Ռուսները գնալով ավելի են պատվիրում ապրանքներ այլ երկրներից, հատկապես հայտնի կայքերից, ինչպիսիք են Aliexpress-ը, Buyincoins-ը և Ebay-ը: Պատահում է նաև, որ ինչ-որ մեկն արտասահմանում ունի հարազատներ կամ ծանոթներ, և նրանք ձեզ նվերներ կամ պարզապես ծանրոցներ են ուղարկում Ռուսաստանում։ Մեր երկրի տարածքով ապրանքների առաքումն իրականացվում է Ռուսական փոստի կամ փոստային այլ ընկերությունների կողմից, իսկ ապրանքները տեղափոխվում են ուղարկողի տարածքով տեղական փոխադրողների միջոցով: Ստացողին մոտենալիս փոխվում է առաքման կարգավիճակը, որը ցուցադրվում է ծանրոցների առցանց հետևման ծառայությունում։ Հոդվածում մենք ձեզ կպատմենք, թե ինչ է նշանակում «արտահանում մեկնող երկրից» և մնացած բոլորի կարգավիճակը, ինչպես նաև ինչ անել, եթե փաթեթը կորչի կամ ինչ-որ տեղ «խրվի»։
Ո՞ր ծառայությունների միջոցով կարող եք հետևել փոստային առաքանիներին
Ամենատարածված և հանրաճանաչ ծառայությունը ստեղծվել է Ռուսական փոստի կողմից, այն կոչվում է «Ռուսական փոստ. փոստի հետևում»: Այնտեղ պետք է մուտքագրեք ծանրոցի նույնականացման համարը և հաստատեք, որ ռոբոտ չեք: Համակարգը ցույց կտա, թե որտեղ է գտնվում փաթեթը: Բայց, ցավոք, վերջերս նույն «Ալիէքսպրես»-ում մեկնողների թվերն այնպես սկսեցին հրապարակվել, որ հնարավոր չէ նրանց հետևել Ռուսական փոստի կայքի միջոցով։ Փոխարենը, դուք կարող եք օգտագործել ուրիշներին:
Այսպիսով, կան կայքեր Չինաստանից ապրանքներին հետևելու համար, քանի որ այժմ այնտեղից շատ մեծ թվով ծանրոցներ կան։ Այն կոչվում է Track24 և գտնվում է համանուն կայքում, կան նաև 17track և ALITRACK։ Վերջին 3-ը ռոբոտի համար ստուգում չեն պահանջում, այլ անմիջապես մուտքագրված փոստային համարով փնտրում են ծանրոցի գտնվելու վայրը։ 17track ծառայությունը նաև ցույց է տալիս ստացողի փոստային բաժանմունք ժամանելու մոտավոր ամսաթիվը:
Եթե ապրանքը անհետացել է հետևելու ծառայությունից կամ երկար ժամանակ կախված է ինչ-որ տեղ մի կետում, ապա հնարավոր է, որ նրանք մոռացել են այն ավելացնել ծրագրին, և դուք այլևս չեք կարողանա հետևել դրա շարժին մինչև փոստից ստացվում է ծանուցում, որ փաթեթը առաքվել է: Այս դեպքում կարող եք գրել վաճառողին՝ կցելով էկրանը Ռուսական փոստից, փոստային հետագծման ծառայությունից կամ ցանկացած այլ վայրում, որտեղ ցուցադրված է խնդիրը: Առաքման ժամկետի ավարտին վաճառողը ձեր համաձայնությամբկամ դուք ինքներդ կարող եք երկարացնել առաքման ժամկետը կամ վերադարձնել գումարը հասկանալի պատճառներով: Սովորաբար գումարը արագ (3-5 օրվա ընթացքում) վերադարձվում է այն քարտին կամ հաշվին, որտեղից կատարվել է վճարումը, թեև ոչ առաջին անգամ: Երբեմն վաճառողը ստիպված է լինում մի քանի անգամ գրել գումարը վերադարձնելու համար, կամ նույնիսկ կապ հաստատել սպասարկման ծառայության հետ, քանի որ վաճառողը չի կապվում: Պատահում է նաև, որ գումարը վերադարձվում է կամ նորից պատվիրվում ապրանքը, և գալիս է կորածը։
Պատրաստվում ենք առաքմանը
Սա նշանակում է, որ մեկ կամ մի քանի ապրանքներից բաղկացած փաթեթը հավաքվում կամ արդեն ավարտված է և պատրաստվում է առաքման: Պատրաստման գործընթացը ներառում է նաև թղթաբանություն և ծանրոցների պիտակավորում: Նաև այս փուլում վաճառողը ստուգում է, թե արդյոք գնման համար վճարումը կատարվել և անցել է:
«Արտահանում ծագման երկրից»
Սա երկրորդ կարգավիճակն է, որը փաթեթը ձեռք է բերում փոխադրման ընթացքում, եթե այլ բան նախատեսված չէ վաճառողի կամ տրանսպորտային ընկերության կողմից: «Արտահանում մեկնող երկրից» բառացի նշանակում է արտահանում այդ երկրից։ Սա նշանակում է, որ ծանրոցն առջևում երկար առաքման ճանապարհ ունի:
Ժամանակը, որը տրվում է գնորդին ապրանքների առաքման համար, սովորաբար սկսվում է «արտահանում ծագման երկրից» կարգավիճակից։ Պատվերը կատարելիս հաճախ գրվում է, թե որքան ժամանակ է սպասվում ծանրոցին. որոշ ապրանքներ հասնում են 30 օրվա ընթացքում, իսկ որոշները՝ 90 օրվա ընթացքում: Հետևաբար, դուք պետք է ուշադիր ծանոթանաք առաքման պայմաններին պատվերի տեղադրման և հետագա վճարման ժամանակ: Եթե ծանրոցըուղարկում է ձեր ընկերոջը մեկ այլ երկրից, ապա սպասեք շատ ավելի քիչ, դրանք սովորաբար հասնում են 10-20 օրվա ընթացքում:
Ժամանում նպատակակետ երկիր
Երբ ավարտվում է արտահանումը ծագման երկրից, այսինքն՝ ապրանքը լքել է վաճառողի երկիրը և հատել սահմանը, ծանրոցի կարգավիճակը փոխվում է։ Այստեղ կարող է լինել 2 տարբերակ՝ կա՛մ ապրանքը անմիջապես հայտնվում է մայրաքաղաքի տեսակավորման կենտրոնում, կա՛մ դրանք կտեղակայվեն սահմանամերձ, բայց արդեն ռուսական քաղաքում՝ այն սահմանի կողքին, որով անցել է։ Այսպես թե այնպես, այն կունենա «Ռուսաստանի Դաշնության տարածք ժամանած» կամ «ներմուծված նպատակակետ երկիր» կարգավիճակը:
Ժամանում տեսակավորման կենտրոն
Տեսակավորման կենտրոնները հսկայական տարածքներ են մեծ քաղաքում, որտեղ ծանրոցներն ու նամակները բաժանվում են և ուղարկվում ավելի փոքր կետեր կամ տարածաշրջանային փոստային բաժանմունքներ: Երբ ապրանքն արտահանվում է ծագման երկրից, արդեն որոշված է, թե այն ուր է գնալու, որ քաղաք, տեսակավորման կենտրոն և փոստային բաժանմունք։
Ծանրոցները վերամշակվում են ավտոմատ կերպով տեսակավորման կենտրոնում, քանի որ հսկայական քանակությամբ տուփերի և փաթեթների ձեռքով մշակումը գրեթե անհնար է, ուստի կարևոր է, որ ինդեքսը ճիշտ գրվի (հասցեն այստեղ չի կարդացվում), այլապես փաթեթը կգնա այլ տեղ։
Ժամանում է հավաքման կետ
Երբ գնված ապրանքն անցել է փոխադրման բոլոր փուլերը, այն գնում է գնորդին ամենամոտ փոստատուն։ Մի քանի օրվա ընթացքում փոստի աշխատակիցները անդորրագիր են գրում և բերումստացողը փոստարկղում: Եթե հասցեատերը մեկ շաբաթվա ընթացքում չի ժամանում, ապա երկրորդ ծանուցում է տրվում: Մեկ ամիս չպահանջված ծանրոցը հետ է ուղարկվում։
Եթե մարդն առցանց ծառայությունների միջոցով հետևել է ծանրոցին և տեսել է, որ այն տեղում է, նա կարող է չսպասել ծանուցման, այլ գալ փոստ՝ մեկնման համարով և, զանգահարելով այն և ներկայացնելով անձնագիր, ստանալ. տուփ գնված ապրանքներով։
Եթե նա բաց է թողել բոլոր ծանուցումները և երկար ժամանակ չի հետևել կարգավիճակին, ապա երբ փորձում է հասկանալ, թե որտեղ է փաթեթը, կարող է նորից տեսնել «արտահանում մեկնող երկրից» կարգավիճակը, բայց հիմա սա. երկիրը կլինի Ռուսաստանը, ինչը նշանակում է, որ գնումը հետ է գնացել: Այստեղ կօգնի միայն վաճառողի հետ երկխոսությունը, նա կարող է դադարեցնել վերադարձի առաքումը կամ նորից ուղարկել ապրանքը: Բայց ոչ բոլոր վաճառողները համաձայն են դրան, այնպես որ, եթե դուք սպասում եք փաթեթի արտերկրից, մի ապավինեք փոստային բաժանմունքի ծանուցումներին, այլ ինքներդ ստուգեք ապրանքի գտնվելու վայրը:
