Չնայած այն հանգամանքին, որ Apple-ի արտադրանքը հայտնի է իր որակով, նույնիսկ դա չի բացառում որոշ խնդիրների վտանգը։ Ամենից հաճախ օգտվողներին հետաքրքրում է, թե ինչու բջջային ինտերնետը չի աշխատում iPhone-ում: Սա կարող է պայմանավորված լինել տարբեր պատճառներով: Ամենատարածվածներից մեկը սխալ կարգավորումներն են:
Սակայն, ավելի լուրջ վթարները հազվադեպ չեն: Հետևելով պարզ հրահանգներին՝ դուք կարող եք ինքներդ բացահայտել և լուծել խնդիրը: Հոդվածում մենք կքննարկենք այն հարցի պատասխանը, թե ինչու ինտերնետը չի աշխատում iPhone-ում:
Սահմանել խնդիրը
Շարժական ինտերնետի հետ կապված խնդիրը բավականին հեշտ է բացահայտել՝ ի տարբերություն այլ խնդիրների: Այն որոշվում է հետևյալ հատկանիշներով.
- Մուտքը շարժական ինտերնետին սահմանափակված է LTE-ի, 3G-ի կամ Wi-Fi-ի միջոցով:
- Միացման ռեժիմն ակտիվացված չէ, կամ iPhone-ը չի գործում որպես մուտքի կետ:
- Համացանցը ընդհատված է կամ էջերը չեն ցուցադրվում կապի պատկերակով հեռախոսի էկրանին:
Երբեմն օգտատերերի մոտ հարց է առաջանում, թե ինչու է ինտերնետը դադարեց աշխատել iPhone-ի վրա: Հաճախ է պատահում, որ պատճառը համակարգի ձախողման մեջ է։ Այս դեպքում բավական է մեկ-երկու վայրկյան վերագործարկել հեռախոսը կամ միացնել ինքնաթիռի ռեժիմը։ Եթե այս քայլերից հետո անսարքությունը չվերացվի, ապա խնդիրը պետք է փնտրել կարգավորումներում կամ ծրագրաշարում:
LTE-ը չի միանում
Այֆոն օգտագործելիս կարող են հայտնվել տարբեր սխալներ, որոնք կհանգեցնեն ինտերնետի հետ կապված խնդիրների:
Ամենատարածված պատճառները ներառում են՝
- 3G կապի սխալ կամ անլար կարգավորումներում;
- IOS խնդիրներ;
- բջջային սարքի խզում;
- SIM-ի ձախողումներ:
Սովորաբար, երբ խոսքը վերաբերում է ծրագրային ապահովման ձախողման հետևանքով առաջացած խնդիրներին, դուք կարող եք դրանք ինքնուրույն շտկել: Սա պահանջում է կամ վերագործարկել սարքը կամ ներբեռնել նոր ծրագրակազմ:
Տվյալների փոխանցման խնդիրներ
IPhone-ում ինտերնետի լավ չաշխատելու պատճառը կարող է լինել LTE կապի սխալը: Շատ դեպքերում դա կախված է բջջային օպերատորից: Սովորաբար այս խնդիրն առաջանում է հեռախոսի ամբողջական վերագործարկումից կամ գործարանային վերակայումից հետո: Նույնիսկ ցանցի գերազանց ծածկույթի դեպքում ինտերնետը կարող է չաշխատել: Հեշտ է բացահայտել այս խնդիրը. բջջային ցանցի ալեհավաքը ցուցադրվում է սարքի էկրանին, սակայն պատկերակը չկա կամ անհետանում է:
Դուք կարող եք շտկել իրավիճակը հետևյալ կերպ.
- բաց iPhone-ի կարգավորումները;
- ընտրեք «Բջջային ցանց» բաժինը;
- գտեք Տվյալների փոխանցման ներդիրը;
- մուտքագրեք APN և օգտվողի անունը (դուք պետք է ճշտեք ձեր բջջային օպերատորից):
Նկարագրված գործողություններին անցնելուց առաջ անհրաժեշտ է համոզվել, որ սակագնային պլանը վճարովի է, փաթեթը սպառված չէ, առկա է ցանցի ծածկույթ, և օպերատորը տրամադրում է այս ծառայությունը։ Եթե ինտերնետում հաճախակի խափանումներ կան, դուք պետք է կապվեք բջջային օպերատորի աջակցության ծառայության հետ: Որոշ դեպքերում, երբ խնդիրներ են առաջանում համակարգված, նրանք փոխում են բջջային հեռախոսակապի ընկերություն՝ ծագած խնդիրները շտկելու համար։
Նաև, հարցը, թե ինչու ինտերնետը չի աշխատում «iPhone 5s»-ում, կարող է առաջանալ, երբ ցանցը անջատվում է բջջային տվյալների փոխանցման ժամանակ: Նման իրավիճակում դուք պետք է բացեք բջջային և հեռախոսի կառավարման վահանակը և համոզվեք, որ համապատասխան պատկերակը հասանելի է կարգավիճակի տողում: Եթե այն բացակայում է, արեք հետևյալը՝
- անցեք կարգավորումներ, ներդիր «Միացումներ»;
- «Բջջային» և 3G տարրերում, սահիչը պետք է միացված լինի;
- եթե դա այդպես չէ, սահիչը միացված է ակտիվ վիճակի:
Նույնիսկ եթե բջջային կապի ծածկույթը լավ աշխատեց, ծածկույթն ամենուր նույնը չէ: Այդ պատճառով հեռախոսը միշտ չէ, որ ազդանշան է ստանում։ Բջջային օպերատորը չի կարող ապահովել բարձրորակ բջջային ընդունելություն քաղաքի բոլոր հատվածներում։ Հետևաբար, եթե 4G պատկերակը փոխվի H+ կամ E, դա խնդիր չէ:
Անհետանում է3G պատկերակ
Եթե կարգավիճակի տողում կա 3G պատկերակ, բայց բրաուզերը չի բացում էջը, ապա հարց է առաջանում նաև, թե ինչու ինտերնետը չի աշխատում iPhone-ում։ Առաջին հերթին անհրաժեշտ է վերացնել ծրագրային ապահովման սխալը։ Ամենահեշտ ձևը զննարկիչը թարմացնելն է կամ ջնջելն ու այնուհետև նորից տեղադրել:
Ստանդարտ հավելվածն օգտագործելիս կարող եք փորձել հետևյալ քայլերը՝
- անջատել Javascript-ը դիտարկիչում;
- վերագործարկեք սարքը;
- փակեք ծրագրաշարը և հեռացրեք այն վերջին բացված ծրագրերից:
iPhone-ի շատ օգտատերեր, ովքեր թարմացրել են իրենց օպերացիոն համակարգը 9.3 տարբերակին, դժգոհում էին էջերի դանդաղ բեռնումից և հղումների վրա սեղմելուց: iOS-ի հաջորդ տարբերակին թարմացնելը կօգնի ձերբազատվել խնդիրներից:
Միացումը չի աշխատում
Պատահում է, որ հեռախոսում բջջային ինտերնետը հասանելի չէ մոդեմի ռեժիմում, կամ սարքը չի միանում ցանցին մուտքի կետի միջոցով: Սա կարող է լինել նաև պատճառը, որ ինտերնետը չի աշխատում iPhone 5-ում։
Այս դեպքում դուք պետք է համոզվեք, որ համապատասխան գործառույթը միացված է.
- բացել կարգավորումների ընտրացանկը;
- ակտիվացրեք «Մոդեմի ռեժիմ» կամ «Բջջային տվյալներ» տարրը, այնուհետև՝ «Մոդեմի ռեժիմ»;
- ստուգեք կարգավորումները և անհրաժեշտության դեպքում մուտքագրեք գաղտնաբառ, որը թույլ կտա մուտք գործել շարժական սարք:
Եթե «Մոդեմի ռեժիմն» ակտիվ է, հեռախոսը կվերագործարկվի: Որպես կանոն, սրանից հետո այս ֆունկցիանվերաակտիվացված է։ Ինչու՞ է ինտերնետը դանդաղ iPhone-ում կամ ընդհանրապես չի բեռնվում: Միգուցե դա կարգավորումներն են: Այնուհետև կա ևս մեկ, ավելի երկար ճանապարհ՝ վերականգնել պարամետրերը գործարանային պարամետրերին, այնուհետև ձեռքով վերականգնել պարամետրերը:
Եթե վերը նկարագրված մեթոդները չեն օգնում (հեռախոսը դեռ չի ստանում բջջային կապ, ինտերնետ հասանելիությունը հնարավոր չէ), ապա, ամենայն հավանականությամբ, խնդիրը հեռախոսի սարքաշարի մեջ է: Այս դեպքում ավելի լավ է սարքը տանել սպասարկման կենտրոն կամ վստահել վարպետին։
Վերագործարկեք սարքը, ցանցը, Wi-Fi, 3G
Պատահում է, որ ցանցի վերագործարկումն օգնում է գործարկել ինտերնետը։ Դուք կարող եք դա անել ինքներդ՝ հետևելով հրահանգներին՝
- գնացեք կարգավորումներ, ընտրեք «Բջջային տվյալներ» ներդիրը և անջատեք տվյալների փոխանցումը;
- Մեկ րոպե անց տվյալների փոխանցումը կրկին միացված է:
Եթե այս քայլերից հետո այն հարցի պատասխանը, թե ինչու ինտերնետը չի աշխատում iPhone-ում, դեռ չի գտնվել, կարող եք փորձել մեկ այլ, ավելի բարդ մեթոդ.
- կարգավորումներում գտեք «Ցանց» ներդիրը;
- այնուհետև ընտրեք «Բջջային տվյալներ» բաժինը և վերակայեք ցանցի կարգավորումները;
- այնուհետև զանգահարեք բջջային օպերատորի տեխնիկական աջակցություն, նշեք հեռախոսի մոդելը և ստացեք նոր կարգավորումներ:
Wi-Fi-ի միջոցով մուտք գործելու համար դուք պետք է անեք հետևյալը.
- միացրեք երթուղիչը և սպասեք, որ այն ամբողջությամբ բեռնվի;
- մուտքագրեք 192.168.0.1 կամ 192.168.1.1 կոդը բրաուզերի որոնման տողում, սեղմեք «Enter» ստեղնը,նշեք մուտքի անունը և գաղտնաբառը;
- մուտքագրեք մատակարարից ստացված տվյալները, պահպանեք դրանք, այնուհետև փոխեք մուտքի և գաղտնաբառը ձեր նույնացուցիչներին, միացեք Wi-Fi-ի միջոցով:
Նախքան 3G կամ 4G կարգավորելը, կարևոր է համոզվել, որ ձեր հաշվին դրական մնացորդ կա, այնուհետև կատարել հետևյալ քայլերը՝
- գնացեք ցանցի կարգավորումներ և ընտրեք «Տվյալների փոխանցում»;
- միացրեք 3G ֆունկցիան, եթե այն անջատված է, և մուտքագրեք օպերատորից ստացված օգտանունը և գաղտնաբառը APN տողում:
Երբեմն կարգավորումները վերակայելը և նորից մուտքագրելը օգնում են:
Հաղորդակցություն օպերատորի հետ
Եթե վերը նշված մեթոդներն անարդյունավետ են, և այն հարցը, թե ինչու ինտերնետը չի աշխատում iPhone-ում, դեռևս արդիական է, իմաստ ունի զանգահարել բջջային օպերատորի աջակցության ծառայություն:
Խորհուրդ է տրվում նախապես պատրաստել անձնագիր, որպեսզի զանգերի կենտրոնի մասնագետը կարողանա ստուգել մնացորդը և բացահայտել խնդիրը։ Եթե սխալը պայմանավորված է տեխնիկական անսարքությամբ, ապա օպերատորի հետ կապվելուց հետո այն կլուծվի հնարավորինս շուտ:
Reboot FaceTime
Վթարված ինտերնետը շտկելու մեկ այլ միջոց է վերագործարկել FaceTime-ը: Դրա համար անհրաժեշտ է՝
- Գնացեք հեռախոսի «Կարգավորումներ» ընտրացանկ:
- Այնուհետև ընտրեք «Սահմանափակումներ» ներդիրը և սահիչը տեղափոխեք անջատված դիրք:
- Արդյունքում FaceTime-ը կհայտնվի հավելվածների ներդիրում, անհրաժեշտ է միացնել այն։ Հավանական է, որ դրանից հետո միացում կհայտնվի ցանցին:
Firmware թարմացում
Եթե նկարագրված մեթոդներից ոչ մեկը չօգնեց, դուք պետք է թարմացնեք ծրագրաշարի որոնվածըանվտանգություն։ Դրա համար iPhone-ը միացված է ինտերնետ հասանելիությամբ համակարգչին՝ լիցքավորման մալուխի միջոցով: iTunes-ի վերջին տարբերակը բացվում է համակարգչի վրա: Եթե այն չկա, ապա հավելվածը ներբեռնվում է ձեր հաշվի միջոցով:
Այն միացնելուց հետո ծրագիրը պետք է հայտնաբերի հեռախոսը: Վերևի աջ մասում առաջարկ կլինի թարմացնել iPhone-ի որոնվածը: Նախքան այս քայլը կատարելը, դուք պետք է պահուստավորեք ձեր սարքի բոլոր տվյալները: Դա անելու համար կտտացրեք «Այս համակարգիչը» ներդիրին, այնուհետև հայտնվող պատուհանում՝ «Ստեղծեք պատճենը հիմա»: Տեղեկատվությունը պահպանելուց հետո սեղմեք «Update» ստեղնը, սկսվում է iPhone-ի նոր որոնվածի տեղադրումը:
Այնուհետև նորից վերադարձեք «Այս համակարգչի» ներդիրը և հայտնվող պատուհանում ընտրեք «Վերականգնել պատճենից», որից հետո բոլոր պահպանված տվյալները կտեղափոխվեն հեռախոս: Դրանից հետո ինտերնետ հասանելիությունը պետք է բաց լինի։
