Տելեմատիկան հեռահաղորդակցության ծառայությունների արագ զարգացող ոլորտներից է: Նրա հեռանկարները նույնպես բավականին վարդագույն են ու խոստումնալից։ Այս հոդվածում մենք կպարզենք, թե ինչ է դա՝ հեռահաղորդակցության ծառայություններ, ծառայություններ, ինչպես նաև, թե որոնք են դրանց տրամադրման հիմնական կանոնները Ռուսաստանի Դաշնությունում:
Հեռահաղորդակցության ծառայությունների հայեցակարգ
Telematics, telematic services-ը հաղորդակցության տեսակ է, որը հիմնված է տեղեկատվության հեռահար հասանելիության վրա: Բացառություն է կազմում հեռախոսակապը, քանի որ այն դեռևս պահանջում է տվյալների միջանկյալ մշակում:
Այսօր հեռահաղորդակցական ծառայությունները (տվյալների հաղորդակցման ծառայություններ) ամենաարագ զարգացողներից են: Եվրոպական երկրներում դրանց շուկան տարեկան աճում է 400%-ով։ Ռուսաստանում, որտեղ հեռուստատեսային տեխնիկան առաջին անգամ հայտնաբերվել է 2000-ականների սկզբին, նոր օպերատորների թվի աճը գնահատվում է տարեկան 30-50%:
Տելեմատիկ ծառայություններն այսօր կիրառվում են տեխնիկական, գիտական, սոցիալական ոլորտում։ Տեղեկատվության ստացման և պահպանման բոլոր եղանակները՝ ձայնային փոստից մինչև հեռավար բարձրագույն կրթություն, ինչ-որ կերպ կապված են դրանց հետ:
Տելեմատիկական ծառայությունների համար հավելվածների բազմազանություն
Պատասխանելով «Հեռահաղորդակցման ծառայություններ. ի՞նչ է դա» հարցին՝ եկեք տարբերենք դրանց կիրառման հատվածները.
- ինֆոհամակարգեր;
- թվային ծառայություններ (ինտերնետ, ինտերնետ հեռուստատեսություն, հեռախոսակապ);
- հեռակառավարում, սպասարկում (գիտական նանոտեխնոլոգիա, բժշկություն, ավտոարդյունաբերություն).
Նման ծառայություններից օգտվելու հիմնական ուղղությունները հետևյալն են՝
- ռոբոտաշինություն, նանոտեխնոլոգիա;
- նավիգացիա (Glonass, GPS);
- սարքավորումների և տվյալների փոխանցման կառավարում արդյունաբերական և այլ կորպորատիվ համակարգերում;
- օնլայն ուսուցում, հեռավար դասընթացներ, դասախոսություններ, խորհրդատվություն;
- տարբեր ինտերնետային ծառայություններ (առցանց ծառայություններ, կայքերի հոստինգ);
- IP-հեռախոսակապ, SMS ծառայություններ և ծառայություններ, ձայնային փոստ և այլն:
Հեռահաղորդական ծառայություններ
TM (տելեմատիկ) ծառայություններ՝ հեռահաղորդակցության ծառայություններ, որոնք տեղեկատվություն են փոխանցում վերջիններիս ցանցերի միջոցով։ Դրանք չեն ներառում հեռագրությունը, հեռախոսային կապը, սակայն նման ծառայությունները կարող են կոչվել ձայնային հաղորդագրությունների ծառայություն, էլեկտրոնային հաղորդագրություններ, տեսա և աուդիո կոնֆերանսներ, ֆաքսիմիլային ծառայություն և էլեկտրոնային ձևով պահվող տվյալների հասանելիության այլ տեսակներ:
Եթե անդրադառնանք պատմությանը, ապա ավելի վաղ հեռահաղորդակցության ծառայությունների տրամադրման տակ նկատի ունեին ծառայություններ, որոնք հեռակա կարգով վերահսկում են ռեսուրսների բազմազանությունը կապի ցանցերի միջոցով: Այսօր TM-ն համարվում է կոնկրետ օգտագործողի և կոնկրետ օգտագործողի միջև հարց ու պատասխանի փոխազդեցությունսպասարկում՝ ըստ արձանագրության։ Սա ներառում է սերվերի հետ HTTP նիստ, POP3-IMAP4 էլփոստի հաղորդագրությունների ուղարկում/ստացում և DNS տիրույթի անվան հարցումներ:
Հեռահաղորդակցության ծառայությունների օպերատորները դրանք տրամադրում են՝ միացնելով իրենց հանգույցները տվյալների փոխանցման ցանցերին: Նման գործունեության համար, որը կարգավորվում է «Կապի մասին» դաշնային օրենքով, դուք պետք է ստանաք համապատասխան լիցենզիա։
ՏՄ ծառայությունների մատուցման կանոնների տերմինաբանություն
Հեռահաղորդակցության ծառայությունների մատուցման կանոններն են Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության թիվ 575 որոշումը (2007-10-09): Վերջին հրատարակությունը դրան անդրադարձել է 2006 թվականի փետրվարի 3-ին։ Եկեք վերլուծենք այն կարևոր հասկացությունները, որոնց էությունը բացահայտված է այս փաստաթղթում՝.
- բաժանորդ - անձ, որն օգտվում է հեռահաղորդակցության ծառայություններից դրանց տրամադրման համար վճարովի պայմանագրի հիման վրա՝ ունենալով եզակի նույնականացման ծածկագիր;
- բաժանորդային տերմինալ - բոլոր ծրագրակազմն ու սարքավորումը, որն օգտագործվում է բաժանորդի կողմից տեղեկատվական համակարգում պարունակվող տվյալների ստացման, փոխանցման, ցուցադրման և պահպանման համար TM ծառայություններից օգտվելիս;
- բաժանորդային ինտերֆեյս - ֆիզիկական ցանցերի պարամետրերի տեխնոլոգիական կարգավորումներ, որոնք նախատեսված են բաժանորդային սարքավորումները և օպերատորի տվյալների փոխանցման հաղորդակցման հանգույցը միացնելու համար;
- բաժանորդային գիծ - ցանց, որը միացնում է օգտվողների սարքավորումները որոշակի TM օպերատորի կապի կենտրոնի հետ;
- տեղեկատվական համակարգ - տվյալների բազաներում պարունակվող ամբողջ տեղեկատվությունը, ինչպես նաև դրա մշակումն ապահովող տեխնիկական միջոցներն ու տեղեկատվական տեխնոլոգիաները;
- փոխանակման արձանագրություն՝ պաշտոնականՊայմաններ և պայմաններ, որոնք կարգավորում են էլեկտրոնային TM հաղորդագրությունների, ինչպես նաև վերջիններիս փոխանակման պահանջները;
- ցանցային հասցե - եզակի համար, որը հատկացվում է բաժանորդային տերմինալին և տեղեկատվական համակարգում ընդգրկված այլ կապի միջոցներին;
- սակագնային պլան - որոշակի հեռահաղորդակցական ծառայությունից օգտվելու համար օպերատորի կողմից նշանակված գնային պայմաններ;
- ТМ էլեկտրոնային հաղորդագրություն - հեռահաղորդակցական հաղորդագրություն, որը կառուցված է փոխանակման արձանագրության համաձայն, որն ապահովվում է ինչպես տեղեկատվական համակարգով, այնպես էլ բաժանորդի տերմինալով;
- spam - TM էլեկտրոնային հաղորդագրություն, որը ստեղծված է անորոշ շրջանակի համար, ուղարկված անհայտ հասցեատիրոջից բաժանորդին, առանց վերջինիս համաձայնության;
- միատեսակ ցուցիչ - նիշերի հատուկ հավաքածու, որը նույնականացնում է ցանցում միայն մեկ տեղեկատվական համակարգը:
Օրենքով թելադրված այս բոլոր հասկացությունները այսպես թե այնպես օգնում են հասկանալու հարցը. «Հեռահաղորդակցման ծառայություններ. ի՞նչ է դա»
Կանոնների կարևոր դրույթներ
Վերոնշյալ փաստաթղթի հենց սկզբում թվարկված են ամենակարևոր ընդհանուր օրենքները և՛ բաժանորդի, և՛ օպերատորի համար.
- Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում «բաժանորդ-օպերատոր» հարաբերություններում օգտագործվում է միայն ռուսերենը։
- Օպերատորի պարտականությունն է պահպանել բաժանորդների հաղորդակցության գաղտնիությունը։
- Բաժանորդին մատուցվող TM ծառայությունների վերաբերյալ տվյալները պետք է հասանելի լինեն միայն անձամբ իրեն կամ նրա լիազոր ներկայացուցիչներին: Երրորդ կողմերը կարող են իմանալ այս տեղեկատվությունը միայն գրավորօգտագործողի համաձայնությունը կամ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում:
- Բաժանորդի համաձայնությունը իր անձնական տվյալների մշակմանը որպես մատուցված TM ծառայությունների համար հաշիվների օպերատորի կողմից հաշվարկի մաս չի պահանջվում:
- Օպերատորն իրավունք ունի կասեցնել TM ծառայությունների մատուցումը տարբեր բնույթի չնախատեսված արտակարգ իրավիճակների տևողությամբ:
- Օպերատորը պարտավոր է իր բաժանորդներին տեղեկատվություն տրամադրել արտակարգ իրավիճակի, վարքագծի կանոնների, դրա պայմաններում փրկարարական ծրագրերի մասին՝ Ռուսաստանի Դաշնության Արտակարգ իրավիճակների նախարարության կողմից իրեն տրամադրված ողջ տեղեկատվությունը։
- Եթե այլ բան նախատեսված չէ պայմանագրով կամ օրենքով, օպերատորը պետք է մատուցի TM ծառայություններ շուրջօրյա:
- Օպերատորը պետք է ունենա օգտվողների աջակցության կենտրոն, որը կարող է բաժանորդներին տրամադրել ինչպես վճարովի, այնպես էլ անվճար տեղեկատու ծառայություններ:
- Շուրջօրյա և առանց վճար գանձելու, օպերատորը պետք է տրամադրի հետևյալը. տեղեկատվություն TM մատուցվող ծառայությունների, սակագնային պլանների, սպասարկման տարածքների մասին. կոնկրետ բաժանորդի համար՝ նրա անձնական հաշվի վիճակը, տեխնիկական ցանցի անսարքությունների համար դիմումներ ստանալը, նրա տերմինալի կարգավորումների վերաբերյալ տվյալները։
- Բաժանորդի և օպերատորի միջև պայմանագիրը անպայմանորեն ներառում է՝ տեղեկատվություն օպերատորի մասին, նրա լիցենզիայի մանրամասները, որոշակի օգտագործողին մատուցվող TM ծառայությունների ցանկը և նկարագրությունը, ընտրված սակագնային պլանի պայմանները, մեթոդները և ընթացակարգը: վճարում, տեխնիկական աջակցության կենտրոնի կոնտակտներ, ծառայություններ՝ անքակտելիորեն կապված օպերատորի հիմնական, լրացուցիչ պարտավորությունների հետ։
ՏՄ ծառայությունների մատուցման կանոնների այլ դրույթներ
Փաստաթղթի ամբողջական տեքստում կարելի է գտնել նաև հետևյալ տեղեկատվությունը.
- օպերատորի և բաժանորդի միջև պայմանագրային փաստաթղթի պայմանները, դրա կնքման կարգը;
- կանոններ, որոնք կարգավորում են սույն պայմանագրի պայմանների կատարումը, դրա կետերի կատարման կարգը;
- վճարման ձև, TM ծառայությունների վճարման կարգ;
- պայմաններ, որոնք կարգավորում են պայմանագրի դադարեցման, փոփոխման, կասեցման (ներառյալ ժամանակավոր) ընթացակարգը;
- պահանջներ. ներկայացման և քննարկման կարգը;
- օպերատորի և բաժանորդի փոխադարձ պատասխանատվություն։
Այսպիսով, TM ծառայությունները համաշխարհային շուկայում ամենապահանջված և ամենաարագ աճողներից են: Հեռահաղորդակցության ծառայությունները (ինչ է դա, մենք վերլուծել ենք տարբեր ասպեկտներից) մեր երկրում կարգավորվում են մի շարք խիստ կանոններով, որոնք որոշակի պարտականություններ են դնում ինչպես օպերատորի, այնպես էլ բաժանորդի համար:
