UX դիզայն - ինչ է դա: UI արդյունաբերությունը ներկայումս աճում է արագ տեմպերով, բայց UX դիզայնը դեռևս միանգամայն նոր աշխարհ է ղեկավարների և մենեջերների մեծ մասի համար: Այս ոլորտը նպատակ ունի բարձրացնել օգտատերերի գոհունակությունը արտադրանքից, բարելավել օգտագործելիությունը, մատչելիությունը և փոխազդեցությունը: Համատեղում է մարդ-համակարգիչ փոխազդեցության ավանդական դիզայնը և հաշվի է առնում օգտատերերի փոխազդեցության բոլոր ասպեկտները ապրանքի կամ ծառայության հետ:
UX դիզայներները գլխավորում են վերջնական օգտագործողի հիմնական կարիքները բարելավելու և հանդիսատեսին ուրախացնող արտադրանք ստեղծելու փորձը: Սա, իր հերթին, հանգեցնում է առողջ ներդրումների վերադարձի և օգնում է աջակցել աճող բիզնեսին կամ կազմակերպությանը:
Ի՞նչ է անում UX դիզայները:
UX դիզայներները ուսումնասիրում և գնահատում են, թե ինչպես են օգտվողները վերաբերվում համակարգին՝ դիտարկելով այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են օգտագործման հեշտությունը, համակարգի ընկալվող արժեքը, օգտակարությունը, առաջադրանքների կատարման արդյունավետությունը:
UX դիզայներները նաև հաշվի են առնում ենթահամակարգերը և գործընթացները համակարգի ներսում: Օրինակ, նրանք կարող են դիտարկել էլեկտրոնային առևտրի կայքէջում վճարումների գործընթացը՝ տեսնելու, թե որքան հեշտ և մատչելի է կայքից ապրանքներ գնելու գործընթացը ավարտելու համար: Նրանք կարող են խորանալ ենթահամակարգի բաղադրիչների մեջ, օրինակ՝ որքան արդյունավետ և հաճելի է օգտատերերի փորձը վեբ ձևաթղթում մուտքագրման դաշտերը լրացնելիս:
UX դիզայն - ինչ է դա: Տեխնոլոգիական հայեցակարգ
UX դիզայնի կարևոր հայեցակարգն այն գործընթացն է, որով օգտատերերը փորձառություններ են ստեղծում: Երբ սպառողը առաջին անգամ հանդիպում է ապրանքին, ակնթարթային տպավորություն է ձևավորվում, որը ժամանակի ընթացքում փոխվում է: Այս գործընթացում ընկալումը, գործողությունը, մոտիվացիան և ճանաչողությունը միավորվում են՝ ձևավորելով օգտագործողի փորձը: Այս գործընթացը առաջացնում է զգացմունքային արձագանքներ, որոնք մեծապես որոշում են փորձի դրական կամ բացասական լինելը:
UX դիզայներները նպատակ ունեն միտումնավոր ստեղծել գործընթացի վրա ազդող գործոններ: Դա անելու համար UX դիզայները դիտարկում է հարցերի երեք կատեգորիա՝ ինչ, ինչու և ինչպես:
Ինչու - ենթադրում է օգտատերերի մոտիվացիա՝ ընդունելու ապրանքը և ցանկություն ունենալ այն ունենալու համար:
Ինչ - այն մասին, թե մարդիկ ինչ կարող են անել ապրանքի և դրա հետֆունկցիոնալություն։
Ինչպես - վերաբերում է ֆունկցիոնալության նախագծմանը մատչելի և էսթետիկորեն հաճելի ձևով:
UX դիզայնը սկսվում է ինչու, հետո ինչ, և վերջապես ինչպես ստեղծել ապրանքներ, որոնց հետ օգտատերերը կարող են իմաստալից փորձառություններ ունենալ:
Պատմական հետահայաց
Բազմաթիվ այլ առարկաների, հատկապես վեբ համակարգերի համեմատ, UX դիզայնը համեմատաբար նոր է: «Օգտագործողի փորձ» տերմինը ստեղծվել է դոկտոր Դոնալդ Նորմանի կողմից՝ ճանաչողական գիտության հետազոտող, ով նաև առաջինն էր, ով նկարագրեց օգտագործողի վրա կենտրոնացած դիզայնի կարևորությունը, այն գաղափարը, որ դիզայնի որոշումները պետք է հիմնված լինեն սպառողների կարիքների վրա: UX դիզայնի պատմությունը սկսվեց այս հայեցակարգի հրապարակմամբ:
Անկախ նրանից, թե աշխատում է ստարտափում, թե խոշոր կորպորացիայի համար, UX դիզայներն ուղղակիորեն ներգրավված է արտադրանքը ընկերության թիրախային շուկայի համար օգտագործելու համար օգտակար և հաճելի դարձնելու գործում: Արտադրանքի ստեղծման գործընթացը պարունակում է մի քանի կարևոր քայլեր.
- սպառողների հետազոտություն;
- արտադրանքի դիզայն;
- թեստավորում;
- իրականացում.
Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք դրանցից յուրաքանչյուրը:
Սպառողների հետազոտություն. որտեղի՞ց է սկսում սկսնակ դիզայները:
Սպառողների լսարանի վերլուծությունը և կարիքների բացահայտումը ենթադրում է հաղորդակցություն թիրախային շուկայում իրական օգտագործողների հետ: Որտեղի՞ց սկսել որպես ձգտող դիզայներ: Եթե հետազոտության առարկան գոյություն ունի միայնՀիպոթետիկ և դեռևս չստեղծված քննարկման առարկան մրցակից ընկերությունների նմանատիպ արտադրանքներն են, դրանց առավելություններն ու թերությունները։ Եթե ապրանքն արդեն գոյություն ունի, սպառողներին հարցեր են տալիս այն մասին, թե ինչպես են մարդիկ զգում, երբ նավարկում են կայքը ընթացիկ դիզայնով, արդյոք հեշտ է գտնել իրենց անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, որքանով են կառուցված էջերը: Գրավոր և գրաֆիկական բովանդակության որակը և կայքի ընդհանուր տեսողական տպավորությունը գնահատվում են առանձին: Գործընթացի այս մասի համար կարող են օգտագործվել հետևյալ մեթոդները՝
- հարցաշարեր;
- ֆոկուս խմբային քննարկումներ;
- առցանց հարցումներ;
- առաջադրանքի վերլուծություն.
Կարևոր է նշել, որ եթե ապրանքը դիզայներական մտքի արդյունք է և որևէ կապ չունի օգտատերերի փորձի և դրա մշակման և իրականացման հետ կապված կարծիքների հետ, ապա դա UX դիզայնի արդյունք չէ:
Դիզայն
Դիզայնի վարկածի մշակումը ներառում է պատկերացնել, թե ինչպես կարող է նոր ապրանքը կամ ծառայությունը հարմարվել այն բանին, թե ինչպես է հաճախորդն արդեն իրեն պահում (ինչպես բացահայտվել է օգտատերերի հետազոտությամբ): Արտադրանքի դիզայնը կենտրոնանում է ֆունկցիոնալության և օգտագործելիության վրա, այլ ոչ թե արտաքին տեսքի վրա: Այս փուլում օգտագործվում են նախագծման հետևյալ մեթոդները՝
- տեղեկատվական ճարտարապետություն;
- շրջանակ;
- նախատիպավորում.
Թեստավորում
Թեստավորումը ներառում է ստուգում, որ նախագծման փուլում կատարված փոփոխությունները ճիշտ են աշխատում և համապատասխանում են նպատակին: այնհիանալի միջոց՝ ազատվելու օգտատերերի խնդիրներից կամ դժվարություններից, որոնք տեսանելի չէին նախագծման փուլում՝ նախքան իրականացման փուլում աշխատանքը սկսելը: Կան տարբեր փորձարկման մեթոդներ.
- թեստավորում a/b;
- օգտագործելիություն;
- հեռավոր օգտատերերի փորձարկում։
Իրականացում
Իրականացումը ներառում է սերտ համագործակցություն վեբ մշակողների հետ՝ վերջնական նպատակին հասնելու համար: Վեբ ծրագրավորման մասնագետներն աշխատում են դիզայնի գաղափարները իրական վեբ կայքի վերածելու ուղղությամբ: Կարևոր է, որ ծրագրավորողները ամբողջ գործընթացի ընթացքում աշխատեն որպես թիմ՝ այս վերջին քայլն ավելի արդյունավետ և օպտիմալ դարձնելու համար:
Ի՞նչ է օգտագործողի փորձը:
Վեբկայքերը և հավելվածները դառնում են ավելի բարդ տեխնոլոգիայի առաջընթացի հետ մեկտեղ: Այն, ինչ նախկինում միակողմանի ստատիկ միջավայր էր, այժմ վերածվել է լայն ինտերակտիվ փորձի:
Բայց անկախ նրանից, թե որքան է փոխվել արտադրական գործընթացը, կայքի հաջողությունը դեռ կախված է միայն մեկ բանից՝ օգտվողներն ինչպես են այն ընկալում: «Այս կայքը ինձ արժեք տալի՞ս է: Հե՞շտ է օգտագործել: Հաճա՞խ է այստեղ լինելը»: հարցեր են, որոնք օգտատերերն իրենց տալիս են, երբ շփվում են ընկերության արտադրանքի հետ, և հենց այս փորձի հիման վրա է, որ նրանք սովորաբար գնումների որոշում են կայացնում:
Օգտվողի միջերեսը (UX) դիզայնի մեջ. ի՞նչ է դա: Ահա թե ինչպես է մարդը զգում համակարգի հետ շփվելիս: Համակարգը կարող է լինել կայք,վեբ հավելված կամ աշխատասեղանի ծրագրակազմ: Այսօրվա համատեքստում սա հաճախ կոչվում է մարդ-համակարգիչ փոխազդեցություն:
Օգտատիրոջ փորձի հայեցակարգն ընդգրկում է ընկերության, նրա ծառայությունների և արտադրանքի հետ վերջնական օգտագործողի փոխգործակցության բոլոր ասպեկտները: Կարևոր է տարբերակել նախագծի ընդհանուր դիզայնը օգտատիրոջ միջերեսից, թեև օգտագործողի փորձը դիզայնի չափազանց կարևոր մասն է:
Անհրաժեշտ է նաև տարբերակել UX-ը և օգտագործելիությունը. ըստ օգտագործելիության սահմանման՝ դա օգտատիրոջ միջերեսի որակի հատկանիշ է, որը ներառում է սովորելու հեշտությունը, օգտագործման արդյունավետությունը, հաճելիությունը, տեսողական ընդունելիությունը, դիզայնի էսթետիկան:
Մասնագիտական իրավասություններ
UX դիզայները պատասխանատու է գործընթացի բոլոր վերը նշված քայլերի և դրանց կատարման համար: Կան մի շարք մասնագիտական իրավասություններ, որոնց մեծ ուշադրություն է դարձվում դիզայներ պատրաստելիս:
- առաջնորդություն;
- հաղորդակցություն;
- նախագծի կառավարում;
- արդյունավետ հաղորդակցություն թիմի հետ։
Այս մասնագիտական հատկանիշները շատ կարևոր են հաջող աշխատանքի համար։
Ո՞րն է տարբերությունը UX-ի և UI դիզայնի միջև:
Օգտվողի միջերեսի (UI) դիզայներները կենտրոնանում են յուրաքանչյուր տարրի դասավորության և իրական ձևավորման վրա, որի հետ շփվում է օգտատերը, մինչդեռ Օգտվողի փորձի (UX) դիզայներները կենտրոնանում են այդ տարրի հետ օգտագործողի փոխազդեցության, ինչպես նաև արտադրանքի ընդհանուր փորձի վրա:UI և UX դիզայներները հաճախ աշխատում են միասին, ինչպես նաև վեբ մշակողների հետ թիմերում՝ ստեղծելու արտադրանք, որը և՛ տեսողականորեն գրավիչ է, և՛ հաճելի օգտագործման համար:
Ինչ է իրականում անում UX դիզայները:
UX դիզայներները կատարում են տարբեր գործառույթներ՝ կախված նախագծից և զարգացման փուլից: Ծրագրի վաղ փուլերում փորձագետներն իրականացնում են օգտատերերի փորձի նախնական հետազոտություն, այնուհետև պլանավորում են փոխազդեցություններ իրենց նախագծերի լարային շրջանակի և նախատիպերի միջոցով, որոնք այնուհետև փորձարկվում են տարբեր էվրիստիկայի միջոցով:
Օգտվողի միջերեսի մշակման, փորձարկման և մշակման ընթացքում շարունակվում է բարելավել արտադրանքի և հաճախորդների փորձը:
Ծրագրի մեկնարկից հետո UX դիզայները կարող է վերլուծել օգտատերերի չափումները՝ հետևելու նրանց աշխատանքի արդյունքներին, հետ կանգնի և շարունակի կրկնել՝ դիզայնի թույլ կողմերը բարելավելու համար:
Առաջադրանքներ և մեթոդներ
UX դիզայներները տարբեր առաջադրանքներ են կատարում գործընթացի տարբեր կետերում: Ստորև ներկայացված է հիմնական ցուցակը՝
- Գործող համակարգի գնահատում. Եթե համակարգն արդեն գոյություն ունի, UX մասնագետը ամբողջականորեն կգնահատի դրա ներկա վիճակը: Խնդիրները բացահայտվում են և ուղղումներ են առաջարկվում հետազոտության տվյալների վերլուծության հիման վրա:
- A/B ԹԵՍՏՈՒՄ: Մասնագետը կարող է մշակել ուսումնասիրություն՝ համեմատելու օգտատերերի տարբեր ինտերֆեյսների արդյունավետությունն ու որակը: Դա արվում է վարկածի միջոցով (օրինակ՝ «կանաչկոճակն ավելի գրավիչ է, քան կարմիրը): Այնուհետև այն առաջարկում է դիզայնի մի քանի տարբերակներ և որոշում է «լավագույն փորձը» թեստավորման կարգով (օրինակ՝ «Կանաչ կոճակն ավելի լավ է, քանի որ օգտվողներն ավելի շատ են սեղմել դրա վրա»:)
- Հարցումներ. UX դիզայները հարցում է անցկացնում համակարգի առկա և պոտենցիալ օգտագործողների շրջանում՝ պատկերացում կազմելու համար, թե որն էր դիզայնի ամենաարդյունավետ որոշումը: Քանի որ անհատական օգտատերերի փորձը սուբյեկտիվ է, անհապաղ տեղեկատվություն ստանալու լավագույն միջոցը խմբային կարծիքի ուսումնասիրությունն ու փոխազդեցությունն է:
- Շրջանակներ և նախատիպեր: Հիմնվելով իրենց բացահայտումների վրա՝ UX մասնագետները կարող են նախագծել տարբեր դասավորության լարային շրջանակներ և ավելի բարձր հավատարմության նախատիպեր։
- Օգտվողի թելեր. Մեկ այլ հայտնի գործիք է նախագծել, թե ինչպես օգտվողները պետք է նավարկեն համակարգում:
Դիզայնի նախշեր
UX դիզայնի ինտերֆեյսի դիզայնի օրինաչափությունները ապահովում են հետևողականություն և աշխատանքի համար ամենաարդյունավետ «գործիքը» գտնելու միջոց: Օրինակ, UI-ի կաղապարներ նախագծելիս, որոշակի առաջադրանքների համար ճիշտ տարրեր (օրինակ՝ մոդուլի ներդիրներ, սլայդերի ցուցադրություններ) ընտրելը, դրանց արդյունավետության հիման վրա հանգեցնում է լավագույն լուծմանը: UX մշակողները ոչ միայն տրամադրում են դիզայնի օրինաչափություններ, որոնք օգտագործվում են այլ կայքերում, այլ նաև մշակում են իրենց սեփական նախշերը ընթացիկ նախագծի համար:
Ծրագրեր
Գոյություն ունեն մի քանի հանրաճանաչ և հեշտ հասանելի UX նախագծման ծրագրեր, որոնց հետ կարող եք աշխատելև սովորելը։ Գործիքները միայն UX դիզայներների համար չեն: Ծրագրավորողները և վեբ վարպետները նույնպես օգտագործում են դրանք։
UX դիզայնի դասընթացները օգտագործում են նախատիպային գործիքներ. սկզբում դրանք կարելի է անել գրիչով և թղթով: Դիզայնի ուսուցման այս էժան և մատչելի գործիքը թույլ է տալիս արագ ձևավորել նախատիպը և անցնել դիզայնին:
Որոշ Wireframe և նախատիպային ծրագրեր՝
- OmniGraffle.
- Balsamiq breadboard մոդուլներ.
-
Mockingbird.
ux դիզայնի դասընթացներ
UX դիզայնի հիմունքների ուսուցումն օգտագործում է A/B թեստավորում, որը նաև հայտնի է որպես պառակտման թեստավորում կամ բազմաչափ թեստավորում: Այս գործիքը համեմատում է էջի տարբեր տարբերակները: Թեստավորումը կարող է իրականացվել մի քանի ծրագրերից որևէ մեկի հետ:
Հիմնականում A/B թեստավորման ծրագրակազմը բաժանում է կայքի տրաֆիկը երկու հավասար հատվածների: Մի խումբը տեսնում է A տարբերակը, իսկ մյուսը՝ Բ տարբերակը: Վիճակագրությունը, ինչպիսիք են փոխակերպման տոկոսադրույքը և վերադարձի տոկոսադրույքը, հետևվում են յուրաքանչյուր տարբերակի համար: Split testing-ը որոշում է, թե որ տարբերակն է ավելի լավը, և այս որոշումը հիմնված է վիճակագրական տվյալների վրա: A/B թեստավորման ամենահայտնի հավելվածներից մեկը Google-ի Website Optimizer-ն է:
Բովանդակության կառավարում
UX դիզայնը զրոյից սովորեցնելիս կան բովանդակության գույքագրման բազմաթիվ տեխնիկա: Ներքին սերվերի հավելված օգտագործելը (որը ձեզանից կպահանջի մուտք գործել վեբ սերվեր) լավագույնն էհարմար է արտադրամասերի համար։ Լինելով ավելի մոտ աղբյուրին, քան երրորդ կողմի ծրագրերը, այս հավելվածներն ավելի ճշգրիտ և արդյունավետ են: Այս նպատակով կարող է օգտագործվել Excel-ի պարզ գործիք՝ բովանդակության գույքագրման ստեղծման և կառավարման համար, ինչպես օրինակ GetUXIndex () ձևանմուշը):
Բովանդակության կառավարման համակարգերով կառուցված կայքերը, ինչպիսիք են WordPress-ը և Drupal-ը, սովորաբար ունեն ներկառուցված գործիքներ, որոնք ցույց են տալիս գոյություն ունեցող կայքի քարտեզը:
Հարցումներ և արձագանքներ
Օգտատերերի հարցումները UX դիզայնի մեկ այլ հայտնի մարտահրավեր են: Դա անելու ամենաարդյունավետ և ծախսարդյունավետ միջոցը հարցման և հետադարձ կապի հավելվածն է կամ օգտատերերի հեռահար փորձարկումը:
Հասարակական հարցումների գործիքները, ինչպիսին է PollDaddy-ն, ճկուն լուծումներ են, որոնք կարող են օգտագործվել նաև այլ նպատակների համար: Գոյություն ունեն օգտագործելիության հետադարձ կապի գործիքներ, ինչպիսիք են «Օգտագործելիությունը» և օգտատերերի հեռավոր փորձարկման ծառայություններ, ինչպիսիք են օգտագործելիության հանգույցը, որոնք կառավարում են թեստավորման համակարգը:
Օրինակներ
UX դիզայնի օրինակ - ինչ է դա: Օգտատիրոջ ինտերֆեյսի դիզայնը արտադրանքի ստեղծման գործընթացն է, որն ապահովում է իմաստալից և փորձառական փորձ: Սա ենթադրում է արտադրանքի զգույշ դիզայն և օգտագործելիություն, օգտագործման էսթետիկ հաճույք և լայն ֆունկցիոնալություն:
Այսպիսով, արտադրանքները, որոնք ապահովում են օգտատերերի մեծ փորձ (օրինակ՝ iPhone-ը UX դիզայնի լավագույն օրինակն է) նախագծված չեն։միայն արտադրանքի սպառման կամ օգտագործման համար, բայց գնման, սեփականության և նույնիսկ անսարքությունների վերացման ողջ գործընթացի համար:
