Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ Ռոստելեկոմի իմ անձնական հաշիվը: Այս հարցը տեղին է այս ծառայություն մատուցողի հեռախոսակապի, ինտերնետի և հեռուստատեսության բոլոր օգտագործողների համար: Ի վերջո, անձնական հաշվի վրա է, որ դուք կարող եք ստանալ հետաքրքրություն ներկայացնող տեղեկատվությունը, համալրել ձեր մնացորդը պայմանագրով նախատեսված միջոցների հաջորդ դուրսգրման համար: Այս հոդվածում մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչպես պարզել անձնական հաշիվ Ռոստելեկոմում հասցեով, հեռախոսահամարով, ինչպես նաև պարզաբանել, թե ինչ այլ մեթոդներով կարելի է ստանալ տվյալներ:
Ի՞նչ է անձնական հաշիվը, ինչո՞ւ է այն անհրաժեշտ:
Անձնական հաշիվ նշանակում է թվերի որոշակի հաջորդականություն, որը եզակի է յուրաքանչյուր բաժանորդի համար և հանդիսանում է նրա անձնական ID-ն օպերատորի համար: Անվանելով անձնական հաշվի համարը, կարող եք հետաքրքրող տեղեկությունները ստանալ տեխնիկական սպասարկման մասնագետներից կամ Ռոստելեկոմի սրահից,մուտքագրել միջոցներ ծառայությունների դիմաց վճարելու համար և այլն: Կապի ծառայությունների համար պայմանագիր կնքելիս նշանակվում է անձնական հաշվի համար: Սովորաբար, միանալիս աշխատանքը կատարող մասնագետը օգտատիրոջ ուշադրությունը կենտրոնացնում է այս նույնացուցիչի վրա, որը հետագայում կօգտագործվի ծառայությունների դիմաց վճարելու համար: Այն նշված է փաստաթղթում, որը տրամադրվում է հաճախորդին ընկերության ֆիրմային ծրարում: Ինչպե՞ս պարզել Ռոստելեկոմի անձնական հաշվի համարը, եթե բաժանորդը մոռացել է այն կամ չգիտի, թե որտեղ փնտրել: Կան մի քանի եղանակներ, մենք բոլորը կթվարկենք ստորև։
Մեթոդ 1 - դիտեք փաստաթղթերը
Երբ ծառայությունները միացված են, հաճախորդին տրվում է պայմանագիր, որում հստակ ֆիքսվում է, թե որ անձնական հաշվի վրա են մատուցվելու ծառայությունները: Ամենահեշտ ճանապարհը այն գտնելն ու դիտելն է: Այնուամենայնիվ, եթե պայմանագրի կնքումից երկար ժամանակ է անցել կամ եթե օգտատերը փաստաթղթեր պահելու սովորություն չունի, ապա, ամենայն հավանականությամբ, հնարավոր չէ օգտագործել այս տարբերակը։
Նաև հաճախ Ռոստելեկոմի հաճախորդները փորձում են պարզել իրենց անձնական հաշիվը պայմանագրի համարով հետևյալ կերպ. պարզապես նայում են պայմանագրի համարին և մտածում, որ դա անձնական հաշիվն է։ Այնուամենայնիվ, դա այդպես չէ: Անձնական հաշիվը բաղկացած է 14 նիշից և հազվադեպ է համընկնում պայմանագրի համարի հետ: Հետևաբար, այս տերմինները չպետք է շփոթել:
Մեթոդ 2 - ուսումնասիրել վճարման անդորրագիրը
Դուք կարող եք նաև դիտել անդորրագիրը, որն ամեն ամիս ստանում են հաճախորդները՝ ծառայությունների դիմաց վճարելու համար:Հիշեցնենք, որ անդորրագիրը կարելի է ստանալ ինչպես էլեկտրոնային փոստով, այնպես էլ սովորական փոստով՝ թղթային տարբերակով։ Հաշիվ-ապրանքագրի ստացման տարբերակը որոշվում է հաճախորդի կողմից:
Ինչպես հաշվի թղթային տարբերակում, այնպես էլ էլեկտրոնային տարբերակում առկա է անձնական հաշվի համարի մասին տեղեկություն։ Փաստաթղթում կարող են նշվել՝ «l/s» կամ «Անձնական հաշիվ»: Սրանք այն թվերն են, որոնք անհրաժեշտ են հաճախորդին:
Մեթոդ 3 - անցեք ձեր անձնական հաշիվ
Ձեր անձնական հաշվի համարը դիտելու մեկ այլ բավականին պարզ միջոց է այցելել ձեր անձնական հաշիվը ընկերության կայքում: Իհարկե, եթե հաճախորդն արդեն գրանցված է դրա վրա: Բավական է մուտքագրել օգտվողի անուն և գաղտնաբառ, և անհրաժեշտ տվյալները կցուցադրվեն գլխավոր էջում: Միևնույն ժամանակ, հնարավոր կլինի նաև դիտել տվյալներ կոնկրետ անձնական հաշվի վրա ակտիվացված ծառայությունների մասին, անջատել դրանք, ակտիվացնել լրացուցիչ փաթեթներ և տարբերակներ, ինչպես նաև ծանոթանալ մնացորդի վիճակին, ճշտել, թե արդյոք կա պարտքը և նույնիսկ վճարել դրա համար: Եթե օգտատերը դեռ չի հասցրել անձնական հաշիվ ստեղծել, ապա կարող եք գրանցել այն, քանի որ դրա համար անհրաժեշտ չէ իմանալ անձնական հաշվի համարը։
Եթե օգտագործվում է Ռոստելեկոմի հեռուստացույց, ապա անձնական հաշվի համարի մասին տեղեկատվությունը արտացոլվում է նաև set-top box-ի օգտագործողի ընտրացանկում: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար, թե ինչպես օգտագործել այս ընտրացանկը, տեսեք հեռուստացույցի տուփի հետ տրված հրահանգները: Ի դեպ, set-top box-ի ընտրացանկում կարող եք նաև դիտել միացված ծառայությունների և հեռուստատեսային փաթեթների տվյալները, դիտել ընկերության ծանուցումները (ցուցադրվում են որպես մուտքային հաղորդագրություններ) ևնախկին.
Մեթոդ 4 - զանգահարել տեխնիկական աջակցություն
Ինչպե՞ս կարող եմ այլ կերպ պարզել Ռոստելեկոմի իմ անձնական հաշիվը: Զանգահարեք ընկերության տեխնիկական սպասարկում և բացատրեք իրավիճակը բաժանորդային բաժնի մասնագետին: Կոնտակտային կենտրոնի աշխատակիցը կկարողանա հաճախորդին նույնականացնել հասցեով, հեռախոսահամարով (երբ հեռախոսը միացված է), պայմանագրի համարով: Որոշ դեպքերում կարող է պահանջվել սպասարկման ծածկագիր (գաղտնաբառ, առանց որի աշխատակիցը չի կարող խորհրդակցություն անցկացնել), որը սահմանում է հենց հաճախորդը: Եթե հարցման պահին հաճախորդը մոռացել է այն, ապա տեղեկատվությունը ճշտելու միակ միջոցը վաճառքի և սպասարկման սրահի հետ կապվելն է։
Հնարավո՞ր է զանգահարել Ռոստելեկոմ և հեռախոսով պարզել անձնական հաշիվը: Այո, նման հնարավորություն կա։ Իհարկե, դա վերաբերում է միայն այն օգտատերերին, ովքեր նախկինում միացրել են հեռախոսակապի ծառայությունը։ Մնացած բոլոր դեպքերում այս մեթոդը չի աշխատի, դուք պետք է ընտրեք մեկ այլ տարբերակ՝ ձեր անձնական հաշվի մասին տեղեկությունները վերականգնելու համար:
Մեթոդ 5 - դիմեք գրասենյակ
Ինչպե՞ս պարզել Ռոստելեկոմի ձեր անձնական հաշիվը, եթե նախորդ խորհուրդները չօգնեցին: Համարով տվյալներ ստանալու մեկ այլ վստահ միջոց է կապի սրահի հետ կապ հաստատելը: Այս դեպքում դուք պետք է վերցնեք ձեր անձնագիրը ձեզ հետ: Միայն այն անձը, ում հետ ի սկզբանե կնքվել է պայմանագիրը, կարող է տվյալներ ստանալ իր անձնական հաշվի վրա։ Հակառակ դեպքում տեղեկությունը կհերքվի։ Այս ընթացակարգը կարող եք վստահել նաև ձեր հարազատին կամ ընկերոջը, սակայն այս դեպքում նախ պետք է նրա համար լիազորագիր տրամադրեք.(ընդհանուր կամ ընկերության սրահում կոնկրետ գործողություն կատարելու համար): Սրահում մասնագետը կստուգի տվյալների բազայի մուտքերը և կհաղորդի տվյալ անձին հատկացված անձնական հաշիվների տվյալները: Ավելին, դա հնարավոր է անել նույնիսկ երկար ժամանակ փակ լ/վ-ի դեպքում, քանի որ օպերատորը պատմություն է պահում ընկերության յուրաքանչյուր հաճախորդի համար: Սա հատկապես ճիշտ է, երբ հաճախորդը ցանկանում է ստուգել, թե արդյոք նա որևէ պարտք ունի ընկերությանը:
Այս հոդվածում մենք խոսեցինք այն մասին, թե ինչպես պարզել Ռոստելեկոմի ձեր անձնական հաշիվը և տրամադրեցինք մի քանի ուղիների նկարագրություն: Դրանցից մեկը, անշուշտ, կօգնի ընկերության հաճախորդին հստակեցնել իրեն անհրաժեշտ տվյալները։ Առավել ապացուցվածը ընկերության գրասենյակ դիմելն է: Ի վերջո, այստեղ դուք կարող եք տեղեկատվություն ստանալ մի քանի տարի առաջ փակված անձնական հաշիվների կարգավիճակի մասին: Սա կարող է տեղին լինել, երբ կա պարտքի կասկած:
