Առաջարկություններն ու ակնարկները միշտ մեծ դեր են խաղացել սպասարկման ոլորտում: Ինչ խնդիր էլ որ լինի, մարդը միշտ փորձում է գտնել լավ համբավ ունեցող և նման խնդիրների լուծման մեծ փորձ ունեցող մասնագետ։ Սա հատկապես ճիշտ է, օրինակ, այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են վերանորոգման աշխատանքները: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է, ասենք, սալիկների երեսպատում իրականացնել, կարող եք պատվիրել այս ծառայությունը՝ խնդրելով ծանոթ մարդկանց, ովքեր կատարել են այս աշխատանքը նրանց համար: Այս սկզբունքը գործում է բիզնեսի բազմաթիվ ոլորտներում:
Առաջարկություններ որպես նախագծի հիմք
Սակայն, եթե մեզանից յուրաքանչյուրի համար ծանոթների ակնարկներն ու խորհուրդները «ինքնաբուխ», «էպիզոդիկ» բնույթ ունեն, ապա Profi.ru ծառայության ստեղծողները (որի ակնարկները կներկայացնենք ավելի ուշ տեքստում) որոշել է մի ամբողջ բիզնես կառուցել դրա վրա: Նրանք պարզապես օգտագործել են առաջարկությունների գաղափարը՝ դրանք համատեղելով մեկ ծառայության հիման վրա, որը հնարավորություն է տալիս ավելին իմանալ կոնկրետ մասնագետի մասին։
Չնայած գաղափարի պարզությանը և ակնհայտ թվացող բնույթին, միլիոնավոր օգտատերեր հավանեցին այս ծառայությունը: Սա իր հերթին ապահովեց նախագծի հանրաճանաչությունը, այն դարձրեց շուկայում հայտնի և հաջողակ։
Այս հոդվածում կխոսենք այն մասին, թե ինչ է իրենից ներկայացնում «Profi.ru»-ն։ Մեր բնութագրման մեջ հսկայական դեր են խաղում ծառայության ծառայություններից օգտվող մարդկանց, ինչպես նաև որպես մասնագետ որոշ աշխատանքներ կատարած մարդկանց կարծիքները: Ուստի այս հոդվածն ուսումնասիրելուց հետո կարող եք ավելին իմանալ այս նախագծի մասին և միևնույն ժամանակ հասկանալ՝ արժե՞ արդյոք օգտվել դրա ծառայություններից։ Իսկ այժմ ձեր ուշադրությանը կներկայացնենք ծառայության ընդհանուր բնութագրերը։
Profi.ru-ի մասին
Նյութի պատրաստման գործընթացում մեր գտած ակնարկները ցույց են տալիս, որ մեր կողմից բնորոշվող ծառայությունը համեմատաբար նոր է ներքին ինտերնետ շուկայում: Ավելի ճիշտ, այն պարզապես «վերածնվեց» նոր, մեկ ծառայության մեջ մի քանի հին նախագծերից, որոնք նույնպես առևտրային հաջողություն ունեցան: Այնուամենայնիվ, ծառայությանը հաջողվել է սպասարկել ավելի քան 600,000 հաճախորդի դեռևս 2013թ. Այնուհետ, ըստ ընկերության կայքում տեղադրված տեղեկատվական տեսանյութի, բոլոր օգտատերերի 94%-ը գոհ են մնացել, երբ ստացել են իրենց անհրաժեշտ մասնագետների կոնտակտները։
Իրականում այսօր նախագիծը մարդկանց կատալոգ է, ովքեր պատրաստ են ստանձնել այս կամ այն աշխատանքը: Միևնույն ժամանակ, ի տարբերություն խոշոր տեղեկատախտակների և որոնման համակարգերի, որտեղ կարող եք գտնել նաև մասնագետների հազարավոր առաջարկներ, Profi.ru ծառայության հիմնական առանձնահատկությունը ակնարկներն են: Մարդիկ, ովքեր արդեն օգտվել են այս կամ այն վարպետի ծառայություններից, թողել են իրենց առաջարկությունը, որը կարող եք կարդալ:Իր հերթին, հրամայելով վարպետին, դուք նույնը կանեք, որպեսզի հաջորդը դիմի նրան օգնության համար։
Ծառայության մոդելը ինչ-որ չափով հիշեցնում է հսկա բանավոր խոսք, որը հարմարեցված է բացառապես օբյեկտիվ տեղեկատվությանը և ցանկացած աշխատակցի մասին հավաստի տեղեկատվությանը:
Հաճախորդների օգուտ
Օգուտները, որոնք ստանում է միջին օգտագործողը ընկերության հետ համագործակցելով, հսկայական են: Առաջին հերթին դա հուսալիությունն է։ Եթե ցանկանում եք ձեր բնակարանում վերանորոգման աշխատանքներ կատարել, բայց վախենում եք այդ գործը վստահել պատահական մարդկանց, ապա Profi.ru ծառայությունը կգա ձեզ օգնության: Կարծիքները կարդալուց և մասնագետի որակավորման մանրամասները իմանալուց հետո կարող եք ավելի ճշգրիտ ընտրել իրական վարպետին, ով կօգնի լուծել ձեր խնդիրը:
Ծառայությունը պատասխանատու է աշխատակիցների մասին տեղադրված բոլոր տվյալների ճշգրտության համար, ինչը թույլ է տալիս խոսել հարցաթերթում հայտարարված տեղեկատվության համապատասխանության մասին մասնագետի իրական հմտություններին։
Բացի այն, որ դուք կարող եք գտնել վստահելի կապալառու, ծառայությունը ձեզ տրամադրում է ձեր շահերը պաշտպանելու գործիք: Ի վերջո, եթե աշխատանքը վատ է կատարվում, դուք միշտ կարող եք ազդել վարպետի վրա և սպառնալ նրան կապվել Profi.ru աջակցության ծառայության հետ: Աշխատակիցների արձագանքները, որոնք մենք գտանք, ցույց են տալիս, որ սա նորմալ իրավիճակ է, և եթե վարպետն իսկապես սխալ է, նրա վրա կարող են ինչ-որ կերպ ազդել: Դուք չեք կարող դա անել սովորական աշխատողների հետ, ովքեր պարզապես «անհետանում» են հաջորդ օրը:
Գումարած, իհարկե,ծառայությունը թույլ է տալիս վստահ լինել այն մարդու վրա, ով կաշխատի ձեզ համար: Եվ սա նույնպես կարևոր է։
Նպաստ աշխատողների համար
Սովորական հաճախորդների համար արտոնություններից բացի, ինչպես ցույց են տալիս Profi.ru-ին նվիրված աշխատանքային ակնարկները, ծառայությունը լավ պայմաններ է ապահովում այն մարդկանց համար, ովքեր կես դրույքով աշխատանք են փնտրում: Եթե դուք իսկապես լավ մասնագետ եք, ապա անպայման լավ գնահատական կստանաք և, այդպիսով, ավելի մրցունակ կլինեք աշխատաշուկայում։ Իսկ դա իր հերթին նոր հնարավորություններ է բացում այս ծառայության հիման վրա վաստակելու համար։ Հաճախորդներ փնտրելը սովորական ձևով ավելի դժվար և, հավանաբար, ավելի թանկ կլիներ:
Ստուգման կարգ
Ինչպես արդեն նշել ենք, ընկերությունն իրականացնում է յուրաքանչյուր մասնագետի հատուկ ստուգում։ Դա արվում է, որպեսզի հաճախորդը վստահ լինի, որ գործ կունենա այն անձի հետ, ում պրոֆիլը կարդացել է։ Նման ստուգումը տեղի է ունենում երկու փուլով. Առաջինը մասնագետի նախորդ աշխատանքին ծանոթանալն է, հին աշխատավայրում ակնարկներ փնտրելը, երկրորդը՝ օգտատերերի հարցումը, նրա հարցումը՝ հասկանալու համար, թե ինչպիսի մարդ ունենք, ինչ դրդապատճառներ են նրան մղում դիմելիս։ ընկերությունը։
Այս ընթացակարգի ընդհանուր նպատակը պարզ է. դուք պետք է ստուգեք, թե ընկերությունն ում է ընդունում իր շարքերը:
երաշխիքներ
Իհարկե, ծառայությունը երաշխավորում է, որ մասնագետի մասին թողնված ողջ տեղեկատվությունը համապատասխանում է իրերի իրական վիճակին և միևնույն ժամանակ չի կիրառում որևէ կեղծիք կոնկրետ արտիստի նկատմամբ։Ճիշտ է, մասնագետը միշտ պատասխանատվություն է կրում լավ կատարված աշխատանքի համար, քանի որ ծառայությունը հանդես է գալիս միայն որպես միջնորդ։
Բնականաբար, եթե հաճախորդը դժգոհ է, թե ինչպես է իրեն մատուցվել ծառայությունը, նա կարող է համապատասխան ակնարկ թողնել աշխատակցի մասին, որպեսզի իր ապագա հաճախորդները հասկանան, թե ում հետ գործ ունեն: Նման «բնական ընտրությունը» կատարողին կհեռացնի սպասարկող աշխատողների ցանկից։
Ծառայություններ
Ի՞նչ կարելի է պատվիրել «Profi.ru»-ի ծառայություններից: Աշխատակիցների արձագանքները նշում են, որ բազմաթիվ գործողություններ հասանելի են կայքում: Այս ամենը իսկական փորձագետներ են, ովքեր կօգնեն ձեզ։ Աշխատակիցների ցանկում ընդգրկված են դաստիարակներ, երաժիշտներ, սպորտային մարզիչներ, մեքենաների վերանորոգման մասնագետներ, փակ շինարարության և վերանորոգման աշխատողներ և շատ ավելին: Յուրաքանչյուր բաժին հետագայում բաժանվում է մի քանի բաժինների: Այսպիսով, ցանկացած պահի կարող եք ինքներդ ընտրել բարձր մասնագիտացված արտիստի, որը լավ համբավ ունի և շատ դրական առաջարկություններ ունի:
Հաճախորդների կարծիքներ
Ի՞նչ են ասում նախագծի մասին այս կայքի մասնագետներին պատվիրած օգտատերերը: Նրանցից շատերն առաջին հերթին հաղորդում են հետաքրքիր և օգտակար գաղափար, որի հիման վրա գործում է ծառայությունը։ Դատելով մեկնաբանություններից՝ դա իսկապես հեշտացնում է կյանքը՝ հնարավորություն տալով ձեր պատվերի համար կապալառու ընտրել՝ կենտրոնանալով նրա նախորդ աշխատանքի վայրի ակնարկների վրա: Ավելին, աշխատանքի այս մոդելըորոշակի երաշխիք է տալիս, որ արհեստավորները հաջորդ օրը չեն անհետանա՝ գողանալով շինանյութեր (օրինակ): Դրական առաջարկություններն իսկապես գովում են գաղափարը, լավ են խոսում նախագծի մասին:
Մյուս կողմից, կան նաև մի շարք բացասական մեկնաբանություններ. Դրանք հիմնականում գալիս են հաճախորդներից, ովքեր դժգոհ են եղել աշխատանքի որակից։ Նրանք վկայում են, որ ընկերությունը չի կարողացել լուծել խնդիրը, և վարպետը, չնայած բոլոր դրական առաջարկություններին, չի կարողացել բարձր որակով կատարել վստահված աշխատանքը։ Սա ցույց է տալիս, որ նույնիսկ նրանց ստուգման համակարգը չի օգնել:
Փորձագիտական ակնարկներ
Մյուս կողմից, կան վարպետների ակնարկներ «Profi.ru»-ի մասին՝ մարդկանց, ովքեր կատարում են հաճախորդների պատվերները։ Դրանք հիմնականում վերանորոգման վարպետներ են, կրկնուսույցներ, ավտոմեխանիկներ և այլ մասնագետներ: Դրանց թվում մենք գտանք մի քանի մեկնաբանություններ, որոնք ցույց են տալիս ծառայության նկատմամբ բացասական վերաբերմունք։ Նման ակնարկների հիմնական պատճառը չափազանց բարձր միջնորդավճարն է։
Իսկապես, համակարգի կանոնների համաձայն, աշխատողը պետք է յուրաքանչյուր ավարտված պատվերի 20%-ը տա Profi.ru-ի օգտին։ Համակարգի որոշ մասնակիցների գործատուի մասին ակնարկներն այն անվանում են չափազանց բարձր միջնորդավճար ծառայությունների դիմաց:
Նման վճարման նվազագույն գումարը 500 ռուբլի է: Հաճախ է պատահում, որ փոքր աշխատանքը (1000-1500 ռուբլու համար) պարզապես ձեռնտու է վարպետի համար նման բարձր միջնորդավճարի պատճառով։ Ուստի նման մարդիկ (հատկապես եթե նրանք իսկապես ունեն բարձր պրոֆեսիոնալիզմ և իրենց բիզնեսի իմացություն) չեն աշխատի այդքան թանկ ծառայության հետ։
Սակայն, այլ փորձագետներ, ընդհակառակը, գովաբանում են ծառայությունը, նշում են դրա աշխատանքի պարզությունը և հաճախորդները Profi.ru-ում հայտնվելու հեշտությամբ: Փորձագետների ակնարկները ցույց են տալիս նաև, որ համակարգը թույլ է տալիս գործ ունենալ ոչ ադեկվատ հաճախորդների հետ: Ի վերջո, որոշ մարդիկ երբեմն անհիմն սպառնում են մասնագետին բացասական ակնարկներով: Նման դեպքերում «Profi.ru»-ին սպասարկող ադմինը օգնում է լուծել խնդիրը։ Այնուամենայնիվ, ակնարկները ցույց են տալիս, որ դա միշտ չէ, որ օգնում է: Կատարողի հեղինակությունը կարող է լրջորեն վնասվել, եթե նա հանդիպի հաճախորդի, որի հետ ընդհանուր լեզու չի գտնի։
Եզրակացություններ
Այսպիսով, մենք նախանշել ենք այն մոդելը, որով գործում է որոշակի ոլորտում մասնագետների որոնման ծառայությունը: Եվ այս մասին կարող ենք մի երկու եզրակացություն անել։ Նախ, համակարգը իսկապես հարմար և օգտակար է հաճախորդների համար: Եթե լավ մասնագետի կարիք ունեք, կարող եք կապվել այս ծառայության հետ և գտնել:
Երկրորդ, եթե դուք աշխատող եք և հաճախորդներ եք փնտրում, այս հարթակը կարող է ձեզ ապահովել նոր մարդկանց հոսք, ովքեր ցանկանում են օգտվել ձեր ծառայություններից, դուք աշխատանք կունենաք Profi.ru-ում: Աշխատակիցների ակնարկները միևնույն ժամանակ նշում են, որ դուք պետք է զգույշ լինեք, քանի որ համակարգի մոդելը չի ապահովում կատարողի պաշտպանությունը: Այսպիսով, եթե հաճախորդը պարզապես չի ցանկանում ձեզ դրական գնահատական տալ, նա հեշտությամբ կարող է փչացնել ձեր ողջ հեղինակությունը: Հակառակ դեպքում համակարգը հիանալի է աշխատում, ինչի մասին է վկայում նրա ժողովրդականությունը և կայուն աճը։
