Tele2 բաժանորդային համարի վրա ծախսերի և վճարովի գործողությունների մասին տեղեկատվության դիտումը կարող է իրականացվել գանձումները պարզելու կամ համարի վրա գործողությունների գործունեությունը վերահսկելու համար: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է տեղեկատվություն ճշտել այն մասին, թե որքան գումար է ծախսվել կապի ծառայությունների վրա, ապա անհրաժեշտ չէ օգտվել «Մանրամասն» ծառայությունից (Tele2 զանգերի տպում և համարի վրա այլ գործողությունների վերաբերյալ տվյալներ):
Բավական է օգտագործել ձեր անձնական հաշվի ինտերֆեյսներից որևէ մեկը (բջջային հավելված, կայք) - ընթացիկ ամսվա ծախսերի մասին տեղեկատվությունը հասանելի կլինի ծառայության սկզբնական էջում: Նախորդ ժամանակաշրջանների տվյալները դիտելու համար հաճախորդը միայն պետք է նշի կոնկրետ ամիս: Բացի ամփոփ տեղեկատվությունից, կտրամադրվի տեղեկատվություն, թե որ ծառայություններից որքան գումար է ծախսվել։ Այնուամենայնիվ, եթե զանգահարում է Tele2-ի տպագրությունը և դրա մասին մանրամասն տեղեկություններվճարովի գործողություններ և համարից դուրսգրումներ, ապա առանց Մանրամասն ծառայության հնարավոր չի լինի անել։
Ի՞նչ տեղեկատվություն է ցուցադրվում խորագրում:
Ընթացիկ հոդվածում դիտարկվող օպերատորի ցանկացած բաժանորդ կարող է օգտվել ծառայությունից՝ ինքնուրույն ընտրելով տվյալներ ստանալու ամենահարմար տարբերակը։ «Tele2» զանգերի տպագրումը ենթադրում է հաճախորդի հաշվի վերաբերյալ հետևյալ տվյալների տրամադրում՝
- ծառայության տեսակ (զանգ, հաղորդագրություն, ինտերնետ, կանոնավոր վճարում, բովանդակության պատվեր);
- ծառայությունների ծավալը (րոպեների քանակը, ինտերնետ տրաֆիկ);
- ծառայության արժեքը (վերջնական՝ հաշվի առնելով ծառայության արժեքը և դրա ծավալը);
- գործողության կատարման ժամանակը (գործողություններ թվի վրա);
- հեռախոսահամարներն այն անձանց, որոնց զանգ է կատարվել կամ հաղորդագրություն է ուղարկվել (միևնույն ժամանակ, ձախողված զանգի տվյալները մանրամասներում չեն ցուցադրվի, այսինքն՝ եթե հնարավոր չի եղել հասնել այլ բաժանորդներ, այստեղ ցուցադրվում են միայն իրականում օգտագործված ծառայությունները):
Մանրամասներ ստանալու տարբերակներ
Tele2 զանգի տպագրությունը կարելի է պատվիրել և ստանալ երկու եղանակով՝
- ցանկացած անձնական հաշվի միջերեսի միջոցով (վեբ կամ բջջային հավելված);
- Tele2 վաճառքի և հաճախորդների խորհրդատվական գրասենյակում (յուրաքանչյուր տարածաշրջանի համար ընկերության պաշտոնական կայքում կա տեղեկատվություն սրահների հասցեների և դրանց աշխատանքային ռեժիմների մասին):
Կա՞ տարբերություն այս տարբերակների միջև «Մանրամասն» ծառայությունից օգտվելու առումով: Ինչ ճանապարհով կարելի է տեղեկատվություն ստանալընտրել?
Տպել Tele2 զանգեր ինտերնետի միջոցով
Այս տարբերակը կհամապատասխանի հաճախորդների հետևյալ կատեգորիաներին.
- ով չի ցանկանում գումար և ժամանակ ծախսել վաճառքի և սպասարկման սրահ մեկնելու վրա;
- ով չի նախատեսում գումար վճարել տեղեկատվության համար;
- ով ցանկանում է վեց ամիս ժամկետով ստանալ զանգերի և այլ տեսակի ծառայությունների մասին տեղեկատվություն հեռախոսահամարով:
Առաջին կետով ամեն ինչ բավականին թափանցիկ է՝ միշտ չէ, որ հարմար է կապ հաստատել ընկերության գրասենյակների հետ։ Երկրորդ կետի վերաբերյալ պետք է հստակեցնել, որ փաստն այն է, որ Tele2 զանգերի տպագրությունը տրամադրվում է անվճար ինտերնետի միջոցով։ Այսպիսով, կայքում կամ բջջային հավելվածում ծառայություն ընտրելիս հաճախորդը ստիպված չի լինի վճարել: Սա նշանակում է տվյալներ ստանալ մեկ ամսվա համար (այդպիսի ամիս կարող է լինել ընդամենը վեց)։ Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է տեղեկատվություն ստանալ ավելի վաղ ժամանակահատվածի համար, ապա դուք չեք կարողանա անել առանց սրահ այցելելու:
Ինտերնետով անվճար Tele2 զանգերի պատվիրված տպագրությունը կարող է լինել հետևյալը. այցելելով ձեր անձնական հաշիվը օպերատորի կայքում կամ բացելով բջջային սարքերի համար հավելված, դուք պետք է գնաք «Ծախսեր» բաժինը և սեղմեք կոճակը: «Մանրամասներ» կոճակը: Քանի որ հաշվետվությունը կուղարկվի էլեկտրոնային փոստով, անպայման նշեք ձեր հասցեն համապատասխան դաշտում:
Մանրամասներ ստանալ վաճառքի և սպասարկման սրահում
Եթե հաճախորդի համար ավելի հարմար է հասնել Tele2 օպերատորի սրահ և ստանալ հաշվետվություն իր համարի վրա վճարովի գործողությունների մասին, ապա պետք է հաշվի առնել հետևյալ նրբերանգները.
- տվյալները տրամադրվում են միայն SIM քարտի տիրոջը (ձեզ հետ պետք է ունենաք անձը հաստատող փաստաթուղթ՝ լուսանկարով) - սրահի միջոցով ուրիշի համարի «Tele2» զանգերի տպագրությունը հնարավոր չէ ստանալ;
- Ծառայության արժեքը երեսուն ռուբլի է - մեկ օրացուցային ամսվա հաշվետվություն ստեղծելիս (այսպես, եթե ձեզ անհրաժեշտ է հաշվետվություն ստանալ յոթ ամսվա համար, հեշտ է հաշվարկել, որ ծառայությունը կարժենա 210 ռուբլի); Երկրի տարբեր շրջաններում մանրամասնելու արժեքը կարող է տարբեր լինել;
- միայն վերջին երեք տարիների ընթացքում տրամադրվում է տեղեկություններ թվի վերաբերյալ գործողությունների մասին (36 ամսվա համար); Հնարավո՞ր է արդյոք ավելի երկար ժամանակով տվյալներ ստանալ, պետք է ճշտեք գրասենյակից։
