Մարկետինգային խառնուրդը գործիքների հատուկ հավաքածու է, որը թույլ է տալիս շուկայավարին հասնել հիմնական նպատակին՝ բավարարել հաճախորդների կարիքները և ավելացնել վաճառքը: Այս գործիքները առաջացնում են պահանջարկ և կառավարում սպառողների վարքագիծը:
Մարկետինգի հայեցակարգը և նպատակները
Մարկետինգ հասկացությունը ի հայտ եկավ 19-րդ դարի երկրորդ կեսին, երբ, ի պատասխան գերարտադրության, անհրաժեշտություն առաջացավ գտնել նոր գործիքներ՝ խթանելու ապրանքների վաճառքը: Նոր հայեցակարգը սահմանվեց որպես որոշակի գործունեություն, որն ուղղված է ընկերության շահույթի ավելացմանը։ Այսօր կան առնվազն հազար տարբեր սահմանումներ։ Ընդհանուր առմամբ, մարքեթինգը հասկացվում է որպես գործընթաց, որն ուղղված է շուկայի ուսումնասիրմանը և ապրանքների սպառողների շրջանակի ձևավորմանը:
Մարկետինգի հիմնական նպատակը սպառողների կարիքների բավարարումն է։ Դրա համար ուսումնասիրվում է շուկան, նախագծվում է ապրանքը, որոշվում է դրա գինը և նախատեսվում է առաջխաղացում։ Մարքեթինգը ձգտում է արդյունավետ հաղորդակցություն հաստատել ապրանքի արտադրողի և գնորդի միջև՝ սպառումը առավելագույնի հասցնելու համար: Բացի այդ, նրա առջեւ ծառացած են շուկայի իրավիճակի խորը հետազոտության նպատակները։և ուսումնասիրելով սպառողի կարիքները և նրա վարքագծի առանձնահատկությունները: Այն նախատեսված է ապրանքից հաճախորդի գոհունակությունը բարձրացնելու համար, որպեսզի նրան տանի կրկնակի գնումների: Սպառողների կյանքի որակի բարելավում, ապրանքների տեսականու ընդլայնում` բնակչության կարիքները լավագույնս բավարարելու համար, սա նաև մարքեթինգի շրջանակն է: Այս նպատակների հիման վրա որոշվում են մարքեթինգային գործառույթները՝ վաճառք, վերլուծություն, արտադրանք և արտադրություն, հաղորդակցություն, կառավարում և վերահսկում:
Մարկետինգային խառնուրդի տեսություն
1953 թվականին ամերիկյան մարքեթինգում առաջին անգամ օգտագործվեց «մարքեթինգի խառնուրդ» տերմինը, որով Նիլ Բորդենը հասկացավ գործիքների հատուկ փաթեթ՝ ցանկալի մարքեթինգային արդյունքների հասնելու համար: Ավելի ուշ Մաքքարթին կատարելագործեց այս հայեցակարգը և մշակեց 4p մարքեթինգի հայեցակարգը, որը դարձավ մարքեթինգային խառնուրդի հոմանիշ: Այն ներառում էր այնպիսի տարրեր, ինչպիսիք են ապրանքը, գինը, տեղը, առաջխաղացումը: Նա բացահայտեց, որ չորս հիմնական տարրերը, առանց որոնց անհնար է կազմակերպել ձեռնարկության մարքեթինգային գործունեությունը, գոյություն ունեն ցանկացած տեսակի արտադրության մեջ և համընդհանուր են։
Ընդհանուր առմամբ, մարքեթինգային խառնուրդը միջոցառումների և գործիքների մի շարք է, որոնք թույլ են տալիս ընկերությանը ազդել արտադրված ապրանքների և ծառայությունների պահանջարկի վրա:
Ապրանք
Մարկետինգային խառնուրդի առաջին տարրը ապրանքն է (կամ ապրանքը): Սա մարքեթինգային գործունեության մեկնարկային կետն է, և այն վերաբերում է որոշակի ապրանքին կամ ծառայությանը, որն ունի որոշակի արժեքսպառող. Նախագծման փուլում անհրաժեշտ է արտադրանքի մեջ դնել այն որակներն ու հատկությունները, որոնք պահանջված կլինեն սպառողի կողմից: Ապրանքի հաջող իրականացման համար շուկայավարը պետք է լավ պատկերացնի, թե ինչ կարիք ունի նա կարող է բավարարել, որոնք են ապրանքի առավելություններն ու թույլ կողմերը: Դուք նաև պետք է պատկերացնեք, թե ապրանքի ինչ բարելավումները կարող են մեծացնել նրա վաճառքը, որ շուկաներում այն կարող է պահանջարկ ունենալ։ Վաճառքի ծավալները մեծացնելու համար անհրաժեշտ է հոգ տանել ապրանքների փաթեթավորման, դրա գրավչության և տեղեկատվական լինելու, ապրանքային նշանի գրանցման մասին՝ սպառողի կողմից ապրանքի արագ նույնականացման համար։ Ապրանքի նկատմամբ սպառողների հավատարմությունը ձևավորելու համար հաճելի կլինի հաճախորդին տրամադրել երաշխիքներ և լրացուցիչ ծառայություններ:
Գին
Մարկետինգային խառնուրդը ներառում է գնագոյացում: Սա շատ կարևոր գործողություն է, որից կախված է շուկայում ապրանքի հաջողությունը կամ ձախողումը։ Գինը չպետք է լինի շատ ցածր կամ անհիմն բարձր, քանի որ դա կարող է վախեցնել գնորդին: Չնայած բարձր գնի միջոցով շահույթը առավելագույնի հասցնելու ակնհայտ հեշտությանը, դուք պետք է շատ զգույշ լինեք բարձր կամ ցածր գին սահմանելու հարցում, քանի որ դա հզոր գործոն է ապրանքի և արտադրողի իմիջի համար: Գինը պետք է լինի մրցունակ, համարժեք սպառողների գնողունակությանը և ընտրված ռազմավարությանը։ Գինը կարող է դառնալ գովազդային գործիք այնպիսի ռազմավարություններում, ինչպիսիք են շուկայական ներթափանցումը կամ կրեմի քսումը: Արտադրանքի ինքնարժեքը նախագծելիս պետք է հաշվի առնել մի քանի տարբերակ տարբերի համարվաճառքի ուղիներ, զեղչերի հնարավորություն։
Վաճառքի վայրը
Ապրանքների բաշխման վայրի ընտրությունը մարքեթինգ-միքս համալիրի կարևոր տարր է: Այս ընտրությունը հիմնված է սպառողների վարքագծի մանրակրկիտ վերլուծության վրա: Ուսումնասիրության ընթացքում անհրաժեշտ է բացահայտել այն վայրերը, որտեղ սպառողի համար առավել հարմար կլինի գնումներ կատարել: Վաճառքի կազմակերպությունը, ինչպես վաճառքի խթանման այլ մեթոդներ, պետք է խրախուսի մարդուն գնել: Ապրանքի գնման ընթացակարգը պետք է լինի չափազանց պարզեցված և արագ, սպառողը չպետք է մեծ ջանքեր ծախսի գնումներ կատարելու վրա։ Մարքեթինգային ռազմավարություն մշակելիս դուք պետք է որոշեք թիրախային շուկաները և բաշխման ուղիները: Վաճառքի կազմակերպման կարևոր մասն է նաև մերչենդայզինգ համակարգը (վաճառքի կետում գովազդ, ներառյալ ապրանքի ցուցադրումը, մթնոլորտը և խանութում նավիգացիան):
Ակցիա
Մարկետինգային խառնուրդն այն է, ինչն ամենից հաճախ կապված է առաջխաղացման հետ: Իրոք, առաջխաղացումը մարքեթինգային խառնուրդի էական բաղադրիչն է: Նրա կառուցվածքում ընդունված է առանձնացնել գործիքների չորս խումբ՝ գովազդ, վաճառքի խթանման մեթոդներ, PR, ուղղակի վաճառք։ Այդ միջոցներն օգտագործվում են համակցված՝ լուծելով երկարաժամկետ և կարճաժամկետ խնդիրներ։ Գովազդը և վաճառքի խթանումը սովորաբար արագ արդյունքներ են տալիս, PR-ը ցածր ինտենսիվության տեխնոլոգիա է և ստեղծում է հետաձգված էֆեկտ: Գովազդային գործիքների հավաքածուն իրականացվում է ընկերության մեդիա ռազմավարության տեսքով: B2B և B2C շուկաների համար օգտագործվում են տարբեր գործիքներ:
Գործիքներմարքեթինգ
Մարկետինգային խառնուրդը գործողությունների ծրագիր է, գործողությունները չեն կարող փոխանակվել կամ ազատվել որպես ավելորդ: Համալիրի յուրաքանչյուր տարր պահանջում է համակարգված և մտածված մարքեթինգային գործողություններ: Հիմնական մարքեթինգային գործիքներն են ձեռնարկության շուկայավարումը, գնագոյացումը, արտադրանքի և հաղորդակցման քաղաքականությունը: Բացի մարքեթինգային խառնուրդից, գոյություն ունի մեդիա խառնուրդ հասկացությունը՝ տեղեկատվական միջավայրում արտադրանքի առաջմղման միջոցների համալիր: Այն ներառում է ուղիղ գովազդ լրատվամիջոցներում (ռադիո, հեռուստատեսություն և այլն), իրադարձությունների մարքեթինգ, տարբեր առաջխաղացումներ, գովազդ ինտերնետում։
