Սբերբանկի քարտապանները հնարավորություն ունեն օգտվել SMS-տեղեկացնելու «Մոբայլ բանկ» ծառայությունից։ Ծառայությունը թույլ է տալիս ստանալ տեղեկատվություն քարտային հաշվի վերաբերյալ, վճարել ապրանքների և ծառայությունների համար, փոխանցումներ ուղարկել ընտանիքին և ընկերներին, ինչպես նաև անվտանգ միջոց է ինտերնետ բանկում գործարքները հաստատելու համար: «Mobile Bank»-ի ամբողջական սակագնի համար գանձվում է միջնորդավճար։ Եթե հաճախորդը չի ցանկանում վճարել ծառայությունից օգտվելու համար, նա պետք է իմանա, թե ինչպես անջատել «Mobile Bank»-ը:
Տեղեկություն «Mobile Bank» ծառայության մասին
Սբերբանկի ծառայությունը ծառայություն է, որը հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս մուտք գործել հաշիվների կառավարում՝ ուղարկելով SMS ծանուցումներ: «Mobile Bank»-ն աշխատում է երկու սակագնով՝.
- Տնտեսական. Սա անվճար տարբերակ է: Ներառում է Sberbank Online-ից կոդեր ստանալու հնարավորություն, ուղարկելփոխանցումներ, բջջային մնացորդի համալրում, կոմունալ ծառայությունների վճարում և ինտերնետ։
- Լրիվ. Բացի «Տնտեսական» սակագնի հնարավորություններից, ծառայության ամբողջական տարբերակում հաճախորդը քարտից մուտքային և ելքային գործարքների մասին ծանուցումներ է ստանում առցանց: Սա վճարովի դրույքաչափ է: Արժեքը ամսական 30 կամ 60 ռուբլի է: Կախված է քարտի տեսակից:
Ցանկացած ժամանակ հաճախորդը կարող է փոխել կամ անջատել ծառայությունը: Ծառայության փոփոխությունը և ապաակտիվացումը տեղի է ունենում հարցումը բանկ ուղարկելու պահից 24 ժամվա ընթացքում: Ամբողջական սակագինը միացնելիս հաճախորդը կարող է անվճար օգտվել Մոբայլ բանկից առաջին 2 ամիսների ընթացքում։
Ինչպե՞ս ազատվել վճարովի SMS-ից
Գլխավոր պատճառը, թե ինչու հաճախորդները ցանկանում են սովորել, թե ինչպես անջատել Mobile Banking-ը, ամբողջական ամսական պլանը վճարելու անհրաժեշտությունն է: Հակառակ որոշ օգտատերերի կարծիքի՝ «Մոբայլ բանկը» չի անջատվում, նույնիսկ եթե քարտի գումարը բավարար չէ միջնորդավճարը դուրս գրելու համար։
Եթե բանկային քարտում միջոցներ չկան, ծառայությունը կասեցվում է, սակայն մնացորդը համալրելուց հետո այն կրկին ակտիվանում է, և սպասարկման ամսական վճարը գանձվում է քարտային հաշվից։
Կան մի քանի տարբերակ, թե ինչպես անջատել «Mobile Banking»-ը.
- Եկեք բանկի գրասենյակ ձեր անձնագրով։
- Զանգահարեք աջակցություն։
- Արգելափակել ծառայությունը «900» համարով։
- Փոխել սակագինը «Էկոնոմ»-ի.
Սբերբանկի մասնաճյուղում ծառայության անջատում
Հաճախորդների մեծ մասընախընտրում են խնդիրները լուծել բանկի գրասենյակում՝ դիմելով մասնաճյուղի աշխատակցին: Ռուսաստանում ամենամեծ մասնաճյուղային ցանցի առկայությունը բանկային քարտերի սեփականատերերին թույլ է տալիս ընտրել Սբերբանկի մասնաճյուղը իրենց տան կամ աշխատավայրի մոտ:
Ինչպես անջատել Mobile Banking-ը Սբերբանկի միջոցով.
- Ընտրեք հարմար մասնաճյուղ այցելելու համար։
- Վերցրեք ձեր անձնագիրն ու քարտը ձեզ հետ։
- Վերցրեք տոմս՝ օգտագործելով էլեկտրոնային հերթը կամ գնացեք առաջին անվճար պատուհանը (եթե չկա):
- Օպերատորին տվեք անձը հաստատող փաստաթուղթ և բանկային քարտ, որին կցված է համարը, թելադրեք բջջային հեռախոս:
- Ստուգեք հավելվածը՝ ծառայությունն անջատելու համար և ստորագրեք այն, եթե տեղեկատվությունը ճիշտ է:
Բանկային գործառնությունը տևում է ոչ ավելի, քան 10 րոպե: Դիմումը ստորագրելուց հետո ծառայությունը կանջատվի 24 ժամվա ընթացքում։ Հաճախորդը կարող է անջատել մեկ կամ մի քանի թվեր տարբեր քարտերից միաժամանակ: Անջատումն իրականացվում է առանց միջնորդավճարի։
Զանգահարեք Սբերբանկի կոնտակտային կենտրոն
Mobile Banking-ն անջատելու մեկ այլ տարբերակ է զանգահարել ընկերության աջակցության ծառայություն: Սբերբանկն ունի 2 անվճար գիծ ֆիզիկական անձանց համար: Համարները դրված են ցանկացած բանկային քարտի հետևի մասում։
Զանգահարելիս հաճախորդը անցնում է անձը հաստատող պարտադիր ընթացակարգ: Դա անելու համար նա պետք է տա իր լրիվ անունը, հասցեն, պլաստիկ քարտի համարը, ծածկագիրը և անձնագրի տվյալները: Քարտատիրոջ նույնականացումից հետոպետք է նշվի բողոքարկման նպատակը, ինչպես նաև հեռախոսահամարը, որը ցանկանում եք բացել բանկային քարտից։
Ծառայությունը կանջատվի 24 ժամվա ընթացքում:
Արգելափակում «Mobile Bank»-ը USSD-հրամանի միջոցով
Mobile Bank հրամանները թույլ են տալիս օգտվողին ժամանակավորապես արգելափակել ծառայությունը բանկի գրասենյակում կամ աջակցության ծառայության միջոցով հետագա անջատման համար: Սա ծառայությունն արգելափակելու ամենաապահով և արագ միջոցն է, եթե քարտը գողացել կամ կուլ է տվել բանկոմատը:
Ինչպես անջատել բջջային բանկինգը հեռախոսի միջոցով.
- Հավաքեք 90004 և սեղմեք զանգի կոճակը։
- Ստուգեք տեղեկատվությունը, որը կստացվի պատասխան SMS-ում 900-ից: Հաղորդագրությունը ցույց կտա, որ Mobile Bank-ի ծառայությունը ժամանակավորապես արգելափակված է:
Եթե հաճախորդը ցանկանում է վերականգնել մուտքը, նա պետք է կրկնի նույն հրամանը: SMS ծանուցումները կվերականգնվեն հարցումից հետո 24 ժամվա ընթացքում:
Փոխել սակագնային պլանը «Տնտեսություն»
Mobile Banking-ն անջատելու այլընտրանքային միջոցը նոր անվճար պլանի անցնելն է: Տարբերակը տեղին կլինի նրանց համար, ովքեր ստուգում են քարտի մնացորդը տերմինալում կամ Sberbank Online-ում: Նման հաճախորդները կարիք չունեն միջնորդավճար վճարելու վճարովի պլանից օգտվելու համար:
Ինչպես անջատել Mobile Banking-ը՝ անցնելով անվճար ծառայությանը:
- Քարտը և PIN-ը մուտքագրելուց հետո տերմինալում պետք է ընտրեք «Տեղեկություններ և ծառայություններ»:
- Հաջորդըդուք պետք է գնաք «Mobile Bank» ներդիրը, ընտրեք «Միացեք» բաժինը:
- Հաջորդ քայլն է ընտրել «Էկոնոմ» սակագինը, ապա մուտքագրել հեռախոսահամարը։
- Բոլոր քայլերն ավարտելուց հետո դուք պետք է հաստատեք գործողությունը:
Սակագնային պլանը կփոխվի տերմինալում տվյալների մուտքագրման օրվանից 24 ժամվա ընթացքում: Հաճախորդը կստանա կտրոն, որը կնշի «Mobile Bank»-ի տնտեսական փաթեթին անցնելու մասին։
«Sberbank Online». հնարավո՞ր է անջատել SMS ծանուցումները ձեր անձնական հաշվի միջոցով:
Հաճախորդները, ովքեր պարբերաբար օգտվում են ինտերնետ-բանկինգից, օգտագործում են SMS ծանուցումներ՝ գործարքները հաստատելու և մուտք գործելու համար: Ակտիվ օգտատերերը կարիք չունեն ակտիվացնելու ամբողջական տարբերակը վճարովի ծանուցումներով, ուստի նրանք հաճախ աշխատակիցներին հարցնում են, թե արդյոք հնարավոր է անջատել Mobile Banking-ը Սբերբանկի անձնական հաշվում:
Ներկայումս Sberbank Online-ը հնարավորություն չունի ծանուցումները անջատելու հարցում պահանջելու: Բայց բանկի ծառայությունները պարբերաբար թարմացվում են՝ ընդլայնելով հնարավորություններն ու ծառայությունները պլաստիկ քարտերից օգտվողների համար։ Ուստի հնարավոր է, որ նման հնարավորություն շուտով հայտնվի հաճախորդների համար։
