Մարկետինգային տեխնոլոգիաները արտադրանքի (ծառայության) շուկա առաջմղման մեթոդներ են: Բացի այդ, դրանք վաճառքի ավելացման ուղիներ են: Մարքեթինգը չի սահմանափակվում միայն գովազդով և վաճառքի խթանմամբ: Այն ներառում է ապրանքի հետ կապված ամեն ինչ՝ որակ, էրգոնոմիկա, հատկություններ, դիզայն։ Սա է գինը, վաճառքի կետերի ընտրությունը, ակցիաները, հավատարմության ծրագրերը։
Եկեք դիտարկենք, թե ինչ տեսակի մարքեթինգային տեխնոլոգիաներ կան: Եկեք պարզենք, թե որոնք են դրանց առանձնահատկությունները:
Ցանցային մարքեթինգ
Սա վաճառքի ցանց ստեղծելն է։ Ընկերության անկախ գործակալները վաճառում են իր արտադրանքը: Նրանք գրավում են այլ մարդկանց՝ դառնալով նրանց առաջնորդները: Շուտով նոր գործակալները նույնպես բարձրանում են մի աստիճան: Նրանք սկսում են վերահսկել մի խումբ այլ իրականացնողներ։ Կառավարիչները ստանում են ներքևում գտնվող գործակալների կողմից վաճառված ապրանքների արժեքի տոկոսը:
Ցանցային մարքեթինգը թույլ է տալիս ընկերությանը նվազեցնել ծախսերընվազագույնը. Արտադրողը կարիք չունի մեծածախ վաճառողների փնտրելու, ովքեր ապրանքը կվաճառեն խանութներում։ Կարիք չկա տրանսպորտի համար վճարել տրանսպորտի և պահեստավորման համար: Կառավարման ծախսեր չկան: Դուք նույնիսկ կարող եք խնայել գովազդի վրա, քանի որ այս գործառույթը կատարում են իրենք՝ գործակալները։
Մերչանդայզինգ
Մարկետինգային տեխնոլոգիայի կիրառումը ապրանքների ճիշտ տեղադրման մեջ է: Վաճառողը ստեղծում է այնպիսի պայմաններ, որ գնորդը հեշտությամբ և արագ գտնի այն, ինչ իրեն պետք է։ Որպեսզի նա խանութում գտնվելն ընկալի որպես ժամանց, հաճույք և հնարավորինս շատ գումար ծախսի։ Ապրանքները պետք է ունենան գրավիչ գովազդային նկարագրություններ և ճիշտ գների պիտակներ:
Զանգի կենտրոն
Ընկերությունները տեղադրում են իրենց զանգերի կենտրոնի համարը արտադրանքի փաթեթավորման կամ հեռուստատեսային գովազդի վրա: Երբեմն խոստանում է սպառողին փոքրիկ նվեր ուղարկել զանգ կատարելու համար: Հեռախոսակայանը բոլոր զանգահարողներին բաժանում է զանգերի կենտրոն: Առաջինները խոսում են օպերատորների հետ։ Երկրորդը սպասում է մինչև մասնագետներն ազատվեն, և այս պահին նրանք լսում են ընկերության ակցիաների և զեղչերի մասին տեղեկություններ։
Հեռախոսային հաղորդակցությունը բարձրացնում է ապրանքանիշի ճանաչումը, հաճախորդների վստահությունը և հավատարմությունը: Զանգահարողների կողմից տրված հարցերի հիման վրա կարող եք ստեղծել սպառողի դիմանկարը, հասկանալ կարիքները: Մեկնաբանությունները և առաջարկությունները թույլ են տալիս ընկերությանը ապրանքը կամ ծառայությունն ավելի գրավիչ դարձնել հաճախորդների համար:
Վիրուսային մարքեթինգ
Կազմված է նրանով, որ մարդիկ իրենք են կիսվում տեղեկությունների մասինապրանքը միմյանց հետ: Բաժանված է.
- Շշուկների տարածում. Արտադրողը որոշակի տեղեկատվություն է հաղորդում հանրությանը գովազդի նպատակով: Մարդիկ հակված են ոչ միայն յուրովի մեկնաբանելու, այլև սեփականը ավելացնելու։ Արդյունքում տեղեկատվությունը խեղաթյուրվում է։ Բայց նման բամբասանքները ձեռնտու են ընկերություններին, նրանք մեծացնում են տեղեկացվածությունն ու հետաքրքրությունը։ Պատահում է, որ տեղեկատվությունն այնքան խեղաթյուրված է, որ կարող է վնասել արտադրողի համբավին։
- Կառավարվող բանավոր խոսք. Ընկերությունը աշխատանքի է ընդունում մարդկանց, ովքեր խոսում են ապրանքի առավելությունների մասին, այն անվանում են լավագույնը: Ընդ որում, սա ներկայացվում է որպես կոնկրետ անձի համոզմունք, այլ ոչ թե որպես գովազդ։
- Նվերներ, զեղչեր այլ հաճախորդներին ուղղորդելու համար։
- Ապրանքների գովազդ հասարակական կարծիքի առաջնորդներից, հայտնիներից: Այս տեխնոլոգիան թանկ է, բայց սովորաբար լավ է վճարում:
Պարտիզանական մարքեթինգ
Այս տերմինը որոշների կողմից օգտագործվում է գաղտնի մարքեթինգ նշանակելու համար: Մյուսները նշանակում են ոչ ստանդարտ: Հասկացությունների նման շփոթությունը իրավունք է տալիս խոսել պարտիզանական մարքեթինգի երկու ենթատեսակների մասին։ Այս նոր մարքեթինգային տեխնոլոգիան առաջացել է ի պատասխան տեղեկատվական տարածքում և իրական կյանքում գովազդի գերբեռնվածությանը: Սպառողների մոտ ձևավորվել է անզգայունություն: Նրանք պարզապես դադարեցին նկատել գովազդները։
Թաքնված պարտիզանական մարքեթինգ. սա այն դեպքում, երբ մարդիկ չեն նկատում, որ փորձում են իրենց հավատարիմ դարձնել ինչ-որ ապրանքանիշի, ապրանքի: Օրինակ, բջջային հեռախոսների մի ընկերություն գրավել է հայտնի լրատվամիջոցների դեմքերին: Նրանք անցորդներին խնդրել են իրենց սմարթֆոնով լուսանկարել ու միաժամանակ խոսել դրա առավելությունների մասին։ Բոլորըզգացվում էր բնական, ինչպես անձնական փորձով կիսվելը:
Անսովոր պարտիզանական մարքեթինգը ցածր գնով է: Այն հարմար է փոքր բիզնեսի կամ սկսնակ ընկերությունների համար, ցածր բյուջեով: Տեխնոլոգիայի էությունը անսովոր տեսքի և բովանդակության գովազդային ապրանքների բաշխումն է: Օրինակ՝ յոգայի կենտրոնի այցեքարտը պատրաստված է նեոպրենից։ Կարծես թե փաթաթված մարզագորգի է։
Խաչաձև մարքեթինգ
Ընկերությունները միավորում են ուժերը և միասին գովազդում ապրանքները կամ գովազդում միմյանց: Ընկերությունները պետք է արտադրեն այլ ապրանք: Թիրախային լսարանը մեկն է կամ հատվում է: Կարևոր է, որ երկու ապրանքների սպառողները ունենան մոտավորապես նույն մակարդակի եկամուտը։ Բյուջեի և բարձրակարգ ապրանքները միասին խթանելը դժվար կլինի:
Խրոսմարքեթինգի տեսակները՝
- Մարտավարական. Միանվագ համագործակցություն կարճ ժամանակով. Դա կարող է լինել տոնական ակցիա կամ զեղչեր ընկերության ծննդյան օրվա կապակցությամբ։ Այնուամենայնիվ, այս տեխնոլոգիան կարելի է հաճախակի օգտագործել, ինչպես նաև ներգրավել այնքան գործընկերների, որքան ցանկանում եք:
- Ռազմավարական. Ընկերությունները (երկու, հազվադեպ՝ երեք) պայմանավորվում են երկարաժամկետ համագործակցության մասին։ Նրանք առաջարկում են հավատարմության ծրագիր, պատվիրում են ընդհանուր գովազդ կամ գովազդում են միմյանց:
Ապրանքի տեղադրում
Մարկետինգային տեխնոլոգիաները մշակույթում վաղուց են տեղավորվել։ Ապրանքի տեղադրումը դրա ապացույցն է: Ո՞րն է դրա էությունը: Ապրանքի կամ ապրանքանիշի գովազդը ներմուծվում է ֆիլմի, տեսախաղի, հոլովակի, գրքի սյուժեում: Այս տեխնոլոգիայի տարածումը պայմանավորված է նրանով, որ սպառողները սկսեցին գիտակցաբար խուսափել գովազդից։ Փոխում են ալիքը, բլոկեր տեղադրում ինտերնետում։Ապրանքի տեղադրման երեք տեսակ կա՝
- Աուդիալ. Կերպարը կամ ձայնը նշում է ապրանքը։
- Վիզուալ. Դիտողները տեսնում են լոգոն կամ ապրանքը ֆիլմի հերոսի միջոցով: Օրինակ՝ ցուցանակ փողոցում, խմիչք՝ սեղանին։
- Կինեստետիկ. Կերպարը շփվում է ապրանքի հետ, օրինակ՝ կտրուկ շրջադարձեր է կատարում հայտնի ապրանքանիշի մոտոցիկլետի վրա։
Ինտերնետ Մարքեթինգ
Սա նորագույն տեխնոլոգիան է, որը զարգացել է առանձին ուղղությամբ: Ինտերնետում առաջխաղացումն ունի ենթատեսակներ. Եկեք վերլուծենք դրանցից յուրաքանչյուրը։
SEO օպտիմալացում
Անհրաժեշտ է ինտերնետի ավելի շատ օգտվողներ դեպի կայք ներգրավելու համար: Դա անելու համար էջը պետք է լինի որոնման համակարգի արդյունքների առաջին դիրքերում կամ առաջին էջերում։ SEO-ի օպտիմալացումը կարող է լինել ներքին և արտաքին:
Ներքին օպտիմալացումը բարելավում է կայքի որակը։ Լավ էջը պետք է արձագանքի այցելուների խնդրանքին, պարունակի ճիշտ հիմնաբառեր: Մեծ նշանակություն ունեն տեքստերի օգտակարությունը, կառուցվածքը, եզակիությունը և ծավալը։ Կայքի և ներքին օպտիմալացման այլ բաղադրիչների կապակցումը այն ավելի գրավիչ է դարձնում մարդկանց համար:
Արտաքին օպտիմիզացումը ներառում է վեբ ռեսուրսի հղումներ տեղադրել այլ կայքերում: Կարևոր է ոչ միայն քանակը, այլ նաև երրորդ կողմի ռեսուրսների հեղինակությունը: Կարող եք հղումներ փոխանակել բարձրորակ, այցելված կայքերի հետ։ Նրանց հեղինակությունը և ձեր կայքի նշումը կօգնեն առաջխաղացմանը: Միանգամից շատ հղումներ գնելը և դրանք մեկօրյա կայքերում տեղադրելը վտանգավոր է։ Որոնման համակարգերը կարող են ճանաչել հնարքը, և վեբ ռեսուրսի վարկանիշը կնվազի:
SMM
Սա սոցիալական մեդիա մարքեթինգ է: Ընկերությունը, գնորդներին հետաքրքրելու համար, սոցիալական ցանցերում խմբեր է ղեկավարում, այնտեղ հարցումներ և մրցույթներ է անցկացնում։ Բաժանորդների թիվը մեծացնելու համար կարող եք «ընկերանալ» այլ խմբերի հետ:
SMM-ի առավելությունները՝
- միայն թիրախային լսարանը սոցիալական ցանցերում, ինչը նշանակում է, որ դեպի կայք տրաֆիկը ավելի լավ է;
- սպառողների կարծիքը օգնում է բարելավել ծառայությունների (ապրանքի) որակը;
- օգտատերերն իրենք են տեղեկատվություն տարածում, կիսում ընկերների հետ;
- ավելի էժան SEO.
SMM-ի թերությունները.
- արագ վերադարձ չկա;
- երաշխիք չկա;
- հարմար չէ բարդ արդյունաբերական ապրանքների և b2b հատվածի համար:
SMO
Սա կայքի օպտիմիզացում է հանրաճանաչ սոցիալական ցանցերի համար: Սոցցանցերի հետ ինտեգրված ռեսուրսն ունի «Share» և «Like» կոճակներ։ Կայքում դուք կարող եք բաժանորդագրվել թարմացումներին սոցիալական ցանցի միջոցով և մեկնաբանել ձեր հավանած հոդվածը դրա միջոցով:
Վիրուսային ինտերնետ-մարքեթինգ
Շնորհիվ սոցիալական լրատվամիջոցների և ընդհանրապես ինտերնետի, բովանդակությունը տարածվում է վիրուսի պես արագ և կարճ ժամանակում հասնում է օգտատերերի հսկայական քանակի: Տեսակ՝
- Վիրուսային տեսանյութ. Ինտերնետային շուկայավարման այս տեխնոլոգիան առավել հաճախ օգտագործվում է: Բանն այն է, որ կայքում տեղադրվի զվարճալի, անսովոր տեսանյութ: Ամենից հաճախ տեսահոլովակում ապրանքի գովազդ չկա՝ միայն լոգոտիպը կամ ընկերության անվանումը ցուցումներում: Որպեսզի մարդիկ կիսվեն տեսանյութով իրենց ընկերների հետ, այն պետք է շատ հետաքրքիր լինի։
- Վիրուսային մրցանակային խաղ. Ընկերությունը մրցույթ է անցկացնումորոշ առաջադրանքների կատարում, ապա ժամանցային միջոցառում։ Ամեն ինչ ավարտվում է հաղթողներին նվերների հանձնմամբ։ Սա թանկ տեխնոլոգիա է, այն օգտագործում են միայն շուկայի խոշոր խաղացողները:
- Տեղեկատվության փոխանցում հայտնի բլոգերների միջոցով. Սա վերաբերում է միայն մեծ թրաֆիկով հայտնի բլոգերին:
- Վիրուսային մարքեթինգ սոցիալական ցանցերի միջոցով. Կարելի է բաժանել ոչ միայն տեսանյութ, այլ նաև զվարճալի նկար, լուսանկար, կայքի հղում։
Ուղիղ մարքեթինգ
Սա հոմանիշ է ուղղակի մարքեթինգի հետ: Տեխնոլոգիան ներառում է ուղղակի միակողմանի շփում պոտենցիալ հաճախորդների հետ: Թիրախային լսարան հանդիսացող օգտատերերին մի շարք նամակներ են ուղարկվում էլ.փոստի կամ SMS-ի միջոցով: Փոստային ցուցակի օգնությամբ ընկերությունը ցուցադրում է իր փորձը հաճախորդին, ցույց տալիս, թե ինչպես կարող է այն օգտակար լինել: Հետո նա փորձում է վաճառել ապրանք կամ ծառայություն։
Լրատու սկսելու համար հսկայական բյուջե պետք չէ: Հարմար է, որ ընկերությանը հասանելի լինի էլփոստի բացման դրույքաչափերի, հղումների սեղմումների և պատվերի տեղադրման վիճակագրությունը: Դժվարությունը կայանում է նրանում, որ դուք պետք է ճշգրիտ ստեղծեք հաճախորդների բազա, այնուհետև անընդհատ համալրեք այն: Բացի այդ, նամակները հաճախ հայտնվում են սպամում: Որոշ օգտատերեր ընդհանրապես չեն բացում նման նամակներ։
Համատեքստային գովազդ
Որոնման արդյունքներով էջում օգտատերը կարող է տեսնել գովազդային միավորները: Դրանք գտնվում են վերևում, որոնման տողից անմիջապես ներքև և դեպի աջ: Բացի այդ, նման գովազդները հանդիպում են նույն կամ նմանատիպ թեմաներով կայքերում: Համատեքստային գովազդը կարող է լինել տեքստային գովազդ կամ գովազդդրոշակ.
Եթե օգտատերը հետաքրքրված է, նա սեղմում է հղման վրա և գնում գովազդատուի կայք։ Յուրաքանչյուր անցման համար, և հետևաբար, յուրաքանչյուր պոտենցիալ հաճախորդի համար արտադրող ընկերությունը գումար է վճարում: Որքան հայտնի է գովազդի հիմնաբառը, այնքան ավելի թանկ արժե գովազդը:
Մարկետինգային տեխնոլոգիայի առավելությունն այն է, որ ընկերությունն առաջին իսկ օրվանից ընդունում է կայք տեղափոխված պոտենցիալ հաճախորդներին։ Օպտիմալացման միջոցով խթանելու կարիք չկա: Այնուամենայնիվ, հաճախորդները կարող են անհետանալ, երբ գովազդի ժամկետը լրանա: Բացի այդ, կոնտեքստային գովազդը հարմար չէ տեղեկատվական կայքերի համար: Ռեսուրսները, որոնք վաստակում են տրաֆիկի վրա, չեն կարողանա փոխհատուցել այն:
Ցուցադրել գովազդ
Խոսելով մեդիա գովազդից, որպես կանոն, նրանք նկատի ունեն բաններները։ Սրանք պատկերներ են, անիմացիոն նկարներ կամ կարճ տեսանյութեր: Բաններները գրեթե նույն տեսքն ունեն, ինչ գովազդային վահանակները կամ ամսագրերի էջերը: Նրանք սպառողներին տեղեկացնում են ակցիաների, նոր ապրանքների մասին։
Բեռները պետք է լինի ոչ միայն գրավիչ ու նկատելի, այլև գրավիչ, այսինքն՝ խաղա մարդու զգացմունքների վրա։ Բարձր տրաֆիկ ունեցող կայքում դրոշի տեղադրումը թանկ արժե: Այս տեղեկատվական և շուկայավարման տեխնոլոգիան թույլ է տալիս տեսնել վիճակագրություն: Ցավոք, դա ցույց է տալիս, որ կայքի այցելուներից ոչ շատերը, ովքեր գալիս են հղումով, դառնում են հաճախորդ:
Ինտերնետ բրենդինգ
Այս ժամանակակից մարքեթինգային տեխնոլոգիայի էությունն ու նպատակը ընկերության բրենդի ձևավորումն է, դրա զարգացումն ու առաջխաղացումը ինտերնետում։ Ինտերնետ բրենդինգն ունի իր առաջադրանքները տարբեր փուլերում։
- Հանդիսատեսին ներկայացնել ապրանքանիշը: Այն պետք է ճանաչելի դառնա, և դրա համար ընկերությունները օգտագործում են վերը նշված մարքեթինգային տեխնոլոգիաներից շատերը՝ բաններներ, գովազդ սոցիալական ցանցերում, ֆորումներ, խաչաձև և ուղղակի մարքեթինգ: Արտադրողը հանդիսատեսին բացատրում է իր ապրանքի կամ ծառայության առանձնահատկությունները, փորձում պրոֆեսիոնալի կերպար ձևավորել։ Մարդիկ պետք է հավատան իրենց խնդիրները լուծելու ընկերության կարողությանը:
- ապրանքանիշի դիրքերի ամրապնդում ցանցում. Ապրանքների և սպասարկման որակի շնորհիվ ընկերությունն ավելի ու ավելի շատ հաճախորդներ ունի: Արտադրողը նրանց հետ շփվում է կայքի, սոցիալական ցանցերի միջոցով՝ սպառողներին ներգրավելով ապրանքանիշի կյանքում։ Այս փուլում հայտնի դեմքերի արտադրանքի գովազդը լավ է աշխատում։ Արդյունքում հաճախորդները հավատարիմ են դառնում ապրանքանիշին։
- Մշտապես պահպանելով ընկերության իմիջը։ Այս փուլը ամենադժվարն է։ Որպեսզի հաճախորդները դառնան բրենդային ապրանքների հետևորդներ, անհրաժեշտ են որակ, վաճառք և վաճառքից հետո սպասարկում և հռչակ: Մեծ հետևորդներ ունեցող ընկերությունը կարող է խնայել գովազդի վրա:
Սոցիալական մարքեթինգի տեխնոլոգիա
Ի տարբերություն նախորդների, այս տեխնոլոգիան նախատեսված չէ ավելի շատ ծառայություններ վաճառելու կամ ապրանքի համար հաճախորդների կարիքները բավարարելու համար: Դրա նպատակն է բարելավել որոշակի կատեգորիաների մարդկանց կյանքի որակը, հանրահռչակել հասարակության կամ էկոհամակարգի համար օգտակար գաղափարը։ Ընկերությունը կարող է օգնել աղքատներին, մանկատներին, խրախուսել մարդկանց միանալ բարեգործական միջոցառմանը։ Խոշոր արտադրողները առաջ են քաշում վերամշակված փաթեթավորումը կամ պլաստիկ տոպրակները թղթե տոպրակներով փոխարինելու գաղափարը։
Կառավարման համակարգ
Մարկետինգային տեխնոլոգիաների կառավարումը ներառում է՝
- Ապրանքային քաղաքականություն. Սա նոր ապրանքների ստեղծում է կամ թարմացում: Ապրանքների դիրքավորում շուկայում, դրա մրցունակության ապահովում. Փաթեթավորման դիզայն, ապրանքանիշի զարգացում։
- Վաճառքի քաղաքականություն. Սա վաճառքի խթանում է, պահանջարկի ստեղծում, վաճառքի ռազմավարության մշակում:
- Գնային քաղաքականություն. Սա ապրանքների ողջամիտ գնի, մարժաների, զեղչերի ընտրությունն է: Նախնական գնի և դրա տատանման տարբերակների սահմանում։
- Մարկետինգային հաղորդակցության տեխնոլոգիաներ. Դրանք օգտագործվում են առաջխաղացման բոլոր փուլերում՝ արտադրողից մինչև հաճախորդ: Ընկերությունն ինքն է որոշում, թե որ ոլորտներում է գովազդելու և PR վարելու։ Մշակում է վաճառքի և դրանց խթանման ուղիները. Սահմանված է ապրանքանիշի իմիջի ձևավորման և սպասարկման որակի չափանիշներով:
- Մարկետինգային հետազոտությունների տեխնոլոգիաներ. Սրանք դիտարկումներ են, թիրախային լսարանի հարցումներ, փորձեր, փորձագիտական գնահատում, մաթեմատիկական մոդելի մշակում։
Որքան էլ լավ սպասարկվի, ապրանքը, առանց ընկերության մարքեթինգային տեխնոլոգիաների կիրառման, հաջողություն չի ունենա։ Վերջերս մարքեթինգը դարձել է շատ բարդ, և այն մոտեցումները, որոնք արդյունավետ էին երեկ, այսօր այլևս չեն գործում: Մարքեթինգային տեխնոլոգիաների ըմբռնումը հակված է ունենալ այնպիսի մասնագիտացում, ինչպիսին է SEO-ն, SMM-ը կամ էլփոստի մարքեթինգը: Ավելի լավ է, որ ընկերությունները առաջխաղացման ծառայությունների համար դիմեն մասնագետների։
