Ռոստելեկոմ պրովայդերի բաժանորդները, որոնք ինտերնետ հասանելիության ծառայություններ են տրամադրում ADSL մոդեմների միջոցով կապի միջոցով, բավականին հաճախ, երբ փորձում են միանալ (հավաքել), հաղորդագրություն են ստանում, որ սխալ է տեղի ունեցել Ռոստելեկոմ մոդեմ 651-ում: Շատերը անմիջապես սկսեք խուճապի մատնվել և զանգահարեք աջակցության ծառայություն: Դուք չպետք է դա անեք, քանի որ եթե ձախողման առաջացումը կապված չէ հատուկ մատակարարի հետ, շատ դեպքերում կարող եք ինքներդ շտկել այն: Հետևյալը կարճ ուղեցույց է այն մասին, թե ինչ անել տարբեր իրավիճակներում:
Ինչու՞ է առաջանում Ռոստելեկոմի սխալ 651:
Խնդիրների վերացման մեթոդների մասին կխոսենք մի փոքր ավելի ուշ, բայց առայժմ եկեք տեսնենք, թե ինչով կարող էր դա առաջանալ, քանի որ, կարծես թե, երեկ ամեն ինչ աշխատում էր ժամացույցի նման:
Ամենամասնագետները բոլոր հնարավոր իրավիճակներիցտարբերակել հետևյալը.
- արգելափակում կապը համակարգի անվտանգության բաղադրիչների և հակավիրուսների միջոցով;
- մոդեմի սխալ կարգավորումներ;
- ցանցային քարտերի դրայվերների «հավաքում» կամ հնացում;
- սխալ մոդեմի միացում և մուտքի ժամանակ մուտքագրված օգտվողի տվյալները;
- հակամարտություն մի քանի ցանցային քարտերի միջև (եթե տեղադրված է);
- օգտագործվող կապի ձախողումներ;
- վիրուսային ազդեցություն;
- խնդիրներ մատակարարից:
Ելնելով նշված իրավիճակների տեսակներից՝ հնարավոր է կոնկրետ որոշում կայացնել առաջացող խնդիրների վերացման վերաբերյալ։
Ռոստելեկոմի սխալ 651. ի՞նչ անել նախ:
Ընդհանուր առմամբ, ենթադրվում է, որ երբ նման խափանումներ են տեղի ունենում, բոլոր ցանցային սարքավորումները պետք է վերագործարկվեն: Սա աքսիոմա է։ Իսկ միացման սխալ 651 «Ռոստելեկոմը» այս դեպքում կանոնից բացառություն չէ։
Հնարավոր է, որ եղել է կարճաժամկետ ձախողում ծրագրային կամ ապարատային մակարդակում: Պարզապես վերագործարկեք ձեր մոդեմը և համակարգչային սարքը: Ցանկալի է չվերակայել մոդեմը, այլ որոշ ժամանակով անջատել այն ցանցից։
Հակավիրուսային արգելափակում
Հաճախ նշվում է, որ ինտերնետին միանալու ժամանակ «Ռոստելեկոմ» 651 սխալը կարող է պայմանավորված լինել նաև նրանով, որ տեղադրված ստանդարտ հակավիրուսային ծրագիրը կամ նույնիսկ Windows-ի սեփական firewall-ը պարզապես արգելափակում է կապը։
Ինչպես արդեն պարզ է, այս իրավիճակից ելքը սկզբի համար կլինի հակավիրուսը, ասենք, տասը րոպեով անջատելը.կապի հաստատման հնարավորության հետագա ստուգում: Եթե Ռոստելեկոմի 651 սխալը նորից հայտնվի, ամբողջովին անջատեք firewall-ը համակարգի կարգավորումներում, չնայած դա խորհուրդ չի տրվում: Բայց մի վախեցեք. Դրանում ոչ մի վատ բան չկա: Եթե պարզվի, որ այս երկու բաղադրիչներն արգելափակված են, թողեք անջատված firewall-ը և փոխեք ձեր հակավիրուսային ծրագիրը:
Մոդեմի ճիշտ կարգավորումների կարգավորում
Բայց դրանք միայն հատուկ դեպքեր էին: Սովորաբար խնդիրը սա չէ։ Ռոստելեկոմի ինտերնետ սխալի 651 տեսքը մեծ մասամբ կապված է երթուղիչի կարգավորումներում սահմանված սխալ ընտրանքների հետ:
Այս դեպքում դուք պետք է մուտքագրեք մոդեմի վեբ ինտերֆեյսը ցանկացած ինտերնետային բրաուզերի միջոցով և ստուգեք՝ արդյոք կարգավորումները ճիշտ են: Դա անելու համար օգտագործեք WAN կամ ինտերնետ բաժինը և ստուգեք աշխատանքի ռեժիմը: Այն պետք է դրվի Bridge-ի վրա:
Որպես լրացուցիչ միջոց, խնդրում ենք կապվել աջակցման ծառայության հետ՝ ստուգելու ձեր VPI և VCI կարգավորումները: Կատարեք ցանկացած անհրաժեշտ ճշգրտում և պահպանեք ձեր կարգավորումները:
Եթե երթուղիչը երթուղիչի ռեժիմում է, ստուգեք, որ կապի տեսակը դրված է PPP Ethernet-ի միջոցով (PPPoE):
Վարորդի խնդիրներ
Ռոստելեկոմի 651 սխալի կրկնակի առաջացման դեպքում անհրաժեշտ է ստուգել ցանցային ադապտերների դրայվերների կարգավիճակը: Միանգամայն հնարավոր է, որ դրանք, ինչպես ասում են, «թռած» են կամ հնացած։
Առաջինզանգահարեք «Սարքի կառավարիչ» (կարող եք օգտագործել «Գործարկել» ընտրացանկը, որում գրված է devmgmt.msc տողը), այնուհետև գտեք ձեր ցանցային քարտը և թարմացրեք կառավարման ծրագիրը RMB մենյուի կամ վարորդի ներդիրի հատկությունների միջոցով: Եթե դա չի օգնում, ամբողջությամբ հեռացրեք սարքը համակարգից և նորից տեղադրեք դրայվերները՝ օգտագործելով ոչ թե Windows տվյալների բազան, այլ համակարգչային սարքի գնման հետ կապված բնօրինակ սկավառակը: Եթե նման սկավառակ չկա, օգտագործեք կատալոգային ծրագրեր, ինչպիսիք են DriverPack Solution կամ SlimDrivers:
FTTB և GPOE կապ
Եթե Rostelecom-ի 651 սխալը հայտնվում է այս տեսակի կապով, երբ օպտիկական գծին միացումը կատարվում է ոլորված զույգի միջոցով, դուք պետք է ստուգեք, որ մալուխը միացված է երթուղիչի WAN պորտին, և ոչ թե LAN-ին: Բացի այդ, համոզվեք, որ մուտքագրված մուտքն ու գաղտնաբառը ճիշտ են:
Խնդիրներ մի քանի NIC-ների տեղադրման հետ
Ռոստելեկոմի 651 սխալի մեկ այլ ընդհանուր պատճառ է համակարգչային սարքի վրա մի քանի ցանցային քարտերի առկայությունը, որոնք կարող են կոնֆլիկտներ հրահրել սարքավորման և դրա կառավարման մասի միջև: Օպերացիոն համակարգը պարզապես չի կարող ընտրել, թե որ սարքն օգտագործել որպես հիմնական՝ նկատի ունենալով մեկի կամ մյուսի դրայվերներին:
Խնդիրը շտկելու համար վերադարձեք «Սարքի կառավարիչ» և անջատեք ցանցային քարտերից մեկը՝ օգտագործելով RMB ցանկի համապատասխան տարրը: Դրանից հետո համոզվեք, որ առաջնայինի կարգավորումներումBIOS-ը և UEFI համակարգերը դրված են նմանատիպ կարգավորումների վրա:
Միացման ձախողումներ
Եթե վերը նշված մեթոդները չեն տվել ցանկալի էֆեկտը, օգտագործեք «Կառավարման վահանակը», մուտքագրեք ցանցային կապեր բաժինը և ջնջեք այն, որը ներկայումս օգտագործվում է:
Դրանից հետո, նույն բաժնում, ստեղծեք նմանատիպ նոր կապ՝ նշելով այն պարամետրերը, որոնք օգտագործվել են մինչև ձախողումը:
Վիրուսների ազդեցություն
Վերջապես ամենատհաճն այն է, որ համակարգիչ են թափանցում տարբեր տեսակի վիրուսներ, որոնք ունակ են նաև փոխել ցանցի կարգավորումները, ազդել օպերացիոն համակարգի վրա կամ խափանել նույն դրայվերները։
Ձեր համակարգիչը սկանավորելու համար օգտագործեք շարժական կոմունալ ծառայություններ (ոչ թե ձեր համակարգում տեղադրված ստացիոնար հակավիրուսային): Այս նպատակների համար այնպիսի ծրագրեր, ինչպիսիք են KVRT-ն կամ Dr. Վեբ CureIt. Լավագույն տարբերակը Rescue Disk կոչվող հավելվածների օգտագործումն է: Նրանք լավ համեմատվում են նրանով, որ ունեն իրենց սեփական բեռնիչները, և շարժական կրիչից սկսելիս կարող եք բեռնել դրանցից և սկանավորել դրանք նույնիսկ մինչև հիմնական օպերացիոն համակարգի գործարկումը:
Խնդիրներ մատակարարի կողմից
Վերջապես, եթե խնդիրը կապված է մատակարարի հետ, օրինակ՝ սպասարկման հետ, կապվեք աջակցության հետ և ստուգեք, թե երբ կվերականգնվի սարքավորումները:
Ամփոփում
Սկզբունքորեն վերը նշված մեթոդները շատ դեպքերում վերացնում են նկարագրված սխալի առաջացումըթույլ տալ գրեթե միշտ: Սարքավորման խափանման հետ կապված հարցերն այստեղ չեն դիտարկվել, քանի որ նման իրավիճակում դուք ստիպված կլինեք կապվել սպասարկման կենտրոնի հետ և ստուգել մոդեմի աշխատանքը: Բացի այդ, երբեմն օգտակար է ստուգել մուտքային կապերը: Հնարավոր է, որ երթուղիչ մտնող մալուխը ինչ-որ տեղ ընդհատվի։ Երբեմն լինում են իրավիճակներ, երբ մոդեմը «կորցնում է» հեռախոսի ազդանշանը, բայց դա հազվադեպ է լինում։
Ամեն դեպքում, նախ և առաջ, ուշադրություն դարձրեք բոլոր սարքավորումները վերագործարկելուն, ձեր օգտագործած կապի համար ճիշտ ընտրանքներն ու կարգավորումները սահմանելուն և անհրաժեշտության դեպքում թարմացրեք կամ նորից տեղադրեք ցանցային ադապտերների դրայվերները (կարող եք թարմացնել ավտոմատ կերպով. ընկերներ, ովքեր միացված են ինտերնետին՝ օգտագործելով Driver Booster կոմունալ ծրագիրը):
