Այսօր էլեկտրոնային առևտուրը զարգանում է ամեն ինչում՝ էլեկտրոնիկայից և սմարթֆոններից մինչև հագուստ, կոշիկ և արտաքին տեսքի պարագաներ: Ավելի ու ավելի շատ օգտատերեր գիտակցում են այն առավելությունները, որոնք ապահովում են առցանց գնումները՝ համեմատած ֆիզիկական խանութների հետ, և արդյունքում նրանք անցնում են գնումների այս ձևին:
Բնականաբար, դա ձեռնտու է այն խանութներին, որոնք զարգացնում են իրենց առցանց առևտրի սեգմենտը, հաճախորդներին առաջարկելով համագործակցության ավելի ու ավելի բարենպաստ պայմաններ, մեծացնելով տեսականին և ընդլայնելով դեպի հարևան ապրանքային հատվածներ:
Տիպիկ և միևնույն ժամանակ ամենահաջող խանութներից մեկի վառ օրինակ է «Գնել VIP» առցանց ռեսուրսը։ Այս ծառայության ակնարկները ցույց են տալիս, որ այն բավականին հաջող և հեղինակավոր նախագիծ է, որը թույլ է տալիս գնումներ կատարել առավել մատչելի գներով: Այստեղ, մասնավորապես, կարելի է գտնել ցանկացած ապրանք «հագուստ», «կոշիկ», «մանկական», «տան համար» և այլ կատեգորիաներից՝ պարզ խանութների կատալոգներում ներկայացվածից ցածր արժեքով։ Դուք կարող եք դա հաստատել ինքներդ՝ այցելելով «Գնել VIP» ռեսուրսի կայք։
Հաճախորդների ակնարկներ, խանութի մասին տեղեկությունները տեղադրված են դրա վրապաշտոնական կայքը, ինչպես նաև երրորդ կողմի վեբ էջերի տվյալները թույլ կտան մեզ ավելի հստակ բնութագրել ռեսուրսը և ներկայացնել այստեղ: Մենք կներկայացնենք այն բնութագրերը, որոնք կլինեն առավել զվարճալի, որպեսզի դուք ինքներդ կարողանաք ձևավորել ձեր սեփական դիրքորոշումը խանութի վերաբերյալ։ Սա կօգնի ավելի մանրամասն հասկանալ, թե ինչ է առաջարկում ռեսուրսը իր հաճախորդներին:
Բոլոր ամենահետաքրքիր բաները, որոնք մենք գտնում ենք «Գնել VIP»-ի մասին (ներառյալ հաճախորդների կարծիքները) կներկայացվեն այս հոդվածում:
Ընդհանուր տեղեկատվություն և ժողովրդականություն
Նախ, իհարկե, մենք կտրամադրենք մի քանի ընդհանուր տեղեկատվություն ծառայության վերաբերյալ: Այսպիսով, ի սկզբանե պետք է ասել, որ KupiVip-ը հայտնի խանութ է, որը ինտերնետում վաճառում է տարբեր կատեգորիաների ապրանքներ։ Այստեղ ձեռք բերվող իրերի տեսականին բավականին լայն է. դա կարելի է դատել պորտալի գլխավոր էջում ներկայացված բավականին ճյուղավորված մենյուից: Եվ եթե նայեք կատալոգը, կտեսնեք խանութի մասշտաբը և մեծ թվով ապրանքներ, կատեգորիաներ, ապրանքանիշեր և ապրանքանիշեր:
Կայքի ներքևում տեղադրված է «Մեր մասին» սյունակը, որտեղ կայքը հրապարակում է հետաքրքիր տեղեկություններ իր գործունեության բնույթի մասին: Կան, օրինակ, լրատվամիջոցների հղումներ, որոնք նախկինում հրապարակել են հոդվածներ խանութի մասին և այդպիսով նշել են իրենց հոդվածներում։
Պետք է ասել, որ այս ցանկին նայելով՝ կարելի է զարմանալ ծառայության գործունեության մասշտաբների վրա՝ քանի՞ փայլուն ամսագրեր ու թերթեր (բնականաբար, քանակական առավելությունը.այստեղ գերակշռում է հօգուտ առաջինի) խոսեց ռեսուրսի մասին. Իրենց հեղինակությամբ այս ամսագրերը կարելի է անվանել բավականին հայտնի և հայտնի իրենց ոլորտում. սա հատկապես վերաբերում է Kommersant-ին, Cosmopolitan-ին, OK-ին, Forbes-ին, Joy-ին և շատ ուրիշներին: Կայքում կարող եք նույնիսկ գտնել նյութի տեղադրման ամսաթիվը և էջը։
Այսպիսով, կարելի է խոսել խանութի լայն ժողովրդականության, ռուս օգտատերերի շրջանում հայտնիության և նորաձևության և շոփինգի աշխարհում զգալի համբավի մասին։
Իրական խանութների ցանց
Վերջերս աճել է, այսպես կոչված, հիբրիդային վաճառքի ժողովրդականությունը, որը ներառում է առցանց ձևաչափի և «իրական» կետի համադրություն, որտեղ գնորդը կարող է ցանկացած պահի վերցնել իր ապրանքը: հետաքրքրված է, փորձեք և համոզվեք, որ ամեն ինչ համապատասխանում է:
Ինչպես նշված է ռեսուրսի պաշտոնական էջի «նորություններ» բաժնում, «Գնել Vip»-ը հավատարիմ է նույն ռազմավարությանը: Հաճախորդների ակնարկները ցույց են տալիս, որ նախագծին է պատկանում ոչ միայն առցանց ռեսուրսը, այլև իրական խանութները, որտեղ հավաքագրվում են վաճառողները: Դրանցից մեկը, օրինակ, գտնվում է Մոսկվայում՝ Գագարինսկի առևտրի կենտրոնում։
Նշեմ, որ ընկերության իրական խանութներում գործում են նույն կանոնները, ինչ ձեզ հետաքրքրող ապրանքը առցանց պատվիրելիս՝ բացառությամբ զեղչերի և բոնուսների։ Խանութը խոստանում է բոնուսների այլ տոկոս, ինչը հաճախորդին խրախուսում է պատվերներ կատարել ինտերնետի միջոցով։
Սանկտ Պետերբուրգում, ինչպես մյուս խոշոր քաղաքներում, ընկերությունն ունի գնումների թողարկման ներկայացուցչություններ։ ԴեպիԱյս ձևից օգտվում են նրանք, ովքեր չեն ցանկանում գերավճար վճարել սուրհանդակային ծառայությունների համար և նախընտրում են ինքնուրույն հասնել սպասարկման կետ: Եվ ինչպես ցույց են տալիս «Գնել VIP» նկարագրող հաճախորդների ակնարկները, խանութը շարունակում է աշխատել նման ներկայացուցչությունների ցանցն ավելացնելու և ընկերությունն ավելի մոտեցնելու իր հաճախորդին:
Ինչ են նրանք վաճառում?
Այսպիսով, միայն հակիրճ նկարագրելով ապրանքների այն կատեգորիաները, որոնք խանութն առաջարկում է իր հաճախորդներին, ես կցանկանայի ավելի մանրամասն անդրադառնալ դրանց տեսականու վրա: Ամենահեշտ ձևը տեսնելու, թե ինչ են նրանք այստեղ վաճառում, խանութի կայքի մենյուն է, որում ապրանքները բաժանված են հատուկ կատեգորիաների։
«Կանայք» անվանակարգում, օրինակ, ներկայացված են հագուստ, կոշիկ և աքսեսուարներ։ Սա ներառում է զգեստներ, կիսաշրջազգեստներ, վերարկուներ, կոշիկներ, բնակարաններ, սպորտային կոշիկներ, ակնոցներ, հովանոցներ, գլխարկներ (համապատասխանաբար, ըստ հերթականության): Նույն բաժնում ներկայացված է նաև վաճառքի համար մատչելի ապրանքանիշերի դասակարգում՝ Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta և այլն։
Ինչ վերաբերում է «տղամարդկանց սեգմենտին», ապա այն ներառում է հետևյալ կատեգորիաները՝ կոշիկներ (կոշիկ, սպորտային կոշիկներ, երկարաճիտ կոշիկներ, սպորտային կոշիկներ) և աքսեսուարներ (ժամացույցներ, ժապավեններ, պայուսակներ, փողկապ և այլն): Ինչ վերաբերում է «նրա համար» ներկայացված ապրանքանիշերին, ապա դրանք ներառում են՝ Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol և այլն։
Մանկական բաժնում առկա են մանկական կոշիկներ, աքսեսուարներ և խաղալիքներ։ Խոսելով ապրանքանիշերի մասին՝ կարելի է նշել Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (որպես ամենահայտնիները):
B«Տուն» կատեգորիան ներառում էր այն ապրանքները, որոնք պատկանում են «տնային գործվածքներ» և «դեկոր» վերնագրերին: Մասնավորապես, առաջին խումբը ներառում է վարագույրներ, բարձեր, վերմակներ, սրբիչներ և այլն; երկրորդում՝ հայելիներ, ծաղկամաններ, արձանիկներ, նկարներ և այլն։ Այս հատվածի ամենահայտնի ապրանքանիշերից են Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse։
Կայքի ևս երկու հետաքրքիր մենյուի ապրանքներ են՝ «Կոսմետիկա» և LUXE: Առաջինի հետ ամեն ինչ պարզ է. առաջարկում են մաշկի խնամքի տարբեր միջոցներ դեմքի, մարմնի և մազերի համար; կոսմետիկա տղամարդկանց համար, բուսական արտադրանք և ավելին։
Ինչ վերաբերում է LUXE կատեգորիային, ապա, ինչպես նշվում է Buy Vip խանութի մասին ակնարկներում, վաճառվում են «շքեղ» ապրանքներ, որոնք ավելի թանկ են։ Սա ներառում է, օրինակ, ապրանքներ Եվրոպայից՝ աշխարհի լավագույն ապրանքանիշերից և արտադրողներից:
երաշխիքներ
Խանութի կայքում կա նաև բաժին, որտեղ նշված են հաճախորդների բոլոր երաշխիքները: Իրականում դրանց մի քանի տեսակներ կան՝ ապրանքի ինքնատիպության երաշխիք, գնման պաշտպանություն, ապրանքի լավագույն գին և որակ։
Օրինակ, մարքեթինգային հետաքրքիր քայլերից մեկը, որին դուք պետք է ուշադրություն դարձնեք, այս և այլ խանութներում նույն ապրանքի գնի տարբերությունը փոխհատուցելն է: Ինչպես ցույց են տալիս «Գնել Vip.ru»-ի մասին ակնարկները, փոխհատուցման համակարգը իսկապես աշխատում է։ Պարզապես պետք է դիմել՝ հաստատելով, որ ինչ-որ տեղ գնած ապրանքի միավորն ավելի էժան է, որից հետո գումարը կվերադարձվի ձեզ (տարբերության չափով)։ Սա սովորական պրակտիկա է, որով ծառայությունը հավատարմություն է ցուցաբերումհարաբերություն հաճախորդի հետ. Եվ դա ճիշտ է: Առնվազն «Գնել VIP» վերադարձը նկարագրող ակնարկները հաստատում են դա։
Ինչ վերաբերում է ապրանքների որակին և ինքնատիպությանը, հարկ է նշել, որ խանութը բավականին լուրջ է վերաբերվում ապրանքանիշերի կողմից ներկայացված բոլոր փաստաթղթերին։ Օրինակ, առցանց խանութի էջում կան նույնիսկ հավաստագրերի պատճեններ, որոնք հավաստում են որոշակի ապրանքանիշի ապրանքների որակը և ծագումը: Այսպիսով դուք կհամոզվեք, որ գնում եք միայն օրիգինալ ապրանքներ լավագույն արտադրողներից։
Առաջարկներ
«Գնել Vip»-ը (առցանց խանութ, որի ակնարկներն առաջին հերթին մեզ են հետաքրքրում) բնութագրելիս անհրաժեշտ է ուշադրություն դարձնել հատուկ առաջարկներին։ Ի վերջո, լինելով հանրաճանաչ ռեսուրս՝ ճկուն գնային քաղաքականությամբ, նախագիծը հնարավորություն ունի իրականացնելու ինչ-որ ակցիաներ և զեղչեր տալ օգտատերերին՝ կախված նրանից, թե ինչ ապրանք են նրանք գնում: Պորտալի գլխավոր էջում նույնիսկ կա մենյուի հատուկ բաժին, որը կոչվում է «Բոլոր առաջխաղացումները»: Բացելով այն՝ մենք կգտնենք մի քանի առաջարկներ տարբեր կատեգորիաների ապրանքների վաճառքի համար։ Կան, օրինակ, հագուստ Եվրոպայից 90% զեղչով կամ BGN ապրանքանիշի ապրանքներ արժեքի -85%; կան եվրոպական արտադրողների կոշիկներ մինուս 90 գնով և այլն։ Այս էջում ներկայացված են բազմաթիվ տարբեր տարբերակներ, թե ինչպես կարող է գնորդը խնայել իր գումարը: Բնականաբար, խորհուրդ է տրվում պարբերաբար ստուգել այս բաժինը. ով գիտի, գուցե նրանք զեղչ անեն ձեր սիրելի կոշիկների համար…
Վճարում
Ուտելխանութում գործող վճարման երկու մոդել։ Առաջինը անկանխիկ վճարումն է (ինչպես ցանկացած այլ առցանց խանութում): Պարզապես պետք է մուտքագրեք ձեր քարտի տվյալները, տրամադրեք կոնտակտային տվյալներ և սպասեք, որ միջոցները գանձվեն հաշվից:
Երկրորդ մոդելը հարմար է նրանց համար, ովքեր չեն ցանկանում համացանցում տարածել գաղտնի տվյալները. դրա համար անհրաժեշտ է կանխիկ մուտքագրել անհրաժեշտ գումարը պատվերը ստանալուց հետո: Իհարկե, առաքիչը ձեզանից կվերցնի գումարը, և դուք կարող եք վճարել փաթեթը բացելուց անմիջապես հետո և ձեր աչքերով ստուգել ապրանքը։
Առաքում
Փաստորեն, քանի որ մենք խոսում ենք կայքում վճարելու մասին, կնշենք նաև առաքման եղանակները։ Ինչպես արդեն նշվեց, դրանցից առնվազն երկուսն են, երկուսն էլ արդեն նշվել են այս հոդվածում: Առաջինը առաքումն է սուրհանդակային ծառայության միջոցով. երկրորդը ապրանքների անկախ արտահանումն է թողարկման կետից։ Վերջիններս արդեն բաց են շատ քաղաքներում, ուստի միանգամայն հնարավոր է, որ ձեր տարածքում լինեն նաև Գնել Vip գրասենյակներ։
Ապրանքների վերադարձը (ակնարկները նշում են, որ այս ընթացակարգը սովորաբար անցնում է առանց խնդիրների, եթե գնորդը պահպանում է օրենքով սահմանված բոլոր սահմանափակումները) իրականացվում է նաև սուրհանդակային ծառայության միջոցով կամ ապրանքի անձնական առաքմամբ ընկերության ներկայացուցչություն (կախված հաճախորդի ցանկություններից).
Քանի որ KupiVip-ը համառուսական խանութ է, այն ներկայացված է նաև այն շրջաններում, որտեղ դեռևս չկա ֆիզիկական ներկայացուցչություն։ Այնտեղ առաքումն իրականացվում է փոստային ծառայությունների միջոցով, իսկ վճարումն այս դեպքում՝ կանխիկ առաքմամբ կամ բանկային փոխանցումով։
Կարծիքներ
Ծառայությունը նկարագրելուց հետո ես կցանկանայի գտնել նաև այն մեկնաբանությունները, որոնք թողնում են այստեղ գնումներ կատարող մյուս օգտատերերը: Նրանց օգնությամբ դուք կարող եք համոզվել, որ այս ընկերությունը մատուցում է իր ծառայությունները, ինչպես նաև այն նկարագրված է պաշտոնական կայքում: Այցելելով հաճախորդների ակնարկներով էջը՝ մենք հաճելիորեն զարմացած ենք. ռեսուրսի համար իսկապես մեծ թվով դրական գնահատականներ կան:
Մարդիկ նշում են, որ KupiVip-ի աշխատանքում գոհ են ամեն ինչից՝ ապրանքների տեսականուց մինչև դրանց գինը: Ինչպես, այս կայքը հաջողությամբ միավորեց բոլոր այն կետերը, որոնք հաճախորդները փնտրում են այլ խանութներում: Ծառայություններն այստեղ մատուցվում են արագ, ծառայությունն առաջարկում է լիարժեք աջակցություն յուրաքանչյուր հաճախորդի համար (առնվազն օգտվել հնարավորությունից՝ փոխհատուցելու արժեքի տարբերությունը, երբ նույնական ապրանքը գտնվի մեկ այլ խանութում), ապրանքը համապատասխանում է հայտարարված որակին և առաջարկվում է իսկապես ցածր գին: Ուրիշ ի՞նչ է պետք հաճախորդին, հարցնում է մեկը: Այս ամենը «Գնել VIP»-ում է:
Աշխատանք
Անմիջապես խանութի կայքում տեղադրված է աշխատանքի առաջարկով ընկերությունում թափուր աշխատատեղերի մասին տեղեկատվություն։ Այստեղ նշվում է, որ խանութն իսկապես փնտրում է պատասխանատու, իրավասու և գրագետ աշխատողների, ովքեր հնարավորություն կունենան իրենց կարիերան կառուցել նման հաջողակ և արագ զարգացող ընկերությունում։ Հիմնական բանը ձեր ռեզյումեն ներկայացնելն է։
Ինչպես նշված է զբաղվածության էջում, ընկերությունն իր արագ աճի շնորհիվ անընդհատ փնտրում է տաղանդավոր մարդկանց։ 2008 թվականից (այն տարին, երբծառայությունը հիմնադրվել է) և մինչ օրս խանութը տասնապատկվել է՝ դառնալով Ռուսաստանի ամենամեծ առցանց առևտրի կենտրոններից մեկը։ Այսօր, ըստ պաշտոնական կայքի տեղեկությունների, այստեղ աշխատում են իրենց ոլորտի ավելի քան 1000 մասնագետներ։ Նրանք աշխատում են ի շահ ընկերության՝ զարգացնելով և մշտապես կատարելագործելով «Գնել VIP»-ը։
Աշխատակիցների ակնարկներ
Այժմ, նայելով ռեսուրսի մասին տեղեկատվությունը և ուսումնասիրելով հաճախորդների առաջարկությունները, ես կցանկանայի ուշադրություն դարձնել մետաղադրամի մյուս կողմին՝ նրանց կարծիքներին, ովքեր ուղղակիորեն աշխատում են ընկերությունում և զարգացնում այս բիզնեսը: սեփական ջանքերով։ Իրականում սա նույնպես շատ կարևոր է։ Որպեսզի հասկանանք, թե ինչպիսի աշխատանքային պայմաններ կան հենց կառույցում, մենք տրամադրում ենք աշխատակիցների ակնարկներ Գնել VIP-ի մասին: Անմիջապես նշում ենք, որ, հաշվի առնելով մեծ թվով թափուր աշխատատեղեր և անձնակազմի քանակը, մենք նաև բազմաթիվ ակնարկներ գտանք:
Դրանցից մի քանիսը, ինչպես պարզվեց, բացասական են՝ չգիտես ինչու, աշխատակազմը դժգոհ է շեֆերից, աշխատանքային պայմաններից, վարձատրությունից, վերաբերմունքից և այլն։ Այնուամենայնիվ, կան նաև դրական առաջարկներ. Նրանք նշում են, որ «Գնել VIP»-ում (կարծիքներ են ներկայացված տասնյակ աշխատակիցներից, տալիս ենք միայն վերջնական տարբերակը) աշխատանքն իսկապես հեշտ չէ։ Աշխատանքային գրաֆիկը (հատկապես սուրհանդակների համար) կարող է ձգվել ամբողջ օրվա ընթացքում ծառայության ծանրաբեռնվածության և հաճախորդների մեծ թվի պատճառով։
Միևնույն ժամանակ, ընկերությունը ապահովում է համարժեք աշխատավարձ և հնարավորություններ արագ զարգացող արդյունաբերությունում ինքն իրեն իրացնելու համար: Մենք գտանք նաև «Գնել VIP» նկարագրող վարորդների ակնարկներ, որոնցում կրկին նշվում էաշխատանքի բարձր տեմպ և պատասխանատու լինելու անհրաժեշտություն (ապրանքների հետ աշխատելիս): Սրանք այն մարտահրավերներն են, որոնց բախվում է յուրաքանչյուր աշխատող: Դրա դիմաց նա ունի կայուն աշխատավարձ, կարիերայի հնարավորություններ և վերապատրաստում մասնագետների կողմից։
