Շատերն են ունեցել դեպքեր, երբ բջջային հեռախոսով մնացորդի հերթական ստուգումը ցույց է տալիս, որ հաշվում գումար չկա։ Հաճախ դա տեղի է ունենում, եթե վճարովի լրացուցիչ ծառայությունները միացված են: Հաճախ է պատահում, որ օպերատորները խորհուրդ են տալիս ակտիվացնել ինչ-որ տարբերակ, առանց որի կարող ես անել: Դրանց ցանկը բավականին մեծ է, օրինակ՝
- Միացրեք մեղեդիները՝ սպասելու ազդանշանների փոխարեն:
- Բաժանորդագրություններ տարբեր բովանդակության:
- Տարբեր ծանուցումներ և այլն:
Բացի այդ, որոշ բաժանորդներ իրենց անուշադրության կամ մոռացկոտության պատճառով պարզապես մոռանում են պարբերաբար անջատել այն տարբերակները, որոնք այլևս անհրաժեշտ չեն:
Տարբեր օպերատորների համար գոյություն ունեն ակտիվացված ծառայությունների որոշման տարբեր մեթոդներ և դրանք անջատելու եղանակներ: Օրինակ, ինչպե՞ս պարզել, թե ինչ ծառայություններ են միացված Tele2-ին:
Բոլոր հեռահաղորդակցության օպերատորների համար կա միացված վճարովի տարբերակները պարզելու 3 եղանակ՝
- Անձնական դիմում ընկերության գրասենյակ:
- Անձնական հաշիվ կայքում:
- Հեռախոսով խոսել օպերատորի հետ:
Դիմե՛ք գրասենյակօպերատոր
Tele2-ի բոլոր բաժանորդները կարող են իմանալ կապակցված ծառայություններն ու տարբերակները՝ անձամբ այցելելով օպերատորի գրասենյակ: Եթե ձեր քաղաքում կա ընկերության մասնաճյուղ, կարող եք դիմել ձեզ ամենամոտ գրասենյակ՝ տեղեկատվության և առաջարկությունների համար: Ձեզ հարմար մասնաճյուղ գտնելու համար անհրաժեշտ է գնալ կայքի գլխավոր էջ, գտնել «Մեր մարզերը» հղումը, հայտնվող ցանկում ընտրել ձեր տարածաշրջանը և քաղաքը, որից հետո կտեսնեք «Վաճառքի գրասենյակներ» տողը:. Բացվող էջում կհայտնվի քարտեզ, որի վրա նշված են վաճառքի կետերը։ Միևնույն ժամանակ, պետք է հիշել. գրասենյակում տեղեկատվություն ստանալու և Tele2-ի հետ կապված ծառայությունները պարզելու համար անհրաժեշտ է ձեզ հետ անձը հաստատող փաստաթուղթ վերցնել։
Խորհրդատվություն օպերատորի հետ
Մեկ այլ միջոց՝ պարզելու, թե ինչ ծառայություններ են միացված Tele2-ին, խորհրդակցել տեխնիկական աջակցության օպերատորի հետ: Նրա հետ կապ հաստատելու համար պետք է հավաքել հեռախոսի «611» համարը և սեղմել զանգի կոճակը։ Կարճ սպասելուց հետո դուք կկապվեք տեխնիկական աջակցության մասնագետի հետ: Թե ինչպես կարելի է պարզել, թե որ ծառայություններն են միացված Tele2-ին գաղտնի հարցին պատասխանելուց հետո, ինչը կօգնի օպերատորին համոզվել, որ դուք եք SIM քարտի իրական սեփականատերը։ Բաժանորդին նույնականացնելուց հետո կարող եք խորհրդատուին ուղղել ձեր բոլոր հարցերը ակտիվացված տարբերակների վերաբերյալ: Բանավոր խնդրանքով օպերատորը կարող է անմիջապես անջատել դրանք: Կարող եք նաև ինքնուրույն անջատել ծառայությունները՝ պարզապես սպասարկողին հարցնելով, թե ինչ է անհրաժեշտ դրա համարկատարել հաջորդական գործողություններ։
«Tele2»-ում դուք կարող եք պարզել, թե ինչ ծառայություններ են միացված՝ օգտագործելով ձեր անձնական հաշիվը
Երրորդ ճանապարհը Անձնական հաշիվն է: Այն մուտք գործելու համար հարկավոր է գնալ կայքի գլխավոր էջ և վերին աջ անկյունում սեղմել «Enter My Tele2» հղմանը: Այսպիսով, դուք կգնաք ձեր անձնական հաշվի գլխավոր էջ: Թույլտվություն անցնելու համար դուք նախ պետք է գրանցվել: Դա անելու համար «Գրանցում» բաժնում մուտքագրեք բջջային հեռախոսահամարը, որի համար ցանկանում եք պարզել միացված Tele2 ծառայությունները և սեղմեք «Ստացեք գաղտնաբառ» հղմանը: Մոտ ապագայում դուք կստանաք ծածկագիր: Ձեր անձնական հաշիվ մուտք գործելու համար: Սեղմելով «Մուտք» կոճակը, կրկին մուտքագրեք այստեղ օգտագործվող հեռախոսահամարը որպես մուտքի համար, ինչպես նաև ստացված գաղտնաբառը: Այսպիսով, դուք կգնաք ձեր անձնական հաշվի գլխավոր էջ: Այժմ բոլորը Մնում է գնալ «Ծառայությունների կառավարում» բաժին և անջատել ավելորդ տարբերակները կամ միացնել անհրաժեշտը:
Պահանջել միացված վճարովի ծառայությունների քանակը USSD հրամանների միջոցով
Բացի խորհրդատուի օգնությունից և Անձնական հաշվի հնարավորություններից, USSD հրամանները կօգնեն ձեզ հասկանալ, թե ինչպես պարզել, թե ինչ ծառայություններ են միացված Tele2-ին: Ակտիվացված լրացուցիչ ընտրանքների ցանկը ստանալու համար հավաքեք 153 և սեղմեք զանգ: Հեռախոսի էկրանին կհայտնվի հաղորդագրություն, որում նշվում է, որ հարցումն ընդունվել է, և մի քանի վայրկյան հետո SMS հաղորդագրություն կժամանի բոլոր վճարովի գործառույթների ամբողջական ցանկով: Դուք կարող եք նաև օգտագործել դրանք անջատելու համար:մասնագիտացված թիմեր։
Tele2 ծառայության կառավարում
Այն բանից հետո, երբ պարզեք, թե ինչ լրացուցիչ ընտրանքներ են միացված, կարող եք ինքնուրույն անջատել բոլոր այն անհարկի ծառայությունները, որոնք այդքան հաջողությամբ նվազեցնում են ձեր հեռախոսի հաշվի մնացորդը: Դուք կարող եք դա անել գրեթե նույն ձևերով՝ օգտագործելով Ձեր անձնական հաշիվը կամ օգտագործելով USSD հրամանները:
Ծառայությունների անջատում Անձնական հաշվում
Անձնական հաշվում հաջող թույլտվությունից հետո դուք պետք է գտնեք «Ծառայությունների կառավարում» հղումը: Սա կբացի էջ, որտեղ մանրամասն տեղեկություններ կան առկա ակտիվ կամ հասանելի տարբերակների մասին: Սովորաբար նշվում են ծառայությունների երեք հիմնական ցուցակներ՝
- «Բոլոր ցանկը», որը ցուցադրում է բացարձակապես ամեն ինչ՝ և՛ արդեն միացված, և՛ ակտիվացման համար հասանելի ծառայություններ:
- «Միացված է», որը թվարկում է ներկայումս ակտիվ տարբերակները.- «Հասանելի է», որը թվարկում է բոլոր ծառայությունները, որոնք դեռ ակտիվացված չեն, բայց հնարավոր է միացնել դրանք: Ցանկի յուրաքանչյուր ծառայության դիմաց կա «Միացեք / անջատել» կոճակը: Այս հրամանով դուք կարող եք ակտիվացնել լրացուցիչ ծառայություններ, ինչպիսիք են ձայնային փոստը, AntiAON, կոնֆերանսի զանգերը կամ փաթեթային ծառայությունները:
Ծառայությունների անջատում USSD հրամանների միջոցով
Կարող եք նաև անջատել ավելորդ տարբերակը՝ ուղարկելով անհրաժեշտ USSD հրամանը ձեր հեռախոսից: Հիմնական նրբերանգն այն է, որ յուրաքանչյուր ծառայության համար նման ծածկագիրը տարբեր է: Օպերատորից կարող եք պարզել, թե որ հրամանները որ ծառայությունների համար են նախատեսված։Ինչպես պարզել, թե որ ծառայություններն են միացված«Tele2»-ում, քննարկվել է վերևում։ Անջատման տարբերակները կարելի է դիտարկել ապաակտիվացման տարբերակի օրինակով՝ օգտագործելով հետևյալ ծառայությունների ծառայության հրամանները՝ «SMS-Freedom» և «Beep»:
Անջատել «SMS-ազատության» տարբերակը
«SMS-ի ազատություն» ծառայությունը թույլ է տալիս օրական գրեթե անվճար ուղարկել մինչև երկու հարյուր տեքստային հաղորդագրություն: Այս ծառայության համար բաժանորդային վճար կա: Տարբերակը շահավետ կլինի նրանց համար, ովքեր օրվա ընթացքում բավական ակտիվ հաղորդագրություններ են փոխանակում։ Եթե բաժանորդը ակտիվ նամակագրություն չի վարում, ապա ծառայության մեջ կետ չկա: Այս դեպքում ավելի լավ է անջատել տարբերակը: Փաթեթի «SMS-ազատություն» ծառայությունն անջատելու համար անհրաժեշտ է սարքի վրա ստեղծել հարցման կոդ 116211 և սեղմել «Զանգել» կոճակը: Այս քայլերից հետո ծառայությունը կանջատվի, բայց ոչ ակնթարթորեն: Որպես կանոն, ծառայության դադարեցումը տեղի է ունենում հաջորդ օրը։
Անջատել «Beep» ծառայությունը
Այս ծառայությունը հարմար է նրանց համար, ովքեր ցանկանում են, որ զրուցակիցը սարքը հավաքելիս սովորական ազդանշանների փոխարեն մեղեդի լսի: Որպես կանոն, օգտվողների մեծամասնության համար այն բավականին անօգուտ է: Հետևաբար, եթե օպերատորն այն ակտիվացրել է լռելյայն, կամ կապը սխալմամբ է կատարվել, ապա իմաստ ունի անջատել այս տարբերակը: Երաժշտական թեմայի փոխարեն սովորական ձայնային ազդանշանները վերադարձնելու համար դուք պետք է ձեր հեռախոսի վրա հավաքեք USSD հարցումը 1150: Դրանից հետո ստանդարտ միապաղաղ ազդանշանը կվերադարձվի և կկարգավորվի, և տարբերակն օգտագործելու համար միջոցներն այլևս չեն գանձվի: Տարբերակի անջատում«Բիփ»-ը, ինչպես նաև «SMS-ի ազատությունը» տարբերակը կկատարվի հաջորդ օրը։
