Իհարկե յուրաքանչյուր մարդ կյանքում գոնե մեկ անգամ զգացել է հուզիչ և հաճելի զգացողություն, երբ բացել է փաթեթը հեռավոր ազգականից կամ ընկերոջից, կամ ստացել է երկար սպասված պատվերը օնլայն խանութից։ Եվ ի՜նչ ամոթ է, երբ երկար սպասված բեռը «խրվում է» դեպի քեզ մոտ Ռուսական փոստի տարբեր տեսակավորման կետերում:
Ցավոք, փոստային ծառայություններից շատ օգտվողներ ընդհանրապես չեն հասկանում կանոնները, ինչը հաճախ տհաճ իրավիճակների պատճառ է դառնում, երբ մարդը չգիտի, թե ինչպես դա ճիշտ պարզել: Եկեք միասին վերլուծենք տեղեկատվությունը։
Դուք ուղարկողն եք
Ծանրոց ուղարկելիս ցանկացած փոստային բաժանմունք (ոչ միայն Ռուսաստանում) առաքմանը տրվում է եզակի հետքի ծածկագիր, որի համաձայն այն հետագայում մշակվում և գրանցվում է: Այս ծածկագրով առաքումը հետևվում է:
Այս ծածկագիրը միշտ նշվում է ծանրոցի համար վճարման անդորրագրի վրա: Հետևաբար, եթե ցանկանում եք վստահ լինել, որ առաքման հետ ոչինչ չի պատահի, միշտ պահեք անդորրագիրը, այլ ավելի շուտ լուսանկարեք այն։
Այսպիսով, դուք ուղարկեցիք փաթեթը,ստացավ չեկ և տեսավ ուղու կոդը: Ի՞նչ է հաջորդը: Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, արդյոք փաթեթը հասել է:
Հասանելի են այս տարբերակները՝
- Այնուհետև գնում եք Russian Post Russianpost.ru-ի պաշտոնական կայք, գտնում «Track» դաշտը և այնտեղի ստուգումից մուտքագրում եք հետքի կոդը (եթե հետքի կոդը տառեր է պարունակում, մուտքագրեք դրանք ևս, անպայման. առանց բացատների): Դուք կարող եք հետևել ձեր փաթեթին այստեղ: Հենց որ տեսնեք «Ժամանել է առաքման վայր» կարգավիճակը, կարող եք տեղեկացնել հասցեատիրոջը, որ նրա փաթեթը հասել է փոստային բաժանմունք։
- Նաև հասցեատերը իմանում է, որ ծանրոցը հասել է և սպասում է իրեն՝ ծանուցագրի օգնությամբ, որը փոստատարը պետք է դնի իր փոստարկղը՝ ծանրոցը ժամանելու հաջորդ օրը։ Կամ, եթե դուք հետևել եք բեռնափոխադրմանը և հասցեատիրոջը հայտնել եք ժամանման մասին մինչև փոստատարը ծանուցում բերելը, ապա ձեզ հարկավոր է բաժանմունքի աշխատակիցներին տրամադրել ծանրոցը և տեղեկացնել, որ նա կցանկանար իմանալ, արդյոք ծանրոցն ունի. ժամանել է փոստային բաժանմունք։
Խնդիրի լուծում, եթե դուք ուղարկողն եք
Եթե հանկարծ նկատում եք, որ ծանրոցը սկսել է «քայլել» տեսակավորման կետերով և չի ցանկանում գնալ իր նպատակակետին, ապա խորհուրդ է տրվում, որ դուք գնաք ռուսական փոստի ցանկացած մասնաճյուղ՝ չեկով և խնդրեք ձևաթուղթ՝ որոնման համար հայտ լրացնելու համար: Լրացնելուց հետո այն տալիս եք փոստի աշխատողին, նա պարտավոր է չեկի պատճենը պատճենել և հայտը վավերացնել կնիքով և ստորագրությամբ, ապա պոկել դիմումի ողնաշարը և տալ ձեզ։։
Կանոնակարգի համաձայն՝ նման դիմումների քննարկման ժամկետը 2 ամիս է, սակայն, որպես կանոն, սկսվում է քննությունը.ավելի վաղ, և ծանրոցները արագ վերահղվում են ճիշտ հասցեին: Տարբեր տեսակավորման կետեր առարկաների տեղափոխման հետ կապված նման սխալները կապված են անավարտ ավտոմատացման համակարգի հետ. որոշ տեսակավորման կետերում ծանրոցները և այլ իրերը մշակվում են մեքենաների կողմից, որոնք կարդում են ուղու կոդը բեռների կեղևից և ընտրում դրա ուղղությունը: Հաջորդ տեսակավորման կետն իր հերթին ընդունում է, որ փաթեթը սխալմամբ է առաքվել իրենց և այն հետ է ուղղում: Ռուսական փոստի տեսչության աշխատակիցները խուզարկության համար դիմում կազմելուց հետո հրաման են տալիս բեռնափոխադրումն ավտոմատ մշակումից հանելու և ձեռքով վերահղելու մասին։
Դուք եք ստացողը
Օնլայն խանութների արտասահմանյան կայքերը գրավում են գնորդներին գրավիչ գներով և անսովոր տեսականիով։ Ենթադրենք, դուք եք ստացողը: Ինչպե՞ս լինել: Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, արդյոք փաթեթը հասել է:
Նախ, խնդրեք ուղարկել նույն ուղու կոդը: Ռուսական ուղիների ծածկագրերը բաղկացած են 14 նիշից, միջազգայինները՝ չորս տառից և ինը նիշից (երկու լատինատառ՝ ուղու կոդի սկզբում, 9 նիշ, երկու լատինատառ վերջում՝ նշելով ուղարկողի երկրի փոստային կոդը):
Այժմ, նույն կերպ, գնացեք Ռուսական փոստի պաշտոնական կայք և հետևեք ձեր առաքմանը: Միշտ նախապես ստուգեք ուղարկողի հետ՝ արդյոք ծանրոցը կհետևվի նրա երկրից դուրս, քանի որ կան մի քանի տեսակի առաքումներ՝ պարզ և գրանցված: Ծանրոցները a priori գալիս են հետագծային կոդով, որը կարելի է հետևել ամբողջ աշխարհում, բայց փոքր փաթեթները, որոնցում Aliexpress-ից և նմանատիպ առցանց խանութներից վաճառողները ապրանքներ են փաթեթավորում, պարզ և պարզ են:սովորություն. Պարզներին հնարավոր չէ հետևել Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում, և եթե առաքումը ձեզ չի հասել, այն հնարավոր չի լինի գտնել:
Խնդիրի լուծում, եթե դուք եք ստացողը
Պատկերացնենք, որ դուք փաթեթի եք սպասում ԱՄՆ-ից։ Տեսնում եք, որ նա կանգ է առել մաքսատանը և մեկ շաբաթ է՝ ոչ մի տեղ չի տեղափոխվել։ Այս դեպքում կա երկու տարբերակ՝
- Դիմեք ուղարկողին՝ նրա փոստային բաժանմունքում որոնման հայտարարություն գրելու խնդրանքով (եթե փաթեթը «խրված է» իր երկրում):
- Խնդրեք ուղարկողին ուղարկել փաթեթի անդորրագրի լուսանկարը, որպեսզի նրանք գնան և ինքնուրույն գրեն որոնման հայտարարություն: Եթե չեկի լուսանկարը հնարավոր չէ ստանալ կամ ուղարկողի հետ կապ չկա, անպայման կհրաժարվեն հետախուզման համար դիմում գրել։
Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, արդյոք փաթեթը հասել է փոստով:
Փոստային բաժանմունքում ծանրոցի գտնվելու վայրը պարզելու մի քանի եղանակ կա: Եկեք նայենք դրանց:
- Օգտվեք վերևում նշված ռուսական փոստի պաշտոնական կայքի հետևելու ծառայությունից:
- Գնացեք ձեր փոստային բաժանմունք՝ նշելով ուղու կոդը և խնդրեք անձնակազմին պարզել, թե արդյոք ծանրոցը հասել է: Նրանք կարող են նաև դիտել բեռնափոխադրման վայրը այնպես, ինչպես նշված է 1-ին պարբերությունում։
- Ուղարկողը կարող է ուղարկելիս խնդրել տրամադրել լրացուցիչ ծառայություն՝ SMS ծանուցում: Այս ծառայության արժեքը 10 ռուբլի է, կիրառվում է միայն Ռուսաստանի ներսում առաքումների համար: Նշեք ստացողի հեռախոսահամարը, և երբ առաքումը բաժին հասնի, նշված համարին SMS ծանուցում կուղարկվի հաղորդագրությամբ:հետագծեք համարները և բաժանմունքի համարները, որտեղ հասել է ծանրոցը:
- Սպասեք, մինչև փոստատարը ուղարկի ծանուցումը:
Եզրակացություն
Ռուսական փոստով ծանրոցներ ուղարկելու և ստանալու մեջ բարդ բան չկա, գլխավորը միշտ անդորրագիրը պահելն է, քանի որ դա հիմնական ապացույցն է, որ իրավունք ունես պարզելու քո առաքման «ճակատագիրը»:. Եթե դուք գիտեք այս պարզ կանոնները, ծանրոցներ ստանալն ու ուղարկելը միայն ուրախություն կլինի:
