Տնտեսության անցումը պլանային ուղղությունից շուկայականի անխուսափելիորեն հանգեցրեց մրցակցության ձևավորմանը։ Ի՞նչ է փոխել այս երեւույթը ձեռնարկությունների կյանքում։ Այսօր նրանք ստիպված են մրցունակ արտադրանք արտադրել։ Սա ցանկացած ընկերության հաջող գործունեության, ինչպես նաև շահույթի նախապայմաններից մեկն է։ Ձեռնարկության առջև ծառացած նման կարևոր խնդիրները լուծելու համար առաջացավ մարքեթինգային ծառայություն և ստացավ իր արագ զարգացումը: Նրա գործունեությունն իրականացվում է տարբեր ուղղություններով։
Սա մարքեթինգային հետազոտություն է և գնային քաղաքականության հիմնական ուղղությունների մշակում և ակցիաների կազմակերպում և պատվերի բազայի ձևավորում։ Այնուամենայնիվ, այս ծառայությունների գործունեության կարևորագույն ուղղություններից մեկը շարունակում է մնալ շուկայում ապրանքների առաջմղումը։ Այն նախատեսում է գնորդների կողմից ընկերության կողմից առաջարկվող ապրանքի վերաբերյալ սուբյեկտիվ ընկալման ձևավորում՝ շահույթ ստանալու նպատակով։
«Ապրանքների առաջմղման» հասկացության սահմանում
Ինչմարքեթինգային ծառայությունների ներկայացուցիչները վերաբերում են այս տերմինին. Ապրանքների խթանման ներքո հասկանում են այնպիսի գործողություններ, որոնք ուղղված են վաճառքի մակարդակի բարձրացմանը: Միևնույն ժամանակ, դրա արդյունավետությունը դառնում է սպառողների, գործընկերների և անձնակազմի վրա հաղորդակցական ազդեցության հետևանք։ Այսպիսով, ապրանքի առաջմղումը կարելի է հասկանալ որպես ընկերության ցանկացած գործունեություն, որը ներառում է իր և իր արտադրանքի մասին տեղեկատվության փոխանցումը պոտենցիալ և իրական սպառողներին, ինչպես նաև հաճախորդներին համոզել առաջարկվող ապրանքները գնելու անհրաժեշտության մեջ:
Ելնելով այսօրվա պայմաններից՝ ընկերությունները կառավարում են հաղորդակցությունը ոչ միայն իրենց անմիջական սպառողների հետ։ Նրանք դա պետք է անեն ապրանքներ գնող և վաճառող միջնորդների, ինչպես նաև պետական կառույցների, բաժնետերերի և լայն հասարակության հետ: Բոլոր այս մարդիկ, ովքեր ներգրավված են փոխգործակցության գործընթացում, միավորված են շահագրգիռ կողմերի հայեցակարգում:
Առաջացումը ինքնին հասկացվում է որպես վաճառքի խթանող և հավատարիմ հաճախորդների լսարան ստեղծող գործունեություն: Այս տնտեսական հայեցակարգի էությունը նկարագրելու համար մենք կարող ենք դիտարկել շուկայում գոյություն ունեցող հարաբերությունների պարզ մոդել: Այսպիսով, վաճառողների և գնորդների միջև տեղի է ունենում ցանկացած ապրանքի փոխանակում փողի հետ։ Միաժամանակ կողմերը տեղեկություններ են փոխանակում։ Սա մարքեթինգային հաղորդակցություն է: Դրանք ոչ միայն խթանման գործիք են, այլ նաև կատալիզատոր, որը մեկնարկում և արագացնում է առկա շուկայական հարաբերությունների գործընթացը: Առանց այս մարքեթինգային գործունեությունը դառնում էանհնար է վաճառել նույնիսկ ամենանոր բարձր տեխնոլոգիական արտադրանքը։ Միևնույն ժամանակ, առաջխաղացումը կարող է արտահայտվել վաճառքի իրականացմանն ուղղված հաղորդակցության ցանկացած ձևով։ Բայց այս մարքեթինգային գործունեության խնդիրները ներառում են ոչ միայն նոր ապրանքի մասին տեղեկատվության մատակարարումը: Առաջխաղացումը ենթադրում է նաև ազդեցություն սպառողի վրա:
Դրանից հետո հաճախորդը պետք է անհապաղ գնման անհրաժեշտություն ձևավորի: Սա այնպիսի գովազդային գործիքի պատասխանատվությունն է, ինչպիսին է վաճառքի խթանումը: Մարքեթինգային գործունեության կարևորությունը հատկապես մեծանում է արտադրանքի նորարարության աճի պատճառով, որը տեղի է ունենում գրեթե բոլոր ոլորտներում: Այս խնդիրը բարդանում է նաև այն պատճառով, որ բարձր տեխնոլոգիական արտադրանքի շուկա ներմուծումը կապված է սպառողների անկանխատեսելի արձագանքների հետ։
Ապրանքների և ծառայությունների առաջմղումը օգնում է ստեղծել ընկերության և նրա արտադրանքի հեղինակության պատկերը: Եթե կազմակերպությունն աշխատում է բարձր տեխնոլոգիաների ոլորտում, ապա ճիշտ դիրքավորմամբ ստեղծվում է նորարար ձեռնարկության իմիջ։
Կարևոր է նաև պոտենցիալ գնորդներին տեղեկացնել ապրանքի բնութագրերի մասին։ Ակցիայի շնորհիվ հաճախորդներն իրենց մտքում ձևավորում են ապրանքի պատկեր, որն ունի յուրահատուկ հատկություններ: Ընդհանուր առմամբ, նման գործունեությունը նպաստում է ընկերության շուրջ աստիճանաբար ձևավորվող տեղեկատվական միջավայրի ձևավորմանը, որը բարենպաստ է արտադրանքի վաճառքի համար: Այդ իսկ պատճառով կարելի է եզրակացնել, որ ապրանքների առաջմղմանը վերապահված է շուկայավարման գործունեության առանցքային դերերից մեկը։ Միաժամանակ այս ուղղության հիմքն էհաղորդակցություններ.
Խնդիրներ, որոնք պետք է լուծվեն
Որո՞նք են գովազդային նպատակները: Այս տեսակի գործունեության առջև ծառացած ընդհանուր մարտահրավերը պահանջարկի խթանումն է: Այսինքն՝ վաճառքի մակարդակը պետք է բարձրացվի կամ պահպանվի նույն մակարդակի վրա (այն իջնելու դեպքում)։ Այնուամենայնիվ, այս գլոբալ նպատակը կարելի է բաժանել երկուսի։
Դրանցից առաջինը ապրանքների վաճառքն է, իսկ երկրորդը՝ ձեռնարկության իմիջի բարելավումը։ Այս մասնավոր նպատակներից յուրաքանչյուրը հանգեցնում է պահանջարկի խթանմանը, այսինքն՝ ուղղված է վաճառքին։ Բայց նրանց միջև կան նաև տարբերություններ. Առաջին դեպքում խթանվում է կոնկրետ ապրանքի պահանջարկը։ Ինչ վերաբերում է երկրորդ ուղղությանը, ապա այն խթանում է ձեռնարկության իմիջը, նրա ապրանքանիշը և ապրանքային նշանը։ Ընկերության դրական իմիջ ստեղծելու դեպքում գնորդն այդ մասին իր կարծիքը կապելու է ոչ միայն կոնկրետ մոդելի, այլ նաև այս ապրանքանիշի բոլոր ապրանքների հետ։ Այդ իսկ պատճառով արտադրանքի առաջմղման երկրորդ նպատակն ավելի ընդարձակ է։ Այն կատարում է ոչ թե այս կամ այն ապրանքը կամ ծառայությունը վաճառելու խնդիր, այլ խթանում է այն ամենի պահանջարկը, ինչ առաջարկում է ձեռնարկությունը։
Հիմնական գործառույթներ
Ապրանքը խթանելով՝ մարքեթինգը հասնում է հետևյալին.
1. Տեղեկացնում է սպառողներին ապրանքի և դրա պարամետրերի մասին: Այս գործառույթը շատ կարևոր է մարքեթինգի համար։ Ի վերջո, այդ մրցակցային առավելությունները, որոնք ունի ապրանքը, ինչպես նաև դրա հետ կապված նորարարությունները, բացարձակապես անիմաստ են, քանի դեռ գնորդը չիմանա դրանց մասին։ Նման տեղեկատվության տրամադրումըճիշտ լսարան և ամենակարևոր խթանման գործառույթն իրականացնելու միջոցներ:
2. Ստեղծում է հեղինակության, նորարարության և ցածր գների պատկեր: Այստեղ հիմնական բառը «պատկեր» է։ Շուկայավարման գործունեությունը կոչված է սպառողների մոտ ձևավորել այնպիսի պատկերացում ապրանքի մասին, որը կտարբերի այն ապրանքների ընդհանուր տեսականուց: Միևնույն ժամանակ նշվում է ապրանքի որակը, որը զգալիորեն գերազանցում է այն, ինչ ունի։
3. Աջակցում է առաջարկվող արտադրանքի ժողովրդականությանը: Այս հատկությունը նախատեսված է սպառողներին հիշեցնելու որոշակի ապրանքի անհրաժեշտության և կարևորության մասին իրենց կյանքում:
4. Փոխում է ապրանքների կամ ծառայությունների կարծրատիպային ընկալումը: Այս մոտեցման օրինակ է հարավկորեական Samsung կորպորացիայի սարքավորումների ծառայության ժամկետի ավելացումը։ Դրա վրա կառուցված գովազդային արշավը կոչված էր սպառողներին համոզելու, որ իր սարքերը որակով չեն զիջում ճապոնական գործընկերներին և միևնույն ժամանակ ունեն ավելի ցածր գներ։
5. Խթանում է նրանց, ովքեր մասնակցում են մարքեթինգային համակարգին: Այն դեպքում, երբ մատակարարներն իրենց ապրանքները վաճառում են ոչ թե վերջնական սպառողներին, այլ միջնորդներին, մարքեթինգային ծառայությունները պետք է կենտրոնանան վերջնական պահանջարկի վրա:
6. Խթանում է ավելի թանկ ապրանքներ: Երբեմն ապրանքի գինը որոշիչ գործոն է գնորդի համար այն գնելու համար, եթե ընտրված ապրանքը կամ ծառայությունն ունի նոր յուրահատուկ որակ:
7. Ընկերության մասին բարենպաստ տեղեկատվություն է տարածում: Հաճախ նման մարքեթինգային հնարքը կոչվում է թաքնված գովազդ: Սա ներառում է հովանավորություն և հովանավորչություն, սոցիալական նախագծեր և այլն:
Խթանման ռազմավարություն
Ինչպե՞ս են մարքեթինգային թիմերը մոտենում հաղորդակցությունների զարգացմանը՝ ապրանքներն ու ծառայությունները խթանելու համար: Այս ուղղությամբ առաջին քայլը թիրախային լսարանի (ՏԱ) որոշումն է: Դրանից հետո որոշվում է ցանկալի պատասխանը, որն ամենից հաճախ գնումն է։ Հաջորդիվ՝ բողոքարկման տեքստը. Անհրաժեշտ է, որ այն գրավի գնորդների ուշադրությունը, պահպանի նրանց հետաքրքրությունը որոշակի ժամանակահատվածում, ինչպես նաև առաջացնի գնումներ կատարելու ցանկություն և խրախուսի գործողությունները։
Հաջորդը ծառայությունների շուկայում ապրանքների առաջմղման ժամանակ գալիս է վերջին փուլը։ Սա առավել արդյունավետ հաղորդակցման ուղիների սահմանումն է, որոնք բնորոշ են կոնկրետ թիրախային լսարանի համար:
Համաշխարհային պրակտիկայում կա ATL և BTL տեխնոլոգիաների բաժանում: Դրանցից առաջինի անունը վերևում գտնվող անգլերեն բառերի հապավումն է։ ATL-տեխնոլոգիաները մարքեթինգային հաղորդակցությունների մի ամբողջ համալիր են: Դրանք ներառում են գովազդի դասական (ավանդական) տեսակներ, որոնց համար օգտագործվում են ռադիոն, մամուլը և հեռուստատեսությունը։ Սա ներառում է նաև ներքին, արտաքին, տպագիր գովազդ:
BTL տերմինը հասկացվում է որպես ապրանքների ցուցադրման հետ կապված տեխնոլոգիաներ: Սա ներառում է նաև իրադարձություններ և ուղղակի մարքեթինգ, ինչպես նաև PR: Ավելին, ATL-տեխնոլոգիաները անուղղակի վաճառքի խթանում են, իսկ BTL-ն՝ ուղղակի։ Վերջին տարբերակը ներառում է ուղղակի շփում գնորդի հետ։
Բացի այդ, ATL-ի և BTL-ի միջև տարբերությունը կայանում է նրանում, որառաջադրանքներ. Այսպիսով, առաջին տեխնոլոգիաների օգնությամբ ընկերությունը ստեղծում է ապրանքանիշ, հորինում լեգենդ, ինչպես նաև օգտագործում է սպառողների միջև ասոցիացիաներ ստեղծելու տեխնիկան։ Ինչ վերաբերում է BTL տեխնոլոգիաներին, ապա դրանք նախատեսված են բրենդի բնավորությունը իրական կյանքում ցուցադրելու համար։
Վաճառքի ռազմավարություն
Էլ ի՞նչ է անհրաժեշտ ընկերության մարքեթինգի բաժնին նոր արտադրանքը խթանելու համար: Դա անելու համար դուք պետք է ընտրեք ճիշտ վաճառքի ռազմավարություն: Կան երեք տեսակներ, որոնք առավել հաճախ օգտագործվում են. Սա է՝
- ՔԱՇԻՐ. Այս ռազմավարությամբ ապրանքները վաճառվում են գոյություն ունեցող բաշխիչ շղթայի միջոցով: Միաժամանակ խթանվում է գնորդների վերջնական պահանջարկը։
- ՀՐԵԼ. Խթանման այս ռազմավարությունը թույլ է տալիս առաջ մղել ապրանքը ստեղծված առևտրային շղթայի երկայնքով՝ խթանելով վաճառքի անձնակազմին և միջնորդներին:
- Խառը. Այս ռազմավարությունը միավորում է նախորդ երկուսի տարրերը: Երբ այն օգտագործվում է, վաճառքը շուկայում իրականացվում է ինչպես միջնորդի, այնպես էլ սպառողի վրա ազդեցության պատճառով։ Բարձր տեխնոլոգիական արտադրանքը գովազդելիս սովորաբար օգտագործվում է խառը ռազմավարություն:
Իրագործման եղանակներ
Կախված մարքեթինգային ծառայության կողմից ընտրված ռազմավարության տեսակից՝ ձևավորվում է արտադրանքի ներդրման մեթոդների համադրություն։ Այս դեպքում կարելի է օգտագործել ապրանքը խթանելու չորս հիմնական եղանակ. Դրանք ներառում են հետևյալ գործիքները՝ վերջնական սպառողի վրա ազդելու համար.
- գովազդ;
- հասարակայնության հետ կապեր;
- վաճառքի խթանում;
- անձնականվաճառք։
Այս տարրերից ո՞րն է մեծ դեր խաղում արտադրանքի առաջմղման համակարգում: Հաղորդակցության մարքեթինգային խառնուրդում հատուկ գործառույթ է իրականացվում վաճառքի խթանման միջոցով: Եթե հաշվի առնենք անհատական վաճառքը, ապա առաջին պլան է մղվում գինը, որը հայտարարվում է ապրանքի ներկայացման ժամանակ։ Կարելի է նաև ասել, որ գովազդը առանցքային գործոն է մարքեթինգային ծառայությունների և արտադրանքի առաջմղման գործունեության մեջ, ինչը հանգեցնում է հաջողության: Գնումների նկատմամբ մատակարարների հետաքրքրությունը մեծացնելու համար անհրաժեշտ են հասարակայնության հետ կապեր, այսինքն՝ PR գործունեության իրականացում։
Եկեք ավելի մոտիկից նայենք այս գովազդային գործիքներին:
Հասարակայնության հետ կապեր
Այս տարրը, որն օգտագործվում է բոլոր տեսակի ապրանքների առաջմղման մեջ, առանցքային դեր է խաղում ընկերության շահույթում: Ի՞նչ է հանրային կապերը (PR): Սրանք գործողություններ են՝ բաղկացած գործողությունների համակցումից, որոնք ուղղված են ընկերության հեղինակության և իմիջի բարձրացմանը։ Որպես հիմնական PP գործիքներ, առավել հաճախ օգտագործվող տեխնիկան հաղորդագրությունների հայտնվելն է բուն ընկերության, ինչպես նաև նրա արտադրանքի մասին նորությունների հոսքերում: Հաճախ ձեռնարկության ներկայացուցիչները հրապարակային ելույթներ են ունենում, նրա գործունեության մասին հոդվածներ հայտնվում են ամսագրերում և թերթերում: Երբեմն ընկերությունը բռնում է հովանավորության ճանապարհը, որն օգուտ է բերում հասարակությանը:
Հասարակայնության հետ կապերը արտադրանքի առաջմղման մեթոդներից են, որոնք լուծում են ընկերության նկատմամբ դրական վերաբերմունք ստեղծելու խնդիրը ոչ միայն պոտենցիալ և իրական հաճախորդների, այլև հասարակական տարբեր խմբերի շրջանում, որոնք կարող են ազդել ընկերության նպատակների իրականացման վրա:.գոլեր.
PR-ի օգնությամբ ապրանքների մարքեթինգային առաջխաղացումը թույլ է տալիս լուծել մի շարք խնդիրներ։ Առաջին հերթին նրա կողմից կիրառվող հասարակայնության հետ կապերի գործիքների շնորհիվ նրանք հնարավորություն են տալիս շուկայում առաջ մղել ընկերության արտադրած ապրանքը։ Բացի այդ, նման հաղորդակցություններն իրականացվում են մամուլի միջոցով։ Սա թույլ է տալիս ժամանակին հրապարակել հոդված, որը կվերականգնի ընկերության իմիջը մրցակիցների անբարյացակամ հարձակումներից հետո: Նման գործունեությունը թույլ է տալիս ամուր հարաբերություններ հաստատել ներդրողների հետ, ինչպես նաև ցույց տալ ընկերության պատասխանատվությունը: Եվ, ամենակարևորը, PR-ը լոբբավորում է ձեռնարկության շահերը։
Եթե համեմատենք PR գործունեությունը մարքեթինգային գործունեության այլ ոլորտների հետ, սակայն այն ունի մի շարք առավելություններ. Նախ գնորդների աչքում PR-ն առանձնանում է տեղեկատվության հուսալիության մեծ զգացումով։ Այս ամենը հնարավոր է դառնում շնորհիվ այն բանի, որ նման հրապարակումները համարվում են ոչ կոմերցիոն։ PR-ն ընդգրկում է լայն լսարան, որը ներառում է գովազդից իմունիտետ ունեցող մարդիկ։ Այս մարքեթինգային հաղորդակցման ալիքը հաղորդակցվում է ապրանքի հետ ամենավառ գույներով՝ միաժամանակ ստեղծելով դրա բնութագրերի օբյեկտիվ գնահատման տեսք:
Գովազդ
Ապրանքների առաջմղման այս միջոցը հաղորդակցության հանրային ձև է, որը ցանկացած ուղղությամբ ներկայացվում է կանխիկ եղանակով։ Գովազդի պատրաստումը և ապրանքների առաջմղումը կարևոր պահեր են մարքեթինգային ծառայությունների գործունեության մեջ: Միաժամանակ թիրախային լսարանին տեղեկատվությունը տրամադրվում է վճարովի հիմունքներով։
Որո՞նք են այս հաղորդակցման մարքեթինգային ալիքի հիմնական բնութագրերը: Գովազդը ազդում է պոտենցիալ հաճախորդների հսկայական լսարանի վրա: Այն իր բնույթով համոզիչ է, բայց ի վիճակի չէ կարճ ժամանակում փոխել գնորդների պատկերացումները ապրանքի և ընկերության մասին։ Այդ իսկ պատճառով արտադրանքի առաջմղման նման տարրը սպառողից ավելի շատ ժամանակ է պահանջում առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների նկատմամբ վստահություն ձևավորելու, ինչպես նաև նախասիրությունները փոխելու համար: Այս խնդիրը լուծելու համար գովազդը պետք է գնորդների կողմից լսվի մի քանի ամիս։ Նպատակին հասնելուց հետո ընկերությունը պետք է նվազեցնի իր գործունեությունը այս ուղղությամբ։ Այնուամենայնիվ, արդեն ձեռք բերված էֆեկտը պետք է մշտապես պահպանվի։
Գովազդի հիմնական հատկանիշներից կարելի է առանձնացնել նրա անանձնականությունն ու արտահայտչականությունը։ Միևնույն ժամանակ նա ունակ է միայն մենախոսելու հանդիսատեսի հետ։ Երկխոսությունն ու գովազդն անհամատեղելի բաներ են։
Ո՞րն է այս մարքեթինգային գործիքի հիմնական նպատակը: Գովազդը պոտենցիալ հաճախորդին ծանոթացնում է ընկերության արտադրանքի հետ և նախատեսված է նրան համոզելու ապրանքը գնելու անհրաժեշտության մեջ: Այս դեպքում ռադիոկայանները և լրատվամիջոցները, պաստառներն ու գովազդային վահանակները, ամսագրերում և թերթերում գովազդային գրքույկները, հեռուստատեսությունը և ինտերնետը ծառայում են որպես տեղեկատվության տարածման ուղիներ։
Փիարն ու գովազդը համեմատելիս պարզ է դառնում, որ վերջինս անհրաժեշտ է սովորական սպառողին ապրանքներ առաջ մղելիս (վաճառելիս): Ո՞ւմ է պետք PR-ը: Այն կատարյալ է այն ընկերությունների համար, որոնց հաճախորդները այլ ընկերություններ կամ նույնիսկ կառավարություններ են:
Անձնական վաճառք
Ո՞րն է մարքեթինգային գործունեության այս բաղադրիչը: Անձնական վաճառքը (կամ PP) իրականացվում է ընկերության ներկայացուցչի և պոտենցիալ հաճախորդի միջև անմիջական շփման միջոցով: Այն դառնում է ամենակարևոր գովազդային գործիքը, եթե ապրանքները պահանջում են ցուցադրություն կամ լրացուցիչ բացատրություններ:
Անձնական վաճառքը բավականին ճկուն գործիք է, որն օգտագործվում է վաճառքը մեծացնելու համար: Ի վերջո, ընկերության ներկայացուցիչը հնարավորություն ունի ժամանակին պատասխանել գնորդի հարցերին, ինչը վերացնում է նրա կասկածները։
Անձնական վաճառքն ունի մի շարք առանձնահատկություններ: Այն իր բնույթով անհատական է, քանի որ կենտրոնացած է վաճառողի և գնորդի միջև անմիջական շփման վրա: Սա թույլ է տալիս հաճախորդին վստահության վերաբերմունք ձևավորել ընկերության նկատմամբ և անհապաղ լուծել առկա բոլոր տարաձայնությունները: Բացի այդ, կա նաև հետադարձ կապ, որը հնարավորություն է տալիս վաճառողին կարևոր տեղեկատվություն ստանալ գնորդից: Ապագայում դա կարող է դրական ազդեցություն ունենալ արտադրանքի որակի բարելավման, ինչպես նաև հաճախորդների բազայի ընդլայնման վրա։
Հիշեք, որ անձնական վաճառքը շատ թանկ գովազդային գործիք է: Դրա օգտագործումը շահավետ է բարձր տեխնոլոգիական արտադրանքի վաճառքի հետ կապված գործարքներ կատարելիս, ինչպես նաև ապրանքների լայն շրջանակի համար ապրանքներ գնելիս:
Վաճառքի խթանում
Մարկետինգային հաղորդակցության այս տարրը ուղղված է կա՛մ դիստրիբյուտորներին, կա՛մ գնորդներին: Միևնույն ժամանակ կարևոր է նկատի ունենալ հետաքրքրությունըիրենց իսկ աշխատակիցների աշխատանքում։
Վաճառքի խթանումը, օրինակ, տեղի է ունենում կտրոնների և նմուշների բաշխման, ապրանքների անվճար ներկայացման, արտադրանքի ցուցադրման, կոնֆերանսների, բոնուսների և վարկային համակարգերի ժամանակ: Վաճառքի այս գործիքի առանձնահատկությունների թվում նրանք ընդգծում են լրացուցիչ օգուտը, որը գնորդը կարող է ստանալ, երբ գնում է կատարում: Երբեմն դա նվեր է, ավելի լավ գործարք կամ լրացուցիչ ծառայություն:
Վաճառքի խթանման ևս մեկ հիմնական առանձնահատկությունը դրա տեղեկատվական բովանդակությունն է: Որպես կանոն, ակցիայի կազմակերպիչները հետագա օգուտներ ստանալու համար հաճախորդին խնդրում են լրացնել հարցաթերթիկ կամ թողնել կոնտակտային տվյալներ։ Այնուամենայնիվ, պետք է նկատի ունենալ, որ վաճառքի խթանման գործիքներն ամենից հաճախ ունենում են կարճաժամկետ ազդեցություն: Նրանց հիմնական նպատակն է մոտիվացնել ապրանք գնելու այստեղ և հիմա:
Բոլոր ակցիաները փոխլրացնող են: Այնուամենայնիվ, նրանցից յուրաքանչյուրը դեռևս որոշակի դեր է խաղում:
Այսպիսով, գովազդը, որն իրականացնում է տեղեկատվական գործառույթ, կարող է հասնել լայն թիրախային լսարանի: Առանց դրա շատ ավելի դժվար է դառնում անձնական վաճառքի իրականացումը։ PR-ի կիրառումն անհրաժեշտ է պոտենցիալ գնորդներին համոզելու համար, որ ընկերության պնդումները ապրանքի յուրահատուկ հատկությունների մասին ճշմարիտ են: Այնուամենայնիվ, գովազդը մեծ ազդեցություն չի ունենա առանց անձնական հպման և ճկունության, որը գալիս է անձնական վաճառքի հետ: Ընկերության մասին ԶԼՄ-ներում արված հաղորդագրության ազդեցությունն այս դեպքում կարող է բաց թողնել: Ինչ վերաբերում է խրախուսմանըվաճառքը, այն ծառայում է որպես գովազդային արշավի հիանալի հավելում: Կարճաժամկետ հեռանկարում դրա օգնությամբ վաճառքները զգալիորեն աճում են։
