Tele2-ը հայտնի բջջային օպերատոր է: Նրա ծառայություններից օգտվում է ավելի քան 40 միլիոն մարդ։ Հաճախորդների հարմարության համար շատ բան է ստեղծվել՝ անձնական հաշիվ պաշտոնական կայքում, բջջային հավելված, աջակցության ծառայություն: Tele2-ն ունի թիմեր (USSD հարցումներ), որոնք ստեղծված են որոշ ծառայություններ ստանալու և հետաքրքրող հարցերին արագ պատասխանելու համար:
Ստուգում է մնացորդը և միացնում խոստացված վճարումը
Բջջային կապի ցանկացած օպերատորի բաժանորդների կողմից ամենահաճախ կատարվող գործողությունը մնացորդի ստուգումն է: Tele2 SIM քարտի վրա դուք կարող եք պարզել հաշվում առկա գումարը՝ օգտագործելով 105 հրահանգը:
Երբ մնացորդի վրա բավարար գումար չկա, կարող եք օգտվել «Խոստացված վճարում» ծառայությունից։ Այն թույլ է տալիս կարճ ժամանակով գումար վերցնել: «Խոստացված վճարի» չափը որոշվում է հաճախորդի ծախսերով: Որքան նա ակտիվորեն օգտվում է կապի ծառայություններից, այնքան ավելի շատ բան կարող է ստանալ։ Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում, օրինակ, Tele2-ն իր բաժանորդներին տրամադրում է 50 ռուբլի: 3 օրվա համար 100 ռուբլի: 3 օրվա համար 200 ռուբլի: 5 օրվա համար և 300 ռուբլի: 7 օրով։ Հասանելի գումարը կարելի է գտնել օգտագործելով122 - հիշվող Tele2 հրամանը: «Խոստացված վճարումը» կարելի է ակտիվացնել՝ ուղարկելով USSD հարցում 1221։
Խոստացված վճարում+
Որոշ բաժանորդներ 122 մուտքագրելուց հետո հաղորդագրություն են ստանում «Խոստացված վճարում+» ծառայությունից օգտվելու առաջարկով։ Եթե նման առաջարկ է ստացվել, նշանակում է, որ սովորական ծառայությունը հասանելի չէ։ «Խոստացված վճարում+»-ն ունի հետևյալ պայմանները՝
- առկա գումարը 10-ից 500 ռուբլի;
- միջնորդավճար 10-ից 250 ռուբլի;
- գումարը տրամադրվում է միայն այն դեպքում, երբ «Դրամական փոխանցումների արգելում» ծառայությունն անջատված է։
«Խոստացված վճարում +» ֆունկցիան ակտիվացնելու համար «Tele2» բջջային օպերատորը հրաման չի տրամադրել։ Ծառայությունն ակտիվացնելու միակ միջոցը 315 կարճ համարին «+» նշան ուղարկելն է։
Տեղեկություն սակագնի և մնացած փաթեթների մասին
Պարբերաբար բջջային օպերատորների բոլոր բաժանորդները բախվում են գործող սակագնի անվանումը և հիմնական պարամետրերը պարզելու անհրաժեշտության: Tele2-ում այս տեղեկատվությունը ստանալու հրամանը 107 է: Այս հարցումն ուղարկելուց հետո էկրանին հայտնվում է ծանուցում, որ դիմումն ընդունվել է, պատասխանը կուղարկվի SMS հաղորդագրությամբ: Շատ արագ Tele2-ի բաժանորդներին ուղարկվում են հետաքրքրություն ներկայացնող տեղեկատվություն՝ սակագնային պլանի անվանումը, բաժանորդային վճարի չափը, սակագնում ներառված փաթեթների չափը:
Մնացած փաթեթները ստուգելու համար տրամադրվում է 1550 հրամանը: Ինտերնետ տրաֆիկով փաթեթի մնացած մասը ստուգվում է շատ նման USSD հարցումով՝ 15500: Այս երկու թիմերը շատ ենօգտակար և հարմար, քանի որ դրանք թույլ են տալիս հետևել ծախսերին, ժամանակին իմանալ ցանկացած փաթեթի սպառման մասին: Եթե, օրինակ, ինտերնետ տրաֆիկը ավարտվում է, ապա կարող եք միացնել լրացուցիչ մեգաբայթեր կամ գիգաբայթեր։
«Beacon» և «Օգնիր ընկերոջը»
Երբ հեռախոսահամարի մնացորդի վրա փաթեթի րոպեներ և գումար չկան, կարող եք օգտվել զրոյական հնարավորություններից: Tele2 բջջային օպերատորն ունի երկու ծառայություն՝ Beacon և Help a Friend:
«Beacon»-ը ծառայություն է, որի միջոցով կարող եք խնդրել մեկ այլ բաժանորդի հետ զանգահարել: Հարցումը գալիս է SMS հաղորդագրության տեսքով: Beacon ուղարկելու համար անհրաժեշտ է հեռախոսի վրա հավաքել Tele2 հրամանը՝118[ցանկալի բաժանորդի համարը]: Beacon-ն ունի մի քանի առանձնահատկություններ՝
- կարող եք հետզանգելու հարցում ուղարկել ռուսական ցանկացած բջջային համարին;
- ծառայությունը միշտ չէ, որ հասանելի է, միայն այն դեպքում, երբ մնացորդի վրա մնացել է 5 ռուբլուց պակաս;
- «փարոսների» թիվը սահմանափակ է (օրական կարող է ուղարկվել ոչ ավելի, քան 5 հարցում, և ամսական ոչ ավելի, քան 60);
- ծառայությունն անվճար է։
«Օգնիր ընկերոջը» ծառայություն է, որը թույլ է տալիս զանգեր կատարել զրուցակցի հաշվին։ Այս ծառայությունը ներառված է բոլոր սակագնային պլաններում: Բաժանորդային վճար չկա: Զրուցակցի հաշվին զանգ կատարելու համար անհրաժեշտ է հավաքել 1407xxxxxxxxxx հրամանը, որտեղ 7xxxxxxxxxx-ը կանչված բաժանորդի համարն է։ Միջոցները մնացորդից հանվում են միայն այն դեպքում, երբ զանգահարած բաժանորդը ստանում է զանգը: Միևնույն ժամանակ գումար է գանձվումզրուցակցի հաշիվը. Զանգահարողի համար զանգն անվճար է։ Կարևոր է նաև հիշել Օգնել ընկերոջը ծառայության մի քանի այլ առանձնահատկություններ.
- այն կարող է օգտագործվել միայն հիմնական տարածաշրջանում, երբ զանգեր եք կատարում նույն տարածաշրջանի այլ բաժանորդներին;
- ծառայությունը հասանելի չէ կորպորատիվ հաճախորդների համար;
- ծառայությունը հասանելի չէ, երբ զանգահարած բաժանորդը մնացորդ չունի կամ երբ զանգահարած բաժանորդը ռոումինգում է, անհասանելի է կամ զբաղված:
Ստուգում և չեղարկում վճարովի բաժանորդագրությունները
Առանց հեռախոսի սեփականատիրոջ իմացության միացված վճարովի բաժանորդագրությունների քանակի հայտնվելը բավականին տարածված իրավիճակ է: Բաժանորդների անուշադրության պատճառով, ովքեր ինտերնետից օգտվելիս կտտացնում են տարբեր գովազդների և պաստառների վրա, կարող եք ավտոմատ կերպով միացնել բաժանորդագրությունները, որոնք շատ խնդիրներ են առաջացնում, քանի որ դրանց պատճառով հեռախոսի մնացորդը պարզապես հալվում է. սովորաբար օրական գանձվում է մոտ 50 ռուբլի (երբեմն քիչ, իսկ երբեմն ավելի շատ):
Բջջային օպերատորներն իրավունք չունեն արգելափակել բովանդակային ընկերության ակցիաները, որոնք օգտատերերին տրամադրում են բովանդակության ծառայություններ: Շատ մարդիկ կան, ովքեր գիտակցաբար միացնում են բաժանորդագրությունները: Սեփականատերերին, ովքեր բացասաբար են վերաբերվում բաժանորդագրություններին, բջջային օպերատոր Tele2-ը խորհուրդ է տալիս ինքնուրույն վերահսկել համարի վրա հայտնված տարբերակները: Միացված վճարովի բաժանորդագրությունները ստուգելու համար հատուկ ստեղծվել է 189 հրամանը։ Այն ուղարկելուց հետո համարին ուղարկվում է միացված բովանդակության ծառայությունների ցանկով հաղորդագրություն: Անցանկալի բաժանորդագրություններն անջատելու համարTele2-ում կա հատուկ հրաման՝ 931։
Պաշտպանություն անցանկալի զանգերից
Բաժանորդներին անցանկալի զանգերից պաշտպանելու համար Tele2-ը ստեղծել է հատուկ վճարովի ծառայություն, որը կոչվում է «Սև ցուցակ»: Բաժանորդային վճարը գանձվում է ամեն օր։ Սև ցուցակում նոր համար ավելացնելիս լրացուցիչ փոքր վճար է գանձվում:
Ծառայության համար ստեղծվել է հրամանների մի ամբողջ ցանկ: Tele2-ում այն միացված է USSD հարցումով 2201: Այս ծառայության համար նախատեսված այլ հրամաններ՝
- 2200 – անջատել սև ցուցակը;
- 220 – ծառայության կարգավիճակի ստուգում;
- 2201[բաժանորդի համարը] – սև ցուցակում որոշակի համարի ավելացում (համարը նշվում է սկսած «8» թվից);
- 2200[բաժանորդի համարը] – հեռացնել համարը սև ցուցակից:
Այսպիսով, մենք ծածկեցինք USSD-ի հիմնական հարցումները: Դրանք բոլորը մեծապես նպաստում են կապի ծառայությունների օգտագործմանը։ Tele2-ի լրացուցիչ հրամանները կարելի է գտնել բջջային օպերատորի պաշտոնական կայքում:
