Հնարավոր է, ինտերնետի օգտատերերի մեջ շատ քիչ են նրանք, ովքեր երբեք չեն լսել Aliexpress-ի մասին: Լավագույն գներով ապրանքների հսկայական ընտրությունը ուշադրություն է գրավում, և, հետևաբար, ցանկանում եք նորից ու նորից ապրանքներ գնել: Բայց ինչ անել, եթե ինչ-ինչ պատճառներով վճարումը չի կատարվում: Դուք կարող եք երկար ժամանակ փնտրել Aliexpress-ի մասին տեղեկություններ, բայց ինչո՞ւ, եթե ձեզ անհրաժեշտ ամեն ինչ հավաքված է այս հոդվածում:
Ինչպե՞ս է վճարման կարգը:
Լրացված արտադրանքի համար միջոցների ներդրման ստանդարտ գործողությունը հետևյալն է.
- Մեկ կամ մի քանի ապրանքներ ընտրելուց հետո դուք պետք է գնաք զամբյուղ:
- Հաջորդը, դուք պետք է լրացնեք ձեր անձնական տվյալները և առաքման վայրի մասին տեղեկությունները լատիներենով, ինչպես նաև ընտրեք վճարման եղանակ. դա կարող է լինել բանկային քարտ (նկատի ունեցեք, որ Սբերբանկի քարտերը միշտ չէ, որ ընդունվում են վճարելու համար: առցանց գնումներ), Yandex: Money, Qiwi, WebMoney կամ ցանկացած այլ հասանելի տարբերակ, որն ամենաօպտիմալն է թվում:
- Սեղմեք «Վճարել» կոճակը:
- Ստացեք ձեր բջջային հեռախոսահամարի հատուկ գաղտնի կոդը, մուտքագրեք այն և այդպիսով հաստատեք ձեր համաձայնությունը ընթացիկի հետվճարման կարգը։
Դրանից հետո ապրանքը պետք է մտնի ակտիվ պատվերների կատեգորիա. սա հուշում է, թե ինչպես պարզել, թե արդյոք վճարումը կատարվել է Aliexpress-ում: Եթե դա տեղի ունենա, ապա հաճախորդը կկարողանա հետևել ծանրոցների շարժին: Այնուամենայնիվ, հաճախ է պատահում, որ օգտվողն ամեն ինչ անում է ճիշտ, բայց նրանք բախվում են խնդիրների. համակարգը «չի տեսնում» վճարումը: Այսպիսով, ինչու Aliexpress- ում վճարումը չի կատարվում: Պետք է կարգավորել։
Ինչու Aliexpress-ում վճարումը ձախողվեց. պարզ պատճառներ
Եթե ամեն ինչ ճիշտ է արվել, բայց միանվագ գաղտնաբառը չի եկել հեռախոսի վրա՝ վիրահատությունը հաստատելու համար, խուճապի մի մատնվեք: Նախ պետք է որոշեք, թե արդյոք գումարը գանձվել է բանկային կամ էլեկտրոնային հաշվից. ձեր անձնական հաշիվ այցելելը կօգնի դրան: Եթե միջոցները հանվել են, ամենայն հավանականությամբ, պատվերն ուղարկվել է մշակման. վաճառողն ու հետևող համակարգը ձեզ կտեղեկացնեն այս մասին մոտ ապագայում:
Եթե անձնական հաշվի կարգավիճակը չի փոխվել, նշանակում է վճարումը ձախողվել է։ Այս դեպքում խորհուրդ չի տրվում կրկնել այն։ Ավելի լավ է հետաձգել ընթացակարգը որոշակի ժամանակով, որից հետո կարող եք նորից փորձել գնումներ կատարել։
Ուղարկված գաղտնի կոդի բացակայությունը, ինչպես նաև վճարման անհաջող փորձը սովորաբար կապված են կայքի գերբնակվածության և դրա համակարգում որոշ անկայունությունների ի հայտ գալու հետ:
Եթե ապրանքը չի հայտնվել «Պատվերներ» ներդիրում կամ դրա վերագրանցումը կրկին ձախողվել է, դրա պատճառները կարող են լինել.լինել արդեն այլ գործոններ, օրինակ՝ հաճախորդի անձնական սխալները, կայքի անսարքությունները կամ որևէ ոչ ստանդարտ իրավիճակ:
Հաճախորդի անփութություն
Եթե վճարումը ձախողվի, Aliexpress-ին, նրա վարչակազմին և վաճառողներին միշտ չէ, որ պետք է անհապաղ մեղադրել, դա կարող է տեղի ունենալ նաև գնորդի կողմից անտեսման պատճառով:
Այսպիսով, միանվագ գաղտնաբառ կարող է չգալ բջջային հեռախոսի հաշվում միջոցների բացակայության պատճառով, և, հետևաբար, գործողությունը պարզապես չի կարող բերել իր տրամաբանական ավարտին: Վճարումը չի կատարվում, արդյունքում ապրանքը չի ուղարկվում։
Վճարման ակտը կարող է մերժվել բանկի կողմից: Թերևս դրա պատճառը ժամկետանց քարտն է կամ ապրանքը գրանցելիս սխալ լրացված ձևաթուղթը։ Եթե տվյալների ճիշտ մուտքագրումը կասկածելու հիմքեր չկան, դա նշանակում է, որ սպասարկող բանկն է, որը «հասկը անիվների մեջ է դնում»: Խնդիրը լուծելու համար դուք պետք է դիմեք մասնաճյուղերից մեկին:
Բանկը կարող է արգելել գործողությունը, որը բնորոշ է Maestro և Visa էլեկտրոնային քարտերին։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ բանկային պայմանները փորձում են իրենց հաճախորդներին ապահովել առավելագույն պաշտպանվածությամբ և արգելափակել առցանց գնումները, որոնք օրինականորեն կապված չեն Ռուսաստանի տարածքի հետ։ Հնարավոր է, որ արտասահմանյան գնումների համար կարող է ակտիվացնել կոնկրետ քարտ, սակայն դրա համար պետք է գնալ բանկ և ճշտել մանրամասները։
Ծախսելու համար մատչելի միջոցների սահմանաչափի գերազանցում, որի ընդհանուր գումարը նույնպես սահմանում է հաճախորդին սպասարկող բանկը։ Սահմանաչափը բարձրացնելու համար դուք պետք է դիմեք բանկի գրասենյակ կամօգտագործեք վճարման այլ եղանակ, որի համար սահմանափակումներ չկան։
Խարդախ գործարքների կասկած. Փաստն այն է, որ բանկերը թույլ են տալիս օրական որոշակի քանակությամբ գործարքներ, հետևաբար այն գործարքները, որոնք քանակապես գերազանցում են թույլատրելի արժեքը, կարող են արգելափակվել։
- Բանկային համակարգի գերբեռնվածություն, որը հատկապես նկատվում է զեղչերի և ակցիաների սեզոններին. Հաջող վճարման համար խորհուրդ է տրվում մի քանի րոպեից նորից փորձել:
- Միացման բացակայություն այս դեպքում բջջային ինտերնետ-բանկինգի պարտադիր ծառայությանը, որն ուղարկում է մեկանգամյա կոդը։
- Վճարումը մերժվել է քարտի տեսակի ընտրության սխալի կամ այլ դաշտերի սխալ լրացման պատճառով:
Հետևաբար, նախքան մտածելը, թե ինչու Aliexpress-ով վճարումը չի կատարվել, խորհուրդ է տրվում նորից ուշադիր վերանայել մուտքագրված բոլոր տեղեկությունները, քանի որ նույնիսկ մեկ տառասխալը կարող է հանգեցնել համակարգի ձախողման:
Ծառայության ձախողումներ
Սակայն միշտ չէ, որ գնորդի մեղքն է, որ վճարումը չի կատարվում։ Aliexpress-ում օգտվողները հաճախ նկատում էին որոշակի «սխալներ»: Սովորաբար դրանք բխում են ծառայության գերբեռնվածությունից, բայց դա արագ անցնում է։ Ուստի որոշ ժամանակ անց վճարման ակտը պետք է հաջողությամբ իրականացվի։ Եթե դա տեղի չունենա, դուք պետք է ուղղակիորեն գրեք կայքի ադմինիստրացիային, որը կբացատրի, թե ինչու Aliexpress-ին վճարումը չի կատարվում և կասի, թե ինչ անել այս դեպքում:
Այլ ոչ ստանդարտ խնդիրներ
Վերոնշյալ իրավիճակներից ոչ մեկը չի կարող կոնկրետ պատճառ լինել: Բայց ինչու՞ այդ դեպքում Aliexpress-ին վճարումը չի կատարվում: Գործը կարող է լինել պատվերի կամ բրաուզերի կարգավորումների պատահական կրկնօրինակում, որտեղ անհրաժեշտ է մաքրել քեշը հաջող գործողության համար: Բացի այդ, խոչընդոտը կարող է ընկած լինել չհաստատված հաշվում, քանի որ ոչ բոլորն են համարում, որ անհրաժեշտ է գնալ իրենց էլ. փոստին և օգտագործել հղումը՝ իրենց հաշիվն ակտիվացնելու համար:
Գնեք հեռախոսով
Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե «Aliexpress»-ին վճարումը չի անցնում հեռախոսով: Ինչպես նշվեց վերևում, դա կարող է պայմանավորված լինել հաշվում առկա անբավարար միջոցներով, բջջային հեռախոսից վճարման գործառույթի արգելափակմամբ (այստեղ խորհուրդ է տրվում կապվել ձեր օպերատորի հետ), ինչպես նաև հեռախոսի հիշողության մեջ ազատ տարածության կամ կապի բացակայության պատճառով: Բացի այդ, որոշ խափանումներ կարող են առաջանալ հատուկ հավելվածների միջոցով գնումներ կատարելիս, ուստի խորհուրդ է տրվում ապրանքներ չպատվիրել շարժական կապի սարքերի միջոցով:
Լրիվ վերադարձ
Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե վճարումը չի կատարվել Aliexpress-ի կայքում, գումարը հանվել է: Այս դեպքում դուք կարող եք ապահով կերպով պահանջել փոխհատուցում ՝ վեճ բացելով վաճառողի հետ, ով, չցանկանալով կորցնել իր վաստակած համբավը և շահույթ ստանալ իր դժվարություններից:պոտենցիալ հաճախորդները, կվերադարձնեն բոլոր միջոցները սկզբնական ծավալով: Եթե միջոցները «կորչեն» ճանապարհին, դա մեղավոր է միջոցների բաշխման համար պատասխանատու կազմակերպությունը՝ բանկը, Yandex. Money-ի ադմինիստրացիան, WebMoney-ը և այլն: Այնուհետև հաճախորդի օրինական իրավունքն է պահանջել, որ նրանք լուծեն: իրավիճակը։
