Յուրաքանչյուր ժամանակակից մարդ ունի առնվազն մեկ գրանցված էլ. Որպես կանոն, Ռուսաստանում մարդկանց մեծ մասը գրանցված է Mail.ru ծառայության վրա, որը, ըստ որոշ տեղեկությունների, այնքան էլ կայուն չէ։ Հետեւաբար, դուք հաճախ կարող եք հանդիպել այն խնդրին, որ Mail.ru-ն չի աշխատում: Անձնական հաշիվ մուտք գործելու համար կարող են լինել բազմաթիվ պատճառներ, սակայն խնդիրները միշտ չէ, որ առաջանում են սերվերի կողմից: Որոշ դեպքերում օգտատերն ինքը կարող է լուծել որոշակի սխալներ։
Անվավեր օգտանուն կամ գաղտնաբառ
Որպես կանոն, Mail.ru փոստի չաշխատելու հիմնական պատճառը համարվում է սխալ նշված մուտքի կամ գաղտնաբառը: Մուտքագրված տվյալները պետք է մի քանի անգամ ստուգվեն։ Խորհուրդ է տրվում նաև ուշադրություն դարձնել, որ ստեղնաշարը թարգմանված է ճիշտ դասավորությամբ, իսկ Caps Lock ֆունկցիան անջատված է։
Հաշվի արգելափակում
Եթե օգտատերը երկար ժամանակ չի օգտագործել իր հաշիվը, այսինքն՝ վեց ամսվա ընթացքում գոնե մեկ անգամ չի ակտիվացրել այն, ապա նրան կարող են արգելափակել։ Սովորաբար,Համակարգը պետք է ավտոմատ կերպով զգուշացնի այդ մասին ճիշտ մուտքի և գաղտնաբառը մուտքագրելու պահին: Որոշ իրավիճակներում Mail.ru-ն չի աշխատում օգտատիրոջ էլ.փոստից սպամի պատճառով:
Նման իրավիճակներում օգտատերերին խնդրում են վերականգնել մուտքը դեպի իրենց հաշիվ՝ օգտագործելով բջջային հեռախոսահամարը կամ օգտագործելով գրանցման ժամանակ տրամադրված այլընտրանքային էլ․ հասցեն: Առաջին տարբերակից օգտվելիս պետք է SMS հաղորդագրություն ուղարկել կարճ մուտքի կոդով հեռախոսահամարին, որը պետք է նշված լինի համակարգում: Երկրորդ տարբերակի դեպքում հղում կուղարկվի այլընտրանքային էլ. հասցեին, որին պետք է հետևեք՝ ձեր հաշիվ մուտք գործելու համար:
Հարկ է նշել, որ եթե այս իրավիճակում հնարավոր չէ օգտվել բջջային հեռախոսահամարից, ապա առաջարկվում է սեղմել համապատասխան կոճակը։ Դրանից հետո մուտքագրեք մուտքի կոդը, որը կստացվի: Արդյունքում օգտատիրոջ առջև կբացվի վերականգնման ձև, որը պետք է լրացվի՝ նշելով որքան հնարավոր է շատ տեղեկատվություն փոստարկղի մասին:
Որպես կանոն, երբեմն, անվտանգության նկատառումներից ելնելով, հաշիվը ժամանակավորապես արգելափակվում է համակարգի կողմից՝ անձնական տվյալները պաշտպանելու նպատակով։ Եթե Mail.ru փոստն այսօր չի աշխատում, խորհուրդ է տրվում անմիջապես փորձել վերականգնել մուտքը: Այս դեպքում ձեզանից կպահանջվի ծանոթանալ տեղեկատվությանը, որը կօգնի պաշտպանել օգտատիրոջը ապագայում հաքերային հարձակումներից: Ուստի, դուք պետք է պատասխանատու մոտենաք գրանցման և անձնական տվյալների մուտքագրման գործընթացին։
Սխալ կարգավորումներդիտարկիչ
Մեկ այլ պատճառ, թե ինչու Mail.ru-ն չի աշխատում, և օգտատերը չի կարողանում մուտք գործել իր փոստարկղ, բրաուզերի սխալ դրված կարգավորումներն են: Խնդիրը լուծելու համար դուք պետք է ակտիվացնեք թխուկների պահպանումը, մաքրեք քեշը և թխուկները, որոնք նպաստում են բրաուզերի սխալ աշխատանքին:
Բացի այդ, եթե օգտատերը երկար ժամանակ չի թարմացրել բրաուզերը, ապա նպատակահարմար է իրականացնել այս գործողությունը, քանի որ ծառայության և բրաուզերի հնացած տարբերակի միջև կարող է կոնֆլիկտ առաջանալ:
Միացումն արգելափակված է հակավիրուսով
Այդպիսի պատճառը հաճախ չի համարվում Mail.ru փոստի չաշխատելու պատճառը։ Սակայն նման դեպքեր դեռ լինում են, որոնց մասին չհիշատակել հնարավոր չէ։ Այսպիսով, արգելափակման ժամանակ խորհուրդ է տրվում որոշ ժամանակով կասեցնել հակավիրուսը և ստուգել ծառայության հաշիվ մուտք գործելու հնարավորությունը։ Եթե կապը հաջող է, գնացեք հակավիրուսային կարգավորումներ և ավելացրեք Mail.ru կայքը բացառությունների ցանկում: Այս գործողություններն անհրաժեշտ են, որպեսզի հակավիրուսը հետագայում ուշադրություն չդարձնի նշված կայքին։
Համակարգչում տեղադրված թարմացումները բացակայում են
Եթե Mail.ru-ն չի աշխատում, ապա պատճառը կարող է լինել նաև ձեր անձնական համակարգչի վրա տեղադրված թարմացումների բացակայությունը։ Ինչպես գիտեք, Windows օպերացիոն համակարգի համար պարբերաբար հայտնվում են նոր թարմացումներ, որոնք խորհուրդ է տրվում տեղադրել միշտ և առանցբացառություններ. Եթե օգտագործողը անջատել է թարմացումների ավտոմատ տեղադրումը, ապա դրանք պետք է տեղադրվեն ինքնուրույն: Դա անելու համար գնացեք «Կառավարման վահանակ» ընտրացանկը, ընտրեք «Windows Update» և կտտացրեք «Որոնել թարմացումներ» կոճակը, որը կգտնվի պատուհանի ձախ հատվածում:
Անցումը Mail.ru ծառայությանը չէ
Եթե Mail.ru-ն չի աշխատում, ապա խորհուրդ է տրվում համոզվել, որ Mail.ru-ն ցուցադրված է բրաուզերի հասցեագոտում, այսինքն՝ արդյոք օգտատերը սխալ է թույլ տվել հասցեագոտին լրացնելիս: Հարկ է նաև նշել, որ վիրուսների համար այնքան էլ դժվար չէ փոփոխություններ կատարել համակարգչում տեղակայված hosts ֆայլում։ Արդյունքում օգտատերը կարող է մուտքագրել մեկ հասցե և վերահղվել բոլորովին այլ հասցե։
Այս դեպքում, եթե օգտատերը նկատել է, որ Mail.ru-ն չի աշխատում կամ հասցեում սխալ կա, ապա խորհուրդ է տրվում փոխել հաշվի գաղտնաբառը՝ անմիջապես անցնելով Mail.ru ծառայություն: Դրանից հետո դուք պետք է սկանավորեք համակարգը հակավիրուսով կամ օգտագործեք հատուկ բուժիչ ծառայություններ, որոնք կբացահայտեն համակարգում վիրուսները:
Այսպիսով, դիտարկվեցին այն հիմնական պատճառները, որոնց պատճառով օգտատերը որոշակի իրավիճակներում չի կարողանա մուտք գործել իր հաշիվ։ Mail.ru համակարգը ամենատարածվածն է, և խնդիրներից խուսափելու համար դուք պետք է զգույշ լինեք գրանցման գործընթացին և օգտվողի տվյալների մուտքագրմանը: Եթե հնարավոր չէ վերականգնել մուտքը դեպի փոստարկղ, ապա խորհուրդ է տրվում նամակ գրել աջակցության ծառայությանը, որտեղ ձեզ անհրաժեշտ կլինի.համառոտ նկարագրեք խնդիրը։
