«Համարը գոյություն չունի կամ սխալ է հավաքված» արտահայտությունը հաճախ կարելի է լսել ինչպես անհայտ համարներով, այնպես էլ բաժանորդներին, որոնց հետ դուք պարբերաբար շփվում եք: Թիվ մուտքագրելիս հեշտ է սխալվել, բայց եթե այն ներառված է բջջային սարքի կոնտակտների ցանկում, ապա սխալ մուտքագրման հնարավորությունը լիովին բացառվում է։ Ինչը կարող է լինել նման իրավիճակների պատճառ, ինչպես ստուգել այն հեռախոսահամարը, որին հնարավոր չէ հասնել, մենք կքննարկենք այս հարցերը այս հոդվածում:
Բաց թողնված զանգերի հնարավոր պատճառները
Այս հոդվածում մենք մանրամասն կվերլուծենք բոլոր այն իրավիճակները, որոնք կարող են հանգեցնել ինքնինֆորմատորի հաղորդագրություն հավաքելու ժամանակ, որ համարը սխալ է հավաքվել կամ ընդհանրապես գոյություն չունի, և մենք խորհուրդներ կտանք, թե ինչպես կարելի է լավագույնս շարունակել: նման դեպքում. Չզանգելու հիմնական պատճառները կարող են լինել՝.
- համար մուտքագրելու սխալ;
- փոխանցում ոչ աշխատանքային համարի;
- մուտքային զանգեր ստանալու անկարողություն;
- ծանր ծանրաբեռնվածություն բազային կայանի վրա, որը գրանցում է զանգահարողի կամ այն անձի բջջային սարքը, ում զանգն արվել է;
- թիվ ավելացում «արգելափակված օգտվողների» ցանկում;
- արգելափակում համարը (կամավոր կամ նախաձեռնված բջջային օպերատորի կողմից):
Ի՞նչ է նշանակում այս պատճառները:
Համահավաքի սխալ
Ցավոք, անհնար է ամբողջությամբ բացառել սխալ թվային մուտքագրման փաստը։ Ի վերջո, մենք բոլորս էլ մարդ ենք և կարող ենք սխալվել, հատկապես, եթե թիվը անծանոթ է: Հնարավոր է, որ դուք այն պարզապես սխալ եք մտապահել կամ գրել։ Այս դեպքում խորհուրդ է տրվում ճշտել այն անձի հեռախոսահամարը, ում պետք է զանգահարեք, կամ ճշտեք այն մարդկանց հետ, ովքեր կարող են ճանաչել նրան։
Ակտիվացված «Փոխանցում» ծառայության առկայությունը
Այսպիսով, դուք փորձում եք հասնել ինչ-որ մեկին և ընդունիչից լսել. «Հավաքած համարը սխալ է»: Ինչ է դա նշանակում? Պետք է հաշվի առնել, որ զանգերի վերահասցեավորումը կարող է ակտիվացվել բաժանորդի համարով: Այսինքն՝ բաժանորդի համարին զանգեր ստանալիս դրանք ավտոմատ կերպով վերահասցեավորվում են (եթե որոշակի պայման կա, օրինակ՝ համարը զբաղված է կամ անջատված է) մեկ այլ համար։ Փոխանցման ճիշտ կազմակերպման և այն համարի ակտիվ վիճակի դեպքում, որին այն տեղադրված է, դուք չեք լսի հաղորդագրություններ հավաքելիս սխալ հավաքելու մասին: Այնուամենայնիվ, եթե ժամըԱյս ծառայությունը միացնելիս և կարգավորելիս սխալներ են թույլ տրվել կամ համարն արգելափակվել է, ապա նման իրավիճակից հնարավոր չէ խուսափել։
Ինչպե՞ս դուրս գալ դրանից: Փորձեք կապ հաստատել բաժանորդի հետ որոշ ժամանակ անց կամ մեկ այլ համարով, եթե, իհարկե, ունեք: Հնարավոր է, որ նա չի էլ գիտակցում, որ չեն կարող կապ հաստատել իր հետ։
Զանգեր սպասարկման համարներին կամ VoIP համարներին
Հաճախորդների սպասարկում զանգահարելիս կարող եք լսել «Սխալ համար հավաքված» արտահայտությունը («ՄՏՍ», «Beeline» և այլ բջջային օպերատորներից): Օրինակ, դուք գտել եք բաց թողնված զանգ ձեր հեռախոսում և փորձում եք հետ կանչել նշված համարը: Հնարավոր է, որ զանգը կատարել են հեռահաղորդակցության օպերատորի աշխատակիցները՝ ակցիաների, ծառայությունների և այլնի մասին տեղեկացնելու նպատակով։ Որպես կանոն, նման համարները նախատեսված չեն մուտքային զանգեր ստանալու համար։ Ինչպե՞ս լինել այս դեպքում: Սպասեք երկրորդ զանգի. ընկերության աշխատակիցները սովորաբար կրկնում են զանգը, եթե ավելի վաղ հնարավոր չէր կապվել բաժանորդի հետ:
Բազային կայանների բեռնում
Եթե բաժանորդի գրանցման շառավղով տեղակայված բազային կայանները մեծ բեռնվածություն ունեն, ապա կարող եք լսել նաև «Անվավեր համար հավաքված» հաղորդագրությունը: Ինչ է դա նշանակում? Նմանատիպ իրավիճակներ հաճախ լինում են Ամանորի տոներին, համաքաղաքային կամ շրջանային խոշոր իրադարձությունների օրերին։
Բազային կայանները, որոնք կապ են ապահովում բջջային օպերատորների բաժանորդներին, նախատեսված են սպասարկելու համարորոշակի քանակությամբ սարքեր: Եթե կա դրանց զանգվածային միացում, ապա կայանների բեռնումը հնարավոր չէ խուսափել։ Իսկ դա նշանակում է, որ որոշ բաժանորդներ նույնիսկ կարող են մնալ առանց կապի։ Այս դեպքում և՛ զանգահարողը, և՛ այն մարդը, ում հետ փորձում են կապվել, կարող են հաղորդագրություն լսել սխալ համարի մուտքագրման մասին: Ինչպե՞ս վարվել նման իրավիճակում: Փորձեք զանգահարել ավելի ուշ կամ օգտագործել այլ բջջային օպերատոր կամ ֆիքսված հեռախոսահամար:
Գտնել զանգահարողի համարը սև ցուցակում
Բջջային կապի օպերատորների գրեթե բոլոր բաժանորդները գիտեն Black List ծառայության մասին։ Սա հայտնի և տարածված տարբերակներից մեկն է: Այն կփրկի բաժանորդին անցանկալի համարներից ստացվող զանգերից։ Որոշ բջջային ընկերություններ նաև արգելափակում են մուտքային հաղորդագրությունները սև ցուցակում գտնվող բաժանորդներից:
Եթե վստահ եք, որ չեք կարող մտնել նման «արգելափակող» ցուցակ և մտածում եք, թե ինչու են ասում՝ «Համարը սխալ է հավաքված», ապա խորհուրդ ենք տալիս փորձնական զանգ կատարել ցանկացած այլ համարից։ Եթե ի պատասխան ձայներ լսեք, դա կնշանակի, որ բաժանորդը չի ցանկանում զանգեր ստանալ ձեր համարից:
Արգելափակել համարը
Բջջային կապի օպերատորը կարող է արգելափակել համարը և՛ բաժանորդի նախաձեռնությամբ, օրինակ՝ որոշակի ժամկետով կամավոր արգելափակում դնելով, և՛ SIM քարտի կորստի դեպքում։ Նման գործողություններ կատարելու համար օգտատերը պետք է դիմի ընկերության գրասենյակ կամ կոնտակտային կենտրոնի միջոցով։ Եթե բաժանորդը նման գործողություններ չի կատարել, բայց զանգահարելիսհամարը, հնչում է հաղորդագրություն՝ «Անվավեր համար հավաքված է»: Ի՞նչ է սա նշանակում:
Վերոնշյալ պայմանների բացակայության դեպքում սա կարող է ցույց տալ, որ հեռախոսահամարն արգելափակված է բջջային օպերատորի կողմից: Համաձայն պայմանագրի պայմանների, եթե որոշակի ժամանակահատվածում համարից վճարովի գործողություններ չկատարվեն, ապա այն կարող է միակողմանի դադարեցվել։ Որոշ բջջային օպերատորների համար այս ժամկետը 3 ամիս է (օրինակ՝ Megafon), մյուսների համար՝ 4 ամիս (օրինակ՝ Tele2):
Սխալ հավաքված թիվ. ի՞նչ է դա նշանակում: Այսպիսով, անհնար է միանշանակ պատասխանել այս հարցին, քանի որ կան իրավիճակների բազմաթիվ տարբերակներ, որոնք կարող են հանգեցնել դրան: Եթե վստահ եք, որ պատճառներից ոչ մեկը ձեր դեպքում տեղի չի ունենում, ապա պետք է կապվեք հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ և պարզաբանեք, թե ինչու է հաղորդագրությունը հնչում. «Սխալ համարը հավաքված է», ի՞նչ է դա նշանակում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հարցի պատասխանը կարող է ստանալ միայն տվյալ համարի սեփականատերը։
