Շատ բաժանորդներ ստիպված էին զբաղվել այն հարցով, թե ինչու SMS չի գալիս: Beeline-ը, ինչպես մյուս բջջային օպերատորները, թույլ է տալիս կարգավորել տեքստային հաղորդագրությունները հետին պլանում՝ հաճախորդի համար անտեսանելի: SIM քարտը շարժական գաջեթի բնիկում տեղադրվելուց անմիջապես հետո կիրականացվի ստանդարտ կարգավորումը: Ապագայում բաժանորդը կկարողանա կարգավորել պարամետրերը, եթե SMS-ը Beeline չհասնի, և դա պայմանավորված է սարքի կարգավորումներով: Այնուամենայնիվ, տեքստային հաղորդագրություններ ուղարկելու և ստանալու հետ կապված խնդիրները միշտ չէ, որ կապված են ձեր սմարթֆոնի կամ պլանշետի կարգավորումների հետ:
Ինչու SMS-ը չի գալիս Beeline. ընդհանուր պատճառներ
Բջջային սարքում բացակայում են պահանջվող կարգավորումները:
Անջատում է SMS ծառայության հեռախոսահամարը։
Խնդիրներ բջջային գաջեթի հետ։
Բազային կայանների գերբեռնվածություն/խափանում։
թվի առկայություն սև ցուցակում (սա տեղին է, երբ խոսքը վերաբերում է այլ մարդկանց հաղորդագրություններ ուղարկելու հետ կապված խնդիրներին.թվեր).
Ստուգում է SMS ծառայության կարգավիճակը համարի վրա
Եթե չեք ստանում SMS («Beeline») և տեքստային հաղորդագրություններ չեք ուղարկում, ապա պետք է ճշտեք՝ արդյոք համապատասխան ծառայությունը միացված է համարին։ Հարկ է նշել, որ SMS ծառայությունը լռելյայն միացված է SIM քարտի վրա և ներառված է հիմնականների ցանկում։ Բաժանորդը չի կարող ինքնուրույն կառավարել այն, անջատումը և միացումը կատարվում է կոնտակտային կենտրոնի կամ օպերատորի գրասենյակի աշխատակիցների կողմից։ Այսպիսով, ծառայության վավերականությունը համարի վրա ստուգելու համար պետք է զանգահարել օպերատորին 0611 անվճար համարով: Մասնագետը կստուգի դրա կարգավիճակը և կտեղեկացնի հաճախորդին: Եթե ծառայությունն անջատված է, ապա դուք պետք է խնդրեք ակտիվացնել այն, հակառակ դեպքում հաճախորդը չի կարողանա հաղորդակցվել տեքստային հաղորդագրությունների միջոցով:
Ծառայության կարգավորում բջջային գաջեթում
Նաև, SMS (Beeline) չուղարկվելու կամ չստանալու հետ կապված խնդիր կարող է առաջանալ բջջային սարքի համար անհրաժեշտ կարգավորումների բացակայության պատճառով: Ժամանակակից գաջեթներում կարգավորումները դրվում են ավտոմատ կերպով, երբ SIM քարտը գտնվում է համապատասխան բնիկում: Որոշ դեպքերում կարող է խափանում առաջանալ, և բաժանորդը ստիպված կլինի ինքնուրույն սահմանել SMS ուղարկելու և ստանալու համար անհրաժեշտ պարամետրերը: Ինչպե՞ս կարելի է դա անել:
Գնացեք տեքստային հաղորդագրությունների կարգավորումների բաժին և ստուգեք հետևյալ դաշտերում նշված արժեքները.
- SMS կենտրոնի համարը - + 79037011111;
- հաղորդագրություն տեսակ – Ստանդարտ/Տեքստ/SMS;
- տվյալների փոխանցման ալիք – GSM.
Եթետեղեկատվությունը տարբեր է շարժական գաջեթի կարգավորումներում, դուք պետք է դրանք ուղղեք վերը նշված արժեքներին համապատասխան:
«Apple» սարքերի համար հնարավոր է ստեղծել SMS կենտրոն՝ մուտքագրելով USSD հարցում 50057672+79037011111։ Ընթացիկ համակցությունը հավաքելուց հետո կարող եք վստահ լինել, որ համապատասխան դաշտի համարը ճիշտ կգրվի։ Այլ պարամետրերը (հաղորդագրությունների տեսակը, տվյալների փոխանցման ալիքը) նույնպես պետք է ստուգվեն փորձնական հաղորդագրությունների կարգավորումներում:
Բարձր բեռնվածություն օպերատորի բազային կայաններում
SMS մի գա Beeline հեռախոս այն պահերին, երբ օպերատորի բազային կայանները մեծ ծանրաբեռնվածության տակ են։ Նման իրավիճակի հաճախ կարելի է հանդիպել տոն օրերին. բաժանորդները սկսում են ակտիվորեն օգտվել կապի ծառայություններից՝ կապ հաստատելու իրենց հարազատների և ընկերների հետ, շնորհավորելու ընկերներին և գործընկերներին: Սև և դեղին օպերատորի SIM քարտի սեփականատերը պետք է սպասի, մինչև անցնի կապի ծառայություններից օգտվելու ակտիվության գագաթնակետը։
Տեխնիկական աշխատանք
Ինչու SMS չի գալիս հեռախոսին («Beeline») - այս հարցը կարելի է տալ կոնտակտային կենտրոնի մասնագետին՝ զանգահարելով նրան 0611 հեռախոսահամարով: Հավանական է, որ կապի ծառայությունների հետ կապված խնդիրներ են ծագել այն պատճառով, որ Տեխնիկական աշխատանքներն ընթացքի մեջ են։ Այս դեպքում աշխատակիցը կտեղեկացնի բաժանորդին այս մասին և կտեղեկացնի դրանց ավարտի մոտավոր ժամը։
Բջջային գաջեթի անսարքություն
Բջջային հեռախոսի խափանում կամ այլ տեխնիկական խափանումկարող է նաև առաջացնել SMS ծառայությունից օգտվելու անկարողություն: Նման իրավիճակում ճիշտ ճանապարհը SIM քարտը ստուգելն է՝ տեղադրելով այն մեկ այլ հեռախոսի կամ պլանշետի մեջ (SMS ուղարկելու/ստանալու աջակցությամբ): Եթե այլ սարքում այն նորմալ է գործում, ապա խնդիրն անկասկած առաջին սարքի մեջ է։ Հակառակ դեպքում, եթե նույն իրավիճակն է մեկ այլ հեռախոսում, ապա դուք պետք է ստուգեք SIM քարտի գործունակությունը և համոզվեք, որ ծառայությունը դրա վրա ակտիվ է:
Մեկ այլ բաժանորդ ունի սև ցուցակում
Եթե SMS չի հասնում («Beeline»-ն այն օպերատորն է, ում համարից ուղարկվում է հաղորդագրությունը) մեկ այլ բաժանորդի հեռախոսին, ապա թերևս խնդիրն այն է, որ նա հայտնվել է սև ցուցակում։ Որպես կանոն, նման ծառայությունը, որը թույլ է տալիս հրաժարվել անցանկալի համարներից զանգեր ստանալուց, չի արգելափակում սև ցուցակում հայտնված բաժանորդի տեքստային հաղորդագրությունները: Այնուամենայնիվ, Tele2 օպերատորի հետ, օրինակ, անձի համարը արգելափակման ցուցակում տեղադրելով, կարող եք մոռանալ ոչ միայն նրա համարից մուտքային զանգերի, այլև տեքստային հաղորդագրությունների մասին: Հավանական է, որ հաղորդագրություններ ուղարկելու անկարողությունը կապված է դրա հետ։
Միևնույն ժամանակ, բջջային սարքից հաղորդագրություն ուղարկելը, որպես այդպիսին, պետք է ճիշտ աշխատի: Բայց այս հաղորդագրության առաքման մասին հաշվետվությունը չի ուղարկվի ուղարկողին, քանի դեռ նրա համարը չի հանվել արգելափակվածների ցանկից կամ չլրանալ SMS ուղարկելու սպասման ժամկետը։
Վիրուսային ծրագիր
SMS ծառայության հետ կապված խնդիրների պատճառը կարող է լինել վիրուսների առկայությունըբջջային գաջեթի օպերացիոն համակարգ: Հակավիրուսային ծրագրերը կարող են օգնել ձեզ հաղթահարել վնասակար ծրագրերը, որոնք կարող եք ներբեռնել որոշակի օպերացիոն համակարգի ստանդարտ շուկայի միջոցով:
Սխալ հավաքում
Համարը մուտքագրելիս, որին պետք է տեքստային հաղորդագրություն ուղարկել, հեշտ է սխալվել, հատկապես, եթե այն նշված չէ կոնտակտային գրքում: Որպեսզի համոզվեք, որ նման սխալը բացառված է, և հաղորդագրությունը չի կարող ուղարկվել սխալ թվերի մուտքագրման պատճառով, դուք պետք է ստուգեք թվերի հաջորդականությունը:
Եզրակացություն
Այս հոդվածում քննարկվել է այն թեման, թե ինչու SMS («Beeline») չի գալիս, և տրված է ընդհանուր պատճառների նկարագրությունը: Որպեսզի հասկանաք, թե դրանցից որն է հասանելի կոնկրետ դեպքում, նախ պետք է համոզվեք, որ ծառայությունը ակտիվացված է համարի վրա, մնացորդի վրա բավականաչափ գումար կա հաղորդագրություն ուղարկելու համար, շարժական գաջեթն աշխատում է (դրա համար անհրաժեշտ է. SIM քարտ տեղադրել այլ հեռախոսի մեջ. եթե դուք նույնպես ուղարկում եք, և հնարավոր չէ ստանալ SMS, ապա խնդիրը հենց համարի մեջ է): Եթե հնարավոր չէ ինքնուրույն որոշել և վերացնել առաջացած պատճառը, ապա դուք պետք է դիմեք օպերատորի աջակցության գծին՝ 0611 կամ վաճառքի և սպասարկման գրասենյակ: Ի դեպ, այստեղ կարող եք նաև փոխարինել SIM քարտը, եթե դրա անսարքության պատճառով խնդիր է առաջացել կապի ծառայությունների հետ։
