«TTK»-ում ինտերնետի մասին ակնարկները հետաքրքրում են բոլոր օգտատերերին, ովքեր դիտարկում են այս ընկերության ծառայություններին միանալու հնարավորությունը: Ներկայումս այն խոշոր հեռահաղորդակցական ընկերություն է, որը տեղական հեռահաղորդակցության հինգ խոշորագույն օպերատորներից մեկն է։ Նրա գրեթե բոլոր բաժնետոմսերը պատկանում են «Ռուսական երկաթուղիներ» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերությանը։ Ընկերությունն ինքնին կորպորացիաների և օպերատորների համար միջքաղաքային կապի ծառայությունների խոշորագույն մատակարարներից է, սովորական օգտագործողների համար լայնաշերտ ինտերնետ հասանելիության շուկայի առաջատարներից մեկը: «Տրանս Տելեկոմ»-ի բաժանորդային բազան գրեթե երկու միլիոն բաժանորդ է։
Ընկերության պատմություն
«TTK»-ում ինտերնետի մասին կարծիքները տարբեր են։ Մի բան հաստատ է, որ ամեն ամիս ավելանում են այս ընկերության օգտատերերը, քանի որ այն մշտապես իր ազդեցությունն է տարածում նոր մարզերում և քաղաքներում։
Նրա«ՏրանսՏելեկոմ»-ի պատմությունը սկսվում է 1997 թվականից, երբ այն հիմնադրվել է Երկաթուղիների դաշնային նախարարության նախաձեռնությամբ: Այնուհետև հիմնական նպատակն էր կառուցել ողնաշարային թվային կապի ցանց, որը պահանջում էր ներքին երկաթուղիները։
Երեք տարվա ընթացքում կառուցվեց մոտ 45000 կիլոմետր երկարությամբ օպտիկամանրաթելային ցանց։ Այն ընդգրկել է Ռուսաստանի 71 շրջան, գրեթե հազար բնակավայր։ Ընկերությունը պաշտոնապես սկսել է ցանցի առևտրային շահագործումը 2001 թվականին՝ փաստացի դառնալով վարձակալված գծի միջոցով ինտերնետ հասանելիության ծառայություններ մատուցող խոշորագույն պրովայդերներից մեկը։
Արդեն 2003 թվականին ընկերության եկամուտը եռապատկվել էր, այն ուներ մոտ հազար կորպորատիվ հաճախորդ։ 2008 թվականին հայտնի դարձավ, որ TTK-ն մուտք է գործում կապի մանրածախ շուկա՝ սկսելով բնակչությանը լայնաշերտ ինտերնետ հասանելիություն առաջարկել։ Հաջորդ տարվա գարնանը ընկերության մասնաճյուղերը բացվեցին երկրի բոլոր խոշոր քաղաքներում, բացառությամբ Մոսկվայի։ Ընկերությունը երկար ժամանակ չկարողացավ դուրս գալ կապիտալի շուկա։
2012 թվականից «TTK»-ն ծառայություններ է մատուցում կաբելային հեռուստատեսության ոլորտում։ Վերջին լայնածավալ նախագծերից պետք է նշել թվային վերգետնյա հեռուստատեսության և ռադիոհեռարձակման սարքավորումների կառուցումը համապատասխան դաշնային թիրախային ծրագրի իրականացման շրջանակներում, որն իրականացվել է Սախայի Հանրապետության (Յակուտիա) Հանրապետության տարածքում:.
Ձեռնարկ
«Ռուսական երկաթուղիներ» բաց բաժնետիրական ընկերությանը պատկանում է «ՏՏԿ» ընկերության բաժնետոմսերի 99,9 տոկոսը։
Անմիջական նախագահԸնկերությունից Ռոման Կրավցովն է, ով այն ղեկավարում է 2016 թվականից։ Նա իր կարիերան սկսել է Ռոստելեկոմի Նովոսիբիրսկի մասնաճյուղում։ Նրա գլխավորությամբ ստեղծվել է կառավարման նոր թիմ, որը սկսել է իրականացնել մի շարք միջոցառումներ՝ ուղղված TTK-ի բիզնեսի գործառնական արդյունավետության բարձրացմանը։
Մասնավորապես, մինչ այժմ մեզ արդեն հաջողվել է մեծացնել մեր մասնաբաժինը միջազգային տարանցման շուկայում միանգամից մի քանի առանցքային ոլորտներում։ Օրինակ՝ Ադրբեջանի ու Չինաստանի հետ։ Միայն այս հատվածում ընկերության եկամուտը մեկ տարում աճել է 650 միլիոն ռուբլով։
Տնօրենների խորհրդի նախագահն է Եվգենի Իգորևիչ Չարկինը, ով միաժամանակ զբաղեցնում է «Ռուսական երկաթուղիներ» ԲԲԸ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների բաժնի ղեկավարի պաշտոնը։
Շուկայում ընկերությունը վարում է գրավումների և միաձուլումների բավականին ագրեսիվ քաղաքականություն։ Մինչ օրս նա արդեն հասցրել է ձեռք բերել մի քանի խոշոր պրովայդերներ, որոնք աշխատել են Ռուսաստանի մեկ կամ մի քանի մարզերում միանգամից: Մասնավորապես, դրանք են Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Ինտեգրված տրանսպորտային ցանց», «TeleSOT», «Severlink»:
Բացի այդ, TTK ընկերությունն արդեն հասցրել է տիրանալ երկրում օպտիկամանրաթելային մալուխների խոշորագույն արտադրողներից մեկի՝ Transvok ընկերության բաժնետոմսերի գրեթե 75 տոկոսին, որն իր ծառայություններն է մատուցում Ռուսաստանի Դաշնությունում։
Բջջային հաղորդակցություն
Մյուս սկզբունքորեն նոր նորույթը «TTK»-ի կողմից «Tele 2» ընկերության ենթակառուցվածքի հիման վրա սեփական բջջային օպերատորի գործարկումն էր։ Առաջին բաժանորդները, ովքեր կարողացան ստուգել տրամադրվող կապի որակը, հաճախորդներ էին Կրասնոդարի երկրամասում և Ռոստովի մարզում: Շուտով ցանցը սկսեց ընդլայնվել դեպի Ռուսաստանի Դաշնության այլ շրջաններ։
Ներկայումս բաժանորդներին տրամադրվում է ոչ միայն բջջային կապ և SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու հնարավորություն, այլև մուտք դեպի շարժական ինտերնետ:
Իր գոյության ընթացքում օպերատորն ընդլայնել է իր ներկայությունը Ռյազանի, Նովոսիբիրսկի, Կեմերովոյի և Չելյաբինսկի մարզերում՝ Ալթայի երկրամասում։
Մասնավորապես, բաժանորդներին առաջարկվում է «Մեկ հաշիվ» ծառայությունը։ Այս դեպքում դուք կարող եք միաժամանակ վճարել բջջային հեռախոսի հաշիվը, լայնաշերտ ինտերնետ հասանելիությունը տնից վարձակալված գծի միջոցով, ինչպես նաև տնային ինտերակտիվ հեռուստացույց:
Կառուցվածք
Եթե սկզբում ընկերության տարածքային մասնաճյուղերը ուղղակիորեն ենթարկվում էին «Ռուսական երկաթուղիներ»-ի դուստր ձեռնարկություններին, ապա 2014 թվականից իրավիճակը կտրուկ փոխվել է։
Վերակազմակերպման գործընթացը ավարտվեց, որից հետո TTK ընկերությունը վերափոխվեց մեկ դաշնային ընկերության՝ իր մասնաճյուղերի ցանցով։ Ներկայումս կան ութ։
Հեռավոր Արևելքի մակրոշրջանի կենտրոնը գտնվում է Խաբարովսկում, Սիբիրում՝ Կրասնոյարսկում, Արևմտյան Սիբիրում՝ Նովոսիբիրսկում, Ուրալում՝ ք. Եկատերինբուրգ, Վերին Վոլգա - Նիժնի Նովգորոդում, Հյուսիսային - Յարոսլավլում, Կովկաս - Դոնի Ռոստովում, Կենտրոն - Մոսկվայում:
Հասցե
Ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Մոսկվայում՝ Տեստովսկայա փողոց, 8 հասցեում։ Ընկերության ղեկավարությունը գտնվում է North Tower բիզնես կենտրոնի տարածքում։
Սա Երրորդ տրանսպորտային օղակի տարածքում է, մայրաքաղաքի պետական բժշկական համալսարանի բուսաբանական այգուց ոչ հեռու: Մետրոյի Մեժդունարոդնայա և Դելովոյ Ցենտր կայարանները գտնվում են ընկերության գրասենյակից ոչ հեռու։
Ծառայություններ
Ինտերնետ պրովայդեր «TTK» Ռուսաստանում տրամադրում է տարբեր ծառայություններ, դրանք կարող են տարբերվել՝ կախված տարածաշրջանից: Եվ թե՛ արժեքի, թե՛ նկարագրության առումով։ Այնուամենայնիվ, մարզային գրասենյակների մեծ մասում միասնական մոտեցումը դեռևս իրականացվում է միասնական գնային և կորպորատիվ քաղաքականությամբ:
Մասնավորապես, այժմ «TTK» ինտերնետ պրովայդերը ռուսներին տրամադրում է գերարագ ինտերնետ, արբանյակային հեռուստատեսություն, ինչպես նաև տրամադրում է ծառայությունների փաթեթային առաջարկներ։
Օրինակ, որպես «Բարձունքի վրա» փաթեթի մաս, հաճախորդը հնարավորություն ունի անմիջապես օգտվել ինչպես տնային ինտերնետից, այնպես էլ ինտերակտիվ հեռուստատեսությունից: Փաթեթի երկու տարբերակ կա՝ հիմնական և առաջադեմ:
Բազային սակագնի արժեքը ամսական 470 ռուբլի է: Այս գումարի դիմաց հաճախորդը ստանում է ինտերնետի մինչև 100 Մբիթ/վ արագություն և 107 ալիք: Փաթեթի ընդլայնված տարբերակում ինտերնետի արագությունը մնում է նույնը, իսկ ալիքների քանակըաճում է մինչև 138.
Առանձին-առանձին հարկ է նշել, որ ինտերակտիվ հեռուստացույցը միացնելու համար հաճախորդը պետք է ձեռք բերի լրացուցիչ սարք:
Նաև կարող եք առանձին միացնել ինտերնետը և ինտերակտիվ հեռուստացույցը: «Բարձրության վրա» սակագինը գերարագ ինտերնետը միացնելիս ձեզ կարժենա ամսական 380 ռուբլի միանալուց հետո առաջին տարում, այնուհետև գինը կբարձրանա մինչև 430 ռուբլի։
Այս սակագինը ներառում է «Տնային ինտերնետ» ծառայությունը և Wi-Fi երթուղիչը: Նշենք, որ սակագնի վճարման համակարգը կրեդիտային է։ Եթե միանալուց հետո առաջին տարում բաժանորդը որոշի խզել պայմանագիրը կամ փոխել սակագնային պլանը, նա պետք է վճարի միանվագ վճար այս ծառայությունն ամբողջությամբ միացնելու համար։ Այն ներառում է նաև սարքավորումների ամբողջ արժեքը, որը տեղադրվել է վաճառքի պայմանագրի համաձայն։
Ընկերությունն առաջարկում է գերարագ ինտերնետի երկու հիմնական սակագին. «TTK 60» (արագությունը մինչև 60 Մբիթ/վրկ, արժեքը՝ 400 ռուբլի ամսական), «TTK 100» (արագությունը մինչև 100 Մբիթ/վրկ, արժեքը՝ ամսական 450 ռուբլի):
Ինտերակտիվ հեռուստատեսություն
Ընկերությունն առաջարկում է ինտերակտիվ հեռուստացույցի միացման տարբեր սակագներ։
«Սոցիալական» սակագինը միացնելիս օգտատերը ստանում է 60 ալիք՝ ամսական 49 ռուբլով, «Հիմնական» սակագինը ենթադրում է 107 ալիք՝ ամսական 150 ռուբլով։ Վերջապես, «Ընդլայնված» սակագինը թույլ է տալիս դիտել 138 ալիք ամսական 249 ռուբլով։
Նաևկան լրացուցիչ փաթեթներ։ Որպես կանոն, դրանք թեմատիկ են՝
- Սպորտային փաթեթ՝ 6 ալիք, ամսական 149 ռուբլի։
- Փաթեթ «Մանկական» - 13 ալիք, ամսական 199 ռուբլի:
- Փաթեթ «Մեծահասակների համար» - 4 ալիք, ամսական 359 ռուբլի։
- Փաթեթ «Ուսումնական» - 19 ալիք, ամսական 249 ռուբլի։
- Փաթեթ «Match! Football» - 3 ալիք, ամսական 380 ռուբլի։
- Փաթեթ «Match! Premier» - 1 ալիք, ամսական 219 ռուբլի:
- Kino փաթեթ՝ 16 ալիք, ամսական 249 ռուբլի։
- Փաթեթ «Շանթ Պրեմիում HD» - 1 ալիք, ամսական 240 ռուբլի։
Ընկերությունը, որպես ծառայությունների միացման մաս, տրամադրում է բաժանորդագրվել վիդեո վարձույթին: Առանձին-առանձին կարող եք միացնել Amediateka-ն ամսական 299 ռուբլով, ivi ծառայությունը՝ ամսական 149 ռուբլով, START վիդեո ծառայությունը՝ ամսական 199 ռուբլով:
Ինտերակտիվ հեռուստացույցը միացնելիս հինգ հազար ռուբլով ձեռք է բերվում սեթեր: Դրա գնումը կարելի է կազմակերպել ապառիկ։
Հեռուստատեսության մշակում
Հետաքրքիր է, որ ինտերակտիվ հեռուստատեսության զարգացումը նոր հատված է ընկերության աշխատանքում։ 2017 թվականից TTK-ն հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս դիտել ալիքները ամենաբարձր որակով և անհրաժեշտության դեպքում ինքնուրույն կառավարել հեռարձակումը: Դրա համար նախատեսված են դադարի, հետադարձ կապի, ինչպես նաև արդեն ավարտված ծրագրերի դիտման գործառույթները։
Ներկայումս ինտերակտիվ հեռուստատեսային ծառայությունները հասանելի են Ռուսաստանի Դաշնության 142 քաղաքների բաժանորդներին:
Տպավորություններհաճախորդներ
Ինտերնետ հեռուստատեսության մասին ակնարկները «TTK» հիմնականում վերաբերում են ընկերության աշխատանքի վերաբերյալ բացասական հայտարարություններին:
Հեռուստացույցների լրացուցիչ փաթեթներ միացնելու առումով ամենամեծ վրդովմունքը վճարովի ծառայությունների միացումն է առանց օգտատիրոջ համաձայնության, այս մասին նրան նույնիսկ չեն ծանուցում։ Ավելին, եթե բողոքով դիմեք նրանց, ապա զանգերի կենտրոնի օպերատորներն այդ խնդիրները լուծում են ստանդարտ սցենարով։ Նրանք սկսում են համոզել հաճախորդին, որ իրեն զանգահարել են բջջային հեռախոսահամարով, որը նա նշել է միանալու ժամանակ, նա իբր տվել է իր համաձայնությունը միացնելու այս ծառայությունները, և այժմ նա կարծես թե չի հիշում դա։
Իրենց փաստն ապացուցելու համար բաժանորդները պետք է գնան իրենց օպերատոր՝ մուտքային զանգերի տպագիր ստանալու համար: Սա միակ միջոցն է ապացուցելու, որ ընկերությունն ուղղակի բացահայտ ստել է։ Բայց դրանից հետո էլ հրաժարվում են գոնե որոշ գումար վերադարձնել՝ նշելով, որ ծառայությունը միացված է, բաժանորդն օգտվել է դրանից, ինչը նշանակում է, որ իրենք ամբողջությամբ կատարել են իրենց պարտավորությունները, ինչի դիմաց կարող են վերցնել իրենց հասանելիք գումարը։։
Հաճախորդների նկատմամբ այս վերաբերմունքը հանգեցնում է «TTK»-ի վերաբերյալ բազմաթիվ բացասական կարծիքների: Բավականին դժգոհություններ կան նաև ինտերնետի վերաբերյալ, որոնք օգտատերերը ստանում են հատուկ գծի միջոցով։ Մենք ձեզ ավելի շատ կպատմենք այս մասին։
Համացանց, որը գոյություն չունի
Ինտերնետ «TTK»-ի մասին վատ կարծիքները թողնում են նույնիսկ այն օգտատերերին, ովքեր երկար տարիներ օգտվում են այս ընկերության ծառայություններից։ Նրանք նշում են, եթե նախկինումդա իսկապես բարձրակարգ ընկերություն էր, որը մատուցում էր բարձրակարգ ծառայություններ և հոգ էր տանում իր հաճախորդների մասին, բայց այժմ իրավիճակը կտրուկ փոխվել է։ TTK-ում ինտերնետի մասին ակնարկներում այս փաստը նշում է օգտատերերի ճնշող մեծամասնությունը:
Ռուսաստանի գրեթե բոլոր մարզերի օգտատերերը շեշտում են, որ ընկերությունը մշտապես կայուն կապի հետ կապված խնդիրներ ունի, որոնք չի կարողանում լուծել։ Ինտերնետ պրովայդեր ՓԲԸ «Intelby TTK» ՓԲԸ-ի մասին ակնարկներում բազմաթիվ բողոքներ պայմանավորված են նրանով, որ հաճախորդները մշտապես խաբվում են հաշվի վիճակի հետ: Դրանից փողն անընդհատ ինչ-որ տեղ անհետանում է, պարզվում է, որ շատ խնդրահարույց է վճարումների իրական պատմությունը վերականգնելը։
TransTeleCom-ի (TTK) ակնարկներում բաժանորդները դժգոհում են, որ ընկերությունն անընդհատ գումար է դուրս գրում նույնիսկ այն ժամանակահատվածների համար, երբ իրենց մեղքով կապ չի եղել։ Օրինակ՝ վթարների կամ այլ տեխնիկական պատճառների պատճառով։ Ըստ ակնարկների՝ TTK-ի հետ կապ հաստատելը չափազանց խնդրահարույց է։ Եթե որևէ խնդիր առաջանա, օպերատորները չեն ցանկանում հանդիպել կես ճանապարհին, նրանք բոլորովին շահագրգռված չեն լուծելու սպառողներից բխող հարցերն ու պահանջները։
«TTK»-ից տնային ինտերնետը անընդհատ կշտամբվում է ակնարկներում։ Ստանդարտ իրավիճակը նկատվում է Ռուսաստանի Դաշնության գրեթե բոլոր մարզերում, որտեղ ընկերությունն ունի իր ներկայացուցչությունները:
Պարզվում է, որ հատկապես դժվար է վերականգնել ինտերնետը, եթե այն անհետացել է ինչ-որ տեխնիկական խնդրի պատճառով։ TTK-ում տնային ինտերնետի ակնարկներում օգտատերերը խոստովանում են դացանցի մուտքի վերականգնման վերաբերյալ նրանց խնդրանքները մի քանի շաբաթ անտեսվում են մատակարարի կողմից: Արդյունքում, գնալով ավելի ու ավելի է հնարավոր բախվել գնահատականների, որ սա գոյություն ունեցող ամենասարսափելի մատակարարն է: TTK-ից ինտերնետում հաճախորդների ակնարկներում նրանք խոստովանում են, որ հատուկ գծի հետ կապված խնդիրներ միշտ կան, դրանք լուծվում են դանդաղ և դժկամությամբ: Արդյունքում խոստացված կապը շաբաթներով չի լինում։
Այս ամենը հանգեցնում է «TTK» ինտերնետ պրովայդերի վերաբերյալ մեծ թվով բացասական կարծիքների։ Նրանք, ովքեր այժմ օգտվում են այս ընկերության ծառայություններից, խստորեն խորհուրդ են տալիս խուսափել դրանից։
