«Yandex. Money» (YAD) համակարգը Ռուսաստանում ամենատարածվածներից է: Այժմ վիրտուալ միջոցները կարող են փոխանցվել իրականներին, քանի որ Poison էլեկտրոնային դրամապանակը կարելի է հավասարեցնել բանկային հաշվին։ Ինչպես ցանկացած համակարգում, այստեղ էլ առաջանում են որոշ դժվարություններ, որոնցից մեկն այն է, երբ գումարը չի հասնում Yandex. Money-ին, այնուհետև մենք կդիտարկենք հնարավոր պատճառները։
Ինչու ես միջոցներ չեմ ստանում իմ էլեկտրոնային դրամապանակից
Ամենից հաճախ էլեկտրոնային դրամապանակին դրամական միջոցների մուտքագրման հետ կապված խնդիրներ են առաջանում, երբ դրանք համալրվում են շատ կետերում տեղադրված վճարային տերմինալների միջոցով: Նման իրավիճակում հայտնված օգտատերը պետք է առաջին հերթին փորձի պարզել, թե ինչու գումար չի գալիս Yandex. Money: Կան տարբեր պատճառներ, թե ինչու է դա տեղի ունենում:
Յուրաքանչյուր դեպքում վճարային համակարգի և վիրտուալ դրամապանակի միջև միջոցների տեղաշարժը կարող է տևել մի քանի վայրկյանից մինչև մի քանի օր, ուշացումներն առավել հաճախ կապված են սարքավորումների տեխնիկական անսարքությունների հետ: Արդյունքում կանխիկ գումարը, որը մուտքագրվել է սարքի միջոցով, «սառեցնում է»։ Դա կարող էառաջանում են մի շարք պատճառներով.
- գործարքի պահին ինտերնետ կապ չի եղել;
- բուն Yandex ծառայության ձախողում;
- խնդիրներ տերմինալի ծրագրաշարում:
Բավական հաճախ պատճառը վճարման հայտ լրացնելիս սխալ թույլ տված օգտատերերի անուշադրության մեջ է: Այնուամենայնիվ, եթե մարդը վստահ է գործողությունների ճիշտության մեջ, բայց գումարը դեռ չի եկել Yandex. Money, ապա դուք պետք է դիմեք տեխնիկական աջակցության ծառայությանը:
Ե՞րբ են առաջանում խնդիրներ։
Այսպիսով, եկեք նայենք օգտվողների ամենատարածված խնդիրներին.
- փողը չի գալիս «Yandex. Money» այլ էլեկտրոնային դրամապանակից փոխանցելիս;
- երբ հաշիվը համալրվում է վճարային տերմինալի միջոցով:
Ամեն դեպքում, հաշվում չգրանցված միջոցների հետ կապված իրավիճակները վատ մտքեր են առաջացնում և հաստատ ձեզ չեն ուրախացնում։
Ուղարկում այլ դրամապանակից
Երբ գումարը փոխանցվել է մեկ այլ դրամապանակից, և ուղարկողը/ստացողը հայտարարում է, որ դրանք չեն ստացել, կարող է լինել մի քանի տարբերակ. առաջինը՝ մանրամասները լրացնելիս սխալ է թույլ տրվել, և նրանք եկել են. սխալ հաշիվ, երկրորդը` դուք մոլորված եք: Ցավոք, վերջին տարբերակը բավականին հաճախ օգտագործվում է խաբեբաների կողմից: Հնարավոր է, որ ձեզ նույնիսկ չեկի սքրինշոթ ուղարկեն, բայց արդյո՞ք սա խնդիր է մեր ժամանակներում, երբ յուրաքանչյուր երկրորդ մարդ ունի Photoshop:
Վճարային համակարգում «Yandex. Money» վճարումները չեն կարող կորցնել, միացվածԱյսօր նման դեպքեր հայտնի չեն, բայց բավականաչափ իրավիճակներ կան օգտատերերի անուշադրության հետ։ Գրեթե բոլոր փոխանցումները դրամապանակների միջև կատարվում են ակնթարթորեն, և եթե խնդիրներ ու հարցեր ունեք, միշտ կարող եք դիմել աջակցության ծառայությանը:
Վճարային տերմինալ
Ինչու՞ վճարային մեքենայի միջոցով մուտքագրված գումարները չեն գալիս Yandex. Money և ի՞նչ անել նման իրավիճակում։
Հիմնականում նման խնդիրներ առաջանում են հենց տերմինալի պատճառով, ուստի պետք է դիմել սարքի սպասարկող կազմակերպությանը, որի միջոցով կատարվել է վճարումը։ Անդորրագրի վրա միշտ նշվում է տերմինալի համարը: Եթե չեկը կորել է, ապա պարզեք սեփականատիրոջ հեռախոսահամարը (այն սովորաբար նշվում է կամ սարքավորման վրա կամ «Տեղեկություն» բաժնում ընտրացանկում), կապվեք նրա հետ և տրամադրեք հետևյալ տվյալները՝ վճարման ամսաթիվը և ժամը, գտնվելու վայրը։ հասցեն, դրամապանակի համարը և գումարը: Եթե ձեզ ասեն, որ գումարը փոխանցվել է, ապա դուք պետք է դիմեք Yandex. Money ծառայության սպասարկման ծառայությանը։
Գրանցման վերջնաժամկետ
Շատ օգտատերերի մտահոգում է այն հարցը, թե որքան ժամանակ է գումար գալիս «Yandex. Money»: Համակարգի ներսում վճարային գործարքների դեպքում, այսինքն՝ մի դրամապանակից մյուսը, միջոցները մուտքագրվում են հաշվին մի քանի րոպեի ընթացքում:
Կանխիկ և անկանխիկ միջոցների փոխանցումը կարող է իրականացվել մի քանի րոպեից մինչև մի քանի օր։ Դա պայմանավորված է տարբեր համակարգերում տեխնիկական ուշացումներով կամ ծրագրի ձախողմամբ:
Մի քանի խորհուրդ
Առաջին հերթին արժե կենտրոնանալ այն փաստի վրա, որ վճարային ապարատի միջոցով գործարք իրականացնելիս պետք է անսխալ վերցնել վճարման անդորրագիրը և պահել այն մինչև գումարը մուտքագրվի հաշվին։ Սա միակ փաստաթուղթն է, որը փաստարկ կլինի վեճերը լուծելու համար։ Շատ հաճախ պատահում է, որ տերմինալը վճարման անդորրագրեր չի տալիս: Այս դեպքում անհրաժեշտ է հիշել գործարքի ժամը և փոխանցման ճշգրիտ գումարը և անպայման ճշտել, թե արդյոք միջոցները մուտքագրվել են հաշվին։ Եթե Yandex. Money-ին գումար չի հասնում, պետք է կապ հաստատել սարքավորման սեփականատիրոջ հետ։
Ամենակարևորը, եթե միջոցները չեն տրամադրվում, խուճապի մի մատնվեք։ Եթե դուք չեք համալրել ձեր էլեկտրոնային դրամապանակի հաշիվը, դա չի նշանակում, որ գումարն ամբողջությամբ անհետացել է կամ յուրացվել է ինչ-որ մեկի կողմից։ Ամենայն հավանականությամբ, տեղի է ունեցել տեխնիկական խափանում, որից հետո օգտատերը կստանա իր թարգմանությունը։ Եվ մի մոռացեք շատ ուշադիր ստուգել հավելվածի մանրամասները, այդ դեպքում խնդիրներ չեն լինի։
