Ինտերնետ ծառայությունների բոլոր օգտատերերը՝ լինի դա առաջադեմ օգտատեր, թե սկսնակ սիրողական՝ գլոբալ ցանցային տեխնոլոգիաների զրոյական իմացությամբ, վաղ թե ուշ կարող է լինել, այսպես ասած, չմտնելու խնդիր։ Եվ տանջանքը սկսվում է. «Ինչպե՞ս է, զննարկիչը կարգին է, էլեկտրոնային փոստ կա, բայց ես չեմ կարող մուտքագրել Yandex փոստը …»:
Ի՞նչ անել և ո՞վ է մեղավոր
Այս դրամատիկ իրավիճակի վերլուծությունը պետք է սկսել ենթավերնագրի հարցի երկրորդ մասից։ Այսինքն՝ «Ինչո՞ւ չեմ կարող մուտք գործել Yandex փոստ» հարցին։ Գրեթե միշտ կարող ես պատասխանել. «Որովհետև… դա իմ սեփական մեղքն է»:
Որովհետև, ամենայն հավանականությամբ, մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը: Կամ մուտք գործեք: Կա՛մ մեկը, կա՛մ մյուսը ճիշտ է հիշվել, բայց այս զույգը (մուտք-գաղտնաբառ) այլ փոստից է: Դա տեղի է ունենում շատ հաճախ, հատկապես, երբ մի քանի մարդ օգտվում է նույն համակարգչից: Եվ նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր փոստարկղը։
Այլընտրանք, ստեղնի որոշ հատված սխալ է գրված: Կամ սխալ դասավորությունը ներառված էստեղնաշարեր. Կամ միացված է սովորական Caps Lock-ը, որը կարող է փչացնել գաղտնաբառի հուսալիությունը:
Ինչ անել? Հիշեցնենք. Օգնություն խնդրեք ընկերոջից, որին գոնե մեկ անգամ գրել եք այս էլ. Միգուցե նա ձեզ կասի ձեր մուտքը: Հետքերի դասավորությունը և Caps Lock: Գտեք, թե որտեղ է գրվել գաղտնաբառը: Ի վերջո, դուք կարող եք անցնել գաղտնաբառը փոխելու ընթացակարգը, եթե չեք կարող վերականգնել այն այլ կերպ:
«Yandex»-ը գրում է. «Ձեր մուտքն արգելափակված է»
Պարզ է, որ առանց մուտքի չեմ կարող մուտքագրել «Յանդեքս» փոստը։ Բայց ինչո՞ւ դա տեղի ունեցավ։ Ըստ երևույթին, ձեր փոստարկղը կոտրվել է և ծառայել որպես սպամի փոստային կետ: Բայց դեռ աղետ չկա։ Եթե ձեր այս մուտքը միայն արգելափակված է, բայց չի ջնջվում Yandex-ի տվյալների բազայից, ապա ձեզանից կպահանջվի կապվել փոստային աջակցության ծառայության հետ՝ գաղտնաբառի վերականգնման էջում օգնության համար: Չմոռանաք հիշել կամ գրել նոր գաղտնաբառը, որովհետև հինն անգործունակ կլինի։
Սխալ «404»
Պատահում է, որ կայքը ընդհանրապես չի բացվում։ Սա նշանակում է, որ կապի խնդիր կա։ Դուք կարող եք ծիծաղել, բայց նախ պետք է համոզվեք, որ դուք ժամանակին վճարում եք ձեր մատակարարի ծառայությունների համար: Եթե նրա կողմից ամեն ինչ կարգին է, բայց դուք դեռ չեք կարող մուտք գործել Yandex էլ. Ավելի ճիշտ՝ ինչ-որ բան։
Սա կարող է լինել պրոքսի սերվեր կամ ինչ-որ firewall: Կարող եք որոշ ժամանակ փորձել անջատել դրանքհամոզվեք, որ դրանք չեն խանգարում սերվերի հետ կապին:
Եթե անջատումը ոչինչ չբացահայտեց, գրեք աջակցության ծառայությանը. «Ես, այսինչը, չեմ կարող մուտք գործել Yandex փոստ …» և այլն: Նշեք առաջացած սխալի համարը և տեքստը, հասցեն: որ տեսնում եք բրաուզերի պատուհանում, կամ ավելի լավ է նկարեք սքրինշոթ և ուղարկեք աջակցության ծառայությանը, թող ուսումնասիրեն: Լուսանկարին կցեք էջի մանրամասն նկարագրությունը, որում գտնվում եք, ինչպես նաև քայլ առ քայլ վերստեղծելով այնտեղ հասնելու ձեր անցած ճանապարհը: Պատրաստ եղեք պատասխանել ձեր պրոքսի սերվերի, հակավիրուսային և firewall-ի վերաբերյալ հարցերին:
Եթե զննարկիչը երդվում է, որ կապն անհուսալի է
Կամ որ նա չի կարող ստուգել որոշ անվտանգության վկայական:
Այս դեպքում համոզվեք, որ կայքի հասցեն հասցեագոտում ճիշտ է գրված՝ «ru»-ից հետո կտրվածքով: Եթե վստահ եք, որ փորձում եք մուտք գործել Yandex, և զննարկիչը դեռևս անսասան է ձեզ ներս չթողնելու ցանկության մեջ, ստուգեք հետևյալը՝
- Իրական ժամանակը և ամսաթիվը նույնն են, ինչ սահմանված են ձեր համակարգչի կարգավորումներում:
- Ձեր օպերացիոն համակարգը թարմացվել է վերջին տարբերակին:
- Համենայն դեպս, դուք կարող եք անջատել գաղտնագրված կապերի ստուգումը հակավիրուսային կարգավորումներում:
Չե՞ք օգնում: Գրել նամակներ. Հիշո՞ւմ ես։ Այո, այո, հենց այդպես էլ.
Ի՞նչ անել, եթե ձեզ հաջողվել է մուտք գործել, բայց բոլորը մահացու հիվանդ են թվում:
Դե, այսինքն՝ ոնց որ մեկը լավ մահակ թափահարի այնտեղ։ Պատճառները կարող են լինել բոլորը նույն վստահված անձի կամ firewall-ում: Փորձեք որոշ ժամանակ անջատել դրանք և վերագործարկել ձեր դիտարկիչը:
«կոտրված» փոստի հնարավոր պատճառը կարող է լինել բրաուզերի հնացած տարբերակը: Փորձեք թարմացնել վերջին տարբերակը: Ի դեպ, իմաստ ունի փորձել սկսել այլ բրաուզերից, իսկ եթե դրա մեջ է պատճառը, ապա անմիջապես կտեսնեք, թե ինչ է պետք անել։
Չե՞ք օգնում: Գրի՛ր Հիշո՞ւմ եք:.. Հիմնական բանը խուճապի չմատնվելն է: Հարցին, թե ինչու չգնալ փոստ, միշտ կա պատասխան: Եվ ցանկացած, նույնիսկ ամենադժվար իրավիճակից միշտ ելք կա։ Եվ սովորաբար այս ելքը միշտ ինչ-որ տեղ մոտ է:
