանակի մենյու;
- բացեք «Ծրագրեր» տարրը;
- գտեք «Setup Wizard» բաժինը;
- ընտրեք «Որոնում»;
- սահմանեք որոնման պարամետրերը, դրա համար մենք կօգտագործենք առաջարկվող տարբերակը;
- սպասում է որոնման ավարտին։
Սովորաբար հեռարձակումը վերականգնվում է, բայց ոչ բոլոր Tricolor TV փաթեթները կարող են հասանելի լինել, այլ միայն որոշ ալիքներ, որոշները կարող են մնալ կոդավորված:
Այս խնդրից ազատվելու համար անհրաժեշտ կլինի լրացուցիչ ձեռքով որոնում կատարել: Դրա համար ձեզ հարկավոր է՝
- գնալ ստացված ազդանշանի աղբյուրների ենթակարգ, որտեղ ընտրել ալեհավաք;
- ակտիվացնել ձեռքով կարգավորում;
- մուտքագրեք պարամետրերը, դրանք կարելի է գտնել արբանյակային օպերատորի պաշտոնական պորտալում;
- պահեք համակարգի կողմից պարբերաբար ցուցադրվող հուշումներին;
- պահել արդյունքը։
«Եռագույն TV»-ի ալիքները բացակայո՞ւմ են: Եթե վերը նշված բոլորը ճիշտ արվեն, այս խնդիրը բավականին արագ կվերանա:
Հարկ է նշել, որ անհրաժեշտ է պարբերաբար որոնել ալիքներ, քանի որ օպերատորը պարբերաբար ավելացնում է նոր հեռարձակումներ, հեռացնում հինները։
Ինչպես վերականգնել ալիքները թարմացումից հետո
Աշտկել ամենադժվար իրավիճակն այն է, եթե թերությունները տեղի են ունենում թարմացման ընդհատումից հետո: Նման իրավիճակում գրեթե անհնար է ինքնուրույն լուծել խնդիրը։ Ամենայն հավանականությամբ, ծրագրաշարը խիստ վնասված է և ամբողջական փոխարինման կարիք ունի:
Նման իրավիճակում ձեզ անհրաժեշտ կլինի օգտվել մասնագետների ծառայություններից, քանի որ առանց համապատասխան հմտությունների դժվար կլինի նման ընթացակարգ իրականացնել։ Tricolor պորտալում մենք գտնում ենք մոտակա սպասարկման կենտրոնը և վերցնում սարքավորումները: Վերանորոգումը վճարովի կլինի, քանի որ խնդիրը բնօրինակ սարքավորումների արտադրողի մեղքով չէ:
Էլ ինչ անել հեռարձակումը վերականգնելու համար
Առաջին հերթին անհրաժեշտ է բացահայտել այն պատճառը, թե ինչու են ալիքները անհետացել Եռագույնի թարմացումից հետո։ Երբեմն խնդիրներ չեն առաջանում նոր ծրագրերի տեղադրման պատճառով: Հետևաբար, դուք պետք է ստուգեք.
- խելացի քարտ;
- ընթացիկ մնացորդ, արդյոք վճարվել է ծառայության փաթեթի համար;
- արբանյակային ալեհավաքի վիճակը, նրա ուղղությունը դեպի արբանյակ;
- հեռացրեք սառույցը և այլ բեկորներ ափսեից:
Սմարթ քարտի հետ կապված խնդիրներ հաճախ են առաջանում նոր ծրագրաշարի սխալ տեղադրումից հետո: Այնուամենայնիվ, նախքան որևէ լուրջ գործողություն ձեռնարկելը, զգուշորեն հեռացրեք քարտը, նորից տեղադրեք այն և վերագործարկեք սարքավորումը: Հնարավոր է, որ կապը կորել է։ Մենք ստուգում ենք նաև քարտի վավերականության ժամկետը։ Շատերը մոռանում են այս նրբերանգի մասին, ուստի այն հենց իր մասին է հիշեցնումսխալ պահ. Նման իրավիճակում կպահանջվի ամբողջական փոխարինում։
Սխալ 4
Հաճախ առաջանում է «Tricolor TV»-ի 4-րդ սխալը թարմացնելուց հետո: Ինչ անել նման իրավիճակում, հետաքրքրում է արբանյակային հեռուստատեսության շատ բաժանորդների: Սխալ է հայտնվում set-top box ծրագրային ապահովման հետ կապված խնդիրների պատճառով: Արդյունքում սարքավորումը չի կարող վերծանել ստացված ազդանշանը։
Սխալ 4-ը շտկվում է հետևյալ գործողություններով.
- Ստուգում ենք խելացի քարտի կարգավիճակը։ Եթե որոշակի ալիք չի գործում, ապա մուտքը դեպի այն կարող է փակվել վճարովի ծառայությունների փաթեթում դրա բացակայության պատճառով:
- Մենք վերադառնում ենք գործարանային կարգավորումներին: Եթե ալիքը առկա է հասանելի ալիքների ցանկում, բայց 4-րդ սխալը ցուցադրվում է, վերակայեք կարգավորումները: Դա անելու համար անցեք սարքավորումների ընտրացանկ և օգտագործեք համապատասխան բաժինը այս նպատակով:
- Ստացուցիչը վերագործարկելուց հետո սահմանեք հիմնական կարգավորումները, ակտիվացրեք ալիքների ավտոմատ սկանավորումը:
Եթե բոլոր մանիպուլյացիաներից հետո բոլոր ալիքները հասանելի են, ապա ամեն ինչ ճիշտ է արված։ Այնուամենայնիվ, եթե արդյունք չկա, ապա, ամենայն հավանականությամբ, խնդիրը կայանում է որոնվածի մեջ: Դուք չպետք է ինքներդ փոխեք այն, ավելի լավ է դիմեք մասնագետներին: Թեև բոլորովին վերջերս օգտվողների համար, ովքեր հետաքրքրված են, թե ինչպես կարգավորել Tricolor-ը թարմացումից հետո, հայտնվեց նոր գործառույթ՝ որոնվածի ավտոմատ թարմացում: Գործընթացն ակտիվացնելու համար կատարեք հետևյալը.
- գործարկում է Telemaster տեղեկատվական ալիքը;
- հաստատեք ընթացակարգի մեկնարկը;
- վերբեռնում է նախածանցը:
Հնարավոր է օգտագործել այս մեթոդը, եթե ծրագրաշարը թարմացվի վերջին տարբերակին:
Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե թարմացումից հետո ձայն չկա:
Ամենից հաճախ բողոքները, որ ձայնը անհետանում է ծրագրաշարը տեղադրելուց հետո, պարզվում է, որ անհիմն են: Խնդիրը կայանում է նրանում, որ սեղմում եք Mute ստեղնը, կամ հեռուստացույցն ու ընդունիչը միացնող մալուխն անջատվել է:
Եթե հեռակառավարման վահանակի և լարերի հետ ամեն ինչ նորմալ է, ապա վերագործարկեք սարքավորումը: Եթե արդյունք չկա, մենք սարքը վերադարձնում ենք հիմնական կարգավորումներին՝ օգտագործելով վերը ներկայացված մեթոդը:
Կապվեք աջակցության ծառայության հետ
Նոր ծրագրերի տեղադրումը, թեև սովորական ընթացակարգ է, բայց դրանից հետո շատ օգտատերեր խնդիրներ են ունենում: Շատ դեպքերում իրենք լուծում են: Այսպիսով, եթե թարմացումից հետո Tricolor-ի վերաբերյալ ուղեցույց չկա, և ստանդարտ գործողությունները չեն լուծել խնդիրը, անպայման դիմեք աջակցության ծառայությանը:
Մասնագետի հետ կապ հաստատելու բազմաթիվ եղանակներ կան: Ամենապարզը թեժ գծի համարին զանգահարելն է: Նշեք խնդիրը, և օպերատորը կառաջարկի գործողությունների լավագույն միջոցը՝ թերությունն արագ լուծելու համար: Եթե չեք կարող վերականգնել մուտքը դեպի ալիքներ, կարող եք անմիջապես զանգահարել հրաշագործին:
Ի դեպ, «Եռագույն»-ի պաշտոնական ռեսուրսը ներկայացնում է բոլոր այն ուղիները, որոնցով կարող եք կապ հաստատել աջակցության ծառայության հետ։
Եզրակացություն
Եթե Tricolor TV-ի ալիքներն անհետացել են ծրագրաշարի թարմացումից հետո, անմիջապես վերագործարկեք սարքավորումը: Եթե արդյունք չկա, մենք սարքը վերադարձնում ենք գործարանային կարգավորումներին։ Բոլոր հետագաՈրոնվածը տեղադրելու և սարքավորումների տեխնիկական վիճակի ստուգման հետ կապված մանիպուլյացիաները պետք է անհապաղ վստահել մասնագետներին:
