Դուք կարող եք գտնել միլիոնավոր ակնարկներ QIWI վճարային համակարգի մասին համացանցում: Եվ ոչ բոլորն են դրական, չնայած գրանցման պարզ ընթացակարգին: Օգտագործողների շրջանում ամենատարածված և փակուղային հարցն է «Ինչպե՞ս ջնջել QIWI դրամապանակը»: Ամեն ինչ այնքան էլ պարզ չէ, որքան կարող է թվալ առաջին հայացքից։
Կարո՞ղ եմ ջնջել Qiwi դրամապանակը:
Առաջին բանը, որ գրավում է ձեր ուշադրությունը, երբ մուտք եք գործում ձեր անձնական հաշիվը ծառայության մեջ, «Ջնջել հաշիվը» պատկերակի բացակայությունն է: Նա ոչ մի տեղ չկա: Բնականաբար, օգտատերը հարց է տալիս. «Ինչպե՞ս կարող եմ ջնջել QIWI դրամապանակը, եթե դրա կարիքը չունեմ»: Իսկ ընդհանրապես, հնարավո՞ր է։ Ճանապարհ կա, բայց դա բավականին երկար ժամանակ է պահանջում և հնարամտություն է պահանջում։
Քայլ առաջին. Կապվեք Հաճախորդների աջակցման ծառայության հետ
Դա անելու համար դուք պետք է մուտք գործեք ձեր մուտքի (հեռախոսահամարով) և ձեր հաշվի գաղտնաբառը: Գտեք «Կապ աջակցության» ներդիրը: Լրացրեք բոլոր դաշտերը՝
-
ինչպես ջնջել կիվի հաշիվը հաշվի համարը (այսինքն՝ համարըհեռախոս);
- e-mail (այնը, որը դուք օգտագործում եք, քանի որ այն կստանա պատասխան սպասարկման աշխատողներից);
- թեմա (բացվող ցանկից հարմար է միայն «այլ թեմա»);
- Դիմելու պատճառը։
Ի՞նչ կարելի է գրել վերջին սյունակում: Օրինակ, հետևյալ տեքստը հարմար կլինի. «Բարև: Խնդրում եմ, ասեք ինձ, թե ինչպես ջնջել հաշիվը «QIWI»-ումթվով (նշեք ձեր համարը միջազգային ձևաչափով՝ +7-ի միջոցով): Ես նաև խնդրում եմ դադարեցնել իմ տվյալների մշակումը, անջատել բոլոր բջջային և փոստային ցուցակները, քանի որ դրանք ինձ այլևս պետք չեն: ԱՄԲՈՂՋ ԱՆՈՒՆԸ». Սեղմեք «Ներկայացնել» կոճակը: Սպասեք պատասխանի, որը կարող է գալ ցանկացած ժամանակ (սովորաբար ոչ ուշ, քան շփումից հետո 48 ժամ հետո):
Քայլ երկրորդ. կարդալ պատասխանը, վերահղում
Ստանդարտ ընթացակարգը, որը կիրառվում է QIWI-ի աջակցման ծառայության կողմից, այլ ծառայության փոխանցումն է: Դուք նամակ կստանաք, որ ձեր տվյալները և դրամապանակը ջնջելու համար պետք է կապվեք «[email protected]» էլ. Նամակ գրեք այս հասցեով։ Դուք կարող եք օգտագործել նույն տեքստը, ինչ աջակցության ծառայության համար, կամ կարող եք գրել ձեր սեփականը: Օրինակ՝ «Ես ուզում եմ ջնջել իմ տվյալները և դրամապանակը, քանի որ չեմ օգտագործի կցված SIM քարտը: Խնդրում եմ, որոշեք ինձ համակարգից դուրս»: Նամակի թեմայի տողում կարող եք նշել «Հաշվի ջնջում»:
Քայլ երրորդ. պայմանագիր-առաջարկի ուսումնասիրություն, հակափաստարկներ
Հարկ է նշել, որ ծառայության աշխատակիցները շատ դժկամությամբ են ջնջում օգտատերերին: Ավելի ճիշտ՝ բոլոր հնարավոր ուղիներն են փնտրում՝ դա չանելու համար։ Սովորական պրակտիկա. գալիս է համակարգից հեռացնելու հարցումմոտավորապես հետևյալ պատասխանը. «Նախքան QIWI դրամապանակը ջնջելը, դուք պետք է տրամադրեք ձեր անձնագրի սկանավորված էջերը և SIM քարտ օգտագործելու համաձայնագիրը»: Ձեզանից չի պահանջվում դա անել: Գրանցվելիս այս տեղեկատվությունը չեք տրամադրել, ինչու՞ պետք է այն տրամադրեք ջնջելիս: Ազատորեն պատասխանեք. «Դուք չեք խնդրել այս տեղեկատվությունը, երբ ես ստեղծել եմ իմ հաշիվը: Ինչու՞ պետք է հիմա սկանավորեմ իմ փաստաթղթերը: Դուք կարող եք ուղարկել բոլոր անհրաժեշտ գաղտնաբառերը իմ համարին(նշեք այն համարը, որին հղումն արված է): 99% հավանականությամբ սրան հաղորդագրություն կգա ծառայության առաջարկի պայմանագրում կետի հղումով: Եթե ուշադիր ուսումնասիրեք այս փաստաթուղթը, կնկատեք, որ հաճախորդի անձնագրային տվյալների մասին խոսք չկա։
Քայլ չորրորդ. տեր կանգնեք մեր գործին:
Գրեք պատասխան համակարգի աշխատողներին այսպիսի բանով. «Ես ձեզ հարց տվեցի, թե ինչպես հեռացնել QIWI դրամապանակը իմ անձնական հաշվից կայքում: Սա արդեն երաշխիք է, որ ես եմ հաշվի սեփականատերը։ Եթե ստուգման կարիք ունեք, ուղարկեք ինձ ծածկագրեր և գաղտնաբառեր իմ հեռախոսահամարին (նորից նշեք այն): Շատ դեպքերում անվտանգության ծառայությունը հանձնվում է նման վեճերից հետո։ Երբեմն պատահում է, որ ստիպված ես նույն բանը մի քանի անգամ գրել, մինչև հասնես ճիշտ աշխատակցին:
Քայլ հինգերորդ. հաջող հեռացում համակարգից
Վերջին բանը, որ նրանք կարող են պահանջել ձեզանից (և պահանջել 99%-ի հավանականությամբ, դա վերջին 3 վճարումն է։ Նրանց գտնելու համար անցեք ձեր վճարումների պատմությունը և պարզապեսպատճենեք (Ctrl+C): Կարևոր չէ, թե որքան վաղուց են կատարվել վիրահատությունները, թեկուզ մեկ տարի, նույնիսկ մեկ օր առաջ։ Ներկայացրեք այս տեղեկատվությունը և սպասեք պատասխանի: Ոչ ուշ, քան 48 ժամ հետո, ձեր էլ. Որոշ ժամանակ անց, մի ծուլացեք, ստուգեք, արդյոք կարող եք մուտք գործել ձեր հաշիվ:
Դժվարություններ և անակնկալներ
Այս մեթոդն աշխատում է միայն այն դեպքում, եթե SIM քարտը ձեզ չի կորցրել և ձեռքի տակ է: Իսկ եթե դա չլինի՞: Նախևառաջ կապվեք բջջային օպերատորի հետ՝ համարը վերականգնելու խնդրանքով: Սա միակ ճանապարհն է, որով կարող եք մուտք գործել ձեր QIWI հաշիվ: Համակարգը պարզապես չի նախատեսում, որ օգտատերը կարող է փոխել հեռախոսահամարը, կորցնել սարքը կամ SIM քարտը։ Ինչպե՞ս ջնջել հաշիվները «QIWI»-ում դեռ: Ոչ մի դեպքում. Համակարգում օգտատերերի անգործությունից որոշակի ժամանակահատված (6-12 ամիս) հետո էլ. փոստին ծանուցում է ուղարկվում, որ հղմանը չհետևելու դեպքում դրամապանակը կջնջվի 24 ժամվա ընթացքում: Միայն այս կերպ ձեր հաշիվները կջնջվեն, բայց դուք չեք կարողանա ստուգել դա, եթե համարը ձեռքի տակ չլինի: Մի փորձեք կապվել աջակցության հետ Skype-ի միջոցով, քանի որ կապ հաստատելու համար դեռ պետք է մուտքագրեք ձեր անձնական հաշիվը: Միայն այս կերպ համակարգը կգրանցի դրամապանակի ակտիվությունը և սպասարկման հարցումը։ Զգույշ եղիր! Մի տրամադրեք ձեր անձնագրի տվյալները, քանի որ դրանք կարող են հայտնվել խաբեբաների ձեռքում: Ուշադիր կարդացեք պայմանագրերը և պայմանագրերը:
