Հաղորդակցման ծառայությունների հետ կապված հարցեր լուծելիս բաժանորդները հաճախ կարիք ունեն ընկերության աշխատակիցների օգնությանը՝ բջջային օպերատորի, որի ծառայություններից օգտվում են։ Որոշ խնդիրներ հեշտությամբ լուծվում են հեռակա կարգով, օրինակ՝ կոնտակտային կենտրոնի հետ կապվելիս: Հաճախորդների սպասարկման որակավորված անձնակազմը կօգնի ձեզ լուծում գտնել ցանկացած իրավիճակում կամ առաջարկել օգնություն ստանալու այլ տարբերակներ: Սակայն լինում են դեպքեր, երբ պարզապես անհրաժեշտ է այցելել Tele2 սրահ այս օպերատորի կապից օգտվողների համար, քանի որ հակառակ դեպքում հնարավոր չէ լուծել խնդիրը։
Հյուսիսային մայրաքաղաքում ամեն օր աշխատում են բավականին շատ վաճառքի և սպասարկման կետեր։ Որտե՞ղ կարող եմ տեսնել Սանկտ Պետերբուրգում Tele2-ի գրասենյակների հասցեները, որպեսզի ընտրեմ դրանցից ամենամատչելին։
Հարցերի ցանկ, որոնք հնարավոր է լուծել միայն սրահում
Որոշ հաճախորդներ նախընտրում են այցելել օպերատորի գրասենյակ ցանկացած հարցի համար, չնայած այն հանգամանքին, որ դրանց վերաբերյալ տվյալներ ստանալու մի քանի տարբերակներ կան.հաշիվներ. Սակագնի փոփոխությունը, ծառայությունների կառավարումը, համարի վրա ծախսերը դիտելը, ինչպես նաև գրանցման գործողություններ չպահանջող այլ գործառնությունները, SIM քարտերի փոխարինումը բավականին հեշտությամբ լուծվում են անձնական վեբ օգնականի միջոցով՝ անձնական հաշիվ: Այն հաճախորդները, ովքեր արդեն օգտագործում են այն, հազվադեպ են բախվում այն հարցին, թե ինչպես կարելի է պարզել Սանկտ Պետերբուրգում Tele2 գրասենյակների հասցեները: Այսպիսով, ի՞նչ հարցերի համար պետք է այցելել սրահ:
- Գրանցման գործողությունների կատարում (պայմանագրի վերաթողարկում, խզում, պայմանագրում հաճախորդի տվյալների փոփոխություն, օրինակ՝ ազգանվան կամ բնակության վայրի փոփոխության պատճառով):
- SIM քարտով գործողություններ կատարելը, օրինակ՝ կորցրածի փոխարեն նորը ստանալը, վնասված SIM քարտը փոխարինելը, նոր ձևաչափով փոխանակելը, SIM քարտի արգելափակումը (բացառությամբ կապի ծառայությունների կամավոր արգելափակման դեպքում պարտադիր է).
- Պատվերի ընդունում առցանց խանութից (սարքավորումներ, SIM քարտեր):
- Օպերատորի դեմ բողոք գրելը կապի ծառայությունների, հաշվից դեբետների և այլնի վերաբերյալ: Միայն այս կարգի գրավոր հայտարարությունները կքննարկվեն, և բաժանորդը կստանա պաշտոնական պատասխան Tele2-ից:
Օգնություն ստանալու այլ եղանակներ
Նախքան Սանկտ Պետերբուրգում Tele2 գրասենյակների հասցեները փնտրելը, դուք պետք է համոզվեք, որ անհնար է ինքնուրույն տեղեկատվություն ստանալ առկա խնդրի վերաբերյալ։ Դա անելու համար կարող եք օգտագործել հետևյալ մեթոդները՝
- Անձնական հաշիվ (Tele2 կայքում):
- Հավելված (ֆունկցիոնալությամբ անալոգային) շարժական գաջեթների համար։
- Զանգահարելով բաժանորդների սպասարկման գիծ(611 - զանգն անվճար է օպերատորի SIM քարտից):
Ինչպե՞ս պարզել Tele2-ի գրասենյակների հասցեները Սանկտ Պետերբուրգում
Դուք կարող եք նաև տեղեկատվություն ստանալ գրասենյակների գտնվելու վայրի մասին կոնտակտային կենտրոնի օպերատորի միջոցով: Զանգահարելով ավելի վաղ տրված անվճար համարին, պետք է մասնագետին խնդրեք պարզաբանել, թե որ սրահներն են մոտակայքում։ Հաճախ բաժանորդներին խնդրում են ասել, թե որտեղ է գտնվում Սանկտ Պետերբուրգում Tele2-ի գլխավոր գրասենյակը (հասցե, աշխատանքային ժամեր և այլն):
Իրականում նման բան չկա։ Կան գրասենյակներ, որոնք կատարում են բոլոր գործողությունները պայմանագրերով և հաշիվ-ապրանքագրերով, և կան վաճառքի կետեր, որտեղ կարելի է գնել միայն փաթեթներ և խորհրդակցել որոշ ծառայությունների վերաբերյալ: Խնդիրները լուծելու համար խորհուրդ է տրվում կապ հաստատել սպասարկման սրահների հետ։
Հասցեները կարող եք դիտել նաև օպերատորի պաշտոնական կայքում՝ նշելով այն տարածքը, որի հետ կապված անհրաժեշտ է տեղեկատվություն ստանալ։ Բացի այդ, քարտեզի վրա կարող եք տեսնել բոլոր Tele2 սրահները և կենտրոնանալով կոնկրետ մեկի վրա՝ պարզել դրա հասցեն, աշխատանքային ժամերը, ինչպես նաև քարտեզի վրա դիտել գտնվելու վայրը։
Կատարված վիրահատությունների համար սրահի ընտրություն
Նաև կարող եք զտիչներ տեղադրել գրասենյակների ցանկում, որոնք կօգնեն ձեզ ընտրել այն սրահը, որտեղ բաժանորդը կկարողանա կատարել իր ծրագիրը: Դրանց թվում՝
- Իրավաբանական անձանց սպասարկելու ունակություն. անձինք։
- Երեկոյան աշխատանք.
- Հասանելիություն այս պահին (ցուցակում կցուցադրվեն միայն այն սրահները, որոնք ներկայումս բաց են):
- Առանց հավելյալ մնացորդը համալրելու ունակությունմիջնորդավճարներ.
- Գեղեցիկ թվերի միացում/ձեռքբերում.
- Քաղաքային համարների միացում և անջատում։
- Մանրամասներ ստանալու ունակություն։
- Աշխատեք հանգստյան օրերին։
Այսպիսով, դուք կարող եք ընտրել Tele2-ի գրասենյակները Սանկտ Պետերբուրգում (Կալինինի շրջան և քաղաքի այլ տարածքներ)՝ ըստ կատարվող գործողությունների։ Գրասենյակի գտնվելու վայրը կարող եք դիտել քարտեզի վրա, որը ցույց է տալիս բաժանորդի ներկայիս գտնվելու վայրը: Բուժման համար կարող եք ընտրել ամենահարմար սրահները։ Օրինակ, Պրիմորսկի պողոտայում գտնվող հաճախորդը կարող է դիմել Սանկտ Պետերբուրգ, փող. Սավուշկինա, 116.
Աջակցության գծի հետ կապվելիս պետք է նաև պարզաբանեք, թե ինչ հարցով է նախատեսվում այցը:
«Ունիվերսալ» սրահներից, որոնցում կատարվում են բոլոր առկա վիրահատությունները, կարելի է առանձնացնել՝.
- գ. Սանկտ Պետերբուրգ, Ստաչեկի պող., 75.
- գ. Սանկտ Պետերբուրգ, Ստաչեկի պող., 90/7.
- գ. Սանկտ Պետերբուրգ, Նևսկի պողոտա, 85 (բաց 24/7):
- Pulskovskoe sh., 47a (աշխատում է շուրջօրյա):
Եզրակացություն
Այս հոդվածում մենք խոսեցինք այն մասին, թե ինչպես ընտրել Tele2 սրահ, ինչ աղբյուրներից կարելի է տեղեկատվություն ստանալ սպասարկման և վաճառքի կետերի հասցեների մասին, ինչպես նաև տրամադրել ենք խնդիրների ցանկ, որոնք կարող են լուծվել միայն անձնական զանգ բաժանորդից. Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ համարի սեփականատերը պետք է իր հետ գրասենյակ վերցնի նույնականացման քարտ, առանց դրա որոշ գործողություններ կկատարվեն.անհնար է։
