Բջջային հեռախոսը յուրաքանչյուր ժամանակակից մարդու կարևոր հատկանիշն է։ Եթե չեք նախընտրում ապրել բնության գրկում՝ շրջապատված սոճիներով, ապա ձեզ անպայման բջջային հեռախոս է պետք։ Սակայն հեռախոսի ընտրությանը հաջորդում է օպերատորի ընտրությունը։ Եթե դուք ընտրում եք ՄՏՍ-ի օպերատորի ծառայությունները, գիտե՞ք արդյոք ամեն ինչ ձեր հնարավորությունների մասին: Սա այն է, ինչ մենք կպարզենք այսօր։
MTS օպերատորի օգնության սեղան
Այս պահից դուք պետք է սկսեք ընտրել ձեր օպերատորը: Եթե հաճախորդների աջակցությունը բարձր մակարդակի վրա է, ապա դուք կլուծեք ցանկացած խնդրահարույց հարց, և դժվար թե դժգոհություններ ունենաք հաղորդակցության որակից։ Այսպիսով, ինչպես զանգահարել ՄՏՍ օպերատորին բջջային հեռախոսից: Ինչու՞ է ձեզ պետք այս տեղեկատվությունը: Նման զանգի պատճառները շատ են՝ սկսած սեփական հաշվեկշռի անտեղյակությունից մինչև SIM քարտի կորուստ, ռոումինգի վերաբերյալ խորհրդատվություն և այլն։ Եկեք անմիջապես պարզենք, թե որ դեպքերում օգտակար կլինի խոսել ձեր հեռահաղորդակցության օպերատորի հետ:
Զանգելու պատճառ
Կան մի շարք իրավիճակներ, երբ այս կարևոր զանգը կարող է օգնել:
- Դուք կորցրել եք ձեր հեռախոսը, փչացելSIM քարտ, ձեր բջջային հեռախոսը գողացել են. Այս բոլոր դեպքերում դուք չեք իմանա, թե ինչ անել: Մինչդեռ օպերատորին զանգը ոչ միայն կօգնի ձեզ հանգստանալ և կենտրոնանալ, այլ նաև կասի, թե ինչպես վերականգնել SIM քարտը, ինչ անել կորած, բայց կարևոր կոնտակտների հետ և ուր գնալ գողության դեպքում: Նման իրավիճակում ցանկացած խորհուրդ ավելորդ չի լինի հատկապես այս հարցերում փորձառու մարդու կողմից։
- Դուք միշտ կարող եք ստանալ տեխնիկական աջակցություն: Օրինակ, դուք չեք կարող միացնել ձեր ինտերնետային բրաուզերը կամ ցանկանում եք փոխել ձեր զանգի ազդանշանը: Այս բոլոր իրավիճակներում դուք պետք է կապվեք Կոնտակտային կենտրոնի հետ: Ինչպե՞ս զանգահարել ՄՏՍ օպերատորին բջջայինից: Այս մասին ավելի ուշ կխոսենք։
- Ձեզ անհրաժեշտ է հաղորդակցման խորհուրդ: Օրինակ, դուք գնում եք արձակուրդ և նախատեսում եք ակտիվացնել ռոումինգ ծառայությունը։ Օպերատորը ձեզ խորհուրդ կտա սակագների և գների վերաբերյալ: Դա ավելի արագ կլինի, քան եթե դուք ինքներդ պարզեք բոլոր բարդությունները:
- Ձեզ անհրաժեշտ են լրացուցիչ ծառայություններ: Գրեթե միշտ կարող եք միացնել այն, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է՝ ուղարկելով հատուկ կոդեր և հաղորդագրություններ, սակայն այս տեղեկատվությունը գտնելը բավականին դժվար է։ ՄՏՍ օպերատորին բջջայինից զանգահարելը շատ պարզ է, և նա հաշված վայրկյանների ընթացքում կկատարի ձեր հարցումները, կակտիվացնի SMS փաթեթները, կակտիվացնի բոնուսները և այլն:
Կապ
Եվ կային որոշ պայմաններ։
- Եթե ձեր համարը գրանցված է ՄՏՍ-ի ցանցերում (լինի Ռուսաստանում, Ուկրաինայում կամ Բելառուսում), ապա պարզապես պետք է հավաքեք 0890 կարճ համարը։ Զանգը կլինի անվճար։
- Եթե ռոումինգում եք, ուրեմնԿոնտակտային կենտրոն կարող եք անվճար զանգահարել +7-383-213-0909 հեռախոսահամարով: Նկատի ունեցեք, որ պետք է հավաքել հենց «+7»-ից, որպեսզի զանգն անվճար լինի և հասցվի հասցեով։
- Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է զանգահարել ֆիքսված հեռախոսից, ապա պարզապես հավաքեք 8-800-250-0890: Այս զանգը նույնպես անվճար կլինի։ Նույնը վերաբերում է այլ բջջային օպերատորներին միացված բջջային հեռախոսներին: Այս զանգը նույնպես անվճար կլինի։ Այս տեղեկատվությունը ձեզ օգտակար կլինի հեռախոսը կորցնելու դեպքում, երբ անհրաժեշտ է շտապ արգելափակել ձեր համարը խաբեբաներից:
- Կարող եք ֆաքս ուղարկել Կոնտակտային կենտրոն՝ զանգահարելով 8 (3919) 49-00-14 հեռախոսահամարով: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք նաև տեղեկատվություն կամ ծառայություններ պահանջել:
- Դուք կարող եք նաև նամակ ուղարկել [email protected] հասցեին՝ նշելով ձեր հարցումը:
Ծառայություններ ֆիզիկական անձանց համար
Կոնտակտային կենտրոնը զբաղվում է հետևյալ հարցերով.
- փոխել սակագնային պլանը ըստ պահանջի;
- ակտիվացնել կամ անջատել լրացուցիչ ծառայություններն ու տարբերակները;
- Տեխնիկական աջակցություն տարբեր առաջարկների և ընթացիկ առաջխաղացումների համար;
- փոխել հեռախոսահամարը;
- կողպեք ձեր հեռախոսը որոշակի ժամանակով:
Կենտրոնը նաև խորհուրդ է տալիս բոլոր հնարավոր հարցերի վերաբերյալ, օրինակ՝
- հեռախոսի մնացորդից գումարի դուրսբերում;
- վճարման կարգը որոշակի ծառայության համար, բիլինգ;
- պահանջել զանգի մանրամասներ;
- միացնել կամ ժամանակավորապես անջատել այն;
- սենյակային սպասարկում և այն ամենը, ինչ կապված է դրան:
Ծառայություններ իրավաբանական անձանց համար
Եթե դուք իրավաբանական անձ եք, ապա կարող եք մուտք գործել ծառայությունների ողջ տեսականին՝ իմանալով ծածկագիրը: Եթե դուք գիտեք, թե ինչպես զանգահարել ՄՏՍ օպերատորին ձեր բջջայինից, բայց ակամա մոռացել եք կոդը բառը, ապա այն կարող եք փոխել միայն ընկերության գրասենյակում ձեր անձնական ներկայությամբ: Ծառայությունների ցանկը նույնական է, ինչ արդեն նշվել է: Գումարած մի քանի հավելումներ: Օրինակ, դուք կարող եք ընտրել ապրանքագրերի առաքման եղանակը:
Ֆաքս կամ էլփոստ
Եթե այս կերպ կապվեք Կոնտակտային կենտրոնի հետ, կարող եք ակնկալել, որ ձեզ միացված կամ կանջատեն ծառայությունները, կօգնեն փոխել համարը, տվյալները և սակագնային պլանը, կարգելափակեք հեռախոսը ճիշտ ժամանակով կամ կչեղարկեք արգելափակումը: Բացի այդ, իրավաբանական անձինք կարող են փոխել ինտերնետ ծառայությունների գաղտնաբառը և հաշիվների առաքման հասցեն։
Եկեք խոսենք արժեքի մասին
Դուք արդեն գիտեք, թե ինչպես զանգահարել ՄՏՍ օպերատորին, բայց դուք պետք է իմանաք մեկ հետաքրքիր կետի մասին. Տարօրինակ է, բայց այն, որ զանգը կատարվում է անվճար, չի նշանակում, որ դուք ստիպված չեք լինի ոչինչ վճարել: Եթե ծառայությունը, որը դուք խնդրում եք օպերատորից, կարող է իրականացվել ձեր կողմից ինքնասպասարկման տերմինալի միջոցով, ապա դրա համար դուք կվճարեք 10 ռուբլի: Սա չի վերաբերում պարզ խորհրդատվություններին, բայց դա ներառում է, օրինակ, լրացուցիչ տարբերակների միացում: Այսինքն, նույնիսկ եթե գնացուցակը ցույց է տալիս, որ ծառայության հետ կապը անվճար է, ձեզնից դեռ կգանձվի 10 ռուբլի այն փաստի համար, որ օպերատորը կատարել է այս ընթացակարգը ձեզ համար: Այս առումով, ժամանակն է խոսել այն մասին, թե ինչպես անել առանց Կոնտակտային կենտրոնի և դա անելտարբեր ձևերով։
Խնդիրների այլ լուծումներ
Օպերատորին զանգահարելու փոխարեն դուք ինքներդ կարող եք լուծել բազմաթիվ խնդիրներ՝ առանց նրա օգնությանը դիմելու։ Դրա համար շատ տարբերակներ կան: Դուք միշտ կարող եք ընտրել ամենահարմարը։ Կախված է նաև նրանից, թե մոտակայքում ունե՞ք մուտք դեպի ինտերնետ, կարո՞ղ եք մուտքագրել տեքստային հաղորդագրություններ, ինչպես եք լրացնում հեռախոսի հաշվեկշիռը: Սկսենք ամենապարզից՝ տեքստային հաղորդագրություններից:
Կառավարեք ծառայությունները SMS-ի միջոցով
Սա անվճար ռեսուրս է, որը հասանելի է բոլորին, որտեղ էլ որ նրանք հեռախոսային կապ ունեն: Կարգավորումներ չեն պահանջվում, և հատուկ կոդերը պարզելու համար, որոնք թույլ են տալիս փոխել սակագնային պլանները և միացնել տարբերակները, կարող եք պարզապես ուղարկել 2 համարը 111 համարին: Այս խնդրանքով դուք կստանաք ծառայությունների ամբողջական ցանկը, որոնք կարող եք ստանալ այս միջոցով: մեթոդ. Եթե սակագնային պլանը փոխելու հարցում եք ուղարկել, և դա հնարավոր չէ տեխնիկական պատճառներով, ապա կստանաք պատասխան՝ «Այս հարցումը չի կարող կատարվել»: Այս դեպքում ձեր հաշվեկշռից ոչինչ չի գանձվի: Ծառայության բոլոր կոդերը կարող եք գտնել նաև օպերատորի կայքում: Այս մեթոդը հասանելի է նույնիսկ երեխային, և դուք կարող եք այն օգտագործել, օրինակ, ճանապարհորդելիս։
Բջջային օգնական
Այստեղ նույնպես պետք չէ ՄՏՍ բջջային օպերատորի համարը։ Մեթոդը նախորդից տարբերվում է միայն նրանով, որ ոչինչ ուղարկելու կարիք չկա։ Եվ 111-ին հաղորդագրություն ուղարկելու փոխարեն պարզապես զանգահարեք: Սա նույնպես անվճար զանգ է: հետևելով ավտոմատինհրահանգներ, կարող եք պարզել ձեր հաշվեկշիռը, այն համալրել վճարային քարտով, կատարել «խոստացված» վճարում և այլն։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս ծառայությունը վճարովի է ռոումինգում:
Էլեկտրոնային օգնական
Դուք կարող եք կառավարել ձեր հեռախոսը նույնիսկ վճարային տերմինալներից: Սա շատ հարմար է, եթե դուք սովոր եք այս կերպ համալրել ձեր բջջային հաշվեկշիռը։ Այսպիսով, առանց հեռու գնալու, կարող եք փոխել ձեր սակագնային պլանը կամ միացնել նոր ծառայություն: Այնուամենայնիվ, ամեն ինչ այնքան էլ պարզ չէ: Այս գործառույթից օգտվելու համար անհրաժեշտ է գաղտնաբառ ստանալ: Դուք կարող եք դա անել ձեր անձնական հաշվի միջոցով կամ անձամբ հեռահաղորդակցության օպերատորում:
Անձնական հաշիվ կայքում
ՄՏՍ օպերատորը, ինչպես կապի շուկայի շատ խոշոր խաղացողներ, իր բաժանորդներին առաջարկում է շատ հարմար գործիք՝ անձնական հաշիվ: Այս կերպ դուք կարող եք մուտք գործել ավելի շատ ծառայություններ, կառավարել ձեր ծախսերը իրական ժամանակում, հետևել ձեր երեխայի գտնվելու վայրին և պահել ձեր կոնտակտները առցանց՝ պատահական ջնջումը կանխելու համար:
Եզրակացություն
Կարևոր չէ, թե որտեղ եք գտնվում երկրում: Եթե ունեք տեղական համար և MTS օպերատոր, ինչպե՞ս զանգահարել (Սանկտ Պետերբուրգ, Սիբիր կամ Մոսկվա՝ տարբերություն չկա) այս դեպքում: Զանգահարեք մեկ կարճ համար 0890 ցանկացած հարցի համար, որ զանգահարեք: Եթե գործն այնքան էլ հրատապ չէ, օգտագործեք կառավարման այլ միջոցներ։ Ծառայություններ ավելացրեք տեքստային հաղորդագրությունների կամ կարճ համարների միջոցով, պարզեք մնացորդը՝ զանգահարելով 111։ Այս ամենը մեծապես հեշտացնում է օպերատորների հետ փոխգործակցության սխեման։ Պետք չէ ամեն ինչ լսելձայնային ծառ, որը ողջունում է ձեզ նախքան օպերատորի հայտնվելը գծում: Ձեզանից լրացուցիչ գումար չի գանձվի։ Դուք միշտ տեղյակ կլինեք, թե որտեղ են գնում ձեր գումարները, ինչի համար եք վճարում: Այժմ դուք ոչ միայն գիտեք, թե ինչպես զանգահարել ՄՏՍ օպերատոր ձեր բջջայինից, այլ նաև ինչպես անել առանց այդ զանգերի:
