Աշխարհի փոփոխությունները պայմաններ են ստեղծում նորարարության համար. Նորարար մարքեթինգի նպատակն է ժամանակին որսալ այդ փոփոխությունները: Այն ներառում է նորարարական ապրանքների և ծառայությունների շուկայավարում, նորարարություններ կառավարման ռազմավարություններում, դրա նոր համակարգի ձևավորումը: Որո՞նք են լինելու բիզնեսի այս ոլորտին հանձնարարված հիմնական խնդիրները, կախված է ինովացիոն գործընթացի փուլից:
Սակայն սխալ է հավատալը, որ ինովացիոն մարքեթինգի գործառույթը միայն ամբողջովին նոր արտադրանքի շուկա խթանելն է: Մեծ Բրիտանիայի Ուորվիքի համալսարանի պրոֆեսոր Փիթեր Դոյլի հետազոտության հիման վրա լրատվամիջոցների կողմից քննարկված 10 նորամուծություններից միայն 2-ն են այդպիսին։ Մյուս ութը նոր պատկերացումներ են՝ կապված արդեն կայացած արտադրանքների օգտագործման, նոր սեգմենտների կամ բիզնես վարելու նոր եղանակների մուտքի և սպասարկման ոլորտում փոփոխությունների վերաբերյալ: Այս հոդվածում մենք կանդրադառնանք այս բիզնես ոլորտի հիմնական հատկանիշներին:
Մարկետինգային նորարարությունների տեսակները
- Նոր հին ապրանքներ. Այս նորամուծությունը ներառում է սպառողին հայտնի ապրանքների օգտագործման նոր մեթոդներ։
- Նոր շուկաներ. Որոնեք գնորդների նոր խումբ:
- Նոր բիզնես ռազմավարություններ. Այս տեսակի նորարարությունը ներառում է հին ապրանքների մատակարարման նոր ուղիների որոնում: Ժամանակակից աշխարհում դրանք դարձել են նորարար մարքեթինգային գաղափարներ ստեղծելու հիմնական հիմքը։
Նորարարական գործընթացի առարկաներ և օբյեկտներ
| Կատեգորիայի անվանում | Առարկաներ | Նրանց առաջադրանքները և գործառույթները |
| Հիմնական թեմա | Նորարար ընկերություն | Վաղ փուլերում՝ աճ, հետագա փուլերում՝ կայուն զարգացում և ընդլայնում |
| Գաղափարների գեներատորներ |
|
Նորարարությունները ստեղծվում են դրանց հիման վրա |
| Գործընթացը ղեկավարող սուբյեկտներ |
|
Կառավարեք նորարարական նախագծեր |
| Ֆինանսավորող սուբյեկտներ |
|
Կախված է առևտրայնացման փուլից (նորարարությունը շուկայական ապրանքի վերածելու գործընթացը) |
|
Նորարարական ենթակառուցվածքային սուբյեկտներ |
|
Օգնեք ստեղծել և խթանել նորարարական նախագծեր |
| Խորհրդատվական ընկերություններ | Ուսումնասիրել շուկան և մրցակիցների առաջարկները, լուծել իրավական հարցեր, ստեղծել զարգացման մարտավարություն | |
| Պետական և հանրային վերահսկողության սուբյեկտներ |
|
Կայունացնել ինովացիոն գործընթացը, պաշտպանել ինովացիոն ոլորտի աշխատողների շահերը |
| Նորարար ապրանքների սպառողներ |
|
Ապրանքները պատրաստվում են անմիջապես նրանց համար |
Նորարարական շուկայավարման գործընթացի օբյեկտները ներառում են՝
- Պետական և հանրային փաստաթղթեր, որոնք վերահսկում են նորարարական գործունեությունը, մասնավորապես՝ օրենքներ, հրահանգներ, կանոնակարգեր:
- Մտավոր սեփականության ապացույցներ. հեղինակային վկայականներ, արտոնագրեր և այլն:
- Լիցենզիաներ նորարարական ապրանքների, վկայագրերի համար:
- Նորարարական նախագծեր.
- Նորարար ընկերությունների և բաժնետոմսերի բաժնետոմսեր:
- Նորարարական մշակման իրեր։
- Պայմանագրեր և գործարքներ ինովացիոն գործընթացի սուբյեկտների միջև:
Մարկետինգային առաջադրանքներ ինովացիոն գործընթացի տարբեր փուլերում
Նորարարական մարքեթինգի հիմքերը հիմնված են առաջադրանքների վրա: Թե ինչպիսին կլինեն դրանք, կախված է նորարարության գործընթացի փուլից.
- Որոնել նորըգաղափարներ։ Մարքեթոլոգները հետազոտություններ են անցկացնում՝ վերլուծելով շուկայում տիրող իրավիճակը՝ «շուկայական տեղը» գտնելու համար։ Հետազոտության արդյունքները դառնում են ինովացիոն մարքեթինգային ռազմավարության հիմքը։
- Զարգացում. «Փորձնական նմուշներ» ստեղծելու համար ընտրվում են ամենահաջող գաղափարները։ Ուսումնասիրվում են շուկայի ներկա միտումները և դրա առաջանցիկ ուղղությունները։ «Նախատիպը» գնում է շուկա՝ սխալների հայտնաբերման և փորձարկման համար:
- Ներածություն. Կարևոր է նորարարության մասին տեղեկատվությունը լայնորեն հասանելի դարձնելը: Նաև շուկայավարները պետք է սահմանեն գնային քաղաքականություն, ձևավորեն սպառողների նախասիրությունները և մշակեն գոհացուցիչ մարքեթինգային սխեման:
- Բարձրություն. Սպառողների շրջանակը լայնանում է, մրցակիցները նորամուծություններ են ներմուծում՝ արագացնելով շուկայի զարգացումը։ Ապրանքի նկատմամբ առավելագույն պահանջարկ ստանալու համար անհրաժեշտ է իրականացնել լայնածավալ գովազդային արշավ, քանի որ ընկերությունն այլևս մենաշնորհ չէ։
- Հասանելիության փուլը բնութագրվում է վաճառքի կայուն ծավալով, որի չափը կախված է գնորդների առաջնահերթություններից։ Նորն արդեն դադարում է նոր լինելուց, նորարարությունը դառնում է հին արտադրանք։ Մարքեթինգի խնդիրն է մշակել և իրականացնել պլան՝ շուկայում կորպորացիայի մասնաբաժինը պահպանելու համար:
- Նորարարության գործընթացն ավարտվում է անկումով. Անմրցունակ ապրանքի առաջմղման համար ավելորդ ծախսերից խուսափելու համար անհրաժեշտ է ժամանակին այն հանել շուկայից և փոխարինել ավելի կատարյալ նորարարությամբ։ Արդեն այս փուլում դուք պետք է գաղափարներ փնտրեք հաջորդ նորարարական նախագծերի համար, որպեսզի գործընթացը նորից սկսվի։
Մարքեթինգի տեսակներընորարարություն. Ռազմավարական մարքեթինգ
Մարկետինգի այս տեսակն ուղղված է շուկայում տնտեսական իրավիճակի վերլուծությանը, որպեսզի զարգացնի շուկայի հատվածավորումը, պահանջարկի զարգացումը և սպառողների վարքագծի մոդելավորումը:
Կորպորացիայի աշխատանքն ուղղված է շուկան գրավելուն, դրա սեգմենտացիայի մեծացմանն ու խորացմանը, գնորդի ձևավորմանը (այսինքն՝ անհրաժեշտ է ոչ միայն հաշվի առնել ժամանակակից սպառողի ցանկությունները, այլ նաև՝ գուշակել, թե ինչն է լինելու ապագայում):
Ռազմավարական տիպի մարքեթինգային նորարարությունների հիմնական առանձնահատկությունը ընկերության մարքեթոլոգների և սոցիոլոգների սերտ շփումն է հաճախորդների հետ: Նրանք անցկացնում են հեռախոսային հարցումներ և բոլոր տեսակի հարցաթերթիկներ։
Բավական չէ միայն ապրանքների տեսականին դիվերսիֆիկացնել, դուք նաև պետք է մշակեք ձեր սեփական արտադրանքի հնեցման ռազմավարություն՝ դրանք փոխարինող կամ բարելավող նորարարությունների հետագա ներդրման համար:
Օպերատիվ մարքեթինգ
Գործառնական մարքեթինգը ինովացիոն մարքեթինգի տեսակ (մեթոդ) է, որը մշակում է նախկինում ընտրված ռազմավարության իրականացման հատուկ ձևեր: Այն ուղղված է վաճառքների զգալի աճին, վաճառքի շուկայի ընդլայնմանը և ընկերության իմիջի պահպանմանը։ Բացի այդ, գործառնական մարքեթինգի խնդիրները ներառում են՝
- ստեղծում է մանրամասն գրավոր գովազդային պլան՝ մարքեթինգային անձնակազմի կողմից օգտագործելու համար;
- գալիք ծախսերի հաշվարկ, ներառյալ գործառնական մարքեթինգի արժեքը ընկերության ընդհանուր բյուջեի շրջանակներում;
- մարքեթինգի կարգավորումընկերության գործունեությունը. տարեկան պլանների առաջընթացի մոնիտորինգ, շահութաբերության մոնիտորինգ և ռազմավարական վերահսկողություն:
Նորարար մարքեթինգային կառավարում
Նորարարական մարքեթինգի կառավարման ամբողջ գործընթացը կարելի է բաժանել չորս հիմնական բլոկի: Առաջին հերթին իրականացվում է շուկայական նորարարությունների հնարավորությունների կանխատեսում և վերլուծություն։ Այս գործընթացը ներառում է վերլուծության նպատակների հստակեցում, մարքեթինգի ոլորտում հետազոտությունների իրականացում, տեղեկատվական համակարգի և գիտատեխնոլոգիական առաջընթացի նորույթների ուսումնասիրություն։ Հետևյալ քայլերն են՝
- Առաջին բլոկը կարելի է անվանել վերլուծական։ Դրանում մշակված առաջարկությունները թելադրում են մյուս բոլոր բլոկների որոշումների կայացումը։
- Երկրորդ բլոկում ընտրվում է թիրախային շուկան։ Կարևոր է հաշվի առնել շուկայի սեգմենտացիան, վերլուծել սեգմենտների գրավչությունը և որոշել ձեր ապրանքի տեղը մրցակիցների շրջանում գնորդի ընկալման մեջ:
- Մարկետինգային խառնուրդի մշակումը (պայմանականորեն երրորդ բլոկ) ներառում է ինովացիոն գործընթացի փուլերի վերլուծություն, նորարարական արտադրանքի նախագծում, շուկայական ռազմավարության և գնային քաղաքականության ընտրություն և հաղորդակցության հաստատում: հղումներ.
- Չորրորդ բլոկը` նորարարական մարքեթինգի կազմակերպման վերջնական փուլը, մարքեթինգային գործունեության գործնական իրականացումն է: Այս փուլում մշակվում է մարքեթինգային պլանը, ստեղծվում է տարեկան մարքեթինգային բյուջեն և գնահատվում է պլանի իրականացումը։
Նորարարական ֆինանսական մարքեթինգ
Ֆինանսների ոլորտումնորարարությունը նոր բանկային պրոդուկտի տնտեսական մարմնավորումն է կամ գոյություն ունեցողի էական փոփոխությունը: Բանկային նորամուծություն կարելի է անվանել նաև բիզնես վարելու նոր մարքեթինգային, տեխնոլոգիական, վարչական ձևի ներդրում։ Նորարարական վարկային և բանկային ծառայությունների ձևավորումը, մրցակցությունը ներդրումների և վարկերի ոլորտում ցույց է տալիս ապրանք-փողային հարաբերությունների զարգացումը հասարակության մեջ։ Ֆինանսական նորարարության մարքեթինգը բաղկացած է ռազմավարական և գործառնական բաղադրիչից: Այս ուղղությանը միշտ հատուկ ուշադրություն է դարձվում։ Նորարարությունների բանկային շուկայավարումը տարածվում է սպառողի համար ֆինանսական նորարարության արժեքի հաստատման ողջ գործընթացի վրա: Ամեն ինչ սկսվում է գաղափարների որոնումից և ավարտվում ֆինանսական շուկայի որոշակի խմբերում դրանց իրագործմամբ։ Ֆինանսական նորարարությունների մարքեթինգային գործառույթներն իրականացվում են սոցիալական և տնտեսական նոր գործընթացների ուսումնասիրության, նոր ոչ ստանդարտ մտածողության ձևավորման միջոցով, որոնք ներդրվում են ֆինանսական և տեղեկատվական տարածքի բոլոր ոլորտներում: Բանկային նորարար մարքեթինգի գործնական խնդիրներն են՝ ներգրավել նոր գաղափարներ, հաստատել և ընդլայնել հաղորդակցությունները, կազմակերպել ինովացիոն գործընթացի մասնակիցների հարաբերությունները:
Նորարար արտադրանքի և ինովացիոն շուկայի առանձնահատկությունը
Ակնհայտ է, որ նորարարական արտադրանքը նորարարության տեսակ է, սակայն արժե ուշադրություն դարձնել նրա մյուս բնութագրերին, այն է՝
- Այս ապրանքը եզակի է, սակայն այն նաև ստեղծում է ցածր վաճառքի վտանգ, ինչը դժվար է կանխատեսել մինչև ապրանքը շուկա դուրս գալը:
- Նորարար արտադրանքն ունի իր հեղինակը, դա արդյունաբերական կամ մտավոր սեփականություն է։ Հետևաբար, վաճառքն ուղղակիորեն կախված կլինի ստեղծողի գիտելիքներից և տաղանդից։
- Նման ապրանքները կարող են անմիջապես ճիշտ չընկալվել և չընդունվել սպառողի կողմից, սկզբում նա կարող է ամբողջությամբ մերժել այն։ Բայց հնարավոր է, որ հետագայում ապրանքի նկատմամբ պահանջարկը կաճի, քանի որ նորարարությունները կարող են ձևավորել հաճախորդների նոր կարիքները։
Նորարարական շուկայի բնորոշ հատկանիշները ներառում են հետևյալը.
- Կա հոգեբանական խոչընդոտ հաճախորդների ընկալման և արտադրանքի նորարարության միջև:
- Նորարարական մարքեթինգի սուբյեկտները (օրինակ՝ ֆիրմաները) պետք է կատարեն այնպիսի առաջադրանքներ, որոնք իրենց համար անսովոր են՝ ինովացիոն շուկայի համակարգի անկատարության պատճառով:
- Գնորդների մեծ մասը պրոֆեսիոնալներ են, ուստի քաղաքավարությունը և նրանց հետ վարվելու իրավասությունը հատկապես կարևոր է:
- Նորարար շուկաներին բնորոշ չէ մշտական տեղակայումը և բաշխման ուղիները:
- Նորարարության շուկան համաշխարհային է:
- Շուկան գործում է տեղեկատվական, վարչական և ֆինանսական ենթակառուցվածքների միջոցով:
- Նորարարության շուկան բնութագրվում է ապրանքների լայն տեսականիով և բարձր մրցակցությամբ:
Նորարարական շուկայի սեգմենտավորման առանձնահատկությունները
Նորարարության շուկան, ինչպես ցանկացած այլ, բաժանված է հատվածների. Նորարարական շուկայի սեգմենտավորման հիմնական սկզբունքներն են՝
- ֆունկցիոնալ;
- արտադրանքի արդյունաբերություն;
- աշխարհագրական;
- կարգապահական;
- խնդրահարույց.
Ֆունկցիոնալ սկզբունքը ենթադրում է սպառողների բաշխումը՝ ըստ նրանց գործառույթների։ Այս սկզբունքն ավելի լայն է, քան արտադրանք-արդյունաբերությունը, քանի որ ընկերությունը հետաքրքրված է մի քանի նորարարական նախագծերով, որոնք ուղղված են մեկ գործառույթի: Օրինակ՝ մեքենաների լրացուցիչ սարքավորումների համար կոնկրետ նախագիծ մշակելու փոխարեն կարող եք ձեռնարկել մի քանի նորարարական նախագծեր՝ կապված ուղևորների փոխադրման հետ։
Արտադրանք-արդյունաբերություն սկզբունքը հարմար է դիվերսիֆիկացված ֆիրմաների, ինչպես նաև ձեռնարկությունների համար, որոնք արտադրում են նորարարական արտադրանք կիրառությունների լայն շրջանակի համար: Կարելի է առանձնացնել երկու ոլորտ՝ արտադրական և ոչ արտադրական, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր արդյունաբերությունն ու ենթաճյուղերը։
Աշխարհագրորեն շուկան բաժանված է տարածաշրջանների, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի տարբեր պահանջներ նորարարական ապրանքների նկատմամբ։ Նախ և առաջ, նման բաշխումն անհրաժեշտ է գիտատեխնիկական արտադրանքի արտադրության մեջ, տարածաշրջանը մեծապես կազդի գնորդի կարիքների վրա այս ոլորտում, հատկապես երբ խոսքը վերաբերում է վերջնական արտադրանքին: Նաև աշխարհագրականորեն բաժանելիս կարևոր է ուշադրություն դարձնել ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային շուկաներին։
Կարգապահական սկզբունքը հիմնված է այն փաստի վրա, որ նորարարական արտադրանքի սպառողները հետաքրքրված են նույն գիտական առարկայով, օրինակ՝ կենսաբանություն, մաթեմատիկա, ֆիզիկա: Այս բաշխման սպառողները կարող են կատարել տարբեր գործառույթներ և գտնվել տարբեր տարածաշրջաններում:
Խնդիրային սկզբունքն առաջացել է այն պատճառով, որ համաշխարհային գիտական խնդիրները (օրինակ՝ արհեստական ինտելեկտը) հայտնվում են գիտական առարկաների խաչմերուկում։ Նրանք ունենմիջարդյունաբերական և բազմաֆունկցիոնալ բնույթ։
Սպառողների ընկալումը նորարար արտադրանքի մասին
- Նախնական իրազեկում. Գնորդը լսել է նորարարության մասին, բայց նրա իմացությունը մակերեսային է։
- Ապրանքի ճանաչում. Սպառողը ճանաչում է ապրանքը, նրան հետաքրքրում է։ Դուք կարող եք որոնել լրացուցիչ տեղեկություններ նոր արտադրանքի մասին:
- Նորարարության նույնականացում. Գնորդը ապրանքը համապատասխանում է իր կարիքներին:
- Գնահատում ենք ապրանքները փորձելու հնարավորությունները: Սպառողը որոշում է փորձարկել նորույթը։
- Գնորդի կողմից նորարարության փորձարկում, դրա մասին ավելի շատ տեղեկություններ ստանալը:
- Սպառողը գնում կամ ներդնում է նորարարություն ստեղծելու համար:
