Էլեկտրոնային առևտուրը պայծառ ապագա ունի, քանի որ առցանց խանութների թիվը շարունակում է աճել: Ցանկալի է, որ պոտենցիալ գնորդները մտածեն, թե որտեղից է ավելի լավ ապրանք գնել: Այսօր սպառողական շուկան հագեցած է չինական արտադրանքով։
Ընդհանուր տեղեկություններ
Համեմատաբար վերջերս հայտնվեց Wish առցանց խանութը, որը նշանակում է «ցանկություն»։ Կայքը կազմակերպել են ռուս ձեռնարկատերերը, իսկ ընկերության գրասենյակը գտնվում է Սան Ֆրանցիսկոյում։ Գովազդում ասվում է, որ խանութն առաջարկում է ապրանքների լայն տեսականի ամենացածր գներով։ Wish առցանց խանութն առաջարկում է յուրահատուկ զեղչային համակարգ և հատուկ հավատարմության ծրագրեր՝ հաճախորդներին գրավելու համար: Կայքում ներկայացված են բրենդային հագուստ, էլեկտրոնիկա, աքսեսուարներ, կոշիկներ և այլն:
The Wish առցանց խանութը իրեն դիրքավորում է որպես հարթակ, որը մասնագիտացած է Չինաստանից մատչելի գներով ապրանքների վաճառքում: Տեսականին ներառում է տարբեր ապրանքներ, որոնց վրա հաճախորդները կարող են խնայել մինչև 80%: Կայքումամեն ժամ ընտրված ապրանքների վրա գործում են ակցիաներ և զեղչեր: Շոփինգի սիրահարների համար սա անվիճելի առավելություն է, որը թույլ է տալիս բավարարել սպառողների հետաքրքրությունը։ Այնուամենայնիվ, հաճախորդները կոչ են անում պատվերներ չդնել այս հարթակի միջոցով, և Wish-ի մասին որոշ հաճախորդների ակնարկներ լի են այնպիսի կոշտ հայտարարություններով, որ դա «խաբեություն» և «խաբեություն» է: Շատերն ասում են, որ կայքի արտադրանքը շատ ավելի գրավիչ տեսք ունի, քան իրականում։
Տեխնիկական կողմ
Չնայած այն հանգամանքին, որ կայքը ինտուիտիվ տեսք ունի, օգտատերերն ունեն մի շարք հարցեր: Շատ այցելուներ չեն կարողանում որևէ ապրանք հեռացնել իրենց զամբյուղից, քանի որ կայքը չունի հատուկ կոճակ: Այն փոխարինվում է մոխրագույն շրջանագծի փոքր խաչով:
Կայքի թերություններից կարելի է առանձնացնել ապրանքների բնութագրերի ոչ ամբողջական նկարագրությունը։ Հնարավոր գնորդները, ովքեր ունեն առցանց խանութի միջոցով ապրանքներ գնելու փորձ, արագ կպարզեն, թե ինչպես ընտրել և վճարել պատվերի համար: Այնուամենայնիվ, Wish-ի հաճախորդների շատ կարծիքներ խոսում են ապրանքի որոնման անհարմար համակարգի և դանդաղ կայքի մասին:
Գրանցման ընթացակարգն ավարտելու համար օգտվողները պարզապես պետք է լրացնեն պարզ ձև, որը պարունակում է ստանդարտ տարրեր: Գլխավոր էջը ցույց է տալիս առաջխաղացման դիրքերը: Վերևում կա որոնման տող, որտեղ կարող եք գտնել հետաքրքրող ապրանքը: Հաջորդը, դուք պետք է ընտրեք ապրանքի բնութագրերը և սեղմեք «Գնել» կոճակը: Դրանից հետո կարող եք գնալ «Զամբյուղ» և վճարել պատվերի համար հատուկ ձևաթղթի միջոցով։
Ի՞նչ է «պրոմո կոդը»:
Պրոմո կոդը նիշերի որոշակի հավաքածու է, որը պետք է մուտքագրվի հատուկ պատուհանում: Այն գնորդին տրամադրում է մեկանգամյա զեղչ ապրանքի վճարման պահին: Հաճախորդները կարող են հեշտությամբ և անվճար ստանալ պրոմո կոդը կայքի հղումից: Գովազդային կոդ ստանալու հիմնական պայմանը վաճառողին հաճախորդի էլ.փոստի հասցեն տրամադրելն է: Այնուհետև թվերով և տառերով նամակ կուղարկվի նշված էլ․ հասցեին։
Ինչպես վճարել ապրանքների համար
Կառուցապատողները փորձել են ապրանքների գնման գործընթացը հնարավորինս հարմարավետ դարձնել հաճախորդների համար։ Հաճախորդները կարող են գնումներ կատարել բանկային քարտերի միջոցով: Այս դեպքում հարթակը կվերահղորդի հաճախորդին անվտանգ վճարման էջ: Եթե հաճախորդը բավականաչափ միջոցներ ունի, և տվյալները ճիշտ են մուտքագրված, պատվերի վճարման հաստատումը անմիջապես կգա:
Հաճախորդները կարող են օգտվել բանկային փոխանցումների ծառայությունից: Այնուամենայնիվ, այս գործողությունը կարող է երկար տևել: Վճարումից հետո հաճախորդի փոստին կուղարկվի հաղորդագրություն՝ հաշվի մանրամասներով: Պատվերների մշակումը կիրականացվի այն պահին, երբ միջոցները մուտքագրվեն ընկերության հաշվին։
Բացի այդ, հաճախորդները կարող են օգտվել դրամական փոխանցումների համակարգից կամ էլեկտրոնային փողերից։ Պլատֆորմը երաշխավորում է ամբողջական գաղտնիություն և անվտանգության բարձր աստիճան իր հաճախորդներին գործարքներ կատարելիս:
Հաճախորդների կարծիքներ
Այս ծառայության աշխատանքը կարող եք դատել հաճախորդների մեկնաբանություններով։ Wish-ի որոշ հաճախորդների ակնարկներ լի են բացասական ցնցումներով, ինչպես ակնկալում են հաճախորդներըգնեք տեխնիկապես կատարյալ ապրանք ցածր գնով: Սա ապշեցուցիչ միամտություն է, ուստի դժվար է նրանց խարդախության զոհ անվանել, բայց այս դեպքում մեղքը ոչ թե կայքինն է, այլ վաճառողին։
Հաճախորդները կարող են հրաժարվել փաթեթից առաքման և ապրանքների ավելի ուշադիր զննման ժամանակ: Ծրագրաշարի անվտանգության մակարդակը նույնպես շատ բողոքներ է առաջացնում։ Wish-ի շատ հաճախորդների ակնարկներ ցույց են տալիս, որ նրանց հաշիվները կոտրվել են հաքերների կողմից, ովքեր փոխարինել են էլ. նամակներն ու առաքման հասցեները: Արդյունքում հաճախորդները չեն ստացել պատվիրված ապրանքները, իսկ գումարն այդպես էլ չի վերադարձվել։ Հաճախորդները մեկնաբանում են հետադարձ կապի վատ որակը, քանի որ հաճախորդների աջակցությունը գրեթե գոյություն չունի:
Բջջային հավելվածի միջոցով պատվիրելու նրբություններ
Պլատֆորմն ունի ընդգծված սոցիալական բաղադրիչ։ Սմարթֆոնի միջոցով ապրանքներ գնելիս համակարգը առաջարկում է ընկերներին հրավիրել սոցիալական ցանցերից։ Շատ հաճախորդներ նկատել են, որ գնված ապրանքների քանակը վերահաշվարկվում է մոտավորապես ռուբլով: Սա ակնհայտ անհամապատասխանություն է, որը ենթադրում է կրկնակի փոխակերպում: Սկզբում բոլոր գները նշվում են ազգային արժույթով, այնուհետև վերածվում դոլարի։ Թերությունը շտկելու համար հարկավոր է ուսումնասիրել կայքի քաղաքականությունը և անջատել push ծանուցումները: Ռուսերեն Wish հավելվածի ինտերֆեյսը զգալի բարելավումների կարիք ունի։
Կողային ընտրացանկը թույլ է տալիս անցնել ապրանքների տարբեր կատեգորիաների: Հաճախ տեսակավորման չափանիշները չեն համապատասխանում իրականինբաժնի բովանդակությունը։
Նաև հավելվածը տալիս է ապրանքի անհամապատասխան առաջարկություններ: Եթե վերլուծենք ապրանքների տեսականին, ապա կարող ենք եզրակացնել, որ Wish խանութի թիրախային լսարանը գեղեցիկ սեռի ներկայացուցիչներն են։ Հավելվածը, իհարկե, յուրաքանչյուրը կարող է ներբեռնել, բայց այն գործնականում չի կիրառվի, այն պարզապես աննպատակ ժամանց է, որն ուղղված է Wish-ից կոշիկներ, հագուստ և անհայտ ծագման այլ ապրանքներ թերթելուն։ Հագուստը Չինաստանից անորակ է, և կայքի նկարները չեն համապատասխանում իրական ոճին։
Ընդհանուր եզրակացություն
Կայքի հեռանկարները բավականին դժվար է գնահատել, քանի որ բացասական կարծիքների քանակը չի կարող լինել այս հարթակի ամբողջականության հիմնական չափանիշը։ Որպես կանոն, դժգոհ հաճախորդներն ավելի ակտիվ են, քան որակյալ ապրանքը ժամանակին ստացած գնորդները։ Այնուամենայնիվ, կայքը չունի մրցակցային առավելություններ, և ապրանքների որակը չի համապատասխանում հայտարարված բնութագրերին: Չնայած հաճախորդների բազմաթիվ բացասական կարծիքներին, Wish-ը շատ տարածված է Ռուսաստանում, և հաճախորդները պարբերաբար ապրանքներ են պատվիրում այս կայքում:
