Միացնելով բջջային ծառայությունները՝ յուրաքանչյուր մարդ ակնկալում է որոշակի ծախսեր հեռախոսի համար: Երբեմն պարզվում է, որ ակնկալիքները չեն արդարանում՝ միջոցները հանկարծ սկսում են անհետանալ SIM քարտից: Ինչպե՞ս պարզել, թե ինչի համար է գումար հանվում: «Մեգաֆոն»՝ ընկերություն, որի օրինակով կդիտարկվի այս խնդիրը։ Իրականում ամեն ինչ այնքան էլ դժվար չէ, որքան թվում է։ Ճիշտ է, պետք է փորձել։ Հատկապես եթե տեսուչը SIM քարտի սեփականատերը չէ։
Ինչու կարելի է դեբետագրել միջոցները
Ինչպե՞ս պարզել, թե ինչու է գումարը հանվել Megafon-ից: Նման հարցի միանշանակ պատասխան չկա և չի էլ կարող լինել: Դա պայմանավորված է նրանով, որ SIM քարտերից գումարները կարող են գանձվել տարբեր պատճառներով:
Սովորաբար կան՝
- SMS և MMS ուղարկելու իրականացում;
- զանգեր;
- համացանց մուտք գործել բջջային կապի միջոցով;
- վարակել ձեր հեռախոսը վիրուսներով և լրտեսող ծրագրերով;
- օգտագործելով վճարովի բաժանորդագրություններ;
- վճարում սակագնային պլանի համար.
Իրոքամեն ինչ ավելի հեշտ է, քան թվում է: Հենց այդպես, հեռախոսից միջոցները ոչ մի տեղ չեն գնա։ Եվ յուրաքանչյուր մարդ կկարողանա պարզել, թե կոնկրետ ինչի համար պետք է վճարի։ Ինչպես շտկել իրավիճակը նույնպես։
Ընկերության այցելություն
Ինչու է «Մեգաֆոն»-ը գումար հանում «sim-քարտից». Հստակ պատասխանը կարելի է ստանալ բջջային օպերատորից։ Մեր դեպքում՝ Մեգաֆոնի գրասենյակում։
Հաճախորդը պետք է իր հետ վերցնի անձնագիր կամ անձը հաստատող այլ փաստաթուղթ, այնուհետև գա MegaFon-ի ցանկացած սպասարկման կետ: Այնուհետև, քաղաքացուն խորհուրդ է տրվում պահանջել հաշվի մանրամասները, ինչպես նաև հարց տալ «Ինչո՞ւ են ինձանից փող վերցնում» կատեգորիայից.
Հաշվի գործարքների մանրամասները մի փոքր ստուգելուց և տպելուց հետո մարդը կկարողանա հասկանալ, թե ինչում է խոսքը։ Այս տեխնիկայի տարբերակիչ առանձնահատկությունն այն է, որ հաճախորդները կարող են անմիջապես լուծել խնդիրը MegaFon-ի աշխատակիցների օգնությամբ: Ճիշտ է, նման տեխնիկան մեծ պահանջարկ չունի, այն պահանջում է շատ ժամանակ և ջանք:
«Անձնական հաշիվ»
Ինչպե՞ս կարող եմ պարզել, թե ինչի համար է հանվում գումարը: Megafon-ը սովորական ընկերություն է, որն առաջարկում է բջջային կապ և ինտերնետ հասանելիություն: Եվ հենց այդպես, նրանք հաճախորդներից գումար չեն վերցնում, դա ուղղակի անօրինական է։
Դուք կարող եք ստուգել միջոցների դուրսբերումը օպերատորի կայքում տեղադրված «Անձնական հաշվի» միջոցով: Առաջարկվում է դրա համար՝
- Գրանցվեք Մեգաֆոնի կայքում։ Ուրեմն ավելի լավ է դա անել նախօրոքհաստատ խնդիրներ չեն լինի։
- Մուտք գործեք ձեր անձնական հաշիվ՝ օգտագործելով ձեր մուտքը:
- Բացեք SIM հաշվի կառավարման վահանակը:
- Գնացեք «Ծառայություններ»-«Ծառայություններ, բաժանորդագրություններ,…»:
- Ընտրեք «Մանրամասն» տարբերակը, եթե առկա է: Հակառակ դեպքում, որպես կանոն, էկրանին հայտնվում են միացված բաժանորդագրությունների և վճարովի ծառայությունների մասին տեղեկությունները։
Համապատասխան ցուցակը ուսումնասիրելուց կամ հաշվի մանրամասները պատվիրելուց հետո օգտատերը կկարողանա տեսնել, թե որտեղ են գնում իր գումարները SIM քարտից։ Անհրաժեշտության դեպքում «Անձնական հաշվում» կարող եք անջատել համապատասխան բաժանորդագրությունները և վճարովի ծառայությունները: Այդ դեպքում նրանցից այլևս դրանց համար գումար չի գանձվի։
Բջջային հավելվածի միջոցով
Կցանկանա՞ք ստուգել, թե ինչու է գումարը հանվել MegaFon-ից: Ոմանք օգտագործում են «Ծառայության ուղեցույց» հավելվածը նման նախաձեռնության համար: Սա նշված բջջային օպերատորի պաշտոնական ծրագիրն է։
Սովորաբար, այս օգտակար ծրագիրը ավտոմատ կերպով տեղադրվում է սմարթֆոնի վրա Megafon SIM քարտ օգտագործելիս: Եթե դա տեղի չունենա, դուք պետք է ինքնուրույն սկզբնավորեք այն:
Հաջորդը, դուք պետք է գործեք ճիշտ այնպես, ինչպես «Անձնական հաշվի» դեպքում: Օգտագործողը պետք է բացի ծրագիրը, այնտեղ ընտրի «Ծառայություններ» պարամետրը, այնուհետև գտնի և պատվիրի «Invoice Detailing»-ը։
Կարևոր է. նշված ընկերությունը սովորաբար գումար է գանձում գործարքների մանրամասների համար։ Վճարումը կարող է լինել 15-ից 100 ռուբլի: Ավելի ճշգրիտ տվյալների համար ավելի լավ է պարզել ձերտարածաշրջան։
Զանգի կենտրոն
Ինչպե՞ս պարզել, թե ինչու է գումար հանվել Megafon-ից: Ամեն ինչ կախված է, որպես կանոն, յուրաքանչյուր հաճախորդի անձնական նախասիրություններից: Մարդիկ իրենք են ընտրում, թե ինչպես ճշտել SIM քարտով փողի շարժի մասին տեղեկատվությունը։
Ոմանք նախընտրում են զանգահարել օպերատորին զանգերի կենտրոնում՝ ստանալով այնտեղ տրված հարցի մանրամասն պատասխանը։ Եվ մեր դեպքը բացառություն չէ։
Պարզելու համար, թե ինչու են գումարները անհետացել SIM քարտից, խորհուրդ է տրվում անել հետևյալը՝
- Զանգահարեք 0500 բջջային հեռախոսից։
- Սպասեք զանգահարողի պատասխանին: Պետք է համբերատար լինել, «կենդանի» օպերատորը միանգամից չի աշխատի։
- Հաղորդեք ձեր խնդրի մասին, ապա տվեք ձեր բջջային հեռախոսահամարը:
- Օգնեք զանգերի կենտրոնի աշխատակցին բացահայտել զանգահարողին: Սովորաբար դրա համար նրանց խնդրում են անձնագրային տվյալներ տալ։ Համապատասխան տեղեկատվությունը երրորդ կողմերին չի տարածվի:
Այժմ մնում է համբերատար լինել և մի փոքր սպասել: Զանգի կենտրոնի աշխատակիցը կստուգի SIM քարտի տվյալները, այնուհետև կհայտնի զանգահարողին: Ցանկության դեպքում կարող եք անմիջապես դիմում ներկայացնել վճարովի ծառայություններն անջատելու կամ նոր սակագնային պլան միացնելու համար։ Արագ, հեշտ, հարմար և անվճար:
Ֆունկցիոնալ ընտրացանկ
Megafon-ի SIM քարտից հանվե՞լ է գումար: Ինչ անել? Առաջին հերթին, դուք պետք է հասկանաք, թե ինչու է դա տեղի ունենում: Պահանջվում է հաշվի մանրամասներ: Հակառակ դեպքում, դուք կարող եք սխալվել: Օրինակ՝ պարզապես չհաշված բջջային կապի համար իրենց ծախսերը։
Ցանկության դեպքում MegaFon-ի հաճախորդները կարող են կառավարել իրենց SIM քարտը՝ օգտագործելով հատուկ ֆունկցիոնալ մենյու: Դա անելու համար պարզապես հավաքեք 105 հրամանը ձեր հեռախոսի վրա, այնուհետև պարզապես «զանգահարեք» այն։
Էկրանին կցուցադրվի տեղեկատվություն բոլոր միացված վճարովի ծառայությունների մասին: Անհրաժեշտության դեպքում դրանք կարող են անջատվել: Ինչպե՞ս դա անել: Դուք պետք է հետևեք սմարթֆոնի էկրանի հրահանգներին:
Վերջին հինգ
Ինչպե՞ս կարող եմ պարզել, թե ինչի համար է հանվում գումարը: Megafon-ը, ինչպես ցանկացած այլ օպերատոր, թույլ է տալիս վերահսկել բջջային սարքի մնացորդը: Օրինակ՝ օգտագործելով «Հինգ վերջին վճարված գործողություններ» տարբերակը։ Դրա օգնությամբ դուք կարող եք պարզել, թե որ հինգ գործողությունների համար և որքան գումար է գանձվել SIM քարտի հաշվից։ Հարմարավետ և անվճար
Ցանկալի արդյունքի հասնելու համար հաճախորդը պետք է անի հետևյալը.
- Բացել հավաքման ռեժիմը սմարթֆոնում:
- Հավաքեք 512։
- Հպեք «Զանգահարեք բաժանորդ» կոճակին:
Այն, ինչ հիմա պետք է անել, մի փոքր սպասելն է: Ի պատասխան կատարված գործողությունների՝ հաճախորդը կստանա հաղորդագրություն վերջին հինգ վճարովի գործողությունների մասին: Համապատասխան տեղեկատվության օգնությամբ հնարավոր կլինի հասկանալ, թե SIM քարտից ուր են գնացել գումարները։ Ճիշտ է, վճարովի ծառայություններն անջատելու համար դուք պետք է հավաքեք առանձին USSD հարցումներ կամ կապվեք օպերատորի կապի սրահների հետ:
Վատ հավատքի կասկածներ
Ինչպե՞ս կարող եմ պարզել, թե ինչի համար է հանվում գումարը:Megafon-ը ընկերություն է, որից, ինչպես ցանկացած այլ, կարելի է բողոքել: Սրանից վախենալու կարիք չկա։
Եթե հաճախորդը կասկածներ ունի բջջային ծառայությունների անարդար մատուցման վերաբերյալ, դուք նախ պետք է մանրամասներ խնդրեք հեռախոսահամարով, ապա գրեք հայց: Եթե դրանց պատասխան չլինի, դիմեք դատարան։
Որպես կանոն, ամեն ինչ այդքան ծայրահեղությունների չի հասնում։ Սովորաբար պարզվում է, որ մարդն իրեն միացրել է ինչ-որ վճարովի ծառայություն, հետո մոռացել է դրա մասին։ SIM քարտի հաշվից կրկին ու կրկին գումար է գանձվում, և միացված տարբերակը երկար ժամանակ չի օգտագործվում: Նման հանգամանքներում Megafon-ի և հաճախորդների միջև պայմանագրի խախտում չկա:
Եզրակացություն
Ինչու են գումարները հանվել MegaFon-ից: Այժմ պարզ է, թե ինչպես կարող եք ճշգրտել համապատասխան տվյալները։ Սա բավականին պարզ խնդիր է մի քանի պարզ լուծումներով:
Բջջային օպերատորները չեն կարող թաքցնել SIM քարտով գումարի տեղաշարժի մասին տեղեկատվությունը. սա հաճախորդների իրավունքների խախտում է։ Ճիշտ է, նրանք կարող են հրաժարվել մանրամասներ տրամադրելուց, եթե հայտատուն հեռախոսահամարի պաշտոնական սեփականատերը չէ: Այնուհետև դուք պետք է փնտրեք այն անձին, ում տրված է SIM քարտը, կամ փորձեք հետևել միջոցների շարժին ինքնուրույն՝ առանց Megafon-ի աշխատակիցների օգնության։
