Առևտրի ոլորտում մեծ ուշադրություն է դարձվում ոչ միայն որակյալ ծառայությունների վրա, այլ գնորդի հոգեբանությանը՝ նրան համոզելու գնումներ կատարել կամ պատվիրել։ Սա շատ ավելի դժվար է, քան որակյալ ապրանք առաջարկելը, քանի որ այս դեպքում դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես կարելի է այս կամ այն ապրանքը ներկայացնել հաճախորդի համար բարենպաստ լույսի ներքո և այդպիսով վաճառք իրականացնել դրա հաշվին։
Այսօրվա հոդվածում կխոսենք այն գործիքներից մեկի մասին, որն ակտիվորեն մեծացնում է ապրանքների և ծառայությունների վաճառքի քանակը։ Խոսքը Cash Back տարբերակի մասին է։ Ինչ է դա, որտեղ է այն օգտագործվում և ովքեր ակտիվորեն օգտագործում են այս գործիքը իրենց բիզնեսում, կարդացեք այս վերանայում:
Ինչ է սա?
Եկեք սկսենք հիմունքներից՝ պարզ բացատրություն, թե ինչ է cashback ծառայությունը:
Այս տերմինը, ինչպես կարող եք կռահել, առաջացել է անգլերենից: Կազմվում է երկու բառից՝ կանխիկ՝ «կանխիկ», «փող» և ետ՝ «վերադարձ»։ Բառացի թարգմանությունը թույլ է տալիս մեզ քեշբեք (շեշտը դնելով երկրորդ վանկի վրա) անվանել մեր գումարը հետ ստանալու հնարավորություն։ Հասկանալու համար, թե ինչպես է աշխատում ծառայությունը, բերենք մի պարզ օրինակ:
Դուք գնում եք կատարել, բայցվաճառողը ձեզ առաջարկում է այնպիսի տարբերակ, ինչպիսին է ձեր միջոցների վերադարձը: Եթե cashback-ի մակարդակը 5% է, ապա ծախսված յուրաքանչյուր 100 ռուբլու համար, կոպիտ ասած, ձեզ հետ կվերադարձվի 5: Այսպիսով, ծառայությունների վերջնական արժեքը ձեզ համար ավելի ցածր կլինի, քան եթե գնում եք կատարել առանց այս տարբերակի:
մոտիվացիա
Իհարկե, Cash Back-ը (այն, ինչ մենք վստահ ենք, որ դուք հասկացել եք կամ նույնիսկ գիտեիք նախկինում) թույլ է տալիս խոսել հաճախորդի պատվերներ տեղադրելու ցանկության խթանման մասին: Այն ապահովվում է պարզ հաշվարկներով և այս ծառայության խոստացած առավելություններով:
Ի վերջո, եթե այս տարբերակով գնումներ կատարեք, կկարողանաք որոշակի գումար խնայել դրանք վերադարձնելով։ Որքան շատ եք գնում, այնքան ավելի շատ եք վերադարձնում: Սա ընդհանրապես չի համեմատվում գնումների դասական ձևի հետ, երբ ոչ ոք ոչինչ չի վերադարձնում։ Եվ սա չի կարող չգոհացնել գնորդին:
Որտե՞ղ է այն կիրառվում:
Ինչպես արդեն նշել ենք, Cash Back-ն օգտագործվում է տարբեր ոլորտներում: Հեշտ է կռահել, թե որոնք են այս բիզնեսի սեգմենտները. ձեր ծախսած գումարը կարող է հետ վերադարձվել առևտրում: Հենց այնտեղ է, որ մեկ խանութը հաճախորդի աչքում կարող է ավելի գրավիչ լինել, քան մյուսը՝ միայն միացված cashback համակարգի շնորհիվ:
Նաև, բանկերը հաճախ օգտվում են գնորդի թույլ կողմերից: Մի շարք խոշոր ֆինանսական հաստատություններ գործարկել են ծրագրեր, որոնց շրջանակներում յուրաքանչյուր ոք, ով պատվերներ է կատարում որոշակի խանութներում, կարող է ստանալ իր օրինական Cash Back-ը: Վերանայումները նշում են, որ նման սխեման հնարավորություն է տալիս վերադարձնել ներդրված միջոցների մի մասը միայն այն բանից հետո, երբ անձը վճարում է մեկ կամ մեկ քարտովայլ հաստատություն։
Եվ սա ակնհայտորեն փոխշահավետ, կայուն փոխգործակցության սխեմա է. հատուկ պայմաններով գնումներ կատարող անձը կարող է վերադարձնել ծախսված գումարի մի մասը, իսկ բանկը մեծացնում է հաճախորդների պորտֆելը և վաստակում է քարտերի միջոցով իր կատարած գործարքներից:. Խանութի առավելությունն այն է, որ այն վաճառվում է:
Սբերբանկի ծրագիր
Ահա, օրինակ, Sberbank-ի «Շնորհակալություն» ակցիան։ Մեր երկրի ամենամեծ հաստատությունը տրամադրում է (շարունակական հիմունքներով) հատուկ առաջարկ իր հաճախորդներին: Նրանք, ովքեր գնումներ են կատարում որոշակի խանութներից և ծառայություններից (որոնք բանկի գործընկերներն են) և վճարում են իրենց քարտով, հետ են ստանում ներդրված գումարի որոշակի տոկոսը։ Սբերբանկն իր Cash Back-ն անվանել է «Շնորհակալություն» ծրագիր: Գրելու պահին մի քանի միլիոն մարդ արդեն մասնակցել է ծրագրին։
Նրանք բոլորը կարող են գնումներ կատարել հարյուրավոր խանութներից, և յուրաքանչյուր դեպքում անդամի քարտը կվերադարձվի բոնուսների տեսքով։ Այստեղ տոկոսադրույքը «լողում է»՝ կախված նրանից, թե որտեղ եք գնում գնում: Որոշ գործընկեր խանութներում ավանդադրված գումարի 50%-ը վերադարձվում է:
Հետագայում, որոշակի գումար կուտակելով, կարող եք վճարել դրանցով։ Նման Cash Back ծրագրին մասնակցելը շատ հեշտ է հասկանալի և կոմերցիոն առումով շահավետ: Sberbank-ը, որը հայտնի է իր հեղինակությամբ և ապահովված է պետական պարտատոմսերով, հանդես է գալիս որպես երաշխիք, որ ձեր գումարն իրականում կգնա քարտին:և հասանելի կլինի օգտագործման համար։
Ալֆա-Բանկ ծրագիր
Ոչ միայն Սբերբանկն է նման ակցիա ներկայացրել իր հաճախորդների համար։ Այն նաև վարում է Alfa-Bank Cash Back ծրագիրը: Էությունը նման է վերը նշված խոշորագույն բանկի հետ կապված նկարագրվածին:
Ռուսաստանի բենզալցակայաններում և ռեստորաններում Alfa քարտերով վճարելիս վերադարձվում է համապատասխանաբար 10 և 5 տոկոս գումար: Գումարը հասանելի է դառնում որոշակի ժամկետից հետո (ամիսը մեկ անգամ): Նման ակցիան ապահովում է ոչ միայն հաճախորդների օգուտը, այլ նաև բանկային ապրանքների նկատմամբ պահանջարկի աճ, ինչպես նաև վաճառքի գեներացում այն ծառայության համար, որտեղ հաճախորդը գնում է ապրանքներ։
Tinkoff Bank ծրագիր
Tinkoff Bank-ը հետ չի մնում վերը նկարագրվածներից։ Մասնավորապես, այստեղ գործարկվել է վերադարձի ծրագիր նրանց համար, ովքեր գնում են որոշակի կատեգորիաների ապրանքներ (դրույքաչափը 5 տոկոսի մակարդակում է)։ Բացի այդ, բանկն առաջարկում է վճարել կատարված ավանդի գումարի 10%-ի չափով (եթե խոսքը գնում է մինչև 200 հազար ռուբլի մնացորդի մասին): Այնուամենայնիվ, Tinkoff Bank-ը ներկայացնում է Cash Back-ը ավելի շուտ ժամանակավոր հիմունքներով, և նման ակցիաները կատարվում են որոշակի ժամանակահատվածներում:
Որտե՞ղ է լավագույնը?
Իհարկե, բոլոր բանկերն ունեն եկամտաբերության այլ տոկոսադրույք, տարբեր են նաև գործընկերները, որոնց հետ համագործակցում են ֆինանսական կազմակերպությունները, ինչպես նաև այն պայմանները, որոնց դեպքում հաճախորդին տրամադրվում է գումարի վճարում։ Թեեւ, ըստ էության, անիմաստ է համեմատել նշված բանկերը Cash Back քարտերի հետ։ Համեմատությունանտեղի է այն պատճառով, որ նման ծրագրի օգուտը կարող է այնքան էլ ակնհայտ չլինել ակցիայի շրջանակներում, որքան հարմար է այն օգտագործել որոշակի բանկում բաց հաշվի պատճառով:
Խանութներ և այլ ծառայություններ
Իհարկե, ոչ միայն բանկերը կարող են գովազդել իրենց ապրանքները՝ օգտագործելով նման տարբերակը՝ որպես cashback ծառայություն: Կան անկախ ռեսուրսներ, որոնք զբաղվում են գնորդներին գումարի վերադարձմամբ։ Ամենահայտնիներից է Կոպիկոտ տեղանքը։ Նրա աշխատանքի սխեման հիմնված է վերը նկարագրված բանկային հաստատությունների կողմից առաջարկվող նույն մոդելի վրա, միայն գնորդի և խանութի միջև վճարման ձևը կարևոր չէ. Cash Back քարտ ձեռք բերելու կարիք չկա: Աշխատանքային մոդելների համեմատությունը ցույց է տալիս, որ Kopikot ծառայությունն օգտագործում է փոխկապակցված հղումներ, որոնք գնորդը պետք է օգտագործի պատվեր տեղադրելու համար: Արդյունքում, սա է փոխհատուցում ստանալու հիմնական պայմանը։
Եվ իհարկե, ապրանքների որոշակի տոկոսի վերադարձի սխեման (բոնուսների տեսքով) հաճախ օգտագործվում է առանձին մանրածախ ցանցերի կողմից։ Այն խանութները, որոնք առաջարկում են ձեզ կուտակային քարտեր, նույնպես կարելի է ասել, որ աշխատում են նմանատիպ սկզբունքով։
Կարծիքներ
Վերջապես, Cash Back ծառայությունների աշխատանքը ինչ-որ կերպ նշելու համար (մենք արդեն պարզել ենք, թե դա ինչ սխեմա է և ինչպես է այն աշխատում), մենք կտանք մի քանի ակնարկներ, որոնք մեզ հաջողվել է գտնել գործընթացում: գրելով այս ակնարկը: Դրանցում նրանք, ում բախտ է վիճակվել կուտակել որոշակի քանակությամբ բոնուսներ, մեծ հաճույքով ստանում են գեղեցիկ նվեր՝ կուտակված գումարի դիմաց կատարված գնումների տեսքով։
Օրինակ, եթե արել եքմի քանի պատվերներ, որոնք ձեզ բերեցին N բոնուս, որից հետո նրանք գնեցին ինչ-որ արժեքավոր բան (ինչպես անում են Sberbank-ից նույն «Շնորհակալություն» ծրագրի շատ մասնակիցներ), դուք շատ ուրախ կլինեք գիտակցել այն փաստը, որ այս գնումը իրականում կատարվել է հաշվին։ ձեզ վերադարձված միջոցներից: Սա է cashback մոդելի գեղեցկությունը։
Մարդը, ով իր փողը տալիս է ինչ-որ ապրանքի համար, չի ակնկալում, որ այն հետ կստանա, նա մտովի հրաժեշտ է տվել նրանց: Եվ եթե հանկարծ, որոշ ժամանակ անց, նա ստանա ի սկզբանե ներդրված գումարի որոշակի տոկոսը, նա հաճույքով կհասկանա, որ իրեն հաջողվել է ինչ-որ բան ձեռք բերել այդ միջոցների դիմաց։
Դուք կարող եք զգալ նույն զգացմունքները, եթե ժամանակին սկսեք մասնակցել Cash Back ծրագրերին: Ինչպես տեսնում եք, դրանցում ոչ մի բարդ բան չկա. գնումներ կատարեք նշված պայմաններով, և ձեր բախտն անպայման կբերի։
Այն, ինչ հրաշալի է նաև նման ծրագրերում, այն է, որ մասնակցի կողմից լրացուցիչ ներդրումների կարիք չկա։ Դուք պարզապես գնում եք այն, ինչ ձեզ հարկավոր է, և համակարգը վճարում է ձեզ:
