Պատահում է, որ կայք այցելելուց հետո, որոշ ժամանակ անց, երբ նորից աշխատես ինտերնետում, հայտնվում է այն ապրանքների և ծառայությունների գովազդը, որոնք օգտատերը դիտում էր։ Ինչպե՞ս պետք է դա դիտարկել՝ պատահականությո՞ւն, թե՞ հալածանք: Ո՛չ, սա գովազդային մեխանիզմ է, որը կոչվում է «retargeting»: Ինչ է սա? Բազմիցս կրկնվող գովազդ պոտենցիալ գնորդների էկրաններին, այսինքն՝ նրանց, ովքեր դիտել են կայքը, բայց գնում չեն կատարել: Retargeting թարգմանության մեջ նշանակում է «վերակողմնորոշում» (վերադարձ) և կարելի է անվանել վերամարքեթինգ։
Նկարագրություն
Ըստ 2010 թվականի ԱՄՆ վերլուծաբանների՝ էլեկտրոնային խանութներ այցելած և ապրանքներ գնած մարդկանց տոկոսը կազմել է 2%: Սա նշանակում է, որ կան հյուր այցելուների 98%-ը, որոնց կարելի է վերադարձնել կայք և դարձնել հաճախորդ։ Մարկետոլոգներին օգնության է հասնում վերաթիրախավորումը: Ի՞նչ է այս գործիքը և ինչո՞վ է այն տարբերվում բաններային գովազդից:
Վերթիրախավորման մեթոդի առավելությունն այն է, որ գնորդը հետաքրքրված է ապրանքով/ծառայությամբ, քանի որ նա այցելել է կայք, մինչդեռ բաններային գովազդըդիտվում է բոլոր մարդկանց կողմից, ներառյալ նրանք, ովքեր կարիք չունեն գովազդվող ապրանքներ գնելու: Համապատասխանաբար, ծառայության կամ ապրանքի PR-ի վրա ծախսվող միջոցներն այս դեպքում ավելի մեծ են, քան վերահասցեավորման դեպքում։
Տեխնիկապես, վերաթիրախավորումը գովազդ է առանձին վեբ կայքերում, որտեղ տեղադրվում են գովազդի տպավորությունները:
Տեխնիկական իրականացում
Այսօր գովազդի վերաթիրախավորումը լայն տարածում ունի։ Դուք կարող եք սահմանել «ՎԿոնտակտե», «Գուգլ», «Յանդեքս», «Ֆեյսբուք» վերահասցեավորում:
Ինչպե՞ս է սա իրականացվում տեխնիկապես: Գովազդատուի կայքը ունի JavaScript կոդ, որը թխուկ է սահմանում այցելուի դիտարկիչում: Այլ կայքեր այցելելիս օգտվողին ցուցադրվում է համատեքստային գովազդ:
Այցելուի վերակողմնորոշումը դեպի պոտենցիալ գնորդ տեղի է ունենում անանուն: Մարդը, ով դիտել է կայքի տեղեկատվությունը և հետագայում տեսել է գովազդատուի գովազդը, ոչինչ չի վտանգում: Գովազդը պարզապես հիշեցում է կայքի մասին և որ դուք պետք է վերադառնաք այնտեղ և գնեք:
Դիտումներ
- Որոնման վերահասցեավորումը հիմնված է ակնթարթային գործողության վրա՝ առանց այցելուի և գովազդատուի միջև նախնական հարաբերությունների: Այս տեսակի վերահասցեավորումն աշխատում է որոնման համակարգում տեղադրված հիմնաբառերի վրա: Գովազդատուի ակտիվացված հիմնաբառերը, եթե դրանք համապատասխանում են օգտատիրոջ խնդրանքին, ցուցադրում են բաններային գովազդ վերջին էկրանին, անկախ վեբ ռեսուրսի նախորդ այցելությունից:
- Սոցիալական վերաթիրախավորում. Սա ի՞նչ տեսակ է։ Սոցիալական ռեսուրսներն ակտիվորեն զարգանում են ավելին ներգրավելու համարօգտատերերի թիվը, և փորձում են կիրառել օգտակար հատկություններ և ընդլայնել հնարավորությունները։ Այսինքն՝ սոցիալական ցանցերի միջոցով դուք կարող եք հաջողությամբ կարգավորել վաճառքները և գտնել նոր հաճախորդներ։ Գովազդն իր լսարանին գտնում է օգտատերերի կողմից ցուցադրվող սոցիալական հետաքրքրության միջոցով՝ հավանումների, ստատուսների և ռեթվիթերի միջոցով:
- Դասական տեսք՝ վերաթիրախավորում կայք այցելելուց հետո: Հետևել վեբ կայքի այցելուի ցանցային գործունեությանը և այլ ինտերնետային կայքեր այցելելիս ցուցադրել բաններներ:
- Վարքային վերաթիրախավորում. Բաններային գովազդի ցուցադրման լսարանի ընտրությունը գալիս է որոնման հարցումների, սոցիալական մեդիայի պրոֆիլների և որոշակի վեբ ռեսուրսների այցելությունների պատմությունից:
Վերթիրախավորման հիմք
Ապագա հաճախորդներին գովազդ ուղարկելու համար դուք պետք է ունենաք օգտվողների բազա: Օրինակ, օգտագործելով VKontakte retargeting, կարող եք օգտագործել տվյալների բազան լրացնելու երկու տարբերակ՝
- Պատճենեք սոցիալական ցանցի տրամադրած կոդը ձեր կայքում:
- Վերբեռնեք առցանց ծառայությունների միջոցով հավաքված հաճախորդների բազան:
Ամեն դեպքում, retargeting-ի կարգավորումը մեծացնում է այցելուների թիվը, ովքեր ավարտել են թիրախային գործողությունը ինտերնետ ռեսուրսի վրա:
Ինքնահավաք հիմք
Նման բազան կարող է պարունակել 3 տեսակի տվյալներ՝ ID համարը սոց. ցանցեր; փոստ կամ հեռախոսահամար, որը օգտատերը նշել է գրանցման ժամանակ: Դուք կարող եք դրանք ստանալ անվճար ծառայությունների միջոցով՝ խնդրելով նրանց տեսակավորել օգտատերերին, ովքեր կապված են որևէ հանրաճանաչ համայնքի հետ, օրինակ՝ ըստմանկական հագուստի վաճառք։
Գոյություն ունեն նաև պոտենցիալ հաճախորդների մասին տեղեկություններ ստանալու կամ ընդհանրապես պատրաստի տվյալների բազաներ ստանալու վճարովի ծրագրեր, որոնց որակը կարելի է ստուգել միայն վճարումից հետո։
Հիմքը կարող է կազմվել ընկերության բաժանորդներից կամ տեղեկագրերի համար թողնված նամակներից:
Ինչպե՞ս կիրառել հաճախորդների բազան:
«ՎԿոնտակտե»-ի գովազդը թիրախավորելու համար անհրաժեշտ է ձեր անձնական էջի կարգավորումներում նշել «Գովազդ» ֆունկցիայի կողքին գտնվող վանդակը: Գնացեք «Գովազդային արշավ» բաժինը, որտեղ կարող եք ստեղծել վերահասցեավորման խմբեր։ Այս խմբերը բեռնված են հավաքագրված տվյալների բազաներով, որոնք կօգտագործվեն գովազդը ցուցադրելու համար։
Եթե չկան համակարգված տվյալներ, կարող եք խմբեր ստեղծել՝ օգտագործելով սոցիալական ցանցի տրամադրած կոդը։ Կոդը պետք է պատճենվի, օրինակ, ձեր կայքի գլխավոր էջում։ Դրանից հետո ձեր անձնական հաշվում կհայտնվի այն օգտատերերի լսարանի մասին տեղեկությունները, ովքեր գնացել են արտաքին կայք և հետաքրքրվել դրա մատուցած ապրանքներով կամ ծառայություններով:
Yandex retargeting
Վերթիրախավորումն օգտագործվում է նաև այլ տրաֆիկի աղբյուրներում, օրինակ՝ Yandex Direct-ում: Օգտագործողներին ընտրելու համար, որոնց գովազդ կցուցադրեն Yandex-ի գործընկեր կայքերում, սահմանվում է չափիչ: Առանց այս գործիքի, Yandex-ում գովազդի թիրախավորումը չի աշխատի: Մետրիկայի օգնությամբ կարող եք հաշվարկել այն մարդկանց թիվը, ովքեր՝ այցելել են կայք; ապրանքներ զամբյուղի մեջ ավելացնելը;պատվեր է կատարել. «Yandex Metrics»-ի առավելությունը նպատակներ դնելու կարողությունն է, այսինքն՝ կարող եք սահմանել «Զամբյուղ» կամ «Շնորհակալություն գնումների համար» էջ այցելած օգտատերերի հաշվիչը։
Այսպիսով, «Ուղիղ» վերահասցեավորումը կարգավորելու համար դուք պետք է ունենաք՝ ձեր կայքը տեղադրված հաշվիչով (մետրիկ); ավելի քան 100 այցելու և գովազդ տարբեր գովազդի թիրախավորման պայմաններով: Չի ցուցադրում գովազդ Yandex որոնման էջում:
Վերթիրախավորման թերությունները
Անկասկած, այս հզոր վաճառքի գործիքը օգտագործողին ուղղված նպատակային գրավչության միջոցով, եթե սխալ օգտագործվի, կարող է վնաս հասցնել: Մեխանիզմի հիմնական թերությունները.
- Ավելորդ մոլուցք. Գովազդի ժամանակի սխալ: Գնորդը կարող էր արդեն գնել ապրանքը կամ սխալմամբ գնալ վաճառողի վեբ կայք, և մեկ ամիս շարունակ նրա միջով հաղորդագրություն է հայտնվում ապրանքը կամ ծառայությունը գնելու անհրաժեշտության մասին։
- Սթրեսի էֆեկտ. Համացանցից շատ օգտվողներ կարող են զգալ հոգեբանական անհանգստություն, որն առաջանում է մշտական հսկողության զգացումից: Լավ է, երբ գովազդն ունի նախազգուշացում այն մասին, թե ինչու է տվյալ անձը անընդհատ տեսնում այս գովազդը:
- Անհնար է հետևել անցանց պատվերներին: Հեռախոսով պատվեր կատարած անձին գովազդի ցուցադրում. Այսինքն՝ համակարգը հաշվի չի առնում օֆլայն պատվերները և ավտոմատ կերպով շրջանառության մեջ է վերցնում կայքի այցելուին։
Վերթիրախավորման առավելությունները թվերով
Retargeting - ինչ է դա: Որտեղ և ինչպես է այն օգտագործվում: Պատասխանելով այս հարցերին, ժամանակն է դիտարկել գործիքի արդյունավետությունըշուկայավարներ. Մեխանիզմի լավագույն ապացույցը կլինեն իրական թվերը։
- Ըստ հետազոտության՝ ԱՄՆ-ում 5 գնորդներից 3-ը մեկ այլ կայք դիտելիս ուշադրություն է դարձնում գովազդին:
- Սպառողների արձագանքը բաններային գովազդին. 30% դրական; 59%-ը չեզոք է, իսկ մնացած 11%-ը՝ բացասական։
- CTR-ն ավելանում է 50%-ով 1 գովազդի տեղադրումից 5 ամիս հետո:
- Վերթիրախավորման առաջնային նպատակները. եկամուտների ավելացում և նոր հաճախորդների ներգրավում – յուրաքանչյուրը 33%; կայքի ճանաչում - 16%; կայքի առաջխաղացում – 12%.
