ՄՏՍ-ի կոնտակտային կենտրոնը, ինչպես նաև մեծ թվով տարբեր ինքնասպասարկման ծառայություններ, նախատեսված են անձնական հաշվի, սակագնի և տարբերակների կառավարման գործընթացը հնարավորինս պարզ և հարմարավետ դարձնելու բոլոր կատեգորիաների հաճախորդների համար: Ինչ-որ մեկը նախընտրում է հանգիստ մթնոլորտում ուշադիր կարդալ առաջարկվող ծառայությունների պայմանները, և ինչ-ինչ պատճառներով ավելի հեշտ է զանգահարել ՄՏՍ-ի կոնտակտային կենտրոն և զրուցել կենդանի մարդու հետ, ով ամեն ինչ կբացատրի:
Ի՞նչ կարող է ձեզ անհրաժեշտ լինել:
Իրականում, դուք պետք է կապվեք ձեր օպերատորի հետ առնվազն վեց ամիսը մեկ անգամ: Բջջային կապի շուկան այժմ այնպիսին է, որ հաճախորդներին մշտապես առաջարկվում են համագործակցության նոր և առավել բարենպաստ պայմաններ՝ սակագներ, ծառայություններ, նվերներ և բոնուսներ: Բայց ինքնաբերաբար դրանց անցումը տեղի չի ունենում, գումար խնայելու համար ժամանակ առ ժամանակ ստիպված կլինեք ստուգել, արդյոք հայտնվել է ինչ-որ բան, որը կարող է ավելի ռացիոնալ դարձնել հաղորդակցության վրա ծախսերը: Ի վերջո, դուք կարող եք շատ բան խնայել՝ գտնելով համագործակցության համար հարմար պայմաններ։
Ինչու զանգահարել?
Դա լինում է կյանքումտարբեր իրավիճակներում, և երբեմն ձեզ անհրաժեշտ է շտապ կապ հաստատել ձեր բջջային օպերատորի հետ՝ որոշ հարցեր քննարկելու, ծառայությունները միացնելու կամ անջատելու կամ որևէ այլ գործողություն կատարելու համար: Այս դեպքում անհրաժեշտ չէ զանգահարել կոնտակտային կենտրոն։ MTS-ն, օրինակ, հնարավորություն է տալիս ցանցին մուտք ունենալու դեպքում օգտվել «Ինտերնետ օգնականից», որի միջոցով կարող եք մի քանի րոպեում լուծել ծագած խնդիրների մեծ մասը։ Օպերատորի կայքում ձեր անձնական հաշվում կարող եք հեշտությամբ և արագ ստանալ զանգերի մանրամասները, փոխել սակագնային պլանը, ակտիվացնել անհրաժեշտ ծառայությունները և անջատել ավելորդները:
Նաև, եթե չունեք ինտերնետ հասանելիություն, սովորաբար կարող եք օգտվել «բջջային օգնականից»՝ զանգահարելով 111 ձեր հեռախոսից: Ավտոմատ համակարգը ձեզ կասի, թե որ ծառայություններն ու ինչպես կարող եք օգտվել դրանցից: Կարող եք նաև մուտք գործել ձեր հաշիվը կառավարելու վճարային տերմինալների, SMS հաղորդագրությունների կամ հատուկ հավելվածի միջոցով:
Շատ օպերատորներ ունեն նմանատիպ ծառայություններ, և MTS-ը բացառություն չէ: Ճիշտ է, որպես կանոն, ինքնասպասարկման համակարգերով հասանելի ծառայությունների ցանկը բավականին սահմանափակ է։ Երբեմն պարզապես ժամանակ չկա հասկանալու, թե ինչպես է այն աշխատում, չկա մուտք դեպի ցանց կամ այդ ծառայություններից օգտվելու հնարավորություն: Ի վերջո, կան մարդկանց որոշակի կատեգորիաներ, որոնց ավելի հեշտ է զանգահարել և խոսել օպերատորի հետ: Հենց նրանք են զանգահարում ՄՏՍ-ի կոնտակտային կենտրոն։
Ռուսաստանում
Հիմնական համարը, որը պետք է հիշել այս օպերատորի հաճախորդների համար, երբ նրանք գտնվում ենՌուսաստանի Դաշնության, Ուկրաինայի և Բելառուսի տարածքում՝ 0890: ՄՏՍ-ի ցանցին միացած ցանկացած հեռախոսով հավաքված թվերի այս համակցությունը կցուցադրի զանգահարողին ավտոտեղեկատուի ցանկում, որի միջոցով դուք կարող եք լուծում գտնել ամեն ինչի համար: ընդհանուր խնդիրներ. ՄՏՍ-ի բաժանորդների համար այս համարին զանգը բացարձակապես անվճար է, ուստի ձեր հաշվին անհանգստանալու կարիք չկա:
Նաև ցանկացած պահի կարող եք ցանկություն հայտնել խոսել կենդանի մարդու հետ՝ ցանկացած հարցի շուրջ խորհրդակցելու համար։ Քաղաքային հեռախոսներից, ինչպես նաև այլ օպերատորների ցանցին միացված սարքերից կարող եք հավաքել ևս մեկ ՄՏՍ կոնտակտային կենտրոնի համար՝ 8-800-250-0890, զանգը նույնպես անվճար կլինի։
Արտասահմանում
Արձակուրդում, գործուղման ընթացքում կամ պարզապես արտասահմանում, դուք կարող եք հանկարծակի ինչ-որ խնդիրներ գտնել. դա հաճախ է պատահում: Օրինակ, փողը բառացիորեն անհետանում էհաշվից, կամ գուցե ռոումինգը միացված չէ, և այժմ սարքը չի աշխատում։ Ի՞նչ անել, հատկապես, եթե ինտերնետ հասանելիություն չկա: Ի վերջո, արտերկրից զանգահարելն այնքան թանկ արժե, որ վերադառնալուց հետո կարող ես հավաքագրված գումարի հաշիվ ստանալ:
Իրականում նույնիսկ արտասահմանից կարող եք անվճար զանգահարել ՄՏՍ-ի կոնտակտային կենտրոն: Հեռախոսահամարն այս դեպքում կլինի՝ +7 495 766 0166։ Բոլոր հարցերը արագ կլուծվեն, որպեսզի արտասահմանյան ուղևորության տպավորություններն ու հիշողությունները չմթանեն հաղորդակցման խնդիրներով։
